薄志紅

特色書店之一：開中學生教育書店。

市場分析：目前，在圖書消費中學生的教輔書籍占有很大的份額，且許多學生家長由于文化程度不高，對此類圖書的選擇有較大的盲目性。面對大書店中林林總總的教輔書無從下手。如何引導這類消費者就是一個很好的賣點。而且這類顧客的消費有多年的連續(xù)性。其中尤其值得提出的是培優(yōu)類圖書的經(jīng)營，望子成龍、望女成鳳是所有家長的心愿。“培優(yōu)”是一個無法回避的課題。如何面對選擇銷售培優(yōu)類圖書更是一個賣點中的賣點。因此，筆者認為。開教育書店一定會“錢”途一片光明。

開店建議：教育書店的生存與學生息息相關(guān)。因此。書店應(yīng)選在居民相對集中，且有學校的“地區(qū)”。店面30平方米便可以了，不需要著意裝潢，整齊明亮即可。關(guān)鍵是招牌要醒目，來往行人、過往車輛一看即知“教育書店”。開這種店應(yīng)先在文化部門申請辦理“書刊經(jīng)營許可證”和在工商、稅務(wù)等部門申領(lǐng)執(zhí)照。同時，因是開書店，所以還需要請人制作或購買十幾個書柜和新書擺架等，當然最好為顧客也備幾張椅子。以方便顧客在選書后，能進行適當?shù)男菹?。當各種教育類書和工作人員到位后。書店就基本能開張了。

經(jīng)營策略：首先，應(yīng)做好服務(wù)工作。開這樣一個書店需雇請有高中文化基礎(chǔ)的女孩幫忙。而如需保證書店的生意，服務(wù)則是關(guān)鍵，因此對雇傭的女孩應(yīng)讓其對本店的所有書籍爛熟于心，當有目標的顧客需要書時，馬上就能將其所需書籍送到手中；而無目標的顧客只要說出需求方向，也可以推薦4、5種相關(guān)書籍供其選擇。通過如此面對面的售書方式。便會解除顧客進書店購書的盲然。以這種方式推銷書書店便可建立起自己的一批固定的客戶。其次。需要處理好與圖書批銷老板的關(guān)系。在進書過程中。與圖書批銷的老板關(guān)系一定要處理好。如果資金較少，則應(yīng)采取勤跑政策。2、3天進一次貨。即使不進某老板的書。也應(yīng)到他的店中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，聊聊。通過轉(zhuǎn)店、聊天使自己對整個批銷市場的圖書品種隨時都爛熟于心。再次，雜志、報紙的效益也不容小看。雜志和報紙雖然利薄，但幾乎不用本錢，而現(xiàn)在送貨上門代賣的品種較多，這便等于是用別人的資金讓自己生效益。因此。帶賣一些學生休閑雜志報紙，也是增加書店收入的又一條途徑。

特色書店之二：開女性書店。

市場分析：俗話說：女人的錢好賺，它并不僅僅體現(xiàn)在吃穿和用上，由于女性獨有的敏感細膩的精神世界，所以女性書籍也便有著挖不完的大市場。因此，近幾年，出版社也紛紛以女性為主題，開辟書系，發(fā)行雜志。令人目不暇接。其實，女人問題。不僅女士自己喜歡研究，就是不少男士，也很想打探。所以說。有識之士如果能抓住商機，開辦一家女性書店。一定會“錢”程似錦。開女性書店發(fā)展?jié)摿κ窍喈敶蟮?，而且市場前景也相當廣闊。它通過提供不同方面研究女性的書籍，不僅可以滿足女性讀者的需求，而且還可以滿足男性讀者的需求。

開店建議：店址選擇應(yīng)有講究。最好能設(shè)在大型美容院或女士用品商場內(nèi)，形成系列服務(wù)，也可與其他書店連在一起經(jīng)營。店的面積不需要太大，有30平方米左右便可以了。而在店面的裝修上，除了種類要齊全外，女性書店更要提供人性化的空間。可以考慮這樣設(shè)計，大門處布置一張大布告欄。上面張貼著各式廣告、節(jié)目單：墻壁四周掛一些婦女們寄售的藝術(shù)品。同時。開店時，書籍的陳列宜分類擺設(shè)。大的方面可分為家庭、社會、生活、事業(yè)等。每一大類內(nèi)。又可細分。家庭方面可分為如何做好家庭主婦；如何處理好與丈夫及子女關(guān)系；如何做好子女教育。社會方面可分為如何提高婦女的社會地位；如何維護婦女的合法權(quán)益；婦女應(yīng)如何；如何看待丈夫的婚外情等。事業(yè)方面可以分為如何做女強人；如何做好社會公關(guān)工作；如何處理好家庭與事業(yè)的關(guān)系等。書籍的陳列還可以未婚女子、已婚婦女或以青少年女子、中年婦女、老年婦女來劃分，根據(jù)不同的年齡層次。研究有關(guān)的女性問題，讓讀者在店中能輕松地選到自己想買的書。在手續(xù)齊備、書籍、人員到位后，這樣的店便能營業(yè)了。

經(jīng)營策略：首先，應(yīng)定期開展社會調(diào)查?？傻疆?shù)貗D聯(lián)、單位的女工委、紡織廠、醫(yī)院等女性相對集中的單位，了解婦女的問題。掌握她們_的需求，及時提供有關(guān)方面的書籍，解答她們的問題。其次，經(jīng)營方式宜靈活。書店門口可適當張貼體現(xiàn)女性外在美與內(nèi)在美的醒目廣告，也可張貼“歡迎男士光顧”等一類的宣傳招貼，這樣可襯托書店的特色。除了固定設(shè)點外，也可以設(shè)流動書店，深入到女性居多的單位，或到較偏僻的地方推銷，多渠道打開銷路。再次，讀者零損失。讀者來書店既可買書，也可租書，書買回家后若覺得沒有保存價值，只要保存完好，一周內(nèi)可以退還給書店，只需繳納相應(yīng)天數(shù)的租金即可。風險和損失為零，這種特殊的銷售戰(zhàn)術(shù)能吸引眾多的讀者。第四，分期付款。一套定價百余元甚至幾百元的書，不是所有讀者都買得起的。讀者首期只需支付50％書款，押上本人有效證件就可將書拿走，余下部分1至2次付清?？哨A得更多的顧客。第五。實行會員制。既可通過發(fā)展會員籌集資金，又能圍繞書店形成一批固定的讀者，保證書店的銷售收入。然而采用會員制銷售圖書，書店對會員的服務(wù)和圖書質(zhì)量保證是最重要的。

特色書店之三：開母子書店。

市場分析：“再苦不能苦孩子。再窮不能窮教育!”中國圖書業(yè)，尤其是母子書店將會迎來蓬勃發(fā)展的好時機。市場前景勢必非常廣闊。

開店建議：開這種書店最好選擇在兒童比較集中的路段，如有幼兒園、小學等的路段。店面有兩間房大小便可以了。開這種書店要注意書店的親情氛圍，要有一種親和力，店面裝修應(yīng)給人一種溫馨的感覺。在選購圖書的時候也要注意書的內(nèi)容和內(nèi)涵。對于兒童讀物、早教教材要有權(quán)威性，抓住顧客的特點。以母子特色取勝。在做好以上工作，然后辦理了工商、稅務(wù)等營業(yè)執(zhí)照。并有了工作人員后，便可以開業(yè)了。

經(jīng)營策略：首先，“母子書店”就應(yīng)專門銷售幼兒教育、兒童文學、小學教輔、才藝興趣、智能訓練、父母讀物、家庭綜合等方面的專業(yè)書籍和音像制品。其次，這種書店可采用“地鋪書店+網(wǎng)上書店+讀書俱樂部三位一體的經(jīng)營方式運營”。意思就是說書店的經(jīng)營包括書籍零售、圖書租賃、圖書銀行、圖書寄售等4種方式。書籍零售：可銷售兒童讀物、早教教材、兒童食譜、孕嬰保健等專業(yè)書籍；書籍租賃：買書不如租書，可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了，可讓教育成本立即節(jié)省10倍!是家長們愿意采用的形式；書籍銀行：閑置書不再是累贅，寄存在書店，既節(jié)省空間，又賺取利息；書籍寄售：把閑置的書寄放在書店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票!再次，書店應(yīng)經(jīng)常推出一些親情有獎活動，如開展買書給孩子贈送學習用品活動，如贈送鉛筆、橡皮、文具盒、鉛筆刀等，如此不

僅是給顧客實惠，更體現(xiàn)出了“母子書店”對孩子學習上的重視。通過這種方式便會吸引更多的家長帶孩子來購書。

特色書店之四：開休閑書吧。

市場分析：現(xiàn)如今，白領(lǐng)和高中生、大學生的工作和學習競爭非常激烈，工作和學習壓力非常的大。因此，他們都希望有一處能集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點于一身的場所，可以在自己喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓自己在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學習的壓力，放松身心。但是很多人在自己居住的城市，卻很難發(fā)現(xiàn)這種店的蹤影。因此，筆者建議有心創(chuàng)業(yè)者，不妨巧抓商機，開一家休閑書吧，以滿足人們的這種需求。

開店建議：開個休閑書吧不需要太大的投入。門面面積在20-40平方米即可，因消費者以學生和白領(lǐng)為主，服務(wù)價格不宜過高，同時租金不要過高，最好選擇在文化氣氛比較濃厚的高中及高中以上校區(qū)或商業(yè)區(qū)周圍。在裝潢上一定要突出環(huán)境溫馨，同時因是開書吧，因此在前期需要購置相當一部分書。主要為了顧客翻看和購買和茶具、座椅、桌子等。并需要雇傭2到3名服務(wù)貫負責休閑書吧內(nèi)的服務(wù)。等一切營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)辦定后，休閑書吧也便可以張羅著開業(yè)了。

經(jīng)營策略：首先，在突出書店的個性方面，店門口可以搞些畫展、專題展、考研現(xiàn)場咨詢通報、新書海報等，給人一種十分熱烈的氣氛。其次，應(yīng)把書吧的特色在服務(wù)中體現(xiàn)出來。書吧的書是免費供顧客“欣賞”的。所以在提供飲料、水果、點心等收費服務(wù)的同時應(yīng)適當收取費用，同時還可為讀者提供售書、訂閱書等服務(wù)?？梢宰屪x者在翻看書籍之余。如果想帶回去細細閱讀，便可掏錢買下來，以滿足顧客的需求，如此，也便會吸引更多的顧客再次成為書吧的回頭客。再次，書吧最好及時收集各種暢銷書的書訊，有條件的話可以編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。同時為了培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群，還可以推出讀者會員卡，而持有會員卡則可以享受優(yōu)惠，可以在保持書刊整潔的同時免費借閱圖書，或者年底享受相應(yīng)的贈閱優(yōu)惠等。

特色書店之五：開特價書店。

市場分析：圖書作為一種文化的載體。圖書經(jīng)營是不會過時的，可謂商機無限，曾經(jīng)有人說過不論在什么時代投資書店都不離譜，沒有人投資書店，那個時代就離譜了。而且，由于特價書店經(jīng)營的圖書價格低，讀者們都發(fā)現(xiàn)圖書的定價越來越高，再加上受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。很多人都取消了購買圖書這一消費支出。但是，如果開一家書店比如一本熱銷書，原價30元，你在特價市場2到3折錢左右即能拿貨，可你把它賣到5則左右，照樣讀者也就會受到歡迎。這便是特價書所能延伸的書店——特價書店。開一家特價書店不僅可以讓開店者盈利，它更是一項推廣讀書、促進文化發(fā)展的陽光事業(yè)。

開店建議：開這種店最好選擇在文化氛圍較濃厚，但又消費水平不是特別高的地段，如中學校、大專院校周圍，最好周邊還有居民區(qū)存在。店面不需要太大。有40平方米便足夠了，當然這種店屬于平民店，因此，在裝潢上不要太下功夫，不需要投入太多資金。但因是開書店，所以必須訂購一些書柜，以用來擺放特價書，雇傭兩到3個店員便可以了。一個負責登記所出售的書，收費，另外雇傭的負責照看顧客。當相關(guān)手續(xù)辦妥當后。特價書店便可以開業(yè)讓顧客淘書了。

經(jīng)營策略：首先，一定要抓好特價書的采購。采購是重中之重，有了好的貨源剩下的經(jīng)營無疑是筑巢引鳳。采購可以用兩種形式：一種是純粹的供求關(guān)系，這樣可以不斷優(yōu)勝劣汰自己的供貨商，永遠讓自己處于主動地位，但是也就意味著沒有固定的合作關(guān)系；二是建立長期友好的合作方案，與不同特點的不同供貨商形成長期合作關(guān)系，取之所長補己所短，而在采購特價書時把好質(zhì)量關(guān)則至關(guān)重要，質(zhì)量必須上乘。同時。特價書店老板也必須明白，特價書店生死存亡不在于進貨價高低，而在于所購進圖書是否適銷、暢銷。在品種上應(yīng)盡量多樣性。以1500種為宜，每個品種3-15本(套)，并以文學一生活、紀實、理財、經(jīng)商等的單本(或每套20本以下)書為主。其次。抓好銷售非常關(guān)鍵。經(jīng)營特價書和經(jīng)營其他商品一樣。要分門別類，質(zhì)不同則價不同。通常情況下。也應(yīng)經(jīng)營小部分新書，以吸引更多的讀者。新書以辭典類和社會暢銷書為主，并按八折優(yōu)惠銷售，新書是為了帶動人去。也許很多讀者是沖著新近最流行的暢銷書去的，單是暢銷的東西也就是緊俏的東西，拿貨的折扣都比較高，利潤也就屈指可算。而零售特價書。自己一般都是二至3折進的貨，自己可以按五至六折銷售，這樣不僅自己利潤可觀，但對顧客而言畢竟還很便宜。所以就會贏得更多的顧客。再次，就是要抓好管理。要辦好特價書店抓管理也不可疏忽。在員工管理方面，開始就要聘用素質(zhì)較高的人員，通過員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客。在制度健全方面，應(yīng)做好月(季)盤點及各種情況記錄及宣傳廣告。特別是門前的宣傳廣告。因為門前廣告能直接吸引更多的顧客。同時，還可通過電話、書信等形式加強與客戶的聯(lián)系。特別是交易量較大的客戶要保持經(jīng)常的聯(lián)系，做好特別的登記，如若新購回的書應(yīng)以第一時間通知他們。并在價格上給予他們更多的優(yōu)惠。

特色書店之六：開農(nóng)民圖書館。

市場分析：農(nóng)民不可能訂閱足夠數(shù)量的報紙和雜志，所以在小城鎮(zhèn)開辦一家農(nóng)民圖書室，不僅可滿足農(nóng)民們的精神需求，更可以為自己帶來較為可觀的收入。

開店建議：如果開辦者住在沿街交通便利之處，可省去房租，有一間30平方米的房子足夠，同時需要購置書架等物品，同時還需要訂閱大量雜志和報紙，訂閱的報紙、雜志主要是以借閱進行收費和銷售。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一兩萬人口，如果其中每月有1500人次借書。每本書借閱一次(2天時間)，收費每日3-5角，1500本書借一次可得900-1500元。如此一年便會有10000元以上的收入，如果在農(nóng)民圖書館在出借一些休閑類、武俠類的書，那收入還可以增加幾千元。

經(jīng)營策略：首先，選擇所訂的報刊雜志很關(guān)鍵，要訂致富類、信息類、科技類或三者綜合的報刊，多訂雜志少訂報，也可遺當訂一些文化生活家庭類的雜志。報紙最好按月或季裝訂，以便于讀者借閱。其次，可制作借書證發(fā)給長期借書的人，短期借閱的視書價收取適當押金。長年讀者一次性交50元，一年之內(nèi)可隨便借閱，短期借雜志或報紙合訂本借一天收費2-3角。另外5-10元押金。再次，隨著開辦時間的延長，圖書室的書報會越來越多，效益會更好一些。