以牙還牙

李二是個(gè)賣包子的，但他為人小氣而刁鉆，包子做得盡量小，而且想方設(shè)法地偷工減料。

一天，有位顧客到他的店里來買肉包子，買了以后，那顧客講：“這包子怎么只有這么大一點(diǎn)。李二笑道：“明天來，就給你做大點(diǎn)的。”第二天，那顧客來了，李二給他上了大包子。顧客將包子掰開一看，咦？里面的肉餡怎么沒了？顧客問：“我買的可是肉包，你怎么能給我饅頭呢？”李二不慌不忙地說：“你不能亂講，這明明是肉包子。”講完，李二從那“饅頭”中仔細(xì)地找到了一丁點(diǎn)指甲那么大的肉末。問：“這不是肉餡又是什么？”顧客啞然。李二繼續(xù)道：“昨天你要我將包子做大一點(diǎn)，我便做大了，你又沒講要將肉餡做大，這能怪我么？”

一日，工商局的人要李二辦證件，李二便翻箱倒柜地尋照片，好不容易找到一張，交了去，人家卻說小了，必須要大的。李二急忙到照相館去，一問，照片可以放大，并且是立等可取，價(jià)錢比照一張相要便宜，李二便讓照相的師傅給他放大了。照片出來了，李二一看，差點(diǎn)氣爆。相片上，自己的腦袋被放得很大，五官卻很小，看上去活脫脫是個(gè)怪物。李二大發(fā)脾氣，照相師傅卻理直氣壯地說：“你只講放大，又沒說要放大哪一部分，我已經(jīng)將你的頭放大了，有什么不對(duì)？！”李二一聽，這聲音怎么這么耳熟。抬頭一看，得，正是那位買大包子的顧客。

（湖南省邵陽市 呂峰）

服務(wù)用語

蘇梅從一所職高畢業(yè)后，琢磨著找一份工作。她知道自己的條件低，一沒學(xué)歷，二沒技術(shù)，不太可能找到好的崗位，所以她把應(yīng)聘要求放得很低，哪怕做一名營業(yè)員也行。

這天，恰巧市人才中心舉辦了一場大型招聘會(huì)，蘇梅聽到消息后，興沖沖地去了。到了那里，蘇梅一看，頓時(shí)傻了眼，大廳里人頭攢動(dòng)，所有的招聘臺(tái)前圍得水泄不通。正當(dāng)蘇梅有些焦急時(shí)，她見角落處的一個(gè)招聘臺(tái)前，倒比較冷清，旁邊立著一個(gè)牌子，上面寫著招聘營業(yè)員。

怎么會(huì)沒人報(bào)名呢？蘇梅尋思可能是來的人都看不上這個(gè)職業(yè)吧。她來不及細(xì)看招聘內(nèi)容，連忙跑了過去。主持招聘的是一個(gè)中年男子，他見蘇梅前來，顯得很高興：“小姐，你是來應(yīng)聘的？”蘇梅的臉一紅，低聲低氣地說：“是的，不過我沒高學(xué)歷。”中年男子擺了擺手，說：“這不要緊，咱們干的是服務(wù)行業(yè)，宗旨是讓顧客滿意就行。服務(wù)你懂不懂？”蘇梅使勁地點(diǎn)了點(diǎn)頭，這個(gè)誰不知道呀，無非是顧客就是上帝之類的?？粗K梅的樣子，中年男子滿意地說：“很好，你馬上就可以上班?！碧K梅做夢(mèng)也沒想到只說了短短幾句話，這么容易被錄取了，心里別提有多高興。

中年男子領(lǐng)著蘇梅來到一家店鋪前，他像想起什么似的，轉(zhuǎn)身對(duì)蘇梅說：“對(duì)了，我要先試用你一下。我扮作一名顧客，你來接待我。”蘇梅信心十足地站在門口，那些基本的服務(wù)用語耳熟能詳，在哪里用不都一樣。中年男子一進(jìn)來，蘇梅微躬著身體，禮貌地說：“歡迎光臨！”中年男子一聽，臉色立馬陰沉下來。蘇梅心想：大概是剛才自己的表情太僵硬了，得加點(diǎn)熱情。等中年男子走出去時(shí)，蘇梅含著笑甜甜地說：“歡迎下次再來！”哪知中年男子聽了更加鐵青著臉，氣惱地說：“你究竟會(huì)不會(huì)說話？你想砸了我的飯碗不成？”

聽到這句話，蘇梅丈二和尚摸不著頭腦，不經(jīng)意間瞥了一眼門口的招牌，只見上面赫然寫著五個(gè)字——“專賣骨灰盒”。

（湖南省益陽市 郭敏）