李星宇

索尼必須向以網(wǎng)絡(luò)化為核心轉(zhuǎn)型了，盡管擁有娛樂內(nèi)容資源的優(yōu)勢，但索尼轉(zhuǎn)型，仍有很長的路要走。

索尼日前的重組其實(shí)是必然的結(jié)果。在公布了創(chuàng)紀(jì)錄的29億美元巨虧之后，資本市場對索尼開始失去耐心，一份來自瑞信的分析報告直言不諱地指出索尼正在喪失競爭力，其業(yè)務(wù)模式需要迅速轉(zhuǎn)變到由市場驅(qū)動的商業(yè)模式。索尼的確到了一個不得不改變的時刻。

總裁中缽良治的黯然離職是這次重組方案最為醒目的變化之一。這位在索尼工作了30年、曾經(jīng)豪言“在我們這一代完成索尼令人激動的V字形復(fù)興”口號的元老級人物，在日本國內(nèi)被認(rèn)為是索尼技術(shù)榮耀的象征。而此刻，隨著他一起淡出的，還有他所堅持的“技術(shù)化的索尼”的理念。索尼董事長斯金格接任索尼集團(tuán)總裁，從某種意義上講，是資本意志的勝利，他的理念更加符合投資者的胃口，而權(quán)力的集中也有利于他更加徹底和高效地驅(qū)動索尼的變革。

長期以來，索尼都將技術(shù)作為立身之本。它不看重通用或開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也很少與其他公司合作，卻總是能以出色的產(chǎn)品征服消費(fèi)者。從Walkman隨身聽、特麗瓏彩電、PSP游戲機(jī)到VAIO筆記本電腦，索尼歷史上的輝煌無不透著獨(dú)特、創(chuàng)新的技術(shù)氣質(zhì)。

然而，成也蕭何，敗也蕭何。技術(shù)上的巨大成功加上長期的領(lǐng)先地位，使得索尼一度失去了危機(jī)意識，在跨入網(wǎng)絡(luò)時代后，它開始落伍。

在其引以為傲的個人音樂播放器市場，由于在MP3播放器上的決策失誤，索尼將霸主地位拱手讓于蘋果。其實(shí)索尼并非沒有注意到MP3的發(fā)展，但根深蒂固的技術(shù)優(yōu)越感使其對于MP3這樣的標(biāo)準(zhǔn)格式并不感冒，加之集團(tuán)內(nèi)部唱片部門對于數(shù)字音樂版權(quán)問題的擔(dān)心，索尼的最終策略是開發(fā)自有格式的MD播放器。雖然MD的音質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過MP3，但在內(nèi)容為王的網(wǎng)絡(luò)時代，技術(shù)已然獨(dú)木難支。

而在平板電視領(lǐng)域，索尼認(rèn)為早期LCD彩電的顯示效果與CRT彩電相差甚遠(yuǎn)，于是埋頭開發(fā)自己的下一代顯示技術(shù)，讓三星等競爭對手乘虛而入，搶占了市場制高點(diǎn)。

技術(shù)上的成就太過耀眼，往往就會陷入惟技術(shù)論的陷阱，對于消費(fèi)者的需求和市場的變化，索尼似乎患上了末端神經(jīng)麻痹癥，最終在市場的變革中陷入困境。不僅索尼，摩托羅拉、北電、柯達(dá)，這些在技術(shù)界曾經(jīng)輝煌一時的公司，都沒能逃脫這樣的宿命。

現(xiàn)在，斯金格已經(jīng)清楚地意識到，如今的消費(fèi)者已經(jīng)不是通過對產(chǎn)品技術(shù)，而是以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和內(nèi)容的體驗來評價產(chǎn)品的價值。索尼如果不能徹底地將自身的技術(shù)哲學(xué)轉(zhuǎn)化為以服務(wù)為導(dǎo)向的哲學(xué)，就將面臨更加嚴(yán)峻的未來。

但并不是所有人都認(rèn)同斯金格的理念，許多日本媒體甚至對斯金格直呼失望。而斯金格為削減成本所采取的裁員措施同樣遭到索尼內(nèi)部的強(qiáng)烈抵制。在推進(jìn)索尼變革的道路上，斯金格依然面臨著重重困難。

在網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作方面，索尼最大的成就來自于其游戲網(wǎng)絡(luò)和在線社區(qū)的建設(shè)。旗下的PlayStation Network目前已經(jīng)有超過2000萬注冊用戶和超過3億次的下載量。這是個不小的成就，但和微軟、蘋果這些在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的對手相比，索尼在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方面仍顯稚嫩，在線業(yè)務(wù)單一、網(wǎng)絡(luò)安全性不足、掉線率高等都是用戶抱怨頗多的地方。索尼無疑還有很長的路要走。

當(dāng)然，索尼也擁有自己的撒手锏，即在擁有制造硬件產(chǎn)品能力的同時，還擁有強(qiáng)大的娛樂內(nèi)容。在相繼收購了哥倫比亞和米高梅之后，索尼已經(jīng)成為好萊塢最具影響力的電影公司之一，并擁有全美最多的影音資源，這是其他消費(fèi)電子公司無法比擬的巨大優(yōu)勢。

現(xiàn)在，索尼宏大的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略正日漸清晰，即以網(wǎng)絡(luò)為核心，廣泛連接家庭和個人娛樂設(shè)備，建立一個內(nèi)容共享、交互式的娛樂生態(tài)系統(tǒng)，不僅為其唱片、電影等內(nèi)容的分發(fā)提供新的平臺，更為用戶提供從硬件、社區(qū)到內(nèi)容的高度整合服務(wù)。對于業(yè)務(wù)范圍廣泛的索尼而言，這是實(shí)現(xiàn)其價值最大化的最佳選擇。索尼的重組方案，正是這一理念下的產(chǎn)物。

在今年的CES展上，索尼展示的可彎折有機(jī)EL顯示屏，以及不足1mm厚的超薄OLED彩電，足以用驚艷來形容。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)時代的索尼依然擁有深厚的技術(shù)底蘊(yùn)，但能否重振雄風(fēng)，則取決于它是否能夠真正實(shí)現(xiàn)蛻變，以網(wǎng)絡(luò)化為核心重新贏得消費(fèi)者的心。