段東漁

巴西的塞氏公司太另類(lèi)了!參觀了這家企業(yè)后，連IBM、通用汽車(chē)這樣全球最牛公司的人也心有所動(dòng)。

這家公司沒(méi)有前臺(tái)，高層經(jīng)理自己接待客人，自己復(fù)印東西，自己發(fā)傳真。這里的一些員工很隨意，竟然穿著短褲來(lái)上班，把腳放在桌子上。有的員工沒(méi)完沒(méi)了地看報(bào)紙，從來(lái)不裝出忙碌的樣子。老板不待在公司里，很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)往公司打電話。這一串景象徹底粉碎了人們對(duì)一個(gè)優(yōu)秀公司的想象，參觀者看到一半就吼起來(lái)：這個(gè)公司竟是未來(lái)的成功樣板?

是，正是這些“把戲”把一個(gè)瀕臨滅亡的公司變得繁榮。雖然巴西通貨膨脹嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)政策混亂，塞氏企業(yè)卻逆流而上，生產(chǎn)率提高了近7倍，利潤(rùn)翻了5番。根據(jù)調(diào)查，這家公司是巴西年輕人最想去的公司。

這家公司的老板名叫里卡多·塞姆勒，30歲，從父親手里接下企業(yè)后便致力于打造樂(lè)土，讓平等替代“金字塔統(tǒng)治”。塞姆勒父親作息時(shí)間雷打不動(dòng)，無(wú)論在公司還是家里，他都表情嚴(yán)肅。他的秘書(shū)費(fèi)爾南德是個(gè)身材矮小而結(jié)實(shí)的女子，一樣有一副嚴(yán)肅的表情。塞姆勒從小就知道，在父親的公司里，嚴(yán)肅的表情就像“注冊(cè)商標(biāo)”，用來(lái)引起尊重和恐慌。他還發(fā)現(xiàn)，在辦公室里，職員們總是用拋硬幣來(lái)決定，誰(shuí)去給父親送文件。無(wú)論父親還是員工們，都工作得非常辛苦、很不快樂(lè)。

塞姆勒接管這家企業(yè)的時(shí)候，不想感染“不高興病毒”，對(duì)陳規(guī)舊習(xí)開(kāi)始了“大掃除”。一貫被商業(yè)習(xí)慣強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)言、行為和思維，不正是窒息和桎梏的創(chuàng)造者嗎?塞姆勒決心真正改變企業(yè)。無(wú)須記錄員工是否遲到，不要那些規(guī)章制度。塞姆勒的第一條規(guī)定是：晚上7點(diǎn)之前，所有人必須離開(kāi)辦公室;第二條規(guī)定是給他自己的：給員工最大限度的自由和權(quán)利;第三條規(guī)定充滿了破壞性：他審視所有規(guī)章，大把大把地扔掉它們。最后是具有象征意義的規(guī)定，他消除了所有代表壓迫的東西。

隨后，塞氏企業(yè)印發(fā)了一個(gè)類(lèi)似公司說(shuō)明書(shū)的小手冊(cè)：

組織結(jié)構(gòu)圖：沒(méi)有組織結(jié)構(gòu)圖。被領(lǐng)導(dǎo)者的尊重造就領(lǐng)導(dǎo)者。

雇用：在雇用或提升某人前，他所在部門(mén)的其他人有機(jī)會(huì)對(duì)他進(jìn)行評(píng)價(jià)。

工作時(shí)間：實(shí)行靈活的工作時(shí)間，每個(gè)員工設(shè)定自己的時(shí)間表。

工作環(huán)境：所有員工都能自由改變其工作區(qū)環(huán)境，使自己覺(jué)得舒服。

著裝：每個(gè)人按喜好和需要穿衣服，穿什么都行。

權(quán)力：決不容忍濫用權(quán)力、壓迫下屬，或令人因恐懼而工作，任何對(duì)他人的不尊敬都會(huì)被嚴(yán)肅對(duì)待。

工會(huì)：工人可以自由組織工會(huì)，公司堅(jiān)持對(duì)工會(huì)的尊重，并和工會(huì)對(duì)話。

罷工：罷工被認(rèn)為是正常的。

評(píng)價(jià)上級(jí)：你有權(quán)利評(píng)價(jià)上級(jí)，公司全力保障開(kāi)誠(chéng)布公。

為了讓平等從意愿變成制度，塞姆勒設(shè)置了“工人委員會(huì)”。這個(gè)認(rèn)為“老板是敵人”的工人委員會(huì)，成員是最難管束的人，塞姆勒表現(xiàn)出了大無(wú)畏的勇氣?！翱吹礁邔庸芾碚吆臀易谕粡堊雷优裕瑑A聽(tīng)我們說(shuō)話，并愿意為此做些事情，”工人委員會(huì)的成員說(shuō)，“我意識(shí)到，這是員工可以和公司一起成長(zhǎng)的地方?！?/p>

塞姆勒從小就看到了不快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)和不快樂(lè)的員工，這促使他思考。把人當(dāng)成生產(chǎn)工具的時(shí)代正走向終結(jié);實(shí)行參與管理要比傳統(tǒng)的單向管理復(fù)雜得多，但終將帶來(lái)大收獲。

現(xiàn)在，這家公司已成了巴西年輕人最想去的公司。

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