背景介紹:

費(fèi)埃哲公司是世界決策分析市場(chǎng)的行業(yè)領(lǐng)袖。費(fèi)埃哲的核心產(chǎn)品和服務(wù)—— 評(píng)分模型、策略咨詢、決策引擎系統(tǒng)以及信貸生命周期管理解決方案,每年為全球用戶提供累計(jì)1800多億個(gè)明智的企業(yè)決策。自1956年公司創(chuàng)立以來(lái),費(fèi)埃哲幫助80多個(gè)國(guó)家的數(shù)千家公司增加客戶忠實(shí)度和利潤(rùn),降低欺詐損失,減少信貸損失,更有效地獲取新客戶,提高決策自動(dòng)化,降低運(yùn)營(yíng)成本,增加市場(chǎng)份額,以及滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。

自2007年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),費(fèi)埃哲公司正迅速在中國(guó)零售商業(yè)銀行業(yè)發(fā)揮積極的作用,成為他們首選的供應(yīng)商。公司先后為包括中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、招商銀行、光大銀行、中信銀行等在內(nèi)的中國(guó)前10大銀行中的7家提供了先進(jìn)的技術(shù)、咨詢和分析服務(wù),以幫助銀行有效管理信貸風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng),并實(shí)現(xiàn)合規(guī)性目標(biāo)。

項(xiàng)目成效:

費(fèi)埃哲與全球數(shù)百位客戶的合作經(jīng)驗(yàn)證明:采用Blaze Advisor業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng),開發(fā)時(shí)間通常會(huì)縮短25%,開發(fā)新應(yīng)用程序的成本最多可以節(jié)省80%,而維護(hù)應(yīng)用程序的成本最多可以節(jié)省75%。

中國(guó)銀行目前的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)占其整個(gè)信貸業(yè)務(wù)的比例是30%,未來(lái)將計(jì)劃發(fā)展到占整個(gè)信貸業(yè)務(wù)比例的50%,而CCAS(Consumer Credit Application System,自動(dòng)信貸審批系統(tǒng))則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要工具之一。之前中國(guó)銀行的信貸審批工作主要依靠人工操作,CCAS為中國(guó)銀行實(shí)現(xiàn)信貸審批的全面自動(dòng)化打下基礎(chǔ),幫助其大幅度提高工作效率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

目前該系統(tǒng)應(yīng)用于中國(guó)銀行廣州、深圳、福建、浙江、江蘇、上海這六家分行,隨后將逐步擴(kuò)展到中國(guó)銀行全國(guó)各地的分行當(dāng)中去。

中國(guó)銀行面臨的挑戰(zhàn):

自2000年中國(guó)銀行展開個(gè)人信貸業(yè)務(wù)以來(lái), 中國(guó)銀行同費(fèi)埃哲的合作就已展開,因此雙方擁有良好的合作基礎(chǔ)。2000年~2005年是中國(guó)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)剛剛起步的時(shí)期,當(dāng)時(shí)中國(guó)銀行最主要的目標(biāo)是大力拓展市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。在2000年,作為行業(yè)先驅(qū),費(fèi)埃哲首先將評(píng)分卡的理念帶給中國(guó)銀行,并將其評(píng)分卡置入中國(guó)銀行的消費(fèi)信貸系統(tǒng),幫助中國(guó)銀行進(jìn)行信貸審批工作。

隨著近年消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,中國(guó)銀行漸漸感覺(jué)到在業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理上的相對(duì)滯后狀態(tài)與快速發(fā)展的業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生了極大的矛盾,因此他們希望在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控的同時(shí),提高工作效率,快速發(fā)展業(yè)務(wù)。與此同時(shí),中國(guó)銀行在2005年個(gè)人信貸業(yè)務(wù)策略上采取了一項(xiàng)重大措施,即將其所有支行的貸款審批權(quán)上收到各一級(jí)分行,這一策略使得各一級(jí)分行的信貸審批量大幅增加。

費(fèi)埃哲提供的解決方案:

針對(duì)上述狀況,費(fèi)埃哲通過(guò)Blaze Advisor業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng),協(xié)助中國(guó)銀行開發(fā)了CCAS(自動(dòng)在線審批系統(tǒng))。同時(shí),在原有評(píng)分卡的基礎(chǔ)上置入了新的評(píng)分卡, 用于個(gè)人信貸審批業(yè)務(wù)。在規(guī)則設(shè)置方面,中國(guó)銀行通過(guò)Blaze Advisor制定了拒絕規(guī)則、批準(zhǔn)規(guī)則和人工審查規(guī)則,用于自動(dòng)篩選客戶。

Blaze Advisor業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)是世界領(lǐng)先的規(guī)則管理解決方案,可在任何行業(yè)或應(yīng)用程序中使用,為企業(yè)創(chuàng)建和管理大量自動(dòng)決策的業(yè)務(wù)規(guī)則提供了一個(gè)快速而靈活的平臺(tái)。到目前為止,Blaze Advisor已在銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、電信行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)被廣泛應(yīng)用。

Blaze Advisor業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)可用于自動(dòng)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)決策,并向各公司提供前所未有的客戶互動(dòng)靈活性、一致性和準(zhǔn)確性。 無(wú)論是建立一個(gè)僅使用數(shù)十個(gè)策略來(lái)指導(dǎo)用戶完成流程的決策管理應(yīng)用程序,還是一個(gè)采用數(shù)萬(wàn)個(gè)各種規(guī)則的異常復(fù)雜的自動(dòng)化流程,都可以用Blaze Advisor來(lái)完成。Blaze Advisor還包括如下優(yōu)點(diǎn):業(yè)務(wù)規(guī)則可集中管理和執(zhí)行,協(xié)助銀行減少信貸風(fēng)險(xiǎn)并增加審批率, 快速、低成本地更新和部署各種業(yè)務(wù)規(guī)則,友好業(yè)務(wù)人員的規(guī)則維護(hù)界面,支持多平臺(tái)的部署功能,提供企業(yè)級(jí)統(tǒng)一的審批決策平臺(tái)等。

Blaze Advisor根據(jù)評(píng)分卡打出的分?jǐn)?shù),可以給出不同的決策方式,根據(jù)數(shù)據(jù)為中國(guó)銀行提供高效而準(zhǔn)確的決策管理。 其用戶可以通過(guò)在決策管理過(guò)程中的任何一個(gè)點(diǎn)融入計(jì)分卡和其他預(yù)測(cè)模型,提高分析能力和精確性。 這些模型可以像任何其他決策管理元素一樣加入Blaze Advisor中,不需要進(jìn)行編碼,部署速度比以前快4倍~10倍。這就大大方便了中國(guó)銀行未來(lái)更多評(píng)分卡的制定和部署。

近期費(fèi)埃哲推出了 Blaze Advisor業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)6.6版。該最新版本旨在幫助用戶在企業(yè)內(nèi)更好地集成和管理業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用,從根本上改善用戶管理業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和流程的方式,而且讓用戶以更快的方式開發(fā)出復(fù)雜的應(yīng)用程序并對(duì)業(yè)務(wù)變化及時(shí)作出反應(yīng),同時(shí)降低日程運(yùn)營(yíng)成本。與此同時(shí),費(fèi)埃哲還特別推出了中文版Blaze Advisor規(guī)則管理系統(tǒng),以滿足中國(guó)用戶的需求,彰顯了對(duì)中國(guó)用戶的長(zhǎng)期承諾。

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