Divina Paredes

如果你的角色在游戲中屬于最高級別——公司的最高信息與通信技術(shù)(ICT)執(zhí)行官,你和董事會成員一起工作,管理形形色色的員工和項(xiàng)目,那么如何讓自己一直保持在ICT和業(yè)務(wù)的尖端呢?

你應(yīng)該去讀 MBA還是參加管理者發(fā)展項(xiàng)目呢?我們相信,這些問題是ICT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們在他們職業(yè)生涯的各個節(jié)點(diǎn)都會面對的。

我們不妨來看兩位CIO的經(jīng)驗(yàn),他們是Ed Saul,Pihnacle Life合伙人;Warwick Wright,新西蘭國家服務(wù)委員會CIO。隨著責(zé)任的加大和角色更具有戰(zhàn)略意義,為了保證能夠持續(xù)地獲得新的技術(shù),他們采取了相似的措施。

有趣的是,他們的選擇符合普遍的看法:對于現(xiàn)今的專業(yè)性知識人才來說,持續(xù)的技術(shù)提升比過去任何時候都更加急迫。

堅(jiān)持不懈地尋找發(fā)展道路

在成為CIO之前,Ed Saul已經(jīng)獲得了電氣工程學(xué)位并在南非獲得了MBA學(xué)位。之前,他在南非一家公司的財(cái)政服務(wù)部擔(dān)任管理顧問,并教授生產(chǎn)和運(yùn)營管理方面的MBA課程。

因此,從在新西蘭擔(dān)任Tower New Zealand的CIO,到后來成為Tower Group 的CIO團(tuán)隊(duì)的一員,Saul已經(jīng)積累了大量豐富的經(jīng)驗(yàn)。

他現(xiàn)在是Pinnacle Life(一個允許客戶在事故當(dāng)場購買保險的網(wǎng)站)的合伙人。他通過參加座談會和閱讀商業(yè)雜志來保持在行業(yè)里的與時俱進(jìn)。“要及時了解自己的行業(yè)正在發(fā)生什么,有什么變化,有什么新思想,這其實(shí)是一件非常耗時但必須做的工作。”Saul說。

與其猶豫是否要持續(xù)地學(xué)習(xí),Saul說不如趕快去付諸行動。他建議CIO或任何一個在IT界擔(dān)任高級職位的人以及還沒有行業(yè)認(rèn)證的員工都應(yīng)該去取得資格認(rèn)證。

Saul說如果再給他一次機(jī)會,他會學(xué)習(xí)金融策略和市場方面這些新鮮的課程,而不是IT。當(dāng)問他會不會考慮學(xué)習(xí)更新的ICT相關(guān)領(lǐng)域的課程的時候,他搖了搖頭。“我不認(rèn)為你能在大學(xué)里學(xué)到尖端的IT知識,因?yàn)楫?dāng)它們已經(jīng)成為一門課程的時候,就已經(jīng)過時了。當(dāng)它們變成正式的知識的時候,新的東西就已經(jīng)涌現(xiàn)出來?！?/p>

“在IT界要與時俱進(jìn)的最好辦法就是在這個領(lǐng)域工作?！彼f,“作為一個CIO,你有非常多的資源。每一個供應(yīng)商都在告訴你什么是最新的,你們會經(jīng)常不斷地與他們打交道,這也就更新了自己的信息?！?/p>

Saul在Tower Group的時候加入了一個大約由10個CIO組成的論壇,他們每個月碰一次頭。Saul認(rèn)為這些會議“非常有用”。他們不會邀請供應(yīng)商和競爭公司的CIO們出席論壇?！拔覀兠總€人都有不同的經(jīng)驗(yàn),都會在討論中拿出來分享。而這些經(jīng)驗(yàn)往往是一些非常有戰(zhàn)略意義的東西?！盨aul說。

在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)有益的技巧

Warwick Wright在IBM、CCI(現(xiàn)為Datacom的一部分)、獨(dú)立報刊社(現(xiàn)為Fairfax傳媒的一部分)和新西蘭銀行都擔(dān)任過不同的職務(wù)。在加入國家服務(wù)委員會之前,他也曾經(jīng)是首都海岸健康中心的CIO,接著又去了新西蘭賽車委員會。

Wright說他在IBM參加了很多培訓(xùn),但是真正的受益開始于和廣大的客戶打交道。“正因?yàn)槲乙托涡紊目蛻粢黄鸸ぷ?我才學(xué)到了很多在不同行業(yè)里通用的業(yè)務(wù)技巧。”

他把他的觀點(diǎn)帶到了曾經(jīng)工作過的每一個公司?！霸诿恳粋€行業(yè),我都學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,不僅是行話,也包括不同行業(yè)的不同問題?！盬right說。

他認(rèn)為CIO們也可以從涉及演講技巧的個人發(fā)展課程中受益。他現(xiàn)在正在和一個公司外部的顧問一起工作,這個顧問能給他提供關(guān)于發(fā)表“有效演講”的一對一的培訓(xùn)。

向董事會和高級經(jīng)理演講對Wright并不是什么新鮮事。然而,即使他有豐富的經(jīng)驗(yàn),他也認(rèn)為需要通過不斷努力來磨練口才和技巧。

另外,他向每一個CIO推薦的課程是項(xiàng)目管理。Wright在BNZ工作的時候參加過這個課程,他說這個課程非常有效,因?yàn)樗軐?shí)際?！坝行╉?xiàng)目管理的課程相當(dāng)理論化,所以結(jié)課后人們學(xué)到了大量的理論知識。但是這正是CIO所需要的。”

風(fēng)險管理在CIO的角色中變得越來越顯著,他說:“董事會成員特別關(guān)心風(fēng)險管理,如塞班斯法案相關(guān)的事情。人們需要理解風(fēng)險管理的方法和途徑。”