廖冬梅　程　晨

【人物簡(jiǎn)介】

管胡金愛(ài)女士：富勤保險(xiǎn)（香港）有限公司董事及營(yíng)運(yùn)總裁?，F(xiàn)任香港保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)主席、香港特區(qū)政府保險(xiǎn)業(yè)諮詢委員會(huì)委員、香港出口信用保險(xiǎn)局諮詢委員會(huì)委員、香港貿(mào)易發(fā)展局金融服務(wù)諮詢委員會(huì)委員、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)理處轄下的保險(xiǎn)中介人質(zhì)素保證計(jì)劃的督導(dǎo)委員會(huì)委員、香港女工商及專業(yè)人員聯(lián)會(huì)第一副會(huì)長(zhǎng)、香港專業(yè)及資深行政人員協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)員、九龍崇德社理事、北京市婦聯(lián)的香港特邀代表等社會(huì)公職。2007年榮獲“中國(guó)百名杰出女企業(yè)家”稱號(hào)。

“不可一業(yè)不專，不可只專一業(yè)”曾經(jīng)有人用這句話來(lái)教育現(xiàn)在的大學(xué)生，其實(shí)這句話不也適用于工作中的人嗎？而作為富勤保險(xiǎn)（香港）有限公司董事及營(yíng)運(yùn)總裁的管胡金愛(ài)女士就是憑著她的專業(yè)成為2008—2009年度香港保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)成立20年以來(lái)的首位女主席。20多年的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)與領(lǐng)導(dǎo)能力更是讓她的專業(yè)得到了進(jìn)一步的提升。

保險(xiǎn)業(yè)，從西方國(guó)家引入香港，并生根發(fā)芽，如今已經(jīng)是百花齊放，日漸成熟。而富勤保險(xiǎn)公司憑藉雄厚的實(shí)力，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)“A-”。作為加拿大Fairfax Financial Holdings Limited的全資附屬機(jī)構(gòu)，公司以專業(yè)人員提供的優(yōu)越服務(wù)，贏得了業(yè)內(nèi)外人士的好評(píng)與信任。管胡金愛(ài)女士也成為了香港保險(xiǎn)女從業(yè)人員代表中的佼佼者。

不可一業(yè)不專

保險(xiǎn)這個(gè)詞，對(duì)于現(xiàn)在的人來(lái)說(shuō)已經(jīng)不陌生了。在香港，保險(xiǎn)業(yè)更是少數(shù)享有高度自律監(jiān)管的行業(yè)之一，與政府的審慎監(jiān)管機(jī)制相輔相成。

剛大學(xué)畢業(yè)，管胡金愛(ài)女士就被怡和公司聘用，那是一家從事核保的公司，核保的定義是對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)的判斷與選擇，控制和把握“標(biāo)的物”的風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)企業(yè)的核心工作?！坝浀蒙习嗟牡谝惶?，經(jīng)理帶我去做風(fēng)險(xiǎn)查勘，我們來(lái)到位于荃灣的一個(gè)漂染工廠，從12層樓一層一層查勘下來(lái)，非常辛苦，那時(shí)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，上班第一天穿著白裙子，還有4厘米的高跟鞋。上下查勘經(jīng)過(guò)漂染車間，因?yàn)檐囬g溫度太高，全身都汗?jié)窳恕！惫芎饜?ài)女士回憶道，“作為核保人員，必須對(duì)投保的“標(biāo)的物”有一個(gè)全面的了解。因?yàn)橐环矫嬉o客戶提供一些很有利的建議，真正幫助客戶將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司，另一方面也直接影響到保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低和盈利大小?！?/p>

在承保一個(gè)地下電纜工程時(shí)，管胡金愛(ài)女士和一位外國(guó)工程師，深入青衣橋橋底，檢查整個(gè)通道，用45分鐘時(shí)間對(duì)地下電纜進(jìn)行勘探，判定風(fēng)險(xiǎn)，制定承保條件和承保金額。檢查不好，對(duì)公司而言是損失，同時(shí)也會(huì)降低客戶對(duì)公司的信任度，所以，管胡金愛(ài)女士更是細(xì)致入微，絲毫不敢對(duì)任何一個(gè)環(huán)節(jié)有所怠慢。

管胡金愛(ài)女士曾在匯豐保險(xiǎn)有限公司擔(dān)任個(gè)人保險(xiǎn)部主管，也曾在臺(tái)灣及澳洲工作多年，豐富的經(jīng)驗(yàn)是推動(dòng)她成長(zhǎng)的一大力量，正所謂集百家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

進(jìn)入富勤保險(xiǎn)（香港）有限公司后，管胡金愛(ài)女士更是勤勉與細(xì)致。她說(shuō)：“因?yàn)槲覀兒吮５膶?duì)象是以大型建筑及商業(yè)客戶為主，包括核保“標(biāo)的物”的產(chǎn)物險(xiǎn)，責(zé)任險(xiǎn)，公司的利潤(rùn)險(xiǎn)，航運(yùn)及貨物險(xiǎn)，員工險(xiǎn)，意外、健康、旅游險(xiǎn)，汽車險(xiǎn)等。所以在承保一棟建筑或者一個(gè)廠房時(shí)，一定要了解公司的內(nèi)部情形，第一步要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘探以及責(zé)任定制。包括：防火門、樓梯、電梯、消防通道等細(xì)節(jié)地方都要仔細(xì)檢查，然后擬定一個(gè)合適的保額。知己知彼是必須的?！痹谙愀郏蟛糠直ｋU(xiǎn)公司采取的是“嚴(yán)核保，寬理賠”的經(jīng)營(yíng)理念，所以，每一步驟都不容馬虎。

《香港保險(xiǎn)業(yè)歷史》這本書(shū)將由香港保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)邀請(qǐng)暨南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)馮邦彥教授及嶺南大學(xué)副校長(zhǎng)饒美蛟教授共同編撰出版，該書(shū)將記錄香港保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，而作為保險(xiǎn)業(yè)資深從業(yè)員的管胡金愛(ài)女士也參與其中，并擔(dān)負(fù)著這個(gè)項(xiàng)目的主席職務(wù)，與其它成員一起提供指導(dǎo)以及協(xié)助編撰工作。管胡金愛(ài)女士于2008年10月被香港特區(qū)政府根據(jù)《保險(xiǎn)公司條例》第41章第54(2)條的規(guī)定，委任為保險(xiǎn)業(yè)諮詢委員會(huì)委員，為特區(qū)政府對(duì)有關(guān)此保險(xiǎn)公司條例內(nèi)的保業(yè)管理及發(fā)展事宜提供諮詢服務(wù)。另外，她亦被委任為香港出口信用保險(xiǎn)局諮詢委員會(huì)委員及香港貿(mào)易發(fā)展局金融服務(wù)諮詢委員會(huì)委員，所有這些，都體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)管胡金愛(ài)女士保險(xiǎn)工作專業(yè)的肯定。

居安思危

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一家經(jīng)過(guò)挑戰(zhàn)的公司，其領(lǐng)導(dǎo)者也必然有著高人一籌的智慧與能力。富勤保險(xiǎn)公司所附屬的Fairfax集團(tuán)已在多倫多以及紐約上市，集團(tuán)總值超過(guò)二千億港元，全球雇員超過(guò)一萬(wàn)人。在香港，員工有一百多人。在談到選擇人才方面，管胡金愛(ài)女士說(shuō)：“在我們公司，員工首先要是誠(chéng)信的人，誠(chéng)信是穩(wěn)定客戶的基本條件；再者要肯學(xué)、肯做，這樣才能不斷提升自身能力；然后是要有團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)人踩不倒地上草，眾人才能走出陽(yáng)光道。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力?！币粋€(gè)公司要注重新的概念，多學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，才能在商海的浪潮中激起朵朵浪花，并且?jiàn)^勇直上。

有“?！北囟ㄓ小皺C(jī)”，同時(shí)有機(jī)會(huì)必定存在風(fēng)險(xiǎn)。金融海嘯迎面而來(lái)，而對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)更是一大劫難。對(duì)于這次金融海嘯，管胡金愛(ài)女士卻顯得不太擔(dān)心，她說(shuō)：“香港背靠祖國(guó)，雖然歐洲保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)已有300多年的歷史，而中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)辦理業(yè)務(wù)僅20年時(shí)間，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)手段、方法，還是經(jīng)驗(yàn)都有待提高，在中國(guó)的金融業(yè)中，保險(xiǎn)業(yè)的保費(fèi)收入還是很低，保費(fèi)收入占全國(guó)生產(chǎn)總額3%左右，但是也反映了祖國(guó)大陸的市場(chǎng)滲透率低，空白點(diǎn)多，如果將香港的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)帶入大陸，其市場(chǎng)發(fā)展空間很大?！?/p>

“保險(xiǎn)公司在CEPA的框架下到內(nèi)地開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)公司的門坎相當(dāng)高，要在內(nèi)地有2年的辦事處，30年的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)歷史，50億美元的資產(chǎn)。三個(gè)條件中資產(chǎn)是最讓人望而卻步的，所以此路不通。我們就尋找另一條路，采取與內(nèi)地合資的方式進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)?！?/p>

受金融海嘯的影響，許多有投資相連的產(chǎn)品都出現(xiàn)了虧損，因此各核保公司都失掉了一些客戶，但是近5年以來(lái)，因?yàn)橘I與投資相連的保險(xiǎn)回報(bào)率高，所以也吸引了很多的新客戶。針對(duì)這種情況，管胡金愛(ài)女士說(shuō)：“我們會(huì)有計(jì)劃地建立起一支高素質(zhì)的核保理賠及銷售隊(duì)伍，以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

生于斯，長(zhǎng)于斯

在保險(xiǎn)業(yè)奮斗了這么多年的管胡金愛(ài)女士，為保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展是不遺余力。香港保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)已經(jīng)有20年的歷史了，20年以來(lái)，到現(xiàn)在才有第一位女主席。保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)是一個(gè)獲香港特區(qū)政府認(rèn)可，由核保商成立的自律監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以推動(dòng)及促進(jìn)香港保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，提高保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)水平，加強(qiáng)市民對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心為宗旨。保聯(lián)轄下的保險(xiǎn)代理登記委員會(huì)主要負(fù)責(zé)登記及監(jiān)管保險(xiǎn)代理人，5萬(wàn)多個(gè)代理人要經(jīng)過(guò)考試、登記、訓(xùn)練后才能上崗。保聯(lián)另一方面亦處理對(duì)代理人之投訴，就保險(xiǎn)代理之不當(dāng)經(jīng)營(yíng)手法為保險(xiǎn)公司及投保人士提供申訴途徑。管胡金愛(ài)女士自2003年加入保聯(lián)，一直在為推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的完善發(fā)展而工作著。

一直對(duì)婦女工作很感興趣的管胡金愛(ài)女士在2008年加入了北京市婦聯(lián)成為香港特邀代表，她說(shuō)：“很希望香港的婦女能和內(nèi)地的婦女多一些溝通交流?！倍鳛橄愀叟ど碳皩I(yè)人員聯(lián)會(huì)第一副會(huì)長(zhǎng)的管胡金愛(ài)女士和一群關(guān)注社會(huì)及女性事務(wù)的專業(yè)女性，既嘉許香港杰出女性，又幫助失業(yè)和低收入的婦女創(chuàng)業(yè)，突破經(jīng)濟(jì)困境。她說(shuō)：“現(xiàn)代女性受教育的機(jī)會(huì)很多，機(jī)會(huì)平等，所以我們女性本身要求進(jìn)步?！?/p>

2001年，管胡金愛(ài)女士加入了九龍崇德社這個(gè)全球性的慈善組織，每年將籌得的善款捐給老人、傷殘人士、青少年、兒童、婦女、以及被虐待的人士等?！安⒁稽c(diǎn)愛(ài)，世界會(huì)溫暖許多?！惫芎饜?ài)女士說(shuō)。

管胡金愛(ài)女士把她的大部分時(shí)間都用在了工作和服務(wù)上，只有在周末才有時(shí)間陪伴家人。興趣廣泛的她還是“草月流”的插花老師。

愛(ài)好唱歌、游泳、插花的她，現(xiàn)在也只能偶爾抽點(diǎn)時(shí)間來(lái)重溫一下曾經(jīng)的愛(ài)好。但不論怎樣，對(duì)于保險(xiǎn)事業(yè)，她始終充滿信心，實(shí)乃一位真正的以“核”為貴的敬業(yè)者！