林鳳琪

采訪前，duo老板侯蕾問(wèn)了不下5次：“一定要上鏡頭嗎?能不能只拍產(chǎn)品?”終于，該面對(duì)的還是來(lái)了。但她可沒(méi)乖乖就范，而是戴上足以遮去大半臉龐的墨鏡，就像在鏡頭前打了馬賽克一樣。

“新產(chǎn)品，馬賽克墨鏡，很酷吧!”她摘下墨鏡，頑皮地沖著我笑了笑：“取名duo就是雙、兩面的意思。生活用品除了實(shí)用，也可以充滿趣味?！?/p>

賣創(chuàng)意月入40萬(wàn)

于是接下來(lái)的訪談，桌上陸續(xù)出現(xiàn)了幾杯裝著像假牙、泰坦尼克沉船冰塊的水杯，齜牙咧嘴的大猩猩煙灰缸，隨音樂(lè)變化表情的USB小物，會(huì)站的雨傘，可以吹氣的氣球燈，香蕉隔熱鍋柄套……

最后，當(dāng)桌上出現(xiàn)她開(kāi)玩笑形容的“釋迦牟尼頭”(其實(shí)是紅果莓)按摩器，以及造型可愛(ài)的粉紅兔情趣用品，我已經(jīng)驚訝得說(shuō)不出話來(lái)了。

這些單價(jià)數(shù)百元至數(shù)千元不等的創(chuàng)意生活用品，每月替duo賺進(jìn)40萬(wàn)元的營(yíng)收，利潤(rùn)27％。而老板侯蕾是個(gè)短發(fā)、嬌小，看起來(lái)比實(shí)際年齡30歲還年輕許多的女生。

網(wǎng)絡(luò)上賣情趣用品，稍一不慎，可能引來(lái)衛(wèi)道人士撻伐，但在愛(ài)貓、愛(ài)下廚的侯蕾口中，卻理直氣壯得很，“坊間的情趣用品不論文案或圖片都給人猥瑣、骯臟感，其實(shí)，情趣用品也是生活用品的一種，可以很有質(zhì)感、設(shè)計(jì)感?！?/p>

通過(guò)網(wǎng)銷15萬(wàn)創(chuàng)業(yè)

十幾年前，16歲的侯蕾剛讀高中，已經(jīng)很有主見(jiàn)。“參加學(xué)校社團(tuán)，我愛(ài)上打鼓，還組了樂(lè)團(tuán)。其實(shí)，念書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)并不難，只是很無(wú)聊，我不想考大學(xué)，或許媽媽是美術(shù)老師，爸爸是做戲劇的，也沒(méi)反對(duì)?！焙罾僬f(shuō)。

而后幾年，她從鼓手升格為地下樂(lè)團(tuán)主唱，甚至跟著知名藝人陳升做音樂(lè)。侯蕾一頭栽入鐘情的音樂(lè)世界，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并不如想象的單純，“在唱片界說(shuō)真話、做自己，會(huì)餓死……”

她退出音樂(lè)界，找工作時(shí)卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)初自己鄙夷的學(xué)歷成了最大的阻礙?！巴读嗽S多履歷表，打電話來(lái)通知面試的并不多?！钡圆缓蠡?，“很多大學(xué)生畢業(yè)后，還不知道自己要什么?！?/p>

在朋友引薦下，她開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。之后。她任職“北歐櫥窗”營(yíng)銷經(jīng)理，在創(chuàng)意生活用品中，重新燃起創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

“設(shè)計(jì)家具我也愛(ài)，但資金不足，只能先鎖定較小的個(gè)人用品?！被I資15萬(wàn)元后，侯蕾自知初創(chuàng)業(yè)，名氣、資金皆有限，找知名品牌進(jìn)貨不易，“有些店家直接找貿(mào)易商，省下找商品的時(shí)間與運(yùn)費(fèi)，但這樣一來(lái)，市場(chǎng)無(wú)區(qū)隔，競(jìng)爭(zhēng)也高?！?/p>

炒話題鎖定顧客群

侯蕾直接鎖定海外獨(dú)立設(shè)計(jì)師，“美國(guó)、日本、英國(guó)、瑞典……他們也想打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)、知名度，像櫻花杯的設(shè)計(jì)者就是日本一個(gè)新銳設(shè)計(jì)師，網(wǎng)站剛成立的隔天，我們就跟他下單?！?/p>

當(dāng)然也有碰壁的時(shí)候。有個(gè)美國(guó)設(shè)計(jì)師的作晶很棒，侯蕾聯(lián)系多次，他始終不愿出貨，后來(lái)才知對(duì)方擔(dān)心創(chuàng)意遭復(fù)制?！昂髞?lái)這個(gè)設(shè)計(jì)師參加國(guó)際設(shè)計(jì)展，隔壁剛好就是櫻花杯的設(shè)計(jì)師，聊到跟我們合作愉快，事后還主動(dòng)打電話來(lái)表示愿意供貨?！?/p>

發(fā)掘潛力商品后，除了duo的官網(wǎng)，侯蕾還利用網(wǎng)絡(luò)社群，引起討論話題，吸引顧客搜尋、下單，“像是敗家網(wǎng)，還有我自己用iPod，知道這族群的人也是創(chuàng)意用品的愛(ài)用者。”

居辛戰(zhàn)場(chǎng)情趣新商機(jī)

為減少庫(kù)存壓力，duo采少量進(jìn)貨、賣完再補(bǔ)的策略。此外，新品引進(jìn)前，侯蕾會(huì)先寫(xiě)博客介紹，測(cè)試市場(chǎng)水溫，“有些產(chǎn)品一傳上網(wǎng)絡(luò)，馬上有人問(wèn)有沒(méi)有賣?”

“還是有庫(kù)存。但創(chuàng)意的東西，不喜歡就不喜歡，促銷也沒(méi)用，只能放著慢慢賣?！睔w納經(jīng)驗(yàn)后，侯蕾說(shuō)有些產(chǎn)品具設(shè)計(jì)感，但材質(zhì)很“塑料”，臺(tái)灣人不愛(ài)，“但我若覺(jué)得有趣，明知賣不動(dòng)，還是會(huì)任性地進(jìn)貨，哈哈?！?/p>

侯蕾花很多時(shí)間開(kāi)發(fā)新商品，也避開(kāi)低價(jià)廝殺的紅海戰(zhàn)場(chǎng)?！拔覀冑M(fèi)盡心血找到潛力產(chǎn)品，說(shuō)服對(duì)方引進(jìn)臺(tái)灣，還得想辦法營(yíng)銷。好不容易顧客接受、商品也紅了，沒(méi)多久山寨仿冒品也出現(xiàn)了。有的單價(jià)1000多元，仿冒品才300多。”

“其實(shí)也可以去告啦，但官司一打兩三年，就算告贏了又怎樣?商品已經(jīng)濫了?！焙罾?zèng)Q定另辟戰(zhàn)場(chǎng)，“賣創(chuàng)意生活小物的店家很多，而創(chuàng)意情趣用品是未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。臺(tái)灣情趣市場(chǎng)大多追隨日本較情色，其實(shí)歐美很多情趣用品設(shè)計(jì)很棒，一點(diǎn)也不情色?！?/p>

不促銷死忠客回籠

剛引進(jìn)情趣用品時(shí)，因兩三千元的單價(jià)并不低，侯蕾曾試著在實(shí)體通路銷售，“我們不擺在情趣用品店，而是放服飾店、創(chuàng)意用品店寄賣，但來(lái)問(wèn)的多、買的少?！?/p>

顯然“性”對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，仍然隱諱、羞于啟齒，“網(wǎng)絡(luò)隱私雖夠，但看不到實(shí)體，產(chǎn)品文字介紹要更用心。我們擔(dān)心顧客收到貨會(huì)尷尬，還特別注明包裝沒(méi)有任何跟情趣有關(guān)的字眼，例如跳蛋、按摩棒?！?/p>

不做廣告、不打促銷，靠著產(chǎn)品的獨(dú)特，duo慢慢累積一批死忠粉絲?！坝銮槿斯?jié)日，情趣用品占營(yíng)收50％。”侯蕾說(shuō)。今年年初，還有設(shè)計(jì)師、通路商直接找上duo談合作。侯蕾說(shuō)：“我最終的夢(mèng)想是開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，介紹更多有趣的設(shè)計(jì)師商品，讓產(chǎn)品直接而對(duì)顧客?！?/p>