莊　芳

星期六晚上，住在美國波士頓的米歇爾，在看完CNBC頻道的《蘇西·歐曼秀》(SuzeOrman's Show)節(jié)目以后，立即將皮夾內(nèi)所有的信用卡剪掉，并將電腦中儲(chǔ)存的在線商店網(wǎng)址一一刪除。

讓她下定決心改變自己消費(fèi)習(xí)慣的理由，是因該電視節(jié)目主持人蘇西·歐曼(Suze Orman)不只一次在節(jié)目中瞪大了眼睛、兇巴巴地說：“只要一直使用信用卡，去購買根本負(fù)擔(dān)不起的東西，我們就會(huì)持續(xù)活在謊言之中!”“所以說，不準(zhǔn)買、不準(zhǔn)買、不準(zhǔn)買!你聽見了沒有?”

在美國《時(shí)代》雜志全球百大影響力人物當(dāng)中，她是惟一人選的個(gè)人理財(cái)專家，大概也是最潑辣剽悍的一位了。今年5月，《時(shí)代》將蘇西·歐曼選為2009年百大影響力人物，事實(shí)上，這位“潑婦”已經(jīng)連續(xù)兩年獲得這項(xiàng)頭銜。而不久之前，《時(shí)代》還特別給了蘇西·歐曼一個(gè)響亮的稱號(hào)：“風(fēng)暴中的女王”(Queen of the Crisis)。

風(fēng)暴中的女王

在危機(jī)中喊出理財(cái)真理

這個(gè)稱號(hào)十分貼切，在這場(chǎng)百年難得一見的金融風(fēng)暴里，美國人發(fā)現(xiàn)蘇西·歐曼不是嘩眾取寵的罵街潑婦。她所罵出的每一句話，原來都是千真萬確、而又容易讓人忽略的理財(cái)真理。

蘇西·歐曼不但讓美國人每周乖乖坐在電視機(jī)前聽她說話，她總共出版了9本關(guān)于財(cái)務(wù)自由、理財(cái)致富的書籍，幾乎每一本都登上《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜；《今日美國》稱之為全球個(gè)人理財(cái)?shù)臋?quán)威，先前在美國公共廣播公司(PBS)主持的理財(cái)節(jié)目，更讓她兩度贏得美國電視界最高榮譽(yù)——艾美獎(jiǎng)。如今，她的一場(chǎng)演講要價(jià)高達(dá)8萬美元，但邀約仍然不斷。

想圓餐廳夢(mèng)

當(dāng)月入400美元的服務(wù)生

其實(shí)，蘇西·歐曼并非從小就立志做個(gè)理財(cái)專家，她最早的夢(mèng)想是開一家屬于自己的餐廳。大學(xué)畢業(yè)后，她就去應(yīng)征餐廳女服務(wù)生的工作，只不過，那時(shí)她的每月收入僅有400美元，做了6年，始終存不到開餐廳圓夢(mèng)的第一桶金。直到某一天，她與一位餐廳熟客聊起自己的夢(mèng)想與無奈，事情才有了轉(zhuǎn)機(jī)。

隔日，這位蘇西·歐曼的老顧客，給了她5萬美元的支票，還附上一張字條寫著：10年內(nèi)還清，即可免利息。熱情的熟客不但給了蘇西·歐曼第一桶金，也給她“用錢滾錢”的建議，“到美林證券(Merrill Lynch)開戶，把錢全部交理財(cái)專員投資吧!”蘇西·歐曼聽進(jìn)去了。

走進(jìn)美林證券，理財(cái)專員(下簡稱理專)開心迎客，蘇西·歐曼告訴理專，自己只是一名女服務(wù)生，每月薪水不高，而且這筆錢是借來的，一定要放在較為安全的地方，說完，理專請(qǐng)她在文件上簽字。當(dāng)時(shí)的蘇西·歐曼，壓根不曉得這個(gè)簽名動(dòng)作會(huì)帶來多大的風(fēng)險(xiǎn)。這位理專竟然將她的資金全部投入高風(fēng)險(xiǎn)的期權(quán)交易。

起初，蘇西·歐曼還真的賺了大錢，她選好餐廳的地點(diǎn)，找好了負(fù)責(zé)裝潢的公司，一切就像是唾手可得。結(jié)果，不到3個(gè)月時(shí)間，市場(chǎng)出現(xiàn)大逆轉(zhuǎn)，所有的資金全在一夕問化為烏有?！拔抑牢姨澚艘淮蠊P錢，而且，以我每月400美元的薪資，根本沒有辦法還清債務(wù)!”

被理專賠錢

決定自己進(jìn)美林做理專

但是，蘇西·歐曼換了一個(gè)角度想：“連那位賠光我錢的人都可做理財(cái)顧問了，我為什么不行?”就在她經(jīng)歷大賺又大賠以后，發(fā)現(xiàn)做這行才有機(jī)會(huì)賺到大錢!她開始認(rèn)真鉆研投資市場(chǎng)，每周閱讀《華爾街日?qǐng)?bào)》和《霸榮周刊》，了解市場(chǎng)最新訊息，還將股票與期權(quán)價(jià)格走勢(shì)圖貼滿了整個(gè)房間墻壁。

這樣天馬行空的想法與積極的行動(dòng)力，最后成為蘇西·歐曼生命中重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。即使只有伊利諾大學(xué)社工系畢業(yè)的學(xué)歷，和幾年在餐廳做女服務(wù)生的資歷，她還是大膽地再度走進(jìn)美林證券，這一回，她不是來開戶，而是應(yīng)征股票經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)工作，從此走進(jìn)了與過去完全不同的人生。

雖然總是感到格格不入，但蘇西·歐曼說，自己每一天都抱著感恩的心情：“我的天呀!這真是不可思議，我竟然不用一輩子做服務(wù)生的工作!”尤其是在準(zhǔn)備美國政府規(guī)定金融人員必備的從業(yè)執(zhí)照考試時(shí)，讓她有了意外的發(fā)現(xiàn)。其中讀到一條必須“了解客戶”的規(guī)定，也就是說，理專不可在客戶無法負(fù)擔(dān)的情況下，將客戶的資金做投機(jī)性或是風(fēng)險(xiǎn)性的投資。這時(shí)，蘇西·歐曼才知道，之前讓她慘賠的那位理專，完全違反了這項(xiàng)規(guī)定，而這是可以告發(fā)、可以求償?shù)摹?/p>

守護(hù)人們財(cái)富

成專家與菜籃族的綜合體

那時(shí)，她才進(jìn)入美林證券3個(gè)月，就毅然決定對(duì)自家人提出告訴。最后，美林證券將最初她所投資的5萬美元，另外還附帶利息全數(shù)償還給她，并在訓(xùn)練課程結(jié)束后繼續(xù)留聘。

“我當(dāng)時(shí)想，假使這件事是發(fā)生在我的父母親、或是其他年長者身上，那該怎么辦?他們年紀(jì)太大，已經(jīng)沒有時(shí)間再賺回這些錢了!”正因?yàn)檫@些想法浮現(xiàn)在蘇西·歐曼的腦中，讓她決定要做人們的“金錢守護(hù)者”。這樣的自我期許，一方面讓她快速累積投資理財(cái)專業(yè)知識(shí)，另一方面，卻也讓她忠實(shí)保留著“永遠(yuǎn)從客戶需求開始思考”的初衷，并且對(duì)于充斥著金錢謊言的金融市場(chǎng)，總是敢于揭露真相。

逐漸的，有別于一般的理財(cái)顧問，蘇西·歐曼成了“專家”與“菜籃族”的綜合體，總能最深切地體認(rèn)客戶需求，并且用最市井的口吻詞匯，提出專業(yè)的理財(cái)建議，而這正是她在1987年自行創(chuàng)業(yè)，走上理財(cái)天后之路的最大優(yōu)勢(shì)。

克服自身障礙

成為邀約不斷的理財(cái)天后

成為美國家喻戶曉的人物，蘇西·歐曼以前的老同事大多感到意外；就連她自己，也對(duì)自己的生涯轉(zhuǎn)折感到驚訝不已?！拔也皇锹斆魅?。從小也不太會(huì)讀書，大學(xué)成績從沒拿過C以上，一直對(duì)人生沒有太多期待，幾乎可說是不知未來何去何從……”

所以，當(dāng)有機(jī)會(huì)來臨，蘇西·歐曼就會(huì)毫不猶豫地緊緊抓住，每天思考怎么將事情做好?！爸钡浆F(xiàn)在，我都還是全力以赴、不敢懈怠，每天工作至少17個(gè)小時(shí)以上。”就像她曾在自傳中寫到，從小有語言障礙的問題，對(duì)于特定字母無法清楚發(fā)音。但如今她卻可以當(dāng)CNBC的節(jié)目主持人，用標(biāo)準(zhǔn)咬字傳達(dá)她的正確金錢觀念。她說，知道問題出在哪里后，事情就簡單多了，“克服它，就像我克服我的先天語言障礙一樣，很難，但總有成功的一天?！?/p>

(編輯胡譯文)