熱水器產(chǎn)品(包括儲水式電熱水器、即熱式電熱水器、燃?xì)鉄崴骱褪褂?20V交流電的其他形式熱水器)的正確安裝和規(guī)范使用，事關(guān)消費(fèi)者的生命和財(cái)產(chǎn)安全。為了預(yù)防使用時(shí)意外事故的發(fā)生，保障用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者在安裝和使用各類型熱水器時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格按照以下要求。

一、預(yù)防發(fā)生意外觸電事故的措施

(一)熱水器的供電電源必須具備可靠的接地線，家用供電系統(tǒng)必須具備漏電保護(hù)裝置。

(二)必須使用固定的三眼插座，且相線、零線、地線連接位置正確。

(三)電源插座的位置應(yīng)設(shè)置在水流無法濺到的地方，并使用防濺插座。

(四)配備漏電保護(hù)插頭的熱水器不得使用帶開關(guān)的電源插座。

(五)每周要對熱水器電源線上的漏電保護(hù)開關(guān)進(jìn)行一次漏電測驗(yàn)，若不能正常斷開，請立即停止使用熱水器，并立刻與專業(yè)維修人員聯(lián)系解決。

(六)電熱水器的使用壽命不應(yīng)超過六年，如超過年限還繼續(xù)使用，就會(huì)存在安全隱患，需要及時(shí)更換。

如果您家的電源不符合上述要求，切勿繼續(xù)使用熱水器。務(wù)必對家庭電源系統(tǒng)進(jìn)行改造，達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)后，才可正常使用。

二、預(yù)防發(fā)生一氧化碳意外中毒事故的措施

(一)燃?xì)鉄崴鞅仨毎惭b在浴室外(平衡式燃?xì)鉄崴鞒?，必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)安裝排煙管，以便在使用時(shí)把燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)生的廢氣排至室外，否則可能會(huì)導(dǎo)致一氧化碳中毒事故。

(二)使用燃?xì)鉄崴?平衡式燃?xì)鉄崴鞒?時(shí)必須保持室內(nèi)通風(fēng)良好。

(三)煙道式燃?xì)鉄崴髟谑褂脮r(shí)，要保證室內(nèi)的空氣和室外空氣能進(jìn)行自然對流。

(四)煙道式燃?xì)鉄崴髟诖箫L(fēng)天氣條件下，需謹(jǐn)慎使用。如果發(fā)現(xiàn)有風(fēng)順著煙道倒灌進(jìn)入室內(nèi)的情況發(fā)生，務(wù)必不要使用。

(五)燃?xì)鉄崴餍枰ㄆ诒ｐB(yǎng)，特別是煙道式燃?xì)鉄崴?。否則會(huì)由于長期使用，發(fā)生塵埃、積炭堵塞熱交換器，影響燃燒工況，導(dǎo)致煙氣中一氧化碳明顯增加的情況，使一氧化碳意外中毒事故發(fā)生的幾率大幅度增加。因此，需要每半年委托專業(yè)維修人員清理熱交換器片上的積炭和灰塵，確保煙氣排放暢通。

(六)使用液化石油氣、天然氣的燃?xì)鉄崴魇褂脡勖粦?yīng)超過八年，使用人工煤氣的燃?xì)鉄崴魇褂脡勖粦?yīng)超過六年。如超過年限還繼續(xù)使用，就會(huì)存在安全隱患，請及時(shí)更換。

三、預(yù)防發(fā)生燃?xì)鉄崴鳠峤粨Q器(俗稱“水箱”)被意外凍裂事故的措施

(一)請北京、河南、陜西、山東、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、甘肅、青海、天津、吉林、寧夏、新疆、黑龍江等地區(qū)的燃?xì)鉄崴饔脩糇⒁猓喝绻細(xì)鉄崴髋艧煿芪窗惭b防倒風(fēng)裝置的，應(yīng)務(wù)必加裝防倒風(fēng)裝置，否則在嚴(yán)寒季節(jié)，可能會(huì)發(fā)生燃?xì)鉄崴鳠峤粨Q器(俗稱“水箱”)被凍裂而導(dǎo)致漏水的意外事故。

(二)具備手動(dòng)防凍功能的燃?xì)鉄崴?，在氣溫低?℃時(shí)，每次使用后請按下列步驟完成預(yù)防水箱凍裂的操作：①關(guān)閉進(jìn)水閥門；②打開熱水閥；③水溫調(diào)節(jié)旋鈕轉(zhuǎn)到“低溫”或“大水”位置；④卸下排水閥進(jìn)行排水(再次使用時(shí)，一定要先裝上排水閥，才可正常使用)。

(三)具備主動(dòng)防凍功能的燃?xì)鉄崴鳎诠ぷ鳝h(huán)境溫度—15℃以下時(shí)，也存在水箱被凍裂的風(fēng)險(xiǎn)。因此，當(dāng)室外環(huán)境溫度低于—15℃以下時(shí)，為避免意外情況發(fā)生，在每次使用后，也要按照“手動(dòng)防凍功能的燃?xì)鉄崴鳌钡氖褂貌襟E完成預(yù)防熱交換器(俗稱“水箱”)凍裂的操作。

燃?xì)鉄崴餍枰ㄆ诒ｐB(yǎng)，特別是煙道式燃?xì)鉄崴鳌７駝t會(huì)由于長期使用，發(fā)生塵埃，積炭墻塞熱交換器，影響燃燒工況，導(dǎo)致煙氣中一氧化碳明顯增加的情況，使一氧化碳意外中毒事故發(fā)生的幾率大幅度增加。