高淑萍

如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地?企業(yè)長久發(fā)展的動力在哪里?無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實踐告訴我們:人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源,已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。在人力資源管理的眾多內(nèi)容中,激勵問題是重要內(nèi)容之一。激勵的科學與否,直接關(guān)系到人力資源運用的好壞。很多企業(yè)都有人才外流現(xiàn)象,留不住人才已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一,有效的激勵正是解決這個問題的關(guān)鍵。

一、激勵可以調(diào)動員工工作積極性,提高企業(yè)績效

企業(yè)最關(guān)心的是什么?是績效!企業(yè)有了好的績效才能生存。企業(yè)要有較高的績效水平就要求員工要有較高的個人績效水平。在企業(yè)中,我們常?？梢钥吹接行┎拍茏吭降膯T工的績效卻低于一些才能明顯不如自己的人。可見,好的績效不僅僅是取決于個人的自身能力。

以往我國的企業(yè)過分強調(diào)員工的個人能力,認為企業(yè)效益完全由員工素質(zhì)決定。其實,這個觀點是非常片面的。個人績效還與激勵水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵水平也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。員工能力再高,如果沒有工作積極性,也是不可能優(yōu)良好的行為表現(xiàn)的。

二、激勵可以挖掘人的潛力,提高人力資源質(zhì)量

挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮出20%——30%,如果受到充分的激勵,他們的能力可發(fā)揮80%——90%。由此可見,以調(diào)動人的積極性為主旨的激勵是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。

三、激勵是以員工需要為基礎(chǔ)的

馬斯洛的需要層次論是激勵理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個層次,依次為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對行為起決定作用的需要,稱為優(yōu)勢需要。員工工作的動機正是為了達到需要的滿足,尤其是優(yōu)勢需要的滿足。只有需要達到滿足,員工才有較高的積極性。激勵之所以有效,原因在于人們在事關(guān)自己切身利益的時候,就會對事情的成敗分外關(guān)注,而趨利避害的本能會使面臨的壓力變?yōu)閯恿Α?員工各式各樣的需求正是激勵的基礎(chǔ)。激勵手段必須針對員工的需要,才會產(chǎn)生積極的效果。另外,好的激勵手段還應該引導員工的需要向高層次發(fā)展。總之,只有讓員工滿意的激勵措施才是有效的。要建立使員工滿意的激勵措施,就要立足員工的需要。

四、科學的評價體系是激勵有效性的保障

有效的激勵還必須以科學的評價體系為保證。這里所指的評價體系包括績效評估體系和對激勵手段有效性的評價。

客觀、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定,是對員工進行獎懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù),對員工進行獎懲,才能起到激勵員工的目的。而激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。沒有一個科學的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。 隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的需要也會隨之變化,通過對激勵手段的評價,可以隨時把握激勵手段的有效性和員工需要的變化,調(diào)整激勵政策。達到激勵員工的最好效果。

五、企業(yè)激勵方法的選擇

1.為員工提供一個良好的工作環(huán)境。這包括企業(yè)必須為員工提供良好的工作場所、完整的工作信息以及公司的協(xié)調(diào)等。

2.員工的技能特點、性格特點要與崗位的任職條件相匹配。企業(yè)往往認為員工的素質(zhì)越高,工作越出色。

3.工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。

4.薪酬要與績效掛鉤。要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵性,薪酬系統(tǒng)必須與員工績效結(jié)合起來?？冃匠昕梢园压九c員工的利益統(tǒng)一起來,員工為自己目標奮斗的同時,也為公司創(chuàng)造了價值,可以達到一種“雙贏”的目的。

5.設(shè)置具有激勵性質(zhì)的福利項目,福利是員工報酬的一種補充形式,“恰到好處”的福利也是具有激勵效果的。

6.引用股權(quán)激勵 制度,把員工與企業(yè)長期聯(lián)系到一起,起到充分調(diào)動員工積極性的效果。

7.人性化的管理手段,以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的,以員工需要為出發(fā)點實施人性化管理。

8.適度鼓勵競爭,在企業(yè)內(nèi)提倡個人競爭,提倡團隊競爭,激發(fā)員工的工作激情,使企業(yè)形成良好的競爭氛圍。

9.營造有歸屬感的企業(yè)文化,企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵的重要手段,當企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對員工的尊重時,員工會與企業(yè)融為一體。員工會為自己的企業(yè)感到驕傲,愿意為企業(yè)奉獻自己的智慧。

六、注意管理中的細節(jié)

細節(jié)是管理的縮影。在細節(jié)上體現(xiàn)對員工的關(guān)懷,是真正貫徹先進管理思想的體現(xiàn)。一個小禮物,一聲問候更能體現(xiàn)企業(yè)對員工的重視。企業(yè)對細節(jié)上的疏忽往往會使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺。 另外,還要注意,企業(yè)領(lǐng)導者的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導者的帶頭作用是不可忽視的。領(lǐng)導人做不好工作的話,還怎么去要求下屬去完成自己的任務!從上面我們可以看到,企業(yè)中常用的激勵方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵方法起到積極作用,必須在正確的指導思想下進行。很多企業(yè)在激勵的思想、原則上把握不夠,在對激勵的認識和運用上存在很多誤區(qū),往往采用了激勵手段,也無法起到激勵的效果。

總之,在現(xiàn)代企業(yè)激烈競爭的環(huán)境里,不能很好的使用激勵機制,就會使企業(yè)在經(jīng)營生產(chǎn)中步履維艱,如何使用激勵機制也是擺在管理者面前的一個重要課題,激勵中存在的問題有很多,并且會隨著經(jīng)濟的發(fā)展滋生出新的問題。既不能固步自封,也不能因噎廢食。中國企業(yè)要想有科學的激勵體系,除了注意這些問題外,創(chuàng)新是很重要的,結(jié)合自己的實際創(chuàng)出適合中國企業(yè)的激勵體制是必由之路。