高 巍

摘要：作者在界定網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)含義的基礎(chǔ)上，提煉其基本特點(diǎn)，繼而分析了網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)中進(jìn)攻及防御的基本戰(zhàn)法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)；方法

文章編號(hào)：978-7-80712-402-3(2009)04-173-02

隨著以互聯(lián)網(wǎng)和信息高速公路為主體的第四媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)作為全新的作戰(zhàn)手段出現(xiàn)在科索沃戰(zhàn)場(chǎng)上，在伊拉克戰(zhàn)爭中發(fā)揮了重要作用，在去年的格俄武裝沖突中又嶄露頭角。由此，本文認(rèn)為有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的含義及特點(diǎn)進(jìn)行提煉和概括，并進(jìn)一步分析其作戰(zhàn)戰(zhàn)法。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的含義及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)，就是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，有計(jì)劃地向受眾傳遞經(jīng)過選擇的信息和材料，阻斷、瓦解和反擊敵方的宣傳攻勢(shì)，從而影響受眾的情感、動(dòng)機(jī)、主觀判斷和行為選擇，主導(dǎo)新聞?shì)浾?、影響民意歸屬，改變雙方整體力量對(duì)比的行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的強(qiáng)大影響力是基于網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)大功能而實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)在于爭奪、控制網(wǎng)絡(luò)輿論傳播權(quán)?？梢哉f，在未來信息化戰(zhàn)爭中，誰取得網(wǎng)絡(luò)媒體的控制權(quán)，誰就取得信息權(quán)和輿論主導(dǎo)權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)媒體，主要指基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行新聞傳播的專門網(wǎng)站，通常包括新聞網(wǎng)站和登陸新聞的門戶網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)媒體利用全球性網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行信息傳播。具備傳播主體多元化、傳播過程即時(shí)化、傳播方式立體化、傳播內(nèi)容延展性、傳播關(guān)系交互性等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)媒體在信息覆蓋的廣度和深度，信息傳播的速度、密度和強(qiáng)度等方面，具有傳統(tǒng)媒體(報(bào)紙、廣播、電視)無法比擬的優(yōu)勢(shì)，為敵對(duì)雙方進(jìn)行輿論較量提供了廣闊的舞臺(tái)。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的基本方法

網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)以網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊與防御為基本方式。網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)攻是指利用高性能的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播平臺(tái)，對(duì)敵主動(dòng)進(jìn)行輿論攻心，直指目標(biāo)受眾的“認(rèn)知系統(tǒng)”，達(dá)到瓦解其民心士氣的目的。網(wǎng)絡(luò)輿論防御是指對(duì)敵人的網(wǎng)上輿論進(jìn)攻進(jìn)行有效抵制和封鎖，使己方免遭有害輿論的誘導(dǎo)。鞏固其思想和心理防線。網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊與防御相互滲透和貫通，并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化，兩者共同構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)對(duì)抗的全部內(nèi)容。

(一)網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)進(jìn)攻戰(zhàn)

通過分析近年來高技術(shù)戰(zhàn)爭中的典型戰(zhàn)法，可以看出，網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)進(jìn)攻戰(zhàn)法主要有以下幾種：

1、利用“首因效應(yīng)”。集合網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì)搶占輿論高地。根據(jù)心理學(xué)中的首因效應(yīng)，人們首次接受的信息往往對(duì)其后來關(guān)于事物的認(rèn)知和行為具有較大的影響，產(chǎn)生先入為主、不易改變的持久性作用。在戰(zhàn)爭狀態(tài)下，首先必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論的進(jìn)攻意識(shí)，集合網(wǎng)絡(luò)傳播的諸多優(yōu)勢(shì)，搶占輿論高地，對(duì)外體現(xiàn)出強(qiáng)烈的戰(zhàn)略威懾。在科索沃戰(zhàn)爭中，以美國為首的北約利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)南聯(lián)盟展開了一場(chǎng)前所未有的“網(wǎng)上宣傳戰(zhàn)”，美英等國的媒體紛紛在網(wǎng)站主頁上設(shè)置了“北約空襲”、“科索沃危機(jī)”、“都來信”等多個(gè)常設(shè)鏈接，并在主頁面的位置大量報(bào)道科索沃阿族難民的困境，而對(duì)遭受野蠻轟炸的南聯(lián)盟和塞族難民的處境視而不見，以混淆視聽，爭取國內(nèi)外輿論的支持。這種先入為主的媒介報(bào)道也改變了西方公眾對(duì)北約侵略南聯(lián)盟的輿論傾向，以《美國新聞與世界報(bào)道》的民意調(diào)查為例，贊成北約動(dòng)武的美國人每周增加3-4個(gè)百分點(diǎn)，3月25日為50％。4月18日上升到61％。

2、巧妙運(yùn)用傳播技巧，控制網(wǎng)絡(luò)輿論傳播主動(dòng)權(quán)。綜合運(yùn)用傳播學(xué)中的傳播技巧，對(duì)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播的針對(duì)性和有效性，控制網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的主動(dòng)權(quán)有著方法論上的指導(dǎo)意義。美軍實(shí)施輿論作戰(zhàn)的通常做法是加強(qiáng)對(duì)公眾輿論的“主題”進(jìn)行“議程設(shè)置”，從而誤導(dǎo)國內(nèi)公眾和國際輿論，在短時(shí)間內(nèi)獲得公眾的支持。在戰(zhàn)爭進(jìn)程中，需根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播的特性確定具體的傳播策略。常見的傳播策略有巧用事實(shí)敘述“真實(shí)的謊言”。在網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的實(shí)施過程中，利用“春秋筆法”，有技巧地將事實(shí)進(jìn)行重組和排列，實(shí)現(xiàn)潛移默化的影響，爭取網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)象。其次，發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖”的作用。網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖在虛擬空間中，信息傳播能力強(qiáng)，長期活躍在某些領(lǐng)域，問題分析深刻，有獨(dú)特見解，發(fā)揮好他們的作用，能對(duì)網(wǎng)民的觀點(diǎn)產(chǎn)生引導(dǎo)和控制。再次，做好戰(zhàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)權(quán)奪取不是靠“堵”，而是靠“疏”，對(duì)所提供的實(shí)時(shí)交互渠道、公共言論區(qū)要進(jìn)行有效的組織和管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交互可能帶來各種意見的紛爭，導(dǎo)致輿論的情緒化、分散化以及負(fù)面輿論形成等問題，要注意因勢(shì)利導(dǎo)，做好解釋和疏導(dǎo)工作。

3、以戰(zhàn)略目標(biāo)為牽引，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)同其他網(wǎng)絡(luò)作戰(zhàn)樣式的協(xié)同。在現(xiàn)代高技術(shù)戰(zhàn)爭中，需要以戰(zhàn)略目標(biāo)為牽引，實(shí)現(xiàn)多兵種、多種作戰(zhàn)樣式的結(jié)合，發(fā)揮出最大作戰(zhàn)功效。網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)往往是同網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)心理戰(zhàn)結(jié)合起來實(shí)施的。在對(duì)伊拉克戰(zhàn)爭中，美軍首先采取的是網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)策略，攻擊的是伊網(wǎng)絡(luò)硬件，但并非完全地摧毀。原因在于，對(duì)于普通百姓來說，網(wǎng)絡(luò)還是件奢侈品，而只有伊軍政相當(dāng)級(jí)別的人才能訪問互聯(lián)網(wǎng)，而這些人正是美軍實(shí)施網(wǎng)絡(luò)心理戰(zhàn)和輿論戰(zhàn)的重點(diǎn)目標(biāo)。譬如美國情報(bào)系統(tǒng)不斷地向伊拉克國內(nèi)具有社會(huì)影響力的主流階層發(fā)送電子郵件。這些郵件列數(shù)了伊拉克總統(tǒng)薩達(dá)姆執(zhí)政20年來的種種“罪狀”，并極力勸降這些社會(huì)主流人物。巴格達(dá)陷落半個(gè)月后，美國廣播公司駐巴格達(dá)記者斯科特·彼得森和彼得·福特采訪了3名伊軍軍官，這幾名伊軍軍官承認(rèn)，美軍的輿論戰(zhàn)和心理戰(zhàn)的確動(dòng)搖了伊軍抵抗的信心，其中，美軍向伊拉克指揮官發(fā)去的文件和電子郵件比數(shù)以千計(jì)的傳單和專門開通的廣播威力更大。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)防御戰(zhàn)

通過分析近年來高技術(shù)戰(zhàn)爭中的典型戰(zhàn)例?？梢钥闯?，網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)防御戰(zhàn)法主要有以下幾種；

1、保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物理安全。網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)實(shí)施的平臺(tái)，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身存在著易受攻擊的缺陷，必須確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物理安全，實(shí)現(xiàn)對(duì)已有效的防護(hù)和對(duì)敵強(qiáng)有力的控制。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物理安全是指保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及其他媒體免遭軍事打擊，并避免地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故以及人為操作失誤或各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞過程。在伊拉克戰(zhàn)爭中。美軍的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)分隊(duì)就通過“網(wǎng)絡(luò)防護(hù)戰(zhàn)”、“病毒監(jiān)測(cè)戰(zhàn)”以及“網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)戰(zhàn)”等方式實(shí)現(xiàn)積極的防御。為網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的順利展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)對(duì)敵網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊和滲透信息的偵察。在加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)物理安全的前提下，還必須有針對(duì)性地開展對(duì)敵網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊和滲透信息的偵察，實(shí)現(xiàn)積極的防御。

首先，要建立偵查發(fā)現(xiàn)敵輿論攻擊信息的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。即從敵輿論攻擊信息各個(gè)要素入手，建立一個(gè)完善的獲取敵輿論攻擊信息的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)自動(dòng)收集線索。其次，設(shè)計(jì)密碼破譯以及傳輸內(nèi)容挖掘程序。攔截、檢查從境外傳遞到境內(nèi)的內(nèi)容是否有政治、軍事敏感信息以及不利于己方的輿論宣傳信息。再次，設(shè)計(jì)防止“網(wǎng)頁非法更新”的實(shí)用程序，實(shí)時(shí)檢查網(wǎng)頁是否被非法修改，一旦發(fā)現(xiàn)，立即自動(dòng)恢復(fù)被修改的網(wǎng)頁，并找到信息入侵的發(fā)源點(diǎn)，確保己方輿論的有效傳播。

3、提高官兵的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，是指網(wǎng)絡(luò)用戶正確使用和有效利用網(wǎng)絡(luò)的一種能力。網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，除了對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)檢索信息能力外，還包括以下幾種能力：對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值的認(rèn)知能力、判斷能力和篩選能力；對(duì)各種信息的解構(gòu)能力}對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界虛擬性及相對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活真實(shí)程度的認(rèn)知能力；認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)媒介和網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)社會(huì)及其社會(huì)成員的影響力，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)為人類社會(huì)帶來的多重影響力等。為提高作戰(zhàn)官兵的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，首先，要幫助官兵在戰(zhàn)時(shí)保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值的獨(dú)立的認(rèn)知、判斷和分析能力，不為虛假、偽善信息所欺騙。其次，要幫助官兵樹立網(wǎng)絡(luò)傳播中保密的意識(shí)。美國陸軍日前頒布最新條令。士兵在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布資訊前，要向上級(jí)報(bào)告，個(gè)人博客網(wǎng)址也要備案。士兵如果公開部隊(duì)動(dòng)向、襲擊計(jì)劃、高官旅行路線、傷亡照片等敏感信息，將受到相應(yīng)指控。美國“軍事網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組”負(fù)責(zé)人斯蒂芬·沃諾克說：“敵人目前有能力利用網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)美軍展開攻擊，士兵博客的流行讓作戰(zhàn)保密規(guī)定受到更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！痹俅?，要利用網(wǎng)絡(luò)媒體為官兵開辟“精神家園”。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)也應(yīng)適度地讓官兵的情緒在此得以宣泄、情感得以交流和表達(dá)，成為精神激勵(lì)、形成戰(zhàn)斗精神的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”。