章睿齊

心理案例

小玲是一家外企客服部門(mén)的工作人員，按照公司的規(guī)定，每天一定要化妝才能上班。小玲到這家公司工作之前，沒(méi)有每天化妝的習(xí)慣。在這里工作兩年以后，小玲覺(jué)得自己化妝有點(diǎn)“上癮”，每天出門(mén)前的化妝時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，有時(shí)甚至超過(guò)兩個(gè)鐘頭。

父母看到小玲每天一起床，就要花大量的時(shí)間化妝，都為小玲擔(dān)憂(yōu)。媽媽忍不住多次關(guān)切地問(wèn)女兒到底怎么了，是不是對(duì)自己的這副模樣不滿(mǎn)意?其實(shí)，按時(shí)下的標(biāo)準(zhǔn)，小玲的模樣絕對(duì)可以說(shuō)是個(gè)美女。當(dāng)然，化了妝就更完美一些。

也許是客服工作的要求高，小玲還記得她剛到公司上班的時(shí)候，就被上司嚴(yán)厲批評(píng)，原因是她的妝化得太油了，讓人看了不舒服。當(dāng)時(shí)小玲心里很難過(guò)，但也讓她深刻認(rèn)識(shí)到妝容對(duì)客服工作的重要性。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)太現(xiàn)實(shí)了，容貌就是名片，尤其是女孩子，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職業(yè)環(huán)境中，面對(duì)客戶(hù)不把自己的妝容理好是完全不行的。

為了理好妝容，每天早晨，小玲要不停撲粉，打胭脂，畫(huà)眉，畫(huà)眼線(xiàn)。上眼線(xiàn)畫(huà)完劃下眼線(xiàn)，然后還要畫(huà)內(nèi)眼線(xiàn)、睫毛……如果有一步?jīng)]化好，就要全部洗掉重新再畫(huà)。這樣一來(lái)，化妝的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，補(bǔ)妝的次數(shù)越來(lái)越頻繁。有時(shí)候，小玲甚至?xí)耄焊纱嗳フ伟?，但考慮到整形之后可能還是要化妝，只好算了。

問(wèn)題是小玲不僅妝化得越來(lái)越細(xì)，也越來(lái)越容易焦慮。無(wú)論是平時(shí)的儀態(tài)還是舉止，只要她自己覺(jué)得任何方面有絲毫不完美，就會(huì)吃不下，睡不著。每天晚上睡覺(jué)時(shí)，她都會(huì)想著自己臉上有哪些缺陷，怎樣用化妝來(lái)彌補(bǔ)。她現(xiàn)在是沒(méi)有化妝就不敢出門(mén)，對(duì)自己的容貌完全沒(méi)有自信。寧愿上班遲到，也要化妝到自己滿(mǎn)意為止。

心理分析

女性化妝能充分展現(xiàn)個(gè)人魅力，體現(xiàn)與眾不同的個(gè)性。因此，女人愛(ài)化妝無(wú)可厚非。但像小玲這樣發(fā)展到過(guò)分依賴(lài)化妝，陷入迷戀狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了對(duì)化妝欲罷不能的“上癮”心理，就變成一種病態(tài)了。

小玲因受到了上司的嚴(yán)厲批評(píng)，開(kāi)始對(duì)化妝這件事情比較注重和追求。其實(shí)，小玲即使不化妝，她的美貌也足以令人回頭三望。但由于職業(yè)的需要，迫使她過(guò)于關(guān)注對(duì)自己的化妝，而且要求越來(lái)越高，潛意識(shí)里一直在不懈地追求完美。她時(shí)刻渴求自己保持最完美的姿態(tài)，包括儀態(tài)、容貌和舉止等各個(gè)方面。小玲這種心理，很容易從自尊、自愛(ài)、自我要求過(guò)高，轉(zhuǎn)化成為自戀，導(dǎo)致對(duì)化妝的迷戀。而且任何方面一絲一毫的不完美，都會(huì)引起嚴(yán)重的焦慮。

導(dǎo)致小玲這種化妝強(qiáng)迫心理的原因，除了她過(guò)于追求完美，過(guò)分在意別人的看法，竭力想用自己的完美來(lái)彌補(bǔ)社會(huì)和生活中的不完美外，更主要的是現(xiàn)代社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，迫使人們不斷提高對(duì)自己的要求。各種傳媒的宣傳加上社會(huì)文化的渲染，又使得人們追求完美的欲望被最大激發(fā)了出來(lái)。

化妝其實(shí)和吸毒很相似，也會(huì)上癮。當(dāng)小玲開(kāi)始化妝的那天開(kāi)始，她就不能不化妝了，因?yàn)樗裏o(wú)法平衡的對(duì)待化妝與不化妝的自己。開(kāi)始，化妝也許是為了讓別人覺(jué)得自己美，但到了后來(lái)就成了自欺欺人。特別當(dāng)小玲客觀(guān)自我與內(nèi)在主觀(guān)自我，也就是自我評(píng)價(jià)發(fā)生矛盾時(shí)，就產(chǎn)生了生活中的焦慮和迫切感，從而出現(xiàn)化妝“上癮”的心理障礙。

心理處方

要消除化妝上癮，小玲首先應(yīng)該從認(rèn)知上、心理上進(jìn)行調(diào)節(jié)。要正確看待真實(shí)的自我，接受本真的自我。意識(shí)到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑主要在安心工作，提升內(nèi)在素質(zhì)和提高工作能力，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓客人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)放心，而不是把主要精力放在外表的過(guò)分打扮上，從而逐漸擺脫對(duì)化妝的過(guò)度依賴(lài)。

另外，小玲要多找時(shí)間放松自己，拋開(kāi)一切壓力，以自然大方為美，不化妝就出游散心或參加群體活動(dòng)，這樣，心理才不會(huì)越來(lái)越走向極端。