胡　勇

堂弟的大學(xué)生活要結(jié)束了。想找一份工作鍛煉一下。年底的招聘太少了，不過(guò)我們這座城市的一家國(guó)有大型企業(yè)——大化集團(tuán)恰巧招聘銷售人員，是為推廣幾種即將上市的肥料，試用期三個(gè)月，有底薪，有提成，名額30個(gè)。招聘對(duì)象男女不限，年齡不限，高中以上學(xué)歷就行。

堂弟有些泄氣，招聘的門(mén)檻太低了。感覺(jué)有些自貶身價(jià)。我說(shuō)：“大學(xué)生有什么身價(jià)呢?你還在靠父母養(yǎng)活!”堂弟不說(shuō)話了。他決定去試試。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試初選，堂弟面試合格了，他領(lǐng)到了一份資料。資料內(nèi)容不少，包括大化集團(tuán)的簡(jiǎn)單介紹，新產(chǎn)品的性能及適用對(duì)象和使用方法等，另外還有一定量的農(nóng)業(yè)知識(shí)。第二天的考試形式也已經(jīng)通知應(yīng)聘者，就是書(shū)面考試，內(nèi)容以資料內(nèi)容為主。

堂弟開(kāi)始復(fù)習(xí)。到晚上他已經(jīng)把資料看過(guò)了一遍，他請(qǐng)我提問(wèn)，我認(rèn)為他復(fù)習(xí)得不錯(cuò)。

第二天我們準(zhǔn)時(shí)去了，參加考試的人員不少，有近百余名，分了幾個(gè)考場(chǎng)。來(lái)應(yīng)聘的人真不少，雖然有些人不愿干推銷化肥的活，但是考慮到席卷全球的金融危機(jī)，找一份工作的不易，還是有很多人報(bào)了名。

兩個(gè)小時(shí)后。堂弟走出了考場(chǎng)。他告訴我答得不錯(cuò)。

大化集團(tuán)的效率還是非常高的。當(dāng)天晚上堂弟就接到了通知，第二天上午9:00去接受最后的面試。

參加最后面試的一共是35人。都是年輕人，大化集團(tuán)的招聘名額是30個(gè)，那么這些人只要淘汰掉5個(gè)就行了。他們的面試和我在書(shū)上讀到的簡(jiǎn)直大相徑庭，沒(méi)有一個(gè)個(gè)的面談，而是所有人都被帶到了一個(gè)頭天考試用的大屋子里。

坐好后，面試主管請(qǐng)工作人員發(fā)給每一位面試者一塊橡皮和一個(gè)小學(xué)生用過(guò)的寫(xiě)滿鉛筆字的作業(yè)本。面試者們被告之。把所有的字跡擦干凈。大家似乎有些驚愕。但都沒(méi)有猶豫，都開(kāi)始認(rèn)真地擦拭。十幾分鐘以后，就開(kāi)始有人把擦干凈的練習(xí)本交上去，大約二十分鐘的時(shí)間，所有的人都做完了。令人意想不到的是，工作人員又給每位面試者發(fā)下了一個(gè)寫(xiě)滿鉛筆字的作業(yè)本。

他們被再次告之：把所有的字跡擦干凈，與剛才一樣。

人們第二次做完了。

當(dāng)同樣的事情被第三次要求重復(fù)的時(shí)候，幾個(gè)年輕人顯然很不滿，語(yǔ)氣很不耐煩地問(wèn)監(jiān)考人員。這次完成的效果不是很好，時(shí)間也略長(zhǎng)。大約三十分鐘才收齊。

當(dāng)?shù)谒拇我笾貜?fù)的時(shí)候，有的人開(kāi)始了抵觸，拒絕做這樣的低能測(cè)試，開(kāi)始討說(shuō)法。然而仍有一小部分人，沒(méi)有說(shuō)話，默不作聲。只能聽(tīng)到紙與橡皮摩擦的聲音。

再?zèng)]有作業(yè)本發(fā)下來(lái)了。而完成的只有11個(gè)人。

“歡迎完成測(cè)試的11個(gè)人加入大化集團(tuán)，你們已經(jīng)被我們聘用。如果各位同意的話，隨后我們就將與各位簽訂正式的聘用合同。”一位非常穩(wěn)健的中年男子說(shuō)話了。

看著大家疑惑的眼睛，面試的主管補(bǔ)充說(shuō)道：“對(duì)于其他人，我很遺憾，雖然我們開(kāi)始定的是30人的名額。今天的面試實(shí)際上也是對(duì)各位從業(yè)前的一次培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)預(yù)選和考試。我們對(duì)各位的能力已經(jīng)毫不懷疑。但在工作中最關(guān)鍵的是看各位是否擁有足夠的耐心。各位已經(jīng)看到了，我們剛才重復(fù)了四次同樣的工作，第一次各位做得最好。所用時(shí)間也最短，最后一次完成的最差。用的時(shí)間也最長(zhǎng)，甚至有人干脆放棄了。希望各位在日后的銷售工作中牢記，你的耐心決定著你的業(yè)績(jī)。我們所面對(duì)的是中國(guó)最普通的農(nóng)民或低端銷售者，他們是當(dāng)今社會(huì)最質(zhì)樸、勤勞和善良的人，他們的生活水平相對(duì)也較低，他們?cè)阱X(qián)的使用上是非常慎重的，所以在銷售過(guò)程中。難免會(huì)有一些人對(duì)你們進(jìn)行反復(fù)詢問(wèn)，甚至是懷疑和口出不遜，但是，他們卻是我們產(chǎn)品的最終購(gòu)買(mǎi)者，是我們的上帝，大化集團(tuán)能夠成為首批上市公司正是靠了他們，所以面對(duì)他們的饒舌和給我們?cè)斐傻碾y堪。請(qǐng)一定要保持足夠的耐心，你們要一忍再忍。我們集團(tuán)有很多年薪幾十萬(wàn)元的銷售人員，他們?cè)谶@方面都堪稱典范，希望各位能成為他們中的一員。當(dāng)然也有一些銷售人員在遭遇困難的時(shí)候會(huì)中途退出。誰(shuí)的未來(lái)誰(shuí)做主，各位都還年輕，請(qǐng)做出自己認(rèn)為正確的選擇。最后再次提醒大家：面對(duì)顧客請(qǐng)耐心一點(diǎn)，再耐心一點(diǎn)!祝各位成功!”

編輯張金余