魏雅華
當一張銀行卡的命運維系著一個人、一家人的命運,當一家人的命運演變成一場社會信任危機的時候,當銀行卡的安全演化成一種瘟疫般擴散的恐懼的時候,我們還能對銀行卡的安全掉以輕心嗎?
2009年央視春節(jié)聯(lián)歡晚會上,趙本山的小品《不差錢》中的這段臺詞,人們大都還余音在耳。
當小沈陽說,世上最痛苦的事是:人死了,錢還沒花完。而趙本山隨即回敬說:世上最最痛苦的事是:人活著,錢沒了。那譏諷吝嗇和為吝嗇作辯的對答,曾讓億萬觀眾開懷大笑。
可“人活著,錢沒了”的事真的發(fā)生在你的身上,你還笑得出來嗎?而且這的確不是小概率事件。
半生積蓄不翼而飛
這件事發(fā)生在古都西安。2009年2月24日,李建國(化名)帶著自己的陜西信合富秦卡和哥哥李建寧(化名)的郵政卡,到位于西安市金花路十字一家建設銀行外的ATM機上,分別提取了5000元現(xiàn)金。
2月26日,李建國再次到銀行取錢時,卻驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡內余額不足。他一下子就懵了,自己的銀行卡上有24萬多元的存款,怎么會余額不足呢?
隨后,李建國在藍田縣信用聯(lián)社許廟信用社打印了交易明細,明細清楚顯示:他卡中24萬多元的存款,全都被人在2月25日、26日兩天時間里取現(xiàn)和刷卡消費。除部分被提現(xiàn)外,剩下的23.9萬全部在2月26日一天內被消費完,其中3.9萬元是在一家東門布匹批發(fā)市場消費的,所屬城市尚不明確,剩余的20萬元則在深圳一家珠寶店消費的。
他隨即又通過郵政儲蓄專柜查詢哥哥銀行卡的交易詳單,發(fā)現(xiàn)李建寧銀行卡上的11萬多元,在2月25日,被人分10筆共取了2萬元,取款地址是西五路一家銀行的ATM機上。7萬多元為刷卡消費,26日又被人刷卡取現(xiàn)2萬元。
這些錢是李建國20年來在鎮(zhèn)上開小餐館一點一滴辛苦積攢下來的,哥哥則在西安開著一家舊家具回收店。半輩子的積蓄,一夜之間不翼而飛,重返赤貧,這讓他們痛不欲生。
信用聯(lián)社業(yè)務發(fā)展部經理胡釗認為,如果當事人的銀行卡、存折一直都未離身,密碼也從未對外人泄露過,他懷疑受害人的銀行卡信息在取錢時被人復制了。
2月26日,發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后,李建國立即到長樂中路派出所報案,因為24日他取錢的那家建行ATM機在長樂中路派出所轄區(qū)內,他懷疑就是在那里出了問題??梢驗闊o法確定他卡內的資金就是在長樂中路所屬的轄區(qū)內被盜取的,長樂中路派出所沒有受理他的報案。
隨后,李建國又來到了西五路派出所報案,因為哥哥的銀行卡上有2萬元是在西五路47號的一家銀行的ATM機上被取走的。然而,以同樣的理由,西五路派出所也沒有受理,民警讓他到開戶行所在地報案。
2月28日,李建國來到了藍田縣公安局,因為當天正值周六,值班的民警在聽過他的陳述之后,讓他先把報案材料留下,是否予以立案等通知。
3月2日下午,李建國兄弟再次來到了藍田縣公安局,刑警大隊和經偵大隊民警告訴他,應該到事發(fā)地西安報案。皮球又被踢回到了西安。
對此,李建國兄弟很憤慨,丟失了半生積蓄,各地公安局竟然互相推諉,不禁令人寒心。
刑事案件的受害人被當成皮球般踢來踢去的結果,就是延誤案件偵案的最佳時機。這既給了盜賊們隱匿潛逃銷贓的機會,又加大了案件偵破的難度,可能令受害人挽回損失的機遇喪失,更會加劇受害人的痛苦。
13條索命短信
這樣“人活著,錢沒了”的案件還發(fā)生在寧波,聽來如同一部恐怖片。
市民劉先生辦有銀行卡交易的短信通知服務,每發(fā)生一筆交易,都會在款被轉走的第一時間收到短信通知。
2009年2月27日,他短信不斷,而他每接到一條短信,他的銀行存款便至少會減少2000元??蓜⑾壬]有進行任何交易,一看情況不對,劉先生趕緊一邊打電話報警,一邊開車往銀行趕。
一路上,劉先生陸續(xù)收到13條短信。分別是,轉賬2.2萬元、轉賬8000元、手續(xù)費50元,以及10次共計2萬元的取款。
這樣的短信猶如索命,手機每響一次,劉先生就心驚肉跳一次,冷汗直流。等他心急火燎地趕到銀行時,通過柜臺一查,他的銀行卡賬戶余額只剩下了幾十元錢。5萬多元不翼而飛!
銀行的記錄顯示,有人在浙江慈溪,先將2.2萬元轉到四川的一個賬戶,接著又將8000元轉到另一個賬戶,隨即將8000元取走。接著將剩下的2萬元分10次取走,加上手續(xù)費50元,共被取走5.005萬元。
劉先生回憶,2月26日18點40分左右,他到寧波邱隘盛莫路上某銀行自助銀行ATM自動取款機上取錢,一系列操作下來,他并沒有發(fā)現(xiàn)什么異常。
直到第二天上午9點左右,他的手機突然收到一條短信,打開一看,眼前的一幕簡直讓他不敢相信,短信顯示“尊敬的客戶,您的賬號為*****627的賬戶,2009年2月27日08點52分,支出2.2萬元,摘要:ATM轉賬”。接著,這樣的索命短信一條接一條地發(fā)來。
收到這樣的索命短信的,不只是劉先生一個人。在銀行的柜臺前,劉先生發(fā)現(xiàn)另外一人也在查詢。上前一問得知,對方也是前一天晚上,在同一部銀行ATM自動取款機上取過錢,早上收到短信,賬戶上的3萬元不翼而飛。
出現(xiàn)這樣的事情,銀行也很驚訝,連忙調看監(jiān)控錄像。果不其然,在劉先生取款前幾分鐘,有兩名男子進入自助銀行,很快便離開了。一個小時后,這兩名男子再次進入自助銀行,很快又離開,監(jiān)控錄像顯示,男子手中拿著什么東西。
該銀行的負責人說,通過監(jiān)控他們發(fā)現(xiàn),ATM自動取款機確實被人動了手腳,安裝了“復制器”和攝像頭,正是監(jiān)控上顯示的兩名男子安裝的。一小時內,連劉先生在內共有7人在ATM自動取款機辦理業(yè)務,其中4人是他們銀行客戶, 3人是他行客戶。
發(fā)現(xiàn)后,他們立即聯(lián)系另外兩名客戶。通過查詢,另外兩名客戶賬戶里沒有余額,而劉先生的一筆2.2萬元轉賬,也及時被攔截。隨后銀行和劉先生他們一起前往派出所報了警。
“銀行卡復制器”:恐懼像瘟疫一樣擴散
而上述兩個事件并不是個案孤例。近日,江浙滬閩一帶ATM機上,頻頻被發(fā)現(xiàn)安裝有銀行卡復制器。福州市公安局統(tǒng)計,去年上半年福州發(fā)生“克隆”銀行卡案件33起,涉案金額達數十萬元。
2009年2月26日,中行浙江省分行保衛(wèi)部向省內所有分行和直管支行,下發(fā)了《關于夜間防范ATM假面板案件的緊急通知》,要求立即開展打擊ATM機犯罪行動。
除了中行,工行浙江省分行營業(yè)部保衛(wèi)處也向下屬各支行下發(fā)了緊急通知,要求各行加大對ATM機犯罪的警惕,增派安保人員,加大對ATM機等自助銀行設施的巡查力度。
在農行三墩支行發(fā)現(xiàn)加裝銀行卡復制器后,農行浙江省分行營業(yè)部當天便采取措施,增派保安人員加強對各地ATM機的巡查力度,并主動與公安部門聯(lián)系,加強對ATM機等自助銀行設施的監(jiān)控力度。此外,農行還正在陸續(xù)為ATM機加裝密碼保護罩,防止不法分子竊取客戶信息。
建行浙江省分行有關人士說,去年就已開始為大多數的戶外穿墻式ATM機加裝了密碼防窺罩,客戶輸入密碼前,機器屏幕還會出現(xiàn)動畫,提醒客戶用另一只手擋住密碼鍵盤。此外,建行還在陸續(xù)更新一批新款的ATM機,這種機器專門針對銀行卡復制器加裝了一個“防磁條復制裝置”,一旦有人在插卡口加裝復制器,機器就會立即停止運作。
銀行卡醞釀改朝換代
造價低廉、使用簡單的銀行卡復制器的出現(xiàn)并泛濫成災,宣告了磁條銀行卡的末日來臨。
磁條銀行卡技術含量低,很容易被犯罪分子盜取磁條上的資料,再復制到新卡上。甚至公安機關已發(fā)現(xiàn),在我國東南沿海有許多專門從事復制銀行卡的“專業(yè)村”。
據了解,在歐美等發(fā)達國家,磁條卡已經很少使用,銀行卡大多是IC卡。相比磁條卡,IC卡由于增加了讀寫保護和數據加密保護,在使用保護上采取個人密碼、卡與讀寫器雙向認證,芯片卡復制難度極高,具備很強的抗攻擊能力,很難被復制和偽造。
在國內,早在2005年,就頒布了《中國金融集成電路(IC)卡規(guī)范》,是世界上第4部銀行卡行業(yè)標準規(guī)范。2006年,央行又進一步完善了我國銀行IC卡發(fā)展規(guī)劃,鼓勵商業(yè)銀行發(fā)行基于電子錢包功能的IC卡。
目前,我國有一些地方,開始了銀行卡從磁條卡向IC卡方向轉變。杭州市已在使用“市民卡”,不過 “市民卡”還不具有傳統(tǒng)銀行卡的取現(xiàn)等功能。
相比杭州,寧波正在推廣的“市民卡”帶有金融應用功能,除了日常支付功能的“電子錢包”外,還可以直接到ATM機上取現(xiàn)——讓“市民卡”具有金融功能,目前寧波是央行批準的唯一試點城市。
我們期待這一更新?lián)Q代能夠早日完成。