楊紅雷

5月19日，我成為成都市金牛區(qū)紅十字會志愿者。在隨后的日子里，我走遍了整個四川省災區(qū)，從當初幾乎什么都不懂，到現在成了志愿者協(xié)調管理的“專家”。

一開始，我跟隨紅十字會的運輸車押運物資。這期間我發(fā)現了很多問題，當時感覺整個物資運送很雜亂，在奧林廣場等地方堆滿了物資，我們運送也是裝滿就走，根本沒有統(tǒng)計和登錄。物資絕對不能這么發(fā)放，否則將來會對不起捐助者，于是我開始著手整理物資。到今年1月23日，我已經登錄了價值1800萬元的物資。

當時的志愿者協(xié)調管理也不順暢，經常有一些志愿者怨氣很重。記得第一次去彭州發(fā)放物資，一個志愿者竟然在裝卸物資的時候開溜，導致物資無法簽收，幾名志愿者愣是等了兩個多小時。后來經我協(xié)調的志愿者達到了15000人，最終進入檔案能夠隨時調動的志愿者現在有3000人。

在那段日子里，我經常忙到半夜，然后在天涯上發(fā)表博客，成了一個“名人”。我也經常收到NGO的“求救信”，給他們提供各個災區(qū)的需求信息。

我感覺很多NGO也沒有經歷過如此巨大的災難，在當初的時候有些慌亂可以理解。到后來，大家普遍從激情澎湃回歸理性面對，當然也有一些NGO從中退了出來。做慈善是一個長期的過程，一個志愿者和一個NGO是一樣的，不能光靠激情做事情，否則會出現很多問題。而是應該有良好的機制，這樣志愿者在一個運轉良好的機制內才能發(fā)揮最大的作用。