曹俏俏

【摘要】目前在國外,網(wǎng)絡(luò)游戲“第二人生”(Second Life)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用受到了越來越來多教育者的關(guān)注,各類院校包括一些頂尖學(xué)府,在Second Life建立虛擬校園的活動也正開展得如火如荼。文章通過對Second Life中交互特點的分析研究,進(jìn)而探討其對我國的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺交互設(shè)計的啟示。

【關(guān)鍵詞】“第二人生”;遠(yuǎn)程學(xué)習(xí);交互特點

一Second Life簡介

如果說,web1.0的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索,web2.0的本質(zhì)是互動、參與,那么,web3.0的本質(zhì)就是進(jìn)行更深層次的人生參與和生命體驗。Second Life就是這樣一個勾勒出了web 3.0雛形的虛擬環(huán)境,這種虛擬環(huán)境強(qiáng)調(diào)大膽想象、深度參與、無止境創(chuàng)造,從而給人帶來如身臨其境般的深度生命體驗。[1]

Second Life誕生于2003年,在2006年末2007年初由于主流新聞媒體的報道而受到廣泛的關(guān)注。通過由林登實驗室(Linden Lab)開發(fā)的一個可下載的客戶端程序,用戶即游戲中的“居民”(Resident)可以通過可運動的虛擬化身(avatar)相互交流。游戲只提供土地,土地上的一切由人自己決定,玩家可以隨意制造一切自己愿意制造的東西,營造一個與現(xiàn)實社會平行的虛擬社會?！熬用瘛蓖ㄟ^角色扮演形成組織與他人交往,參與個人或團(tuán)體的活動,創(chuàng)造虛擬物品,交換虛擬財產(chǎn)。Second Life的一大特色是世界里的絕大部分東西都是居民而不是Linden實驗室創(chuàng)造的。Second Life還有一種腳本語言叫做林登腳本語言(Linden Scripting Language,LSL),利用LSL可以為Second Life里的許多物品添加自主行為,LSL也被用來制造一些相對高級的系統(tǒng)。[2]

在Second Life中,有兩種基于文本的交流方式——本地聊天和全局“即時信息”(IM)。聊天是兩個或兩個以上本地居民之間的一種公開的交流方式,“即時信息”用于私人交談,可以是兩個人或者同組成員之間進(jìn)行。除此之外,在Second Life中還可以進(jìn)行語音通信。Second Life是一個雜糅了多種交流、溝通方式的環(huán)境,綜合了Web 2.0的多種元素(如BBS、Wiki、RSS及Blog等),方便“居民”運用多種方式來與他人進(jìn)行互動。最值得一提的是,由于“居民”所使用的“化身”極為個性化,可以利用豐富生動的體態(tài)語言來配合言語、文字的交流,使得原本平面、呆板的溝通方式變得靈活多樣,利于“居民”之間產(chǎn)生更親密的接觸。

Second Life的影響力日益增大,已經(jīng)在政治、商業(yè)及教育等多個領(lǐng)域有所應(yīng)用。最近Second Life已經(jīng)成為很多學(xué)校的前沿虛擬課堂,這些學(xué)校中不乏如哈佛、斯坦福、麻省理工學(xué)院、加州伯克利等世界知名的頂尖大學(xué)。多個教育組織已經(jīng)在Second Life中“購買”了“土地”,創(chuàng)設(shè)了虛擬辦公室,如國際教育技術(shù)協(xié)會(ISTE)和美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會(AECT)。學(xué)院和大學(xué)在Second Life的參與度顯示了教育界對其應(yīng)用有相當(dāng)大的信心。Second Life為學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊合作提供便利,鼓勵學(xué)生探索并參與到非正式、自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)中去。在這個世界里,學(xué)生可以在網(wǎng)上進(jìn)行普通的課堂活動,包括聽講、討論、案例研究、做項目、寫論文、考試和實驗,該課堂混合了同步和異步的活動。[3]

二 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)交互理論

“交互”概念一直是遠(yuǎn)程教育界爭論不休的焦點問題之一,對“交互”做一個相對清晰明確的界定并非易事。但是無論交互的概念表述如何不同,其內(nèi)涵是相似的,即遠(yuǎn)程教育中的交互是系統(tǒng)中各種能動因素的相互作用、相互影響。關(guān)于交互的類型,各國學(xué)者也是各持己見,尚無一種統(tǒng)一的說法。本文主要參考的是美國學(xué)者穆爾的三類交互作用理論以及我國學(xué)者陳麗的交互層次理論,為了方便下文的敘述,在此簡單地對這兩種理論進(jìn)行回顧。

穆爾認(rèn)為在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中共有三種類型的交互,即學(xué)生和教學(xué)、學(xué)習(xí)內(nèi)容的相互作用、學(xué)生和教師間的相互作用及學(xué)生和學(xué)生間的相互作用。在穆爾交互分類的基礎(chǔ)上,希爾曼等人(Hillman et,1994)建議將遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與交流媒體的交互作為以上提出的三種類型的交互的中介界面,提出了第四種類型的交互即學(xué)習(xí)者與媒體界面的交互。安德森和加瑞森(Anderson & Garrison,1998)也在穆爾交互分類的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展了交互的劃分類型,即在穆爾的三種基本類型的交互之上加上了教師與教師間的交互、教師與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互和學(xué)習(xí)內(nèi)容間的交互三種。[4]

我國學(xué)者陳麗將遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互區(qū)分為由低級(具體)到高級(抽象)的三個層次(見圖1):

(1) 操作交互——學(xué)生與媒體界面的交互;

(2) 信息交互——學(xué)生與教學(xué)三要素(資源、教師和學(xué)生)的交互;

(3) 概念交互——學(xué)生新舊概念的交互。[5]

圖1 教學(xué)交互層次塔模型

資料來源:陳麗.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互模型和教學(xué)交互層次塔.中國遠(yuǎn)程教育,2004,(3):24-28.

三 Second Life中的交互特點研究

本文中對Second Life交互特點的分析研究,是以穆爾提出的交互類型為基礎(chǔ),參考陳麗教授交互層次理論,在人機(jī)交互、內(nèi)容交互和人際交互三個層次上的簡單考察。

1人機(jī)交互:學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境的雙向建構(gòu)

人機(jī)交互,對應(yīng)陳麗教授交互層次理論中提出的操作交互,在該層次上的交互是指學(xué)習(xí)者與界面的交互。對于之前的大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式而言,界面是最底層的交互平臺,是其它交互進(jìn)行的前提,為學(xué)習(xí)者的交互提供交流環(huán)境和支持工具。因此可以這樣說,這些遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式中的界面交互,事實上還是一種靜態(tài)的、固化的、刻板的、預(yù)設(shè)的“應(yīng)激性反射”,無論學(xué)習(xí)者在該學(xué)習(xí)環(huán)境中如何行為,界面都不會做任何的變化。盡管在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境界面設(shè)計中總是不斷地強(qiáng)調(diào)界面的人性化、友好性及易操作性,但是實際上之前的大多數(shù)多遠(yuǎn)程教學(xué)平臺給學(xué)習(xí)者的印象仍是冰冷、機(jī)械、無生機(jī)。

然而Second Life是一個高度仿真的“生態(tài)系統(tǒng)”,真正實現(xiàn)了學(xué)習(xí)者與界面的雙向互動。Second Life強(qiáng)大的3D模擬能力,使得極盡細(xì)節(jié)化、復(fù)雜化地虛擬現(xiàn)實生活中的人、物、關(guān)系及事件成為可能,從學(xué)習(xí)者的形象到其身處的環(huán)境到環(huán)境中的一草一木,都可以說是由他們親手創(chuàng)造的,正是在“居民”的團(tuán)隊協(xié)作之下,Second Life才呈現(xiàn)出豐富多彩的面貌。因此,Second Life中的學(xué)習(xí)環(huán)境是由學(xué)習(xí)者自我建構(gòu)的,界面是處在不斷動態(tài)成長過程中。更重要的是,Second Life中的界面不僅為學(xué)習(xí)者的交互提供場所和必要的交互工具,它還是學(xué)習(xí)者的“勞動對象”。這不僅體現(xiàn)出雙向互動的特性,還充分反映了人類活動的本質(zhì),即環(huán)境與人類行為的相互作用——如同現(xiàn)實世界中認(rèn)識自然、利用自然、改造自然的人類活動一樣,學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中不僅受交互界面的影響和制約,在這個過程中其行為還對界面產(chǎn)生了作用,改變了界面的某些屬性。這樣學(xué)習(xí)者不僅為自己在虛擬世界中的學(xué)習(xí)掃平了障礙,在獲得了自身進(jìn)步與發(fā)展的同時也使得系統(tǒng)環(huán)境得以“進(jìn)化”,使得該環(huán)境更有利于學(xué)習(xí)者的高效學(xué)習(xí)。另外,Second Life立體化的3D界面也為學(xué)習(xí)者跳出狹小物理空間,超越其自然感官限制,多視角、全方位觀察“世界”提供了機(jī)會,使得學(xué)習(xí)者對世界的多樣性、復(fù)雜性、統(tǒng)一性和整體性有了更深刻、更直觀的體會與理解。

2內(nèi)容交互:學(xué)習(xí)者深度參與對學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)造

學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ),因此遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)首先要考慮的就是借助有力的技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供組織化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。正如前面所說,Second Life世界里的絕大部分東西都是“居民”而不是Linden實驗室創(chuàng)造的。從環(huán)境創(chuàng)造到物品制作,從活動的策劃到行動的展開,“居民”都真正地參與進(jìn)來。Second Life 提供的3D 建模工具和林登腳本語言(LSL),使得學(xué)習(xí)者各種新穎想法成為“現(xiàn)實”,學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造力在這個過程中也得到了充分發(fā)展。由于Second Life糅合了Web 2.0各種激動人心的元素,如BBS、RSS、Wiki、Blog等等,“居民”借此可以全面參與各種活動,自由發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。因此在Second Life中,學(xué)習(xí)者利用由助學(xué)者提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時,自己也在創(chuàng)造學(xué)習(xí)內(nèi)容供他人使用,而且這些成果將以具體直觀的形式顯現(xiàn)出來,學(xué)習(xí)者可以因此獲得“收入”(林登幣),充分地調(diào)動了其學(xué)習(xí)積極性,有利于學(xué)習(xí)者創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。

3人際交互:在虛擬環(huán)境中獲得“真實的人生體驗”

在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中,通常有三類社會空間供學(xué)習(xí)者與他人進(jìn)行互動,即個人空間、團(tuán)體空間和公共空間。因此Second Life中的人際交互不僅包括學(xué)習(xí)者與其學(xué)習(xí)同伴的交互和學(xué)習(xí)者與助學(xué)者的交互,還包括學(xué)習(xí)者與社區(qū)內(nèi)其他成員的交互,從廣義上講,人際交互應(yīng)該包括學(xué)習(xí)者的自我交互,因為知識建構(gòu)的過程如同學(xué)習(xí)者新、舊自我之間的對話過程。[6]事實上在糅合了Web 2.0眾多革命性元素的Second Life中,試圖清晰明了地劃定學(xué)習(xí)者、非學(xué)習(xí)者及助學(xué)者的身份是一件困難的事情,在這里所有成員都是平等的,可以不考慮現(xiàn)實生活中無法回避的矛盾,都可以就感興趣的問題發(fā)表自己的見解和看法互動交流。因此本文不再對人際交互進(jìn)行具體的區(qū)分,僅談Second Life中的人際交互與其他遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式相比有何特別的功能與作用。

(1)有助于學(xué)習(xí)者克服其心理距離,促進(jìn)其情感的健康發(fā)展

盡管傳統(tǒng)課堂教學(xué)有許多弊病,但是無可爭議的是,它對學(xué)生情感的交流和溝通起到了積極的促進(jìn)作用。“在許多方面,網(wǎng)絡(luò)都是一個孤獨的空間。Second Life有力的地方就是它的社會性和聚合感。”Second Life為教育者提供了幾乎與現(xiàn)實世界一樣的、以前只能通過面對面交互才能獲得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)習(xí)活動。[7]Second Life整合了多種社會性軟件的功能,使學(xué)習(xí)者可以通過它所提供的工具進(jìn)行全面交流與互動,實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作。由于Second Life的高度仿真性,學(xué)習(xí)者在這個細(xì)節(jié)化的復(fù)雜環(huán)境之中遇到的某些問題和真實情境中的問題一樣,不再像傳統(tǒng)教學(xué)中的問題被過度簡化,這些問題不再是一個人可以獨力解決的,必須由團(tuán)隊共同解決。在通力合作解決問題的過程中,學(xué)習(xí)者增強(qiáng)了協(xié)作能力,同時獲得了一定的團(tuán)隊歸屬感。

當(dāng)然大多數(shù)優(yōu)秀的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺都具備這些功能,因此這并不能充分地說明Second Life的優(yōu)越性。Second Life的獨特之處在于,分屬于各個團(tuán)隊組織的“居民”,盡管處在不同的物理位置,但是在Second Life這個虛擬世界里,在共同解決問題的活動過程中,“居民”與其合作伙伴不僅在在時間上得到了同步,更是身處在“同一個空間”,實現(xiàn)了“面對面”的交互,如同在傳統(tǒng)的學(xué)校、課堂內(nèi)一樣。在這種親密的交互中不僅有信息傳遞還伴隨著情感交流,使學(xué)習(xí)者感受到同伴者的關(guān)懷與鼓勵,有利于其克服遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的孤獨感,支持其獨立學(xué)習(xí)的繼續(xù)進(jìn)行,降低遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的輟學(xué)率。

(2) 與公共空間內(nèi)成員的交互,提高了學(xué)習(xí)者的社會交往能力

馬紅亮在其博士論文中認(rèn)為,豐富的非正式和非學(xué)術(shù)性的交流是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)生活不可缺少的重要組成部分,對于增強(qiáng)廣大遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感有著重要意義,滿足了學(xué)習(xí)者進(jìn)行更為廣泛的社會交往和情感溝通的需要,從而為學(xué)習(xí)者的社會心理發(fā)展和成人的發(fā)展社會化提供了空間保障。[8]Second Life是一個開放的空間,這里不僅有教育行業(yè),還有其他行業(yè)。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣去訪問其他的社區(qū),與不同教育背景、職業(yè)、地域、種族的人進(jìn)行交流,不同的思想將碰撞出火花繼而產(chǎn)生新穎的觀點。在這個過程中,學(xué)習(xí)者聽到了不同的聲音,掙脫了固有思維的束縛,充分地感受到認(rèn)識的多元性,有助于他們多角度地全面理解問題,同時也增進(jìn)了其社會交往能力和自我表達(dá)能力。

(3) 栩栩如生的體態(tài)、表情語言為交流提供了新的方法

在Second Life中,學(xué)習(xí)者之間不僅可以通過文字、語音來“表情達(dá)意”,虛擬形象豐富的體態(tài)、表情語言也成為交流的一種方式,這近似于人類在現(xiàn)實生活中的交往。立體化的體態(tài)、表情語言,遠(yuǎn)比單純的文本更具有直觀性、感染力,與語音通訊結(jié)合在一起,趣味性的動作表情和親切的人聲使得虛擬形象一下子就變得鮮活起來,仿佛真的在這個世界中獲得了第二次生命一樣,人與人之間的距離也隨之被拉近,逐漸變得親密起來。[9]

四 對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)交互設(shè)計的啟示

盡管各種形象都是虛擬的,但是與其他網(wǎng)絡(luò)游戲不同的是,Second Life歸根結(jié)底還是關(guān)于“人”的游戲。如同它的名字所示,在這里人們獲得了另一個人生。虛擬世界對促進(jìn)現(xiàn)實生活中的弱勢群體積極參與學(xué)習(xí)無疑起到一定的作用,在這個自己創(chuàng)造一手出來的這個世界,“居民”獲得了特別的存在感,這有利于學(xué)習(xí)者自信心的增長和情感的健康發(fā)展。無論虛擬人物如何做外形、性格甚至性別的變化,但在這個形象背后掩藏的是一個真實的人,如何促進(jìn)在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中現(xiàn)實的人的發(fā)展是值得我們深思的問題。因此,在全面考察了Second Life之后,我們可以得出以下啟示:

1 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中,應(yīng)綜合使用社會性軟件來促進(jìn)交互。沒有最好的工具,沒有萬能的工具,但是將各種工具結(jié)合在一起使用取長補短就會獲得意想不到的效果。在遠(yuǎn)程教學(xué)平臺中應(yīng)用QQ、MSN等即時通訊軟件能使師生或生生能進(jìn)行實時交流和即時反饋。利用異步通訊工具如Wiki、E-mail、BBS、Blog等可進(jìn)行異步教學(xué)討論,以發(fā)表文章為基本的討論交流形式可極大地加強(qiáng)參與者對事物的認(rèn)識和自主思維的深度。各種社會性軟件的結(jié)合,將對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的交互起到積極促進(jìn)作用。

2 在虛擬的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)環(huán)境中,應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供一個廣闊的交往空間,在促進(jìn)其學(xué)術(shù)交往之外,還要促進(jìn)其非學(xué)術(shù)性的社會交往。這不僅有助于學(xué)習(xí)者開闊視野,學(xué)會從多個視角來全面觀察世界,更有助于促進(jìn)其社會化進(jìn)程。與傳統(tǒng)教育的目標(biāo)一樣,網(wǎng)絡(luò)教育所培養(yǎng)出的人,應(yīng)該是能夠適應(yīng)這個瞬息萬變的社會的人,能在實現(xiàn)其自我價值的同時實現(xiàn)其社會價值的人,因此在虛擬的世界中為學(xué)習(xí)者提供建立社會關(guān)系紐帶的機(jī)會是極其重要的。在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中建立起非學(xué)術(shù)性的社會交往空間,對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動,無論在認(rèn)知方面上還是社會情感方面都會有促進(jìn)作用。[10]

3 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,如何讓學(xué)習(xí)者獲得歸屬感和認(rèn)同感,幫助其克服遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的孤獨感是一個重要的問題。雖然網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)沖破了物理意義上的屏障,使得學(xué)習(xí)可以隨時隨地進(jìn)行,但這種方式在學(xué)習(xí)者之間的情感交流方面,與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式相比還是稍遜一籌,容易使學(xué)習(xí)者感受到孤獨、寂寞,從而難以完成學(xué)習(xí)任務(wù)而中途退出。Second Life提供了一種沉浸式的游戲環(huán)境,這種環(huán)境在激發(fā)保持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、為學(xué)習(xí)者提供一種真實的“臨場感”和“社會存在感”、帶給學(xué)習(xí)者一種精神上的滿足等方面,相較于其他環(huán)境而言,其優(yōu)勢是顯而易見的。

4 在虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境中,要提供給學(xué)習(xí)者自我建構(gòu)學(xué)習(xí)環(huán)境的機(jī)會,促進(jìn)學(xué)習(xí)者個性和自我意識的充分展現(xiàn)與創(chuàng)造性表達(dá),真正實現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)者之間的互動。學(xué)習(xí)者通過主動修改、完善學(xué)習(xí)環(huán)境,真正地與學(xué)習(xí)環(huán)境融為一體,從而可以與學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行自然地交互,學(xué)習(xí)者的主體性由此可以得到淋漓盡致地體現(xiàn)。在這種深度參與、體驗的過程中,學(xué)習(xí)者不僅可以掌握知識、習(xí)得技能,更重要的是能夠獲得學(xué)習(xí)的快樂,體現(xiàn)出個人的參與價值。

結(jié)語

和許多迅速發(fā)展并獲得應(yīng)用的新興技術(shù)一樣,伴隨著Second Life教育應(yīng)用的推廣過程的是持續(xù)不斷的爭議、譴責(zé),在它受到人們的關(guān)注甚至是報之以極大期望的同時,它也遭到人們的詬病。Second Life中的暴力、色情犯罪早已屢見不鮮,嚴(yán)重影響了用戶的身心健康,虛擬世界中的糾紛矛盾甚至?xí)叭藗兊默F(xiàn)實生活。另外,Second Life對計算機(jī)硬軟件平臺以及網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的高要求也阻礙了它在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用。如何將Second Life更好地應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育,目前還缺乏成熟的經(jīng)驗。在我國的遠(yuǎn)程教育實踐中,尚沒有應(yīng)用類似于Second Life的虛擬環(huán)境的成功案例。

Second Life的優(yōu)點非常值得借鑒,但是我們?nèi)匀粦?yīng)該做冷靜思考。對于Second Life中的優(yōu)秀元素,要盡快地吸收并應(yīng)用到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)中來,同樣對于個中弊病,也要防微杜漸,將風(fēng)險降至最低。

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Study on the Interaction Features of Second Life

CAO Qiao-qiao

(Institute for E-learning and Management, Department of Educational Sciences and Administration, Nanjing University, Nanjing 210093, China)

Abstract: Recently, more and more foreign educators pay attentions to 3D online game "Second Life" in order to apply it to distance learning. All kinds of schools, including some top universities, are building their virtual campus in Second Life. Based on analysis and study on interaction features of Second Life, this paper try to explore some strategies to improve the design of distance learning environment in China.

Keywords: Second Life; Distance Learning; Interaction Features