【摘要】每一個(gè)人都存在屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng),人際關(guān)系的好壞通常是衡量一個(gè)人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合指標(biāo),良好的人際關(guān)系是殘疾人身心健康和發(fā)展的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)條件。本文運(yùn)用馬斯洛需要層次理論,針對殘疾人人際交往中存在的主要問題及其改善策略進(jìn)行簡要分析。

【關(guān)鍵詞】殘疾人;人際關(guān)系;馬斯洛需要層次理論

不同的學(xué)者對人際關(guān)系作了不同的界定,作者認(rèn)為所謂的人際關(guān)系是指人與人之間心理上的關(guān)系,它表現(xiàn)為人與人之間心理上的距離,反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。人際關(guān)系問題已經(jīng)成為目前影響殘疾人心理健康的主要問題之一,而殘疾人人際交往過程中主要存在以下問題:自我封閉、缺乏自信、自卑心理、“邊緣人”矛盾心理、面子心理等。

需要層次理論是馬斯洛在1943年發(fā)表的《人類動(dòng)機(jī)的理論》一書中提出來的。馬斯洛理論把需要分成生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類,依次由較低層次到較高層次。第一,生理需要。如對食物、水、睡眠、空氣和住房等需求都是生理需求。第二,安全需要。個(gè)人追求人身安全、生活穩(wěn)定以及免于痛苦、威脅等的需求。第三,歸屬與愛的需要。人是社會的一員,每個(gè)人都需要友誼和群體,需要在人際交往中獲得彼此的互助和贊許,并從中獲得歸屬感。第四,尊重的需要。尊重需求既包括對自我價(jià)值的個(gè)人感覺,也包括要求受到他人的認(rèn)可和尊重。第五,自我實(shí)現(xiàn)需要。指通過自己的努力,發(fā)掘潛能,實(shí)現(xiàn)自己對生活的期望,它位于需要層次的頂峰。其中前兩種需要屬于基礎(chǔ)性需要,后三種需要屬于高級需要。高級需要更復(fù)雜,因此它的滿足需要更多的條件。

作者曾參與負(fù)責(zé)世界銀行資金支持項(xiàng)目——“殘疾人自立之家”,接觸了大量的殘疾人,并做了深入的調(diào)查研究,作者發(fā)現(xiàn),一般情況下,殘疾人的基本生理需要和安全需要即基礎(chǔ)需要能得到滿足,但是歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要還是很缺失的。

首先,歸屬與愛的需要。“處于這一需要階層的人,把友愛看得非?？少F,希望能擁有幸福美滿的家庭,渴望得到一定社會與團(tuán)體的認(rèn)同、接受,并與同事建立和諧的人際關(guān)系。如果這一需要得不到滿足,個(gè)體就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感、異化感,產(chǎn)生極其痛苦的體驗(yàn)?！比巳硕际巧鐣械囊粏T,歸屬與愛的需要在群體中才能得到滿足。從殘疾人的角度來看,由于殘疾人身體的缺陷,交往的范圍往往局限在自己的親屬,雖然隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,社會各地的殘疾人通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)交認(rèn)識更多的殘友,但網(wǎng)絡(luò)的世界畢竟不是現(xiàn)實(shí)社會,而現(xiàn)實(shí)社會中歧視現(xiàn)象依然存在,所以部分殘疾人由于自身或者社會原因難以真正融入社會!

其次,尊重的需要。馬斯洛指出,來自他人的尊重包括威望、承認(rèn)、接受、關(guān)心、地位、名譽(yù)和賞識。他認(rèn)為,尊重需要的滿足將產(chǎn)生自信、有價(jià)值、有能力和“天生我才必有用”等等感受。反之,這一需要一旦受到挫折,就會產(chǎn)生自卑、弱小以及無能感覺。殘疾人由于身體的缺陷,在社會交往過程中,更加注重他人對自己的尊重,而有調(diào)查顯示,90%以上的殘疾人在與他人交往過程中,把尊重放在首位,最不能承受他人異樣的目光,希望交往對方平等尊重自己,否則,寧可他人不與自己交往!

再次,自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為:“它可以歸入人對于自我發(fā)展和完成的欲望,也就是一種使它的潛力得以實(shí)現(xiàn)的傾向。這種傾向可以說成是一個(gè)人想要變得越來越像人的本來模樣,實(shí)現(xiàn)人的全部潛在欲望。換句話說,一位畫家必須繪畫,一位詩人必須寫詩,否則他始終無法寧靜。一個(gè)人能夠成為什么,他就必須成為什么他必須忠于他自己的本性……”,殘疾人和健全人一樣,在滿足了基本的需要以后,更渴望自己通過各種途徑能夠獲得成功,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,從而證明“只有能力不同的人,沒有能力殘缺的人”!而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),能夠讓殘疾人更加自信,能夠讓殘疾人獲得個(gè)人魅力,更能夠讓殘疾人在社會交往中獲得尊重!

人際交往并不是一件容易的事情,促進(jìn)殘疾人的人際關(guān)系,我們應(yīng)當(dāng)從社會和個(gè)人兩個(gè)方面入手。

第一,社會方面應(yīng)該做到:首先,構(gòu)建社會支持體系,充分發(fā)揮各級殘聯(lián)的作用,為殘疾人提供包括心理咨詢在內(nèi)的各種服務(wù),讓殘疾人真正的感覺到歸屬和愛,感覺到殘聯(lián)是殘疾人的支撐和后盾,是為殘疾人服務(wù)的。其次,通過媒體加大社會宣傳,形成正確的輿論導(dǎo)向,正確的引導(dǎo)社會他人與殘疾人交往,使全社會形成一種人與人和諧相處的氛圍。

第二,殘疾人自身可以從以下幾方面入手:首先,主動(dòng)開放,參與社會。只有暴露了自己的內(nèi)心,才能走進(jìn)別人的心里,當(dāng)你對他人作出一個(gè)友好的行動(dòng),表示支持或接納他時(shí),他人的心理就會產(chǎn)生一種壓力,為保持自己的心理平衡,他人便會對你報(bào)以相應(yīng)的友好行為,積極參與社會活動(dòng),往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。其次,從周圍的人身上學(xué)習(xí)。多觀察周圍的殘疾人,特別是那些你覺得交往能力和溝通能力特別強(qiáng)的殘疾人,看他們是如何與人相處的,通過觀察和模仿,你漸漸地會發(fā)現(xiàn),自己的人際交往能力會有意想不到的改進(jìn)。再次,提高自身修養(yǎng)和人格魅力。殘疾人要想在社會交往過程中獲得尊重,應(yīng)該從自身做起,要依靠自己提高個(gè)人人格魅力,才會更加自信,從而形成良好的人際關(guān)系。

人際關(guān)系如同一個(gè)精心編織的網(wǎng),把生活中的每一個(gè)人都網(wǎng)羅其中。而這張網(wǎng)的松緊在于我們每一個(gè)人是如何經(jīng)營我們的生活以及以怎樣的態(tài)度面對我們身邊的人、事。正確的對待身邊的每一件事和每一個(gè)人,以客觀的心態(tài)去處理生活中的各種人際關(guān)系,對我們今后的生活有著極其重要的意義。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《社會心理學(xué)》.南開大學(xué)出版社,2003年7月.

[2] 馬斯洛:人的潛能和價(jià)值[M] .北京:華夏出版社,1987.

[3] 馬斯洛著.成明編譯.馬斯洛人本哲學(xué).九州出版社.2003.55-58.

作者簡介:

邱洪鋒(1985.4--),男,山東煙臺人,吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)社會學(xué)專業(yè)在讀研究生,研究方向:婚姻家庭與社會發(fā)展,曾參與負(fù)責(zé)世界銀行資金支持項(xiàng)目——?dú)埣踩俗粤⒅?/p>