吳全華

職業(yè)倦怠也稱“職業(yè)枯竭”“職業(yè)衰竭”，與三個相互聯(lián)系的因素密切相關(guān)，即情感耗竭、工作非人性化、低個人成就感。

情感耗竭是個體對壓力的評估，表現(xiàn)為個體情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失，工作非人性化是個體對他人的反應，表現(xiàn)為個體以消極否定、麻木不仁的態(tài)度對待服務對象，低個人成就感是個體對自我的評估，表現(xiàn)為個體對自己工作的意義與價值的評價降低。

教師的職業(yè)倦怠對其身心健康、生活質(zhì)量和教育教學效果、學生的發(fā)展均會產(chǎn)生消極影響。要預防和治療教師的職業(yè)倦怠，應將組織干預與個體干預結(jié)合起來。筆者認為，就個體干預而言，教師不僅應重視采取縮減工作時間、運用心理綜合療法等外在手段，而且應重視以關(guān)心自己的方式實施自主干預，以實現(xiàn)自我“救贖”，即教師耍關(guān)心現(xiàn)在，“不關(guān)心他人”、反思自己的情緒和“修身”以修心。只有這樣，才能更有效地預防和治療職業(yè)倦怠，提高個體干預的效果。

一、關(guān)心自己即“不關(guān)心未來”

在工作和生活中，教師不關(guān)心現(xiàn)在而只關(guān)心未來是導致職業(yè)倦怠的原因之一。因為只關(guān)心未來、一門心思地想著未來，就會使教師不關(guān)心現(xiàn)在，無法立足眼下，視現(xiàn)在為“未來號”列車飛馳駛過的一個站點，任由列車硬扯著迷茫的自己，不顧一切地向前、向前……以致在教師看來，今天什么都不重要，現(xiàn)在沒有意義，只有未來才有意義，以致教師近乎將一切精神需要的滿足，包括成就感的滿足，都寄托于未來，使教育生活沒有現(xiàn)實感，只有未來感，使現(xiàn)在只是“未來的現(xiàn)在”。心理倦怠的教師之所以對自己工作的意義和價值評價會降低，正是因為其生活沒有現(xiàn)實感。

不僅如此，只關(guān)注未來也使教師成為一個不回憶過去的人，在其看來，一個個現(xiàn)在，都在未留下任何印痕的情況下，馬上成為沒有意義的過去。所以，只關(guān)心未來，使教師本該擁有的現(xiàn)在和過去都被未來所掏空，表現(xiàn)為教師總在心里盤算著象征學生考試結(jié)果的那些“數(shù)目字，而把學生的其他成長目標都排除在心靈之外。

現(xiàn)在和過去之所以為未來所掏空，是因為教師恐懼未來，擔心被未來拒絕。人無遠慮，必有近憂。但是，太關(guān)心未來，必然導致教師過度焦慮，既有太多的近憂，也有揮之不去的遠慮，加上未來的不確定性，使教師身心疲憊。

要掙脫這種疲憊狀態(tài)，教師就不應只關(guān)心未來，而應關(guān)心現(xiàn)在。關(guān)心現(xiàn)在、踐履“現(xiàn)在即生活”的人才是關(guān)心自己的人，是能夠停留在一個站名叫“現(xiàn)在”的車站上，悉心體驗生活的人。這樣的人，無論生活這趟列車以多么快的速度向前飛奔，他總能在“現(xiàn)在，駐足、歇息，享受站臺上燦爛的陽光、和煦的春風……

當教師能駐足于現(xiàn)在、享受現(xiàn)在時，現(xiàn)在就成為有意義的現(xiàn)在，這種認識會使教師面對未來時更加淡定、更加從容，這樣，在其眼中，此時的未來就成為“現(xiàn)在的未來”，就成為由現(xiàn)在的意義蜿蜒而去的、可以勇敢面對的未來。

當教師能駐足于現(xiàn)在、享受現(xiàn)在時，過去就會悄然涌入現(xiàn)在、融入現(xiàn)在，過去就成為了“現(xiàn)在的過去”，過去就可能成為積極的過去，就可能煥發(fā)生命，就可能與現(xiàn)在一起，成為面對未來的堅實的基礎。

當然，不關(guān)心未來與關(guān)心未來是辯證的。對教師而言，由于只關(guān)心未來或太關(guān)心未來，很可能招致身心疲憊，而使其沒有好的未來甚至沒有未來。因此，不關(guān)心未來就是關(guān)心未來，不關(guān)心未來才有未來，才能擁抱更美好的未來。

二、關(guān)心自己即“不關(guān)心他人”

除了太關(guān)心未來外，太在乎他人，太“關(guān)心他人”也是導致教師職業(yè)倦怠的重要原因。

這里的太在乎他人、太“關(guān)心他人”是指，在日常工作和生活中，太關(guān)注其他教師的缺點，甚至對其他教師的缺點“耿耿于懷”。這不僅不利于教師自身專業(yè)水平的提高，而且會增加其心理負擔，例如，當關(guān)注對象獲到某種榮譽時，這種“耿耿于懷”會表現(xiàn)為，將自己的優(yōu)點與他人的缺點相比較，從而產(chǎn)生憤憤不平的情緒。不僅如此，關(guān)心他人的缺點會使當事者與所關(guān)注者的交往趨于表面化、形式化，視彼此交往為一種負擔。

太“關(guān)心他人”除了指太關(guān)心他人缺點外，還指太看重他人怎么看待自己，即太關(guān)心他人對自己的議論、印象，以及他人會怎樣看待自己的行為。這種關(guān)心會使教師失去內(nèi)心的寧靜，甚至使心情變得異常煩亂。

而不關(guān)心他人的缺點和不太關(guān)心他人對自己的看法，將使教師的心情更加清閑，教師的內(nèi)心會更加寧靜，從而減輕心理負擔。所以，教師要克服倦怠，就不要，關(guān)心他人，不要浪費寶貴時間去關(guān)心別人的缺點，不要“八卦”，也不要思忖他人對自己的看法、他人對自己會怎么想，不要太關(guān)心他人對自己的印象。

當獲得了“不關(guān)心他人”的那份清閑和寧靜時，教師就獲得了關(guān)心自己的前提，就是對自己的關(guān)心。而當總能這樣關(guān)心自己時，教師就可能自主地把心思用在自己怎樣看待自己上，就可能主動地關(guān)心并自覺地克服自己的缺陷，就可能走上完善自身之路，就可能成為一名職業(yè)道德更加合格、業(yè)務能力更為精進的好教師，就可能成為一個德性更加完善的好人。這種自我完善是一種自我獎賞，這種自我獎賞會帶給教師以舒適感，使職業(yè)倦怠蕩然無存。

當獲得了“不關(guān)心他人”的那份寧靜和清閑時，教師就獲得了關(guān)心他人優(yōu)點的前提。關(guān)心別人的優(yōu)點即關(guān)心別人品行和工作上的長處。要使自己能不斷進步，獲得專業(yè)成長，就應去關(guān)心別人的優(yōu)點。一個人對別人的優(yōu)點關(guān)注得越多，其進步也就越快，成就感就會越高。不僅如此，關(guān)心別人的優(yōu)點還會使當事人與他人的交往實質(zhì)化，從而沖破人際隔膜而享受人際交往帶來的愉悅。

要做到主動地關(guān)心自己的缺點和別人的優(yōu)點，就必須能夠開放自己的心靈，既能坦然展示自身的缺點，承認悅納自身的缺點，與此同時，又能悅納他人的優(yōu)點，博采眾長。

心靈得以開放的前提是教師能擺脫陀螺旋轉(zhuǎn)式的生活模式。陀螺是在外力的作用下轉(zhuǎn)動的。心靈開放、完善自身的智慧則是不讓自己因外力的作用而發(fā)生不由自主的運動。因而，心靈開放要求教師必須以自身為中心尋找立身之處，這種立身之處即自我完善。教師必須面向自身，在自身的這個中心點，確立自己的具體目標，當與這一中心點及具體目標有所偏離時，教師應努力回歸這一自身的中心點，以便最終在此寂然不動。

三、關(guān)心自己即反思自己的情緒

一個人的工作成就與其工作情緒相互影響、互為前提。一個人的工作成就較高，其工作情緒則可能較為積極，一個人的工作情緒較為積極，其工作成就則可能較高。對教師來說也是如此。

在一定意義上說，教師的工作成就較高或教育教學效果較

好，是其情緒較為積極的結(jié)果。相反，教師因情緒消極、低落而在教育教學過程中采取對學生的學習和行為問題的“非人性化”對待，不僅無助于教育效果的提高。反而會適得其反。

例如，教師動輒對學生發(fā)脾氣，學生開始時會有一種恐懼感。以后就只有怨恨了。學生怨恨教師既是學生受傷害的體現(xiàn)，也是師生關(guān)系緊張、對立和教育低效、無效的表現(xiàn)，教師以消極情緒對待學生，不僅會傷害學生，也會傷害教師自己，因為情緒消極奉身就是教師對自己心理的傷害，且教師以消極的情緒對待學生有違教師職業(yè)道德，教師恢復理智之后會面臨自責。如果經(jīng)常處于這種自我傷害和自責之中，教師會不堪忍受。

人的情緒具有自主性。在教育教學過程中，如果遇到相關(guān)的情境就即刻引起教師的情緒反應，就說明教師自身還是像雷達一樣的情境反應器，說明其還缺乏情緒、情感的自主性。要讓各種外在刺激包括學生的學習和行為問題不至于引發(fā)消極情緒，教師就必須增強以內(nèi)在意識過濾外在刺激的機能。這種外在刺激過濾機制即為情緒反思。

情緒反思是教師增強情緒自主性的有效途徑，情緒反思應當成為教師的職業(yè)習慣，因為遇有誘發(fā)消極情緒的情境時才開始克制，克制往往不易成功，有時無論怎樣克制，消極情緒還是會向外噴涌，而一旦養(yǎng)成了反恩情緒的習慣，教師情緒的自主就容易得多。例如，每天早晨出門前提醒自己：今天心情一定要好，絕不向?qū)W生發(fā)脾氣，每當工作結(jié)束時，又能反思自己當天心情不好、不快樂的原因是什么。這樣堅持一周、一個月……久而久之，保持積極情緒就會成為職業(yè)習慣。

當然，要讓情緒反思成為一種習慣，教師還可與教育科研活動結(jié)合起來，不僅應撰寫有關(guān)教育理論、教學方法的反思日志和案例，還應撰寫情緒反思的日志、案例，并將這樣的反思日志、案例在教育科研活動中與他人交流，與其他教師分享快樂，向他人傾訴不快樂。

四、關(guān)心自己即“修身”以修心

職業(yè)倦怠，直接看來是心理倦怠，但心理倦怠與生理倦怠密不可分，心理倦怠時往往伴隨著生理倦怠，或者說心理倦怠的起因往往是由于生理的長期疲勞。既然如此，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的治療方法就失效了，這種情況下，教師除了應采取直接針對心理倦怠的心理治療外，還可以從緩釋生理疲勞人手來治療心理倦怠，即“修身”以修心，利用體育鍛煉來極大地緩解生理疲勞和心理疲勞。

體育鍛煉本身是令人快樂的。體育鍛煉時，教師會有一種自身與環(huán)境、生理與心理的一體感，這種一體感會使其忘卻一切煩憂。并且，體育鍛煉會使教師的身體更加健康，精神更加飽滿，心情會更舒暢、更開朗，憂慮，煩躁，憤怒和沮喪會自動遠離，使教師的笑臉會更多，工作熱情會更高、工作投入會更加積極。此外，體育鍛煉會延緩衰老，讓教師感到自己更帥氣、更漂亮，從而會充滿活力，變得更加樂觀、更加自信。當學生見到教師更陽光、更快樂、更樂觀、更自信、更積極時，學生也會受到感染，變得更愉快、更積極。而學生愉快的心情和積極的態(tài)度轉(zhuǎn)而又會感染教師的心情，使師生之間產(chǎn)生一種情緒體驗的良性循環(huán)。為此，教師應馬上行動起來，不要“積蓄”鍛煉的愿望，不要以沒有時間鍛煉為籍口，也不要在乎學校是否重視教師體育鍛煉條件的改善。

1不要“積蓄”鍛煉的愿望

很多時候，教師并不是不想鍛煉，但總會將鍛煉的愿望“積蓄起來。例如，當看見退休人士在晨練時，很多教師也想?yún)⒓芋w育鍛煉，但很多時候卻欲行又止，將鍛煉身體的打算留待以后來實施。如果總是抑制鍛煉的饑渴，身體就會經(jīng)常處于疲勞狀態(tài)，由于“過勞”而產(chǎn)生心理健康問題。所以，教師要身體好、心情好，就不要“積蓄”鍛煉的意愿，應該馬上行動起來。

2不要以沒有時間為籍口

要馬上行動起來，就不要以沒有時間鍛煉為籍口。教師屬久坐一族，備課、批改作業(yè)、查閱資料時是坐著的，如今很多教師上課用上了多媒體，為便于操作，上課時，很多時間也是坐著的，因而，腰酸，肩痛、便秘、乏力等亞健康癥狀悄然而至。

為緩解或避免亞鍵康狀態(tài)，工作再忙，教師每天都應安排一定的時間鍛煉。如果不能堅持每天鍛煉，一個星期有三四次鍛煉甚至一兩次也好。如果還是沒有時間鍛煉，那就與學生一起鍛煉，大課間學生跑步，教師也跟著跑步，課外體育活動時間，學生打球，教師也跟著打球……只要這樣堅持下來，就會不斷地改善身體狀態(tài)。

3不要在乎學校是否重視改善教師體育鍛煉的條件

要提高教育教學質(zhì)量和學校的發(fā)展?jié)摿?，學校理應重視教師的體育鍛煉，并將其作為學校教師發(fā)展計劃的一個重要組成部分，并不斷改善教師體育鍛煉的條件。但教師完全可以不在乎學校是否重視改善教師體育鍛煉的條件，學校只要有一塊操場和其他一些體育器材、設施，就比其他職業(yè)者進行體育鍛煉的條件

更為優(yōu)越?？梢哉f，教師只要想鍛煉就能鍛煉，就能享受體育鍛煉帶來的好處。

除了體育鍛煉外，教師關(guān)心自己還應包括“裝飾”好外表。例如，每天都穿上自己最好的衣服，將鞋子擦得油光錚亮。教師雖然“裝飾”的是外表，但本質(zhì)是扮靚心情，心情會因外表的“裝飾”而變好。

責任編輯李奇志