李鮮玲

摘要：小煤礦礦工心理狀況，對(duì)于煤礦企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，保護(hù)礦工的生命和財(cái)產(chǎn)安全具有重要影響。通過對(duì)小煤礦礦工知覺、需要、動(dòng)機(jī)、個(gè)性、態(tài)度的調(diào)查，提出通過加強(qiáng)礦工的教育和培訓(xùn)、重視礦工不良情緒的疏導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳工作，改變礦工態(tài)度等方法，促使小煤礦礦工心理向有利于安全生產(chǎn)方向發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：小煤礦，安全生產(chǎn)；礦工心理

中圖分類號(hào)：F406文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198(2009)24-0040-02

心理學(xué)研究表明：人的心理因素對(duì)人的行為選擇具有重要的影響。當(dāng)人的心理處于消極狀態(tài)下時(shí)，其感覺，知覺，思維能力和反應(yīng)的機(jī)能就不能正常發(fā)揮，失誤機(jī)會(huì)就會(huì)增多，從而導(dǎo)致不良后果的發(fā)生；如果處于積極的心理狀態(tài)，其反應(yīng)能力就強(qiáng)，失誤就會(huì)少。煤炭行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，礦工的不良心理必然會(huì)影響到他們?cè)诠ぷ髦械男袨?，給安全生產(chǎn)帶來不利的影響。小煤礦要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，就必須對(duì)礦工的心理狀況進(jìn)行分析研究。

1目前小煤礦礦工心理狀況

1.1知覺

知覺是直接作用于感覺器官事物的整體在人腦中的反映，是人對(duì)感覺信息的組織和解釋的過程。小煤礦礦工在煤礦安全投入、安全保障設(shè)施配備、安全管理等問題的知覺上普遍存在偏差。有不少礦工認(rèn)為煤礦安全投入的多少、安全保障設(shè)施是否到位、安全管理措施是否得當(dāng)，這些問題是煤礦企業(yè)投資者、決策者或煤礦企業(yè)的控制者應(yīng)當(dāng)考慮的問題，而不是普通礦工應(yīng)當(dāng)考慮的，而且自己一般都不會(huì)關(guān)心這些問題；對(duì)于煤礦安全投入不足，安全保障設(shè)施不到位、安全管理措施不當(dāng)會(huì)造成煤礦安全事故，導(dǎo)致礦工傷亡這一問題，不少礦工表示，自己只能在工作中小心，盡量避免傷亡事故發(fā)生在自己身上，即使真正發(fā)生在自己身上，只能算自己倒霉，因?yàn)檫@些問題自己想管也不是能夠管得了的l對(duì)于小煤礦沒有經(jīng)過驗(yàn)收，就進(jìn)行生產(chǎn)，礦工們表示這很正常，要不然，國(guó)家為什么要批準(zhǔn)建礦呢?對(duì)于管理人員的違章指揮，礦工普遍認(rèn)為：人家是領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)當(dāng)聽人家的，不聽就會(huì)吃虧。小煤礦礦工對(duì)安全狀況知覺上的偏差，使得他們對(duì)煤礦企業(yè)的不安全狀態(tài)熟視無睹，不聞不問，這在某種程度上助長(zhǎng)了小煤礦的不安全行為。

1.2需要

1.2.1基本生活需要

小煤礦礦工大部分來自偏遠(yuǎn)的窮困地區(qū)，在其原籍，其基本的生活保障往往得不到滿足，大多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重，甚至有些人溫飽問題都得不到解決，所以，才走出來從事煤炭開采工作的。他們對(duì)基本的生活需要要求較多，掙錢意識(shí)強(qiáng)，來礦上千活的主要目的是多掙點(diǎn)錢，盡快地歸還欠他人的債務(wù)或盡快脫貧，改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況。另外，不少小煤礦礦工工作時(shí)間比較長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，礦工的疲勞程度高，對(duì)睡眠的需要較高。

1.2.2安全需要

由于井下勞動(dòng)空間狹窄，地質(zhì)狀況復(fù)雜，水、火、煤塵、瓦斯、地壓等災(zāi)害較多，生產(chǎn)機(jī)械笨重，勞動(dòng)強(qiáng)度大，使得影響視覺、聽覺、嗅覺等不良因素?zé)o所不在，他們隨時(shí)都面臨著不安全的環(huán)境；煤礦井下工作，受到工作本身性質(zhì)的限制，不可避免的使礦工呼吸到粉塵和不良?xì)怏w，影響到礦工的身體健康。礦工對(duì)工作環(huán)境安全、工作本身安全和身體健康安全的需求表現(xiàn)的比其他行業(yè)更為強(qiáng)烈。

1.2.3愛的需要

不少礦工。遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)，長(zhǎng)期不能回家，與配偶孩子兩地分居，情感上沒有依靠，常常感到孤獨(dú)，他們希望得到關(guān)心和照顧，希望尋找和建立溫馨和諧的人際關(guān)系，對(duì)愛的需求較為強(qiáng)烈。

1.3動(dòng)機(jī)

當(dāng)?shù)V工萌發(fā)了對(duì)金錢、安全和愛的欲望或需求時(shí)，心理上就會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)，尋找目標(biāo)，開始行動(dòng)，這種驅(qū)動(dòng)力就是動(dòng)機(jī)。礦工普遍存在的動(dòng)機(jī)有：

1.3.1多掙錢

小煤礦礦工一般以完成的工作量作為計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)。完成的工作量越多，所得的工資、獎(jiǎng)金等報(bào)酬就越多，反之，報(bào)酬就越少。基于礦工對(duì)基本生活的需要，為了獲得更多的工資獎(jiǎng)金，即使工作累點(diǎn)，工作時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，他們也會(huì)去干。對(duì)于工作中照顧安全就必然會(huì)減少工作量時(shí)，是否會(huì)存在違章操作的問題，不少礦工不同程度的表示：有時(shí)會(huì)選擇多完成工作量而輕視安全。在小煤礦中，礦工為了多掙到錢，違章操作的現(xiàn)象并不少見。

1.3.2早升井

煤礦井下工作環(huán)境較差，工人隨時(shí)都面臨著頂板、瓦斯、煤塵、水災(zāi)、火災(zāi)、機(jī)電設(shè)備損害等威脅，在礦工的潛意識(shí)里，井下作業(yè)環(huán)境是不安全的，加上近些年各種媒體對(duì)煤礦安全事故的負(fù)面報(bào)道宣傳，使大部分礦工對(duì)自身安全感到擔(dān)心和憂慮，特別是已經(jīng)發(fā)生過事故的礦井職工，他們眼睜睜看著與自己一起工作的工友在事故中喪生或致殘，有些還可能是自己的兄弟或鄉(xiāng)親。于是工作時(shí)再也安不下心來，走到工作面，心里就害怕，總覺得不定哪天災(zāi)難就會(huì)降臨到自己頭上。這種恐懼心理使得他們?cè)诠ぷ髦邢氡M快離開井下工作場(chǎng)所，于是就可能簡(jiǎn)化作業(yè)程序，違章操作。

1.3.3泄憤

不少礦工在煤礦企業(yè)工作就是為了多掙錢，當(dāng)?shù)V工感到自己在很差的工作環(huán)境中，長(zhǎng)時(shí)間的拼命的工作，甚至還要冒著生命危險(xiǎn)，所得卻甚少，而管理人員、礦主勞動(dòng)環(huán)境比自己好、工作時(shí)間短卻獲得的報(bào)酬是自己的幾倍、幾十倍甚至更多的時(shí)候，他們感覺到極不公平；當(dāng)他們迫切需要他人關(guān)心的時(shí)候，企業(yè)對(duì)他們的漠然、不尊重甚至是侮辱使得有些礦工產(chǎn)生了泄憤心理，把這種不滿的情緒發(fā)泄在機(jī)器設(shè)備上，有意地破壞井下設(shè)備，給安全生產(chǎn)帶來隱患。

1.3.4僥幸

小煤礦礦工的違章行為時(shí)有發(fā)生，但并不是每一次違章行為必然導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。礦工今天違規(guī)操作了，沒有發(fā)生安全事故，明天違規(guī)操作了，也沒有發(fā)生安全事故，時(shí)間長(zhǎng)了，礦工就會(huì)形成僥幸心理，認(rèn)為多次違規(guī)都沒有發(fā)生安全事故，這一次違規(guī)，哪能就發(fā)生事故呢?于是膽子更大，頻率更高的違章，最終釀成大事故。

1.3.5麻痹

小煤礦安全生產(chǎn)條件相對(duì)滯后，礦工工作強(qiáng)度大，疲勞程度高，使礦工一方面產(chǎn)生早升井以求安全心理，另一方面，長(zhǎng)時(shí)間的緊張使他們產(chǎn)生倦怠麻痹心理，認(rèn)為工作不過是一種機(jī)械的習(xí)慣，是一種不得不從事的謀生手段而已，憑“老經(jīng)驗(yàn)”辦事，思想警惕性不高，對(duì)于安全事故的預(yù)見性差。

1.3.6從眾

煤炭的生產(chǎn)是在群體的共同作用下進(jìn)行的，群體的一些安全意識(shí)、行為等非正式規(guī)定在群體間會(huì)形成一種類化過程，即由于相互影響模仿，使個(gè)體受到暗示，形成一種公認(rèn)的非正式行為規(guī)范，出現(xiàn)隨大流的現(xiàn)象。當(dāng)違規(guī)現(xiàn)象普遍存在的時(shí)候，礦工也會(huì)認(rèn)為是正?，F(xiàn)象。這將使群體安全思想行為失控。

1.4個(gè)性

小煤礦礦工由于一般來自于偏遠(yuǎn)地區(qū)，受教育程度有限，大多數(shù)人興趣少，抱負(fù)水準(zhǔn)不高，業(yè)余時(shí)間大多以喝酒、打牌、打麻將來打發(fā)，與安全相關(guān)的操作反應(yīng)能力和突發(fā)應(yīng)變能力不強(qiáng)，性格憨厚樸實(shí)，不拘小節(jié)，生產(chǎn)中“愣頭青”并不少見。這些個(gè)性特征往往成為安全生產(chǎn)的隱患。

1.5態(tài)度

礦工在遇到生病、家庭困擾、婚姻、子女上學(xué)就業(yè)等問題時(shí)常常是最需要關(guān)愛的時(shí)候，小煤礦一般對(duì)礦工的個(gè)人情況和家庭情況不聞不問，更別說是提供物質(zhì)和精神上的幫助。一些礦工在煤礦上沒有歸屬感，工作態(tài)度不積極，在安全、規(guī)章制度的遵守方面常常是得過且過，責(zé)任心不強(qiáng)，馬馬虎虎，敷衍了事，心不在焉。

2促使小煤礦礦工心理向有利于安全生產(chǎn)方向發(fā)展的對(duì)策

小煤礦要促使礦工的心理狀態(tài)向有利于實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)方向轉(zhuǎn)化，除了煤礦本身要以人為本，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的投入，為礦工創(chuàng)造安全的工作環(huán)境；加強(qiáng)管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，合理確定員工報(bào)酬等以外，主要應(yīng)從做好以下幾個(gè)方面工作。

2.1加強(qiáng)對(duì)小煤礦礦工的安全教育和培訓(xùn)

對(duì)礦工要進(jìn)行安全教育，使他們了解煤礦安全生產(chǎn)中礦主、投資者對(duì)安全生產(chǎn)投入及安全生產(chǎn)投入的有效使用上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；了解自己在安全生產(chǎn)中的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)知，改變他們“安全投入是礦主的事，自己管不著，也不想管”的錯(cuò)誤認(rèn)知，達(dá)到礦工從關(guān)心自己的生命安全為出發(fā)點(diǎn)而要求和督促礦主加強(qiáng)安全生產(chǎn)的投入及投入的有效使用，工作中自覺按照規(guī)程要求進(jìn)行操作的目的；使礦工了解工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施、事故發(fā)生的起因，規(guī)避的方法和途徑，提高他們對(duì)危險(xiǎn)的識(shí)別能力、處理能力以及心理承受能力，消除工作中的“愣頭青”，有效地降低事故發(fā)生頻率和減少事故造成的損失。

2.2重視礦工不良情緒的疏導(dǎo)

當(dāng)?shù)V工產(chǎn)生不良情緒時(shí)，如家庭困擾、婚姻危機(jī)、子女上學(xué)引起的煩躁，工資待遇低引起的不滿，安全事故引起的恐懼等，企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)這些不良情緒。通過與它們的談話，讓其把心中的郁悶宣泄出來；幫助他們出主意、想辦法；關(guān)心他們，培養(yǎng)他們有益的興趣愛好，增強(qiáng)他們的歸屬感；幫助他們樹立遠(yuǎn)大的理想，最大限度地防止不良情緒變成破壞性行為或影響到安全生產(chǎn)。

2.3加大宣傳力度，改變礦工的工作態(tài)度

小煤礦要利用一切可以利用的媒體和機(jī)會(huì)。加大宣傳，通過礦工喜聞樂見的形式向職工宣傳良好的工作態(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)企業(yè)和員工的重要性，促使礦工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守規(guī)章制度，改變得過且過、馬虎了事的工作態(tài)度；強(qiáng)化礦工的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，通過文字、圖片、視頻、真人真事等形式，使安全責(zé)任意識(shí)不僅在礦工的心中得以建立，而且要落實(shí)到具體行動(dòng)中。