臧　巖

3月20日下午，由業(yè)內權威的研究機構格蘭研究（Guideline Research）和《媒介》雜志合作的第一屆“數(shù)字媒體用戶消費趨勢與營銷策略”學術研討會在北京西苑飯店舉行，目的是研討新媒體環(huán)境下終端用戶的消費趨勢和相應營銷策略。作為CCBN2009系列研討會之一，此研討會吸引了各地50家運營商、業(yè)內廠商、院校老師等160余人及相關媒體的關注。

參與主題演講的嘉賓有國家廣電總局新媒體研究所所長董年初、互動媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長楊崑、《媒介》雜志社編輯部主任王薇、老故事頻道市場總監(jiān)黃土、中國電信研究院肖倩、上海百視通公司行政總監(jiān)張建、格蘭研究（Guideline Research）項目經(jīng)理韓凌、保定有線董事長譚祝平，參與小組座談的嘉賓有保定有線譚祝平，收藏天下的俞海主任，史坦國際總裁蘇綱憲，長沙移動傳媒公司董事長賀大公，老故事頻道的副總裁逄澤沐風，大家齊聚一堂共同探討新媒體環(huán)境下終端用戶的消費現(xiàn)狀和變化趨勢，討論非常熱烈。

用戶需求不斷增多

《媒介》雜志社編輯部主任王薇，作為國內首個針對有線數(shù)字電視用戶以及增值業(yè)務收視調查的主要人員，她演講的主題為“有線數(shù)字電視用戶研究”。

她說：“當前，用戶可用業(yè)務仍比較少，已經(jīng)開始嘗試多種形態(tài)的增值業(yè)務”（見表1）。

從2008年數(shù)字電視用戶的調查報告中得出的結論：用戶對增值業(yè)務有較高需求。與正在使用的業(yè)務相比，用戶對業(yè)務的潛在需求大大增加，需求最大的‘視頻點播業(yè)務的比例達到了29.6%；‘看電視占據(jù)了主流需求，包括視頻點播、付費頻道、高清頻道、回看、錄制在內的各種服務，無不是在滿足看電視的需求，只是看電視的方式已經(jīng)發(fā)生了變化。

王薇主任繼續(xù)說：“不同業(yè)務類型，付費意愿差別大?！保ㄒ姳?）用戶在不同業(yè)務類型之間的付費潛力差別比較大，最高的付費頻道付費比例達到23.5%，最低的錄制節(jié)目的比例只有1.2%；“看電視”的業(yè)務仍然是付費高峰區(qū)；各種互動增值業(yè)務要想獲得用戶認可，還需要加大營銷服務力度。

“視頻點播、付費頻道受到中等收入人群青睞。”（見表3）。

“月收入在3000元-5000元的人群成為視頻點播和付費頻道需求最高的人群?！保ㄒ姳?）

從表中可以看出：46-60歲這一人群是視頻點播和付費頻道需求的最低谷，王薇主任解釋說：“這與其忙碌的工作狀態(tài)有關?！?/p>

觀眾不再只有一個屏幕

格蘭研究項目經(jīng)理韓凌在題為“用戶對不同視頻終端的消費特征”的演講中講到：“看電視仍是城鄉(xiāng)居民最為重要的娛樂休閑活動。城市居民看電視的時長占其可自由支配時間的43.3%；農村居民看電視的時長占其可自由支配時間的57.27%。不同年齡用戶收視時間總體趨勢一致。從2004-2008年的調查數(shù)據(jù)看，具體時間段的差異有逐漸擴大的趨勢”（見表5）

韓凌經(jīng)理說：“通過電視機收看視頻節(jié)目不再是唯一選擇，一部分高知白領和年輕人群的視頻收看方式增在方式比較大的變化。他們/她們沒有時間看電視，偶爾看到一集自己喜歡的電視劇，余下的通過BT下載或到網(wǎng)上直接收看，或直接買盜版碟。近1/5的手機用戶愿意通過手機看電視?！?/p>

（見表6 ）2005年2月建立于美國加州的YouTube（broadcast youself）在短時間內即成為世界上最流行的視頻分享網(wǎng)站之一，支持超過15種以上的主要語言。其創(chuàng)辦原意是為了方便朋友之間分享錄影片段，后來逐漸成為網(wǎng)民的回憶儲存庫和作品發(fā)布場所。YouTube系統(tǒng)每天要處理上千萬個視頻片段，為全球成千上萬的用戶提供高水平的視頻上傳、分發(fā)、展示、瀏覽服務，支持。

韓凌經(jīng)理說：“中國互聯(lián)網(wǎng)視頻的快速發(fā)展。網(wǎng)絡視頻目前主要通過PC終端或手機終端實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的更多的視頻功能，個性化特征非常明顯?！贝蠹叶贾繮2P技術對網(wǎng)絡視頻的發(fā)展起到了推波助瀾的作用，中國網(wǎng)民正在充分享受P2P視頻技術所帶來的便捷，韓凌經(jīng)理說：“每天都有上百萬人使用P2P技術下載各種各樣的資料”，包括電影、電視劇、音樂、軟件、圖片以及各種文書?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)調查報告》中指出 ，P2P 流媒體網(wǎng)站的市場主要集中在行業(yè)的前四名，即PPStream、PPLive、悠視網(wǎng)和QQlive，占P2P 流媒體市場收入74.8%市場份額。其他中小P2P 流媒體網(wǎng)分食其他25.2%的市場份額。

韓凌經(jīng)理說：“視頻點播/直播向多平臺、多終端延伸，網(wǎng)絡視頻服務的平臺將繼續(xù)延伸，手機以及其他便攜播放設備將成為爭奪的熱點?！?/p>

逆境中求生存

上海百視通公司行政總監(jiān)張建，在主題為“差異化生存”演講中，提出“尋找新觀眾、開發(fā)新電視”的觀念，旨在逆境中求生存。

張建總監(jiān)說：“這是BesTV在430份IPTV用戶調研中詢問在奧運期間用戶所選擇的收看渠道（見表7），可以看到就奧運而言，IPTV處于有線電視和網(wǎng)絡之間并更偏向于電視的媒體渠道，單獨的網(wǎng)絡似乎難以支撐起奧運的收視，當然IPTV的技術特征也使它不可能取代有線電視?！?/p>

張建總監(jiān)說：“網(wǎng)絡和終端延伸電視產(chǎn)業(yè)鏈，而不能從表象去下結論是‘分流電視，要在融合邊際找到新機會?！保ㄒ姳?）