袁　岳

人情世故能幫助我們緩和與其他人之間的緊張關(guān)系，也比較容易讓其他人感到與我們交往的愉悅感與建設(shè)性。這里列舉出我們每個人都能用到的日常生活中的一些人情世故，因為我發(fā)現(xiàn)，這些經(jīng)常被年輕的朋友忽略。

——即使不是對大人物，我們也要用請教的態(tài)度、口吻而不是傲慢的姿態(tài)與別人說話。因為人不可貌相，很多實用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。

——在吃飯的場合做主動點菜者，最好別請主人與主賓點菜，因為點菜這點小事不是尊貴者通常做的事情，但是請注意詢問他們的喜好，而不是只管點自己愛吃的東西。

——經(jīng)常找到同學(xué)、朋友與同事值得肯定的方面。要記得即使老板也需要被你肯定。但是對長輩和上司的贊揚應(yīng)盡量在私下場合說，而對于一般朋友與同事則應(yīng)公開贊揚。

——學(xué)會寫便條，包括借條、請假條、申請條，這會讓其他人感到你很規(guī)范、謹(jǐn)慎，進而讓別人刮目相看。

——在征詢了別人意見之后才閱覽別人的書架或者私人物品，在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦，坐在別人的私人座位上時，不去翻動別人的筆記本。

——有朋友聚會的場合，體貼地招呼一下那些內(nèi)向的、不為人注意、可能有點兒自卑感的朋友，在社交中對弱勢者的幫助會得到別人特別的感激。對于社會地位較低者，當(dāng)你有不能適應(yīng)的生活條件與生活習(xí)慣時，要克制自己想表現(xiàn)出的不適感與負(fù)面表情。

——在你沒有充分把握時，用“爭取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約，因為諾言是指100％能做到的事情。曾經(jīng)有科學(xué)家統(tǒng)計，如果你有了3次對同一個人沒有履行諾言的記錄，那個人通常就不再認(rèn)真地對待和你的約定，這就是所謂的信用。

——說話需自律，對失意的人不說讓自己得意的話。

——對小販、苦力別太討價還價，與勞力平民說話也要有謙恭之態(tài)。

(摘自《大眾文摘》)