何飛鵬
《自慢》在臺灣出版后,成為2007年臺灣最暢銷的經(jīng)管書,我也無意中成為“知名暢銷作家”,作為一個經(jīng)營者、出版人、媒體人,忽然從幕后走到臺前,走在路上會被認(rèn)出來的情況,我始終無法適應(yīng)。一直有許多讀者響應(yīng),認(rèn)為我的書對他們的人生產(chǎn)生正面的幫助,希望我繼續(xù)用我的觀察與文章,鼓勵社會大眾在職場中努力向上,讓陷在工作、生涯十字路口的人,能夠得到教益,我才慢慢釋懷。我失去隱私權(quán),換來讀者健康上進(jìn)的人生態(tài)度,那應(yīng)該是值得的。
因此,當(dāng)北京大學(xué)出版社來電,希望出版《自慢》的簡體字版時,我欣然接受,雖然這本書內(nèi)斂、自省、凡事退一步想的人生態(tài)度,似乎與現(xiàn)在中國大陸快速成長、飛躍前進(jìn)的外部環(huán)境不太吻合,但只要有“一個人”因我的書而改變,我就覺得安慰。更何況二十年來我在大陸的經(jīng)驗,讓我確認(rèn)個人工作態(tài)度的提升及企業(yè)經(jīng)營管理技巧的改進(jìn),將是中國未來進(jìn)步的關(guān)鍵因素。而《自慢》這本書,正是我個人在這方面的深刻自省與體會,我的野人獻(xiàn)曝,或許不致貽笑大方!
1989年,我第一次到祖國大陸,在廣州自云機(jī)場,我看著每一班飛機(jī)都延遲,我看著所有乘客不斷抱怨,我發(fā)覺沒有一個航空公司的服務(wù)人員出面說明、解釋、安撫乘客,所有的乘客只能用“忍耐”來接受折磨,我知道中國大陸“經(jīng)營、管理”還有很大的提升空間。
這二十年來,中國大陸的所有進(jìn)步都讓我瞠目結(jié)舌,萬丈高樓平地起,經(jīng)濟(jì)快速增長,幾乎用二十年走完西方國家一百年的經(jīng)濟(jì)歷程,除了尊敬、驚訝之外,我什么話也說不出來。
但是有些小事,我卻發(fā)覺改變有限。在五星級酒店餐館中,你如果不大聲叫“服務(wù)員”,不太會有人理你。在辦公室中,員工沒做到當(dāng)初承諾的目標(biāo),卻振振有詞地陳述理由,毫無愧色。在大陸約會、開會很少有人準(zhǔn)時,而且遲到不需要理由,因為似乎大家都習(xí)以為常。
我還感受到員工和企業(yè)之間的緊張關(guān)系,政府許多的政策都在保護(hù)弱小的員工,確實許多企業(yè)也用“抓小偷”似的防備心態(tài)去看員工,以至于對員工不公平。但員工“吃公司的、用公司的”那種理所當(dāng)然的態(tài)度,也讓我不能理解。
我的想法是不論是員工、主管,或是老板、投資人,所有的人都需要學(xué)習(xí)、調(diào)整、成長,而且還有很大的進(jìn)步空間。
寫這篇序文的時候,京津高速鐵路已經(jīng)通車,27分鐘從北京南到天津,象征著中國已進(jìn)入現(xiàn)代的十倍速時代,而緊接著京滬高鐵也將正式動工,這更是許多尚未企及的境界。這些偉大的成就,比起前述的那些小事:要大聲叫服務(wù)員才理你,遲到……或許可以完全不用在意,因為“金錢、實力”才是硬道理,那些雞毛蒜皮的小事會自動解決的。
《自慢》這本書是為我自己寫的,而我是那個遠(yuǎn)離高成長的臺灣讀者的一分子,因為臺灣讀者知道我們已經(jīng)不會有偉大的經(jīng)濟(jì)增長,不要說兩位數(shù)字的經(jīng)濟(jì)增長率不可能,要保三(3%)都要靠運(yùn)氣;臺灣目送了許多大企業(yè)西遷大陸、南進(jìn)東南亞,臺灣經(jīng)濟(jì)原地踏步。許多年來員工的平均薪資不只沒有增長,還只有負(fù)增長,員工保住飯碗就是萬幸,這是臺灣的外部環(huán)境。當(dāng)臺灣人沒有“大事”好想時,我們只能自我檢討,想想自己,想想自己的工作態(tài)度、工作方法,想想與老板、公司的關(guān)系;想想有什么事,可以不要讓我們失去更多,而不是想得到更多,想想守自己的本分,而不是貪婪地占有,想想合作,而不是斗爭;想想自己在慢行,而不是御風(fēng)飛馳;想想做專業(yè)快樂的自己,而不是做物欲橫流的巨人,也不是被權(quán)力驅(qū)使的魔鬼……
我原本想,《自慢》這本書也許不那么適合大陸讀者,因為大陸讀者現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的天之驕子,就像三四十年前的臺灣,遍地黃金,俯拾皆是,在高成長的大海里,任你沖浪、邀游,有時甚至不需要努力,只要乘浪而起就會有夢幻絢麗的人生。這樣還有誰需要慢慢而來的思考,兢兢業(yè)業(yè)的工作,也還有誰需要退一步海闊天空的人生態(tài)度,還有誰需要謙卑的自我反省與檢討?
但出版社卻認(rèn)為,“自慢”的精神恰恰在大陸需要張揚(yáng)發(fā)展。潮涌般的經(jīng)濟(jì)增長中,不乏鼎立潮頭的時代英雄,令人熱血澎湃,而往往讓普通人忽略了篤靜守深的專業(yè)精神。在高速發(fā)展的時代,尤其需要每個人都能培養(yǎng)屬于自己的絕活,才能有令世人肅然起敬的經(jīng)濟(jì)體的建造者,無論潮流來去,個人也均能充滿自信與獨創(chuàng)的能力,處變不驚,萬拳成塔。說到底,努力投資于自己,堅守最基本的工作態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)本領(lǐng),成為企業(yè)的中流砥柱,獲益最大的不僅是企業(yè)和自己,更是員工自己。
這也是我的經(jīng)驗。在五十歲之前,我也在享受臺灣經(jīng)濟(jì)的劇變與成長,我想的是機(jī)會、進(jìn)取、競爭,想的是奇技巧思、快餐創(chuàng)意、一夕成功,當(dāng)時“自慢”的思考離我很遠(yuǎn)。但我也知道,如果我在三十歲就徹悟“自慢”的邏輯、原則、做法,我有機(jī)會探索人生更高的境界。
我非常期待《自慢》簡體字版的出現(xiàn),因為現(xiàn)在大陸有無數(shù)二十歲的“我”、三十歲的“我”,他們正把人生握在手中,快意恩仇、御風(fēng)疾行,而且已經(jīng)成就非凡,如果我的經(jīng)驗他們能聽到、看到一些,也許就會有更不可思議的改變,或許這就是自我感覺良好的期待吧!