谷寶順 王曉華 李 艷

[摘要]電子商務(wù)是一門(mén)新興的學(xué)科,它具有交叉性、邊緣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。為了培養(yǎng)更加合格的電子商務(wù)人才,應(yīng)該著重探討并總結(jié)電子商務(wù)教學(xué)中可以利用的教學(xué)方法,以期達(dá)到提高電子商務(wù)教學(xué)效果的目的。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)教學(xué)方法新突破

中圖分類(lèi)號(hào):G42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1210175-01

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)正在廣泛的滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。根據(jù)CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2009年6月,中國(guó)域名的總數(shù)為1,626萬(wàn)個(gè),其中CN域名1,296萬(wàn)個(gè),中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量為306.1萬(wàn)個(gè),半年內(nèi)增長(zhǎng)近20萬(wàn)。其中CN下網(wǎng)站數(shù)占78.7%?？梢?jiàn),隨著電子商務(wù)的發(fā)展,對(duì)電子商務(wù)人才的需求越來(lái)越大,標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。為了滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求,國(guó)內(nèi)很多高校相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或者相關(guān)課程,然而,在電子商務(wù)日常的教學(xué)中,不少學(xué)校卻存在教學(xué)內(nèi)容枯燥,教學(xué)方法單一等問(wèn)題。面對(duì)現(xiàn)實(shí),高校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施,深化教學(xué)方式的改革和創(chuàng)新,不斷提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,使學(xué)生能夠更好適應(yīng)社會(huì)的需要。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)相比有自身的特點(diǎn),我們必須根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)采取相應(yīng)的教學(xué)方法,以取得良好的教學(xué)效果和較高的教學(xué)質(zhì)量,以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的積極性。

(一)電子商務(wù)人才的特點(diǎn)。首先,電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才,無(wú)論其側(cè)重哪一方面,都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識(shí),懂得電子商務(wù)技術(shù)手段,能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用;要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體,應(yīng)該具有一定的前瞻性,電子商務(wù)是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此,從應(yīng)用來(lái)看,電子商務(wù)人才大致分為以下幾種類(lèi)型:技術(shù)型電子商務(wù)人才、商務(wù)型電子商務(wù)人才、戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才。

(二)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系的要求。針對(duì)電子商務(wù)人才需求特點(diǎn),高校在制定專(zhuān)業(yè)課程體系的過(guò)程中需要不斷摸索創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該以專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)模式為依據(jù),專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論以夠用為度,以技能操作能力培養(yǎng)為主;教師講授與學(xué)生實(shí)踐并重;根據(jù)課程需要確定綜合實(shí)訓(xùn)課程;提高在實(shí)驗(yàn)室授課的課程比例;提高采用教學(xué)模擬系統(tǒng)教學(xué)的比例。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

(一)缺乏實(shí)踐教學(xué)。電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科,理論性和實(shí)踐性要求都很強(qiáng)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,既有商務(wù)和管理的內(nèi)容,又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容,具有很強(qiáng)的操作性,需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。因此,更迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。從我國(guó)各所高校的目前情況來(lái)看,許多學(xué)校僅僅設(shè)立了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),部分學(xué)校還沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室,甚至不具備上網(wǎng)的條件。大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作,理論和實(shí)踐難以結(jié)合,培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口,不會(huì)動(dòng)手,這樣就很難適應(yīng)社會(huì)的需要。

(二)授課內(nèi)容枯燥乏味,跟不上時(shí)代的發(fā)展。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的,內(nèi)容更新非?？臁：芏嘟處熢谥v課的過(guò)程中沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n,講授的依然是以前的內(nèi)容,這樣就不能把最新最好的知識(shí)傳授給學(xué)生,從而達(dá)不到學(xué)生的滿(mǎn)意。

(三)課堂上缺乏師生互動(dòng)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法教師從主觀(guān)愿望出發(fā),把學(xué)生當(dāng)作被動(dòng)接受知識(shí)的容器,生硬灌注,學(xué)生處于消極被動(dòng)的地位,阻礙了學(xué)生獨(dú)立思考,壓制了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性。

(四)對(duì)于上機(jī)操作的部分,目標(biāo)不明確,沒(méi)有嚴(yán)格的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)的很多課程都要求上網(wǎng)操作,但是學(xué)生由于自控能力差,往往不能按照要求完成課程的任務(wù)。但教師又不能逐一去管理,到最后學(xué)生究竟掌握了多少內(nèi)容老師卻不得而知。

三、教學(xué)方法介紹及創(chuàng)新

(一)面授教學(xué)。面授教學(xué)是課堂教學(xué)十分重要的環(huán)節(jié),面授質(zhì)量的高低直接影響授課質(zhì)量。在面授的的過(guò)程中首先應(yīng)該要提高講授的吸引力,其次要調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。

1.把握學(xué)生的“脈搏”,尊重主體性。教師要了解學(xué)生的特點(diǎn)、思想情緒、專(zhuān)業(yè)文化程度等大概情況,掌握學(xué)生對(duì)所授課程的認(rèn)識(shí)水平以及學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)。在講授過(guò)程中,注意觀(guān)察學(xué)生的情緒變化,把握學(xué)生的心理狀況,及時(shí)調(diào)整講授的內(nèi)容和方式,以及語(yǔ)速節(jié)奏等,做到有的放矢,針對(duì)性強(qiáng)。

2.活化教學(xué)形式,調(diào)動(dòng)積極性。要切實(shí)改變注入式、填鴨式的教學(xué)方式,注重研究式教學(xué),多采用討論法,給學(xué)生留出足夠的空間和舞臺(tái),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

3.活躍課堂氣氛,增強(qiáng)幽默感。教師要善于運(yùn)用典型案例、歷史典故、趣聞?shì)W事、民間俗語(yǔ),以及學(xué)員身邊發(fā)生的人和事,把嚴(yán)肅的理論講得生動(dòng)活潑,把深?yuàn)W的道理講得深入淺出,使學(xué)員在輕松愉悅的心境中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

(二)上機(jī)實(shí)踐操作。電子商務(wù)的課程實(shí)踐性非常強(qiáng),單純的課堂講授已經(jīng)不能滿(mǎn)足學(xué)生的要求。為學(xué)生提供一個(gè)有多媒體的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是必然的選擇。學(xué)生可以通過(guò)真實(shí)的上網(wǎng)操作,掌握電子商務(wù)復(fù)雜的商務(wù)流程,如BTOB、BTOC、CTOC等模式的操作。這比傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室模擬軟件要實(shí)用的多,因?yàn)槟M軟件畢竟不是在真實(shí)的環(huán)境里操作,可能會(huì)和實(shí)際情況脫節(jié),這樣學(xué)生操作幾遍后就會(huì)失去興趣,這種現(xiàn)象在平時(shí)的教學(xué)中非常普及。

(三)與企業(yè)緊密聯(lián)系,注重工作過(guò)程。工作過(guò)程教學(xué)是由工作實(shí)際來(lái)確定典型的工作任務(wù),并為實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)而按完整的工作程序進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。電子商務(wù)應(yīng)用性強(qiáng),其部分教學(xué)內(nèi)容應(yīng)采用基于工作過(guò)程的教學(xué)模式。教學(xué)組織以職業(yè)情境為依托,以項(xiàng)目為載體;教學(xué)過(guò)程要?jiǎng)?chuàng)造職業(yè)情境,善于啟發(fā)學(xué)生,培養(yǎng)方法能力,并發(fā)展綜合能力;教學(xué)評(píng)價(jià)以行動(dòng)能力為核心。

(四)案例教學(xué)法。案例教學(xué)法,即運(yùn)用社會(huì)或身邊發(fā)生的事例激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,說(shuō)明道理,給學(xué)生的行為以啟發(fā)的教學(xué)模式。其操作流程為“以例激趣——以例說(shuō)理——以例導(dǎo)行”。

案例教學(xué)法是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心的新型教學(xué)法,這與傳統(tǒng)教學(xué)中一味突出教師單一主體地位,強(qiáng)調(diào)單向交流,教材多年一貫的固定化等有很大不同。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程中,更多的利用案例教學(xué),讓學(xué)生更多的參與進(jìn)來(lái),可以采用分組討論或自由發(fā)言的方法來(lái)提高教學(xué)效果,使學(xué)生能夠在參與和樂(lè)趣中接受新的知識(shí)。

四、專(zhuān)題討論

專(zhuān)題討論教學(xué)法是根據(jù)教和學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)提出問(wèn)題,在教師的組織和引導(dǎo)下,以學(xué)生自主地討論、質(zhì)疑、討論為主,使學(xué)生加深理解、綜合應(yīng)用規(guī)律和概念的同時(shí),提高綜合分析實(shí)際問(wèn)題的能力,發(fā)展創(chuàng)造性思維的一種方法。具體的操作是先要求學(xué)生查閱相關(guān)資料,掌握相關(guān)知識(shí),再分析整理出自己的觀(guān)點(diǎn),最后展開(kāi)討論。在討論時(shí),學(xué)生充分發(fā)揮了各自的想象力,有的從政治角度談、有的從技術(shù)角度談。不但可以提高學(xué)生查找資料、歸納分析的能力,還可以提高寫(xiě)作能力和口頭表達(dá)能力。

本文系河北省教育學(xué)會(huì)“十一五”規(guī)劃課題,課題編號(hào):XHX NO.011811。

參考文獻(xiàn):

[1]陳建軍,搞好面授教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)報(bào).

[2]陶安、劉小偉,本科院校電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].江西教育學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合),2006(6).