蘇 麗

1876年，為了生存，他只身來到芝加哥找工作，由于他一無文化，=無特長(zhǎng)，他幾乎跑遍了芝加哥的所有大小公司，希望他們能夠提供一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，可是，他們均以滿員為由，將他拒之門外。

一天，他見樓下肥皂專賣店老板的生意很好，一時(shí)忙不過來，他便對(duì)老板說，自己反正失業(yè)，正無事可做，愿意幫他的忙，并表示不要任何報(bào)酬。老板見竟然有人愿意無償提供幫助，欣然表示同意。幾天后，老板見他盡職盡責(zé)，很是感動(dòng)，實(shí)在過意不去，便提出愿意每天支付5美元作為報(bào)酬，就這樣，他省吃儉用，總算在芝加哥安定了下來。

后來，他在銷售中意外地發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)發(fā)酵粉生意的利潤(rùn)較高，這應(yīng)該是一個(gè)成功的良好契機(jī)，于是他興致勃勃地利用自己所有的積蓄，以及借來的一部分錢，購(gòu)進(jìn)了一大批發(fā)酵粉。但是，接下采的情況卻大大出乎他的意料，原來，經(jīng)營(yíng)發(fā)酵粉不過是“看上去很美”，實(shí)際上卻并非如此，因?yàn)樗噶艘粋€(gè)天大的錯(cuò)誤，那就是在投資前沒有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，在當(dāng)?shù)兀霭l(fā)酵粉生意的人非常多，高達(dá)數(shù)千人，遠(yuǎn)比賣肥皂的商家龐大，而自己既沒有固定的客戶，又沒有固定的營(yíng)銷場(chǎng)所，根本不是他們的對(duì)手。

可發(fā)酵粉若不及時(shí)處置，就會(huì)變質(zhì)，那樣一來，損失不堪設(shè)想，他四處求助，均徒勞而返。正在他絕望之際，他一咬牙，決定將錯(cuò)就錯(cuò)，索性將身邊僅有的兩大箱口香糖貢獻(xiàn)出來，凡來惠顧的客戶，每買一包發(fā)酵粉，都可獲贈(zèng)兩包口香糖。由于有了“額外的禮物”，前來購(gòu)買的客人漸漸多了起來，很快，他手中的發(fā)酵粉便處理一空。

一個(gè)“致命”的錯(cuò)誤，在他智慧的經(jīng)營(yíng)下，不僅沒有帶來損失，反而讓他賺了一筆，這讓他興奮不已，他決定把“錯(cuò)誤”經(jīng)營(yíng)到底。有了上次的驚險(xiǎn)經(jīng)歷，他開始對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真、周密的調(diào)查和分析，他發(fā)現(xiàn)，有一種商品比發(fā)酵粉市場(chǎng)前景更好，那就是口香糖。于是，他利用賺來的錢，辦起了一家小型的口香糖廠，取名“黃箭”口香糖。但在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上，口香糖有十幾種品牌，要想占領(lǐng)市場(chǎng)并不容易，為了突出優(yōu)勢(shì)，打響品牌，他靈機(jī)一動(dòng)，想出了一個(gè)更為冒險(xiǎn)的招數(shù)，那就是搜集全美各地的電話簿，然后按照上面的地址，給每人寄去4塊口香糖和一份意見表。

費(fèi)了九牛二虎之力，他總算把這些鋪天蓋地的信和口香糖寄了出去，但是這些成本。幾乎耗光了他所有的家當(dāng)。冒險(xiǎn)總會(huì)帶來驚喜，就在他耗光所有家當(dāng)?shù)臅r(shí)候，一張張訂貨單寄了過來，幾乎是在一夜之間，他的口香糖就開始風(fēng)靡全國(guó)。很快，他的“黃箭”口香糖年銷售量就達(dá)到了90億塊，成為世界最大的營(yíng)銷單一產(chǎn)品的公司，一下子讓他的資產(chǎn)上升到了五千萬美元。

他就是一錯(cuò)再錯(cuò)，錯(cuò)中求勝的美國(guó)“箭牌”口香糖創(chuàng)始人威廉·瑞格理，試想，如果瑞格理第一次犯錯(cuò)后不想出以口香糖為“禮物”吸引客戶，第二次犯錯(cuò)后不以免費(fèi)品嘗的奇招，那么每一次都足以讓他成為絕對(duì)的失敗者，正是他善于經(jīng)營(yíng)自己的“錯(cuò)誤”，用智慧巧妙應(yīng)對(duì)，把握危中之機(jī)，才不斷地創(chuàng)造出奇跡，一步一步把自己送上成功的巔峰。