王育琨
土生土長的地頭力
地頭力,這是山東農(nóng)村很流行的一個口頭語,指嫩芽拱開地墑露出尖尖角的力量,也指頭拱地往前走的力量。推展開來,就是不受什么條條框框束縛,不找借口,遇到問題就著手解決。小時候,常聽老娘說“地頭力”。老娘在生產(chǎn)隊艱難的條件下,帶大我們6個兒女。她一個人白天晚上干兩份活掙工分養(yǎng)家,而讓孩子安心去上學。大哥1961年考進了南開大學,大姐1963年考進了鞍山鋼鐵學院。老娘總是說,“頭拱地我也要讓你們?nèi)ド蠈W”,“車到山前必有路,出水才看兩腿泥”。在我幼小的心靈里,“頭拱地往前走,問題和解決問題的方法同時產(chǎn)生”留下了那樣深刻的印記,以至于我現(xiàn)在用“地頭力”來概括企業(yè)經(jīng)營的理論。
很不幸的是,這個詞被日本人學過去了。日本還出了暢銷書《鍛煉你的地頭力》?!暗仡^力”是指不靠記憶或經(jīng)驗得來的知識,是一種現(xiàn)場瞬間反應的能力,一種從零開始的思維突破能力。地頭力又是一種歷久不衰的行動能力,尤其是在未知領域解決問題的能力。對于現(xiàn)今這種環(huán)境變化劇烈、過往經(jīng)驗未必能保證未來成功的情況下,更顯得重要。
近年日本企業(yè)越發(fā)重視地頭力,原因也在于企業(yè)認為當面臨從來沒遇過的新挑戰(zhàn)時,如果一個人能夠快速反應,清楚說出自己的邏輯和假設,言之成理,并具說服力和溝通力,就是企業(yè)最需要的人才。一個公司的強盛,不在于它的規(guī)模,而在于“地頭力”是否強勁,在于公司是不是建構(gòu)在“地頭力”的基礎上。
地頭力簡單地說它是一種突破性思維,這種突破性思維有三個,就是從結(jié)論出發(fā),整體感以及單純化。這些層面想想都很簡單,可實操起來就不那么容易了。在現(xiàn)場講課時,每到這個地方,我都喜歡跟學員做一個互動游戲。就是在現(xiàn)場看誰能在1O秒鐘之內(nèi)把手舉得最高。我一再關照,要學著用從結(jié)果出發(fā)、整體感、單純化三個緯度想問題。
在這個環(huán)節(jié),常常出現(xiàn)意想不到的情況。目前在遠大空調(diào)內(nèi)訓,大禮堂兩層樓有1200多人。在二樓上的一個1987年出生的小男生,他就站到兩個椅子的椅背上把手舉得高高的。我把他邀請到臺上來。我請他講一件自己平時突破性思維的小故事,或者他看到的別人具有突破性思維的故事也行。他到公司不到一年,第一次當著這么多人,有點緊張??粗夜膭畹难凵?,他說,我們同宿舍的阿龍,他走路見到一個紙屑,也要撿起來,他把自己跟企業(yè)栓在一起了。
我對他的故事很贊賞。對著大家說,這個時代千里馬很多,但是伯樂難求。今天我們在遠大終于看到了—個伯樂!我接著問,“那個被伯樂看中的千里馬在哪里呢”?很帥氣的阿龍站了起來。我要求他講一個突破性思維的故事。他說,遇到事情就做,不要去理論這是該誰做的,不該誰做的,你就先去做?!坝龅绞虑榫妥觥?,一下子抓住了地頭力最核心的東西?,F(xiàn)場更多的掌聲給了阿龍。在其它地方不拘小節(jié)的俊朗后生,在遠大城卻成了懂敬重、知進退的人。顯然,看到事情就做,碰到問題就著手解決,這已經(jīng)成了遠大人的文化心態(tài)!
又一次在一個200億元收入的公司搞內(nèi)訓,這個互動一下子就把兩個人搞得淚汪汪的。一位穿著時尚的女高管,一下子站在了她坐著的椅子上。而其他高管則是深坐在椅子上,把手舉得高高的。當然這位時尚的女高管勝出。我請她當著眾人的面,講一件最能打動她的突破性思維的故事。我申明,我只對故事感興趣,對理念不感興趣。這位高管,講到了去年年終評比,她為首的技術部門,沒有被評為先進,她感覺很對不起那些跟著她的員工。接著又有一臺新年聯(lián)歡會,正郁悶呢,她也沒有好好組織。結(jié)果那天公司聯(lián)歡,她的那些兵,興高采烈地展示了技術部門的新風貌。她一下子被她的團隊感動得哭了。說著說著,這位女高管又動了情。好容易找到這樣一個機會,老板和其他高管都在,她把這段委屈講了出來。我把話筒給了她的主管技術的集團副總,集團副總對技術部門任勞任怨,一心突破的事情,也很欣賞。說到細微處,這個副總也眼含熱淚。
在這個小環(huán)節(jié),那天互動了30多分鐘。后來我的團隊回到辦公室總結(jié),說那個互動有點拖時間了。集團那么多高管,你抓住一個人,把其他人不就晾到了一邊嗎?我不同意這樣的判斷。企業(yè)內(nèi)訓沒有對還是錯,切題還是不切題。關鍵是能否激活學員跟你互動的熱情。而且這樣的互動本身就是突破性思維。后來,那個公司的老板跟我說,那天在會上流淚的女高管,已經(jīng)被他提拔到營銷總監(jiān)的位置上了。因為,他發(fā)現(xiàn)她還有著可貴的真誠。那種真誠,會打動所有的人,當然包括他們的客戶。
地頭力是一種敢想、敢做、敢堅持的開拓能力
嫩芽拱破地墑破土而出的那股沖力,就是地頭力。地頭力不簡單是一種突破性思維,更是一種突破性的力量和行為。可以說,地頭力是一種不找借口頭拱地解決現(xiàn)實問題的力量,一種現(xiàn)場瞬間反應力量,一種在行動中開辟道路的力量,一種現(xiàn)地、現(xiàn)時、現(xiàn)場、現(xiàn)物解決問題的突破性力量。
地頭力常常表現(xiàn)為一種頓悟,一種“靈機一動,計上心來”。靈機一動,看上去來無蹤,去無影,實際上卻是有著扎實的基礎。
現(xiàn)實世界人們的能量體現(xiàn)在三個緯度上。第一個是寫像緯度,這里是歷史經(jīng)驗在數(shù)據(jù)上的沉淀,人們傾向手在此基礎上,制定行動綱領和計劃;第二個是實像緯度,這里是現(xiàn)場、現(xiàn)時、現(xiàn)物,是事件和行為發(fā)生的場地,使一系列作用與反作用發(fā)揮威力的地方;第三個是潛意識緯度,這里是生活的積累,甚至包括基因乃至更久遠的經(jīng)歷,這些厚實的積淀,常常不為人們所意識,但它們在關鍵的現(xiàn)場,促成一個個的“頓悟”。
有兩項調(diào)查和試驗,佐證了人們潛在能量的巨大。10多年前美國一項企業(yè)眾多高管數(shù)據(jù)統(tǒng)計調(diào)查表明,現(xiàn)有企業(yè)運營只能使用員工15%的能量,85%的能量卻白白給浪費了。另外一項心理學家的實驗證明,潛意識領域,包含著人類能量的85%,而顯意識領域,包括實像與寫像兩個緯度中包含的能量,也才僅僅占15%的份額。
這是常常發(fā)生的事:一個人自己也不能知道自己的能量。辦成一件事,常常令人想不到。原因就在于,人們平時只活在自己有意識的領域(包含實像與寫像),常常又情不自禁地依托已經(jīng)數(shù)據(jù)化了的能量,而實際上,人們的潛能,是無可限量的。當機運巧合,潛意識能量無形中會被激發(fā)起來,以至于當事人都不知道。
據(jù)《史記:李將軍列傳》記載,李廣打獵時看見附近草叢中一只老虎,大驚,一箭射去,老虎斃命。李廣近前察看,原來是塊大石,整個箭桿都射進石頭里,只剩下箭鏃露在外面。李廣覺得當時自己的表現(xiàn)之出色,超出以往,在原地多次重復,凝聚全身的精氣神,箭卻再也沒能射進石頭里。
出其不意的潛意識,鑄就了
“現(xiàn)場有神靈”。當那些學者用老花鏡放大既定數(shù)字體系做文章的時候,那些憑著敢想、敢做、敢堅持的企業(yè)家,則更強調(diào)“答案永遠在現(xiàn)場”。通常人看他們,感覺一道道光環(huán)??瓷先プ霾怀傻氖?,他們堅持做下去,居然一次次成功。而那些企業(yè)家,則無非是遇到問題就著手解決,難題如山就不去看,而是能解決一個就往前走一步。結(jié)果長期關注一件事情,形成了一個巨型的磁場,一旦置身其中,許多潛意識和潛能就被激發(fā)和調(diào)動起來。
簡單說,創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)家的地頭力,可以概括為敢想、敢做、敢堅持的開拓能力,一種擯棄成見往前拱的能力。這時主要體現(xiàn)在企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)團隊的身上。
黃光裕地頭力的變異
黃光裕是他們中的一個代表。從一個17歲闖北京的少年,到四次蟬聯(lián)中國首富,坊間有不少書在描繪這段歷史。而他自己反思,看上去卻非常簡單。他用“敢想、敢做、敢堅持”來概括。敢于保有與現(xiàn)實不同的想法,敢于在模糊混沌中去嘗試,在遇到重重困難時又敢于堅持,事后說說容易,具體做起來就不容易了。黃光裕說的“三敢”,就是創(chuàng)業(yè)時期的地頭力。
然而,地頭力強的黃光?,F(xiàn)在卻落馬了。是不是說他的地頭力弱了?不是地頭力弱了,而是他的地頭力偏了。地頭力最忌諱自負,最忌諱自以為是,最怕不能跟上一刻接一刻的本真。
黃光裕少年開始闖蕩江湖,憑借敢想、敢做、敢堅持闖出了國美的一片天地。他克服了常人無法面對的困難,付出了常人無法忍受的煉獄,抓住了常人往往會嗤之以鼻的機會,終于走向了成功。當被成功的鮮花和掌聲淹沒時,他看人看事的視野開始發(fā)生了變化。
起初,當一個人說他有非凡的智慧和魄力時,他一笑置之:當10個人、100個人都說他非同尋常時,他將信將疑;當成千上萬的人和各種媒體,整天都在傳播他的創(chuàng)業(yè)奇跡時,他陶醉了。他享受著鮮花和掌聲,他沉迷于財富的數(shù)字之中,開始為了更大的數(shù)字而戰(zhàn)。那些創(chuàng)業(yè)時曾經(jīng)使用過的以及沒有嘗試過的伎倆,只要能夠拓展他的財富帝國,一時間都成了有用的工具。逢山開路,遇水搭橋,在黃光裕的字典里,沒有辦不成的事。
挫折和失敗,打不倒他們。而唯有成功可以葬送他們。黃光裕的滑鐵盧,不是個案。他代表了中外一大批企業(yè)家的走向。在他們?nèi)〉昧艘粋€叉一個的成功之后,他們忘記了當初打天下的武器——如履薄冰的敬畏和開放頭腦的謙虛。這些最可寶貴的東西,被他們一股腦兒丟到了九霄云外,而自以為是的惡魔開始吞噬了他們的心智。
自負了,孤獨了,空虛了。錢滾錢,利滾利,一切都太容易了。他失去了創(chuàng)造的激情。只有賭博才能讓他得到刺激。輸幾千萬元,他才能感覺到刺激。這是一種可怕的麻木和空虛。他貴為中國首富,有著龐大的商業(yè)帝國,最后卻沒有搞清楚,“天地之大,到底自己在哪里安身立命?”
慣性使然。小公司時,碰到什么問題就用錢來開路。那是你太小,沒有人拿你當回事?,F(xiàn)在你是首富了,你的生存安全邊界發(fā)生了變化。以前不是問題的地方,現(xiàn)在就成了大問題。黃光裕缺乏對正當事物最起碼的敬畏。對正當事物和正當人的一種尊重,一種刻骨銘心的敬畏,是一個人生存在當下社會所必須保持的東西,那是一個人生存的根本。如果沒有了對正當事物的一種敬畏、敬重,沒有了良知,這個人恐怕就走到頭了。
黃光裕身上發(fā)生的事,會不斷在中國人乃至其它國家的人身上發(fā)生。因為這個事件的許多機緣有著共通的性質(zhì)?,F(xiàn)在所有人都期盼能夠駕馭更大的財富和規(guī)模,為此往往無所不用其極。說到底,是一種對生命本質(zhì)的迷失。用世俗的眼光看,那些無所不用其極收斂財富的人,倒成了地頭力最強的人。黃光裕事件讓我們思考了一個更為深切的問題:地頭力是不是還有更深層的東西存在?
地頭力意識的根
莊子說,“至人之用心若鏡,不將不迎,應而不藏,故能勝物而不傷”。莊子揭示了認識萬物的全息狀態(tài)。對我們還達不到“與天地共精神”的莊子境界的人來說,如何把握這種全息全知狀態(tài)呢?重慶縉云山的李一道長提出了“整體意識、良性意識和顫抖意識”等三重意識,來透視人生和組織。經(jīng)過幾次與李一道長的深入交流,我發(fā)現(xiàn)這三重意識,也是我們透視地頭力的重要視角。
顫抖意識
老子說過,“天地之間,其猶橐龠乎”?天地猶如一個大風箱,人在其中顛三倒四受著震蕩或顫抖。老子提出的顫抖意識,是我們對生命覺悟很重要的一個環(huán)節(jié)。我們從小直生活在是非對錯的空間里,而不知道冥冥之中是什么在左右著那些令我們欣喜或煩惱的事件。宇宙是個大橐龠,每個人都在其中顫抖或震蕩。顫抖中有節(jié)奏,震蕩中有節(jié)律,而這個節(jié)奏或者節(jié)律,常常不是我們所理解的那樣。
人生作為一個生物體,人們呼氣、吸氣,維持著體內(nèi)的氧氣而得以生存。呼與吸,就是生物體的個顫抖或震蕩特征。呼吸道一旦堵塞,人的生物體就會出現(xiàn)問題。
人又是一個感應體,隨時感受著環(huán)境善意的或惡意的環(huán)繞。這也就是“是非”場。對與錯,是與非,愛與恨,這就是這個層面的呼吸或顫抖。一旦置身其中,就有不斷的是非。人們往往趨利避害,因此也就缺乏了一個整體感。有果必有因,有因必有果。因緣,因緣。躲進一個側(cè)面,會平生許多紊亂。
人還是一個魄力體,也可以是魅力體。一個人散發(fā)著許多東西,影響著環(huán)境,也深受環(huán)境影響。周邊環(huán)境乃至宇宙,會形成一個強大的磁場,置身其中,一會兒讓你激情澎湃、意氣風發(fā),一會兒又讓你意志消沉、自信全無。這個周邊的場中,對人的作用很大。人們就在其中震蕩。
人還有一個心智體,這一層次處于現(xiàn)實世界和宇宙的意識場中。人的念頭是一個接著一個,思維一個排著個。各種各樣的想法,并不是憑空產(chǎn)生,而是置身于一定的場中,自然就會出現(xiàn)。很多時候都不是有意識產(chǎn)生的,是潛意識在發(fā)揮作用。許多念頭常常打架,許多想法常常對立,這就是震蕩,就是顫抖意識。
人還有一個生命體,在生與死之間震蕩和顫抖。生生死死就是這個層面的呼吸或顫抖。動物很少自殺意識,可能它們也不知道生。人或許也不明白死是怎么一回事,不明白生是怎么一回事,常常死去活來,在生死之間跳躍與震蕩。
還有一些層次,我們通常人可能感覺不到。這就是以波和波群形式存在的生命體。在不同層次的生命體中,人們每時每刻都在震蕩著。每一個人都會感受到這種震蕩,常常還會為這種震蕩所迷茫。打呼嚕的人迷茫,在是非對錯中來回穿越的人迷茫,在自信與不自信中顛倒的人迷茫,為各種各樣的意識相互絞殺的人迷茫。人們常常會有一種無力感,只能受其擺布。其實,所有這些都是不可避免的生命的存在形式。
重要的是,一個人和一個企業(yè)能夠在宇宙這個大風箱的震蕩中,
找到為人處事的節(jié)律和節(jié)奏。人們所以有無力感和焦慮,主要是節(jié)奏把握不好。當呼吸的節(jié)奏出了問題,人的生命就可能出問題。當生命的一系列層次上節(jié)奏出了問題,都可能引發(fā)情緒低落和事業(yè)失敗。而當你這個生命的主人,不在當在的位置上時,這些仆人就各行其是。這就提出一個東西,如何君臨其位?這也就是那句古老的話:天地之大在哪里安身立命。
整體意識
整體意識并不那么高遠。只要你回歸人的本性,一下子就可以通達。2008年5月12日汶川地震,發(fā)生了許多可歌可泣的事件。而一個下崗工人所表現(xiàn)出來的整體意識,深深地震撼了我。
王遠平在地震之前買了幾箱三鹿牛奶,小孩得了重病,家里所有的人都有不良反應。他每日穿行于各個相關部門,奔走投訴沒有什么結(jié)果,沒有人幫他。這個時候一種巨大的無力感襲擊了王遠平,他就把這個事放下了。但是汶川地震后,當他看到三鹿牛奶又捐奶給災區(qū)人民,他坐不住了。一股極大的憤慨、承當和無我的責任使他提起筆寫了一個博客:“難道這種牛奶就能捐到災區(qū)去嘛?!”就這樣小小的帖子在網(wǎng)上出現(xiàn),結(jié)果迅速的揭開了中國一個巨大的黑幕,中國的一線奶企幾乎全部淪陷。誰能想到,揭開這個黑幕的就是一個下崗工人剎那間表現(xiàn)出來的無我的整體意識。
不只是下崗工人王遠平。汶川地震給中國企業(yè)界和世界企業(yè)界最好的一份禮物,就是讓我們的企業(yè)開始考慮,我是誰々做企業(yè)就是為了賺錢嗎?在地震的那一刻,所有的企業(yè)都在往災區(qū)奔,都在救援的時候,顯示了對生命的尊重。
把做企業(yè),上升到對生命的一種整體觀照,也就抓了根本。汶川地震,給與中國的最大禮物,就是全中國人在那地殼顫抖的瞬間,對生命整體的覺醒和關照。從這里出發(fā),才是中國人和中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。由此所形成的視野和境界是完全不同的。這也就是我曾經(jīng)提出的“帶著愛去做事做企業(yè)”,或者說叫“無我”做企業(yè)。在汶川地震的那一刻,帶著愛去做企業(yè),這個概念就特別貼近我們每一個人的心。
人類不斷追求自身的利益,不斷破壞自然,甚至威脅到人們賴以生存的水源和空氣。整體意識的核心就是天人合一。中國道教最早提出這個思想,也就是以人與自然的和諧為本,這是最重要的整體意識,也是最重要的良性意識。人類一旦從整體意識過渡到良性意識,那么人類也應該學著從“以人為本”過渡到“人與自然和諧為本”。
良性意識
這個時代是個不平凡的時代。全球一體化、市場經(jīng)濟,量子力學、生物學、基因?qū)W、信息科學、互聯(lián)網(wǎng)技術等等現(xiàn)代科技的發(fā)展,把東西方融在了一起,把世界融在了一起。而且,這是一個外緣具足的時代。任何一點都可以有重要突破,關鍵是切入時點和機緣。
呼和吸都是維持生命體不可或缺的環(huán)節(jié),對于每一個人都是明白的??墒且坏┑搅烁袘w這個層次,人們便開始有了分別心,有了是非好壞之分。于是,開始把整體給割裂了。世界本來很寬闊,不要硬是畫地為牢。金融大鱷索羅斯,就有這樣一套方法。他認為市場是由人們的偏見所左右的,于是他就善于從相反的角度去判斷市場。巴菲特堅持了那么多年的價值投資,在金融危機的海嘯中,一下子失靈。而索羅斯堅持的反向思維,卻使他賺得盆滿缽溢。索羅斯不依現(xiàn)有成見,沒有太多分別心,常常反其道而行之,對所有的因緣都同樣的重視。這種對于事物的良性意識,使他卓爾不同。
良性意識也需要我們善于從積極的層面考慮問題,而且不要有分別心。福兮禍之所依,禍兮福之所伏。這不是我們喜歡還是不喜歡的問題,而是發(fā)生了你怎么去看,怎么去處理。
企業(yè)是老板和員工安身立命的一個所在,是一種生命的載體。地球上的生命實際上都是一個整體,我們做企業(yè)并不是說你規(guī)模多大這個企業(yè)就好了,而是在萬千的世界中你能做出一個小的產(chǎn)品、一個小的物件,一個好的妙有,這個妙有是企業(yè)的根本。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務對人類、對社會要有正向的意義,是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在?,F(xiàn)在具有整體意識和良性意識的一大批中國企業(yè)家成長起來了。
一個人,要想在不停頓的顫抖中把握住生命節(jié)律,必須專注于一件具體事,用事纏著自己。而且,要在做這件事的過程中,不斷追求一刻接一刻的極致、精進和歡喜,才可以釋放自己源源不斷的地頭力。一個企業(yè),則是要保證在每一個工作崗位,都有獨立思考和追求最佳的員工,在那里追求一刻接一刻的極致、精進和歡喜。
李云龍地頭力的升華
地頭力最佳的詮釋者,應該是《亮劍》中的李云龍。如果讓李云龍恪守一個軍人服從的本職,一切嚴格照命令行事,讓他打阻擊他就不能出擊,讓他圍平安縣城他就不打進城去,那么就沒有了他創(chuàng)造的那么多的戰(zhàn)爭奇跡。李云龍強勢的地頭力究竟有哪些素質(zhì)構(gòu)成呢?
國民黨軍官楚云飛目睹李云龍指揮出奇制勝的戰(zhàn)役,很是納悶。他說,你沒有上級的指示,也沒有情報,怎么就能靈機一動抓住一個機會,用一個營的兵力,一舉捕殺包括少將在內(nèi)的100多位日本軍官?李云龍笑笑不給他透家底。據(jù)我觀看體悟,我看正是顫抖意識、整體意識、良性意識在李云龍身上起了作用,使他創(chuàng)造了一個又一個軍事奇跡。
李云龍從一個人的地頭力到一個團隊的地頭力有這么幾個基本面:
他具有顫抖意識。知道在劇烈的顫抖中,惟有清空、放下歸零、忘掉所有教條,才有可能抓住生命的節(jié)律。他還懂得,顫抖意識的著力點是:從結(jié)論思考的假設能力。他具有很強的整體意識。他“無我”,能夠跳出自我得失,去俯瞰全局。他具有很強的良性意識。他胸懷讓每個人都嗷嗷叫的使命,看人一眼,拍人巴掌,就能讓人熱血沸騰。他從來不抱怨配置,沒有配置可以自己去找。這樣他的一個團,就有超過一個師的兵力:而他的一個營,就有個加強團的兵力;他的一個連就有一個加強營的兵力。
李云龍的顫抖意識、整體意識和良性意識,助他有了無與倫比的地頭力。對待戰(zhàn)爭,他始終抱著“每戰(zhàn)必勝”的信心,一旦上場,必定沖鋒陷陣、揮灑自如,那“明知是個死,也要寶劍亮相”的一拱到底的“地頭力”,那份“死也不能倒下”的英勇氣勢,就足以讓敵人膽寒。劇中李云龍說,一支部隊的魂魄,就是這支隊伍的首任行政長官個人的脾氣、性格、精神所決定的。李云龍說得很到位,特別符合今天的企業(yè)。按照李云龍的語式,一個企業(yè)的文化或靈魂,是由這個企業(yè)創(chuàng)業(yè)人的脾氣、性格、精神和境界等確定的。
李云龍的地頭力,不是簡單一個人拼刺刀的能力,也不是指揮上有多么遠見卓識,而是能夠貼近線,抓住一刻接一刻的現(xiàn)場變化,當機立斷。同時還能夠建構(gòu)了一種團隊氛圍,一種“場”,釋放整個
團隊的地頭力。李云龍在最后的演講中還特別申明,眾多英雄往往容易在一個團隊中涌現(xiàn)出來。
從一個人的地頭力,到一個團隊或組織的地頭力,這是李云龍給我們的最重要的啟示。
從企業(yè)家個人地頭力轉(zhuǎn)到企業(yè)整體地頭力
當企業(yè)剛開始起步時,沒有哪個企業(yè)不是建構(gòu)在地頭力基礎上的。那時,一切答案都在現(xiàn)場,現(xiàn)場有神靈。可是,當企業(yè)規(guī)模變大以后,規(guī)?;墓窘ㄖ埔仓饾u健全起來。適應了控制風險的需要,可也因此造就了大批管理官僚。這時,相信團體的力量,相信一級一級上交的報告,取代了解決問題的現(xiàn)場感。
企業(yè)一把手,也已經(jīng)習慣了根據(jù)正是層級組織上交的報告,在總裁辦公會或董事局會議上分析判斷問題,有些甚至迷戀于顧問公司所提交的厚厚的問題解決方案報告。那里面有一系列的前沿大勢和存在問題的應對之策,許多應對之策都是著名公司運用不誤的工具。結(jié)果,久而久之,一種強大的力量,就把企業(yè)高層拉離開公司業(yè)務的現(xiàn)場。當這種力量極其強大的時候,就有了我們開始解剖的通用汽車瀕臨倒閉的案例。就有了中國一系列的公司遭遇資金鏈斷裂的危機。
當一個公司有了相當規(guī)模,地頭力也發(fā)生了重要的變化。這時從初創(chuàng)時期體現(xiàn)在企業(yè)家個人和創(chuàng)業(yè)團隊上的地頭力,要轉(zhuǎn)變?yōu)楣咀鳛橐粋€整體的地頭力。這時,企業(yè)家從頭到尾做一件事的能力依然重要,但那只是一種參照了。這時企業(yè)家的重點,要轉(zhuǎn)移到企業(yè)地頭力文化的建設上了。一個企業(yè)的地頭力文化,就在企業(yè)家身上。他如果不拿企業(yè)當作安身立命之所,這個企業(yè)的地頭力文化就可能要泡湯。如果他繼續(xù)把企業(yè)作為他的安身立命之所,那么這個企業(yè)的地頭力文化就會茁壯起來。
我們見識過京瓷公司的稻盛和夫,他圍繞著讓全體員工能有個長期安身立命的所在,打造了獨一無二的京瓷地頭力文化。在稻盛和夫那里,地頭力不是一個簡單的哲學概念,也不是一種簡單的考評指標體系,更是大公司的一種具體組織形式。
又如豐田公司的地頭力文化,在那里由眾多因素,形成了一個強勢的場,員工一旦置身其中,就可以安心、精進、創(chuàng)造、改變。豐田的文化統(tǒng)攝力是那樣強大,以至于豐田喜伊朗這一脈,50多年不當政了,依然穩(wěn)坐領袖的寶座。這就是心智的力量,這就是文化的力量。
豐田公司是建立在地頭力之上的。豐田公司的核心就是賦予員工獨立思考和追求最佳的權利,就是把每個員工都看成是創(chuàng)造者。豐田公司規(guī)模如此之大,只是在危機中受到有限的傷害,就是因為公司的基因就是讓每個人都成為創(chuàng)造者。為了這樣一個目標,公司形成了一個強大的文化,都是保證能夠充分釋放一線員工的創(chuàng)造力。
地頭力是一種世界性語言。美國上個世紀的三位管理大師,提出過墨菲法則、彼得原理和帕金森定律,那是對任何一個組織,無論是政府機關,還是文藝團體,抑或是企業(yè)組織,都適用的概括。但是那些概括更多的是一種現(xiàn)象的概括,而沒有提出一種他們自己也能信服的出路。地頭力,可以填補這個空白。任何一個組織形態(tài),只要能夠釋放全員的地頭力,這個組織就會強盛。反之,一旦組織成員的地頭力削弱,這個組織必定會萎靡不振。
地頭力是東方崛起、西方衰落的根本?,F(xiàn)在西方公司組織的發(fā)展,深深墜入科學數(shù)字管理的軌道,墜入ERP、六西格瑪?shù)葦?shù)字陷阱而不能自拔。他們已經(jīng)成為過往歷史數(shù)據(jù)的奴隸,已經(jīng)成為二手貨的俘虜,難以再有創(chuàng)造性了。東方公司卻不然,我們中、日、韓公司,還處在上升的過程中,一大批的企業(yè)人都在那里安心追求精進、極致、改變,都在追求最大限度釋放個人和組織的地頭力,這是東方企業(yè)崛起最關鍵的東西。
對地頭力的概念可如下定義:在一個組織的特定坐標或場中,清空一切經(jīng)驗、教條、成見、束縛,用直覺力,對現(xiàn)實真問題做出反應,并創(chuàng)造性地解決問題的能力為地頭力。
上面提到的“坐標”或者“場”,是理解和把握地頭力的一個至關重要的因素。我們說一個公司建構(gòu)在地頭力之上,實際上就是說,豐田公司已經(jīng)形成了一個強大的“坐標”或“場”,使得任一現(xiàn)場的任何一個員工,都能夠成為自覺的創(chuàng)造者,都能夠盡情釋放自己的地頭力。
規(guī)模組織的地頭力
一個組織的地頭力,要比個人的地頭力有更為豐富的內(nèi)涵和外延。我們可以把規(guī)模組織的地頭力界定為:
在一個組織的特定坐標或道場中,清空一切經(jīng)驗、束縛、教條、成見,全員能夠用直覺力,把握一刻接一刻的本真,對現(xiàn)實真問題敏捷做出反應,并能創(chuàng)造性地解決問題的能力。
在企業(yè)的個一個業(yè)務現(xiàn)場,都有一刻接一刻的問題,都需要有地頭力強的員工,在那里安心、專注發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;每一個業(yè)務環(huán)節(jié),都有改善的空間,需要員工在那里安心、精進、改善;公司需要的不僅僅是按指令操作的執(zhí)行力,公司真正需要的是在特定的崗位上獨立思考、追求最佳的地頭力。
一個公司的地頭力是由全體員工地頭力的集合。對于一個組織來說,地頭力體現(xiàn)在三個層次上:一是每個成員的專業(yè)突破能力,二是全員對組織文化的認同能力或組織內(nèi)資源的整合力,三是整合組織外部資源的能力。
整合外部資源的能力,往往可能在老板一個人身上,或是在一個關鍵員工身上,或是在管理團隊身上,也可能在一個公司員工的家屬身上,或是在公司員工偶然遇到的一個異國陌生人身上。無論在哪里,都需要公司形成一個強勢的場,公司的每一個人都會隨時把碰到的資訊或資源,與本公司的需要聯(lián)系起來。這種聯(lián)系能力,常常是一個組織地頭力很關鍵的成分。把上述關系可以用公式表示:
組織的地頭力=員工專業(yè)能力集合+內(nèi)部整合能力+外部整合能力
一大批中國企業(yè)展現(xiàn)出來的地頭力,或許還會被認為那是企業(yè)由小做大的一個初級過程。兩個世界500強京瓷公司和豐田公司,卻以獨特方式向我們展示了,大公司同樣可以建構(gòu)在地頭力之上。
19世紀中葉,中日兩國同時遭遇西方列強打開國門的強大威懾。救國與富強之迫切,阻礙了中國人追求更終極的普世價值觀,從而把開民智異化為一場為挽救危亡尋找一種速效藥的倉促行動,我們急于引進西方的器具。而以福田諭吉為代表的一批日本明治維新時期的大師,則通過一次次的西方現(xiàn)地考察明了了,西方文明是一種高階文明。日本需要做的是,打開封閉的窗子,讓新空氣流進來,顯示了一種擁抱西方新的高階文明的魄力。福田諭吉是一個大禪師,他深知自立立人的道理。他說,“一身之獨立而有一家之獨立,有一家之獨立,才能使一國獨立、天下獨立。而能致一身之獨立者,無他,唯先開其心智耳。”在他看來:“文明有兩個方面,即外在的事物和內(nèi)在的精神,
文明外形易取,而文明精神難求?!币远U來經(jīng)營企業(yè)的日本企業(yè)家,深諳福田諭吉的禪機。他們持續(xù)從“外在開化”與“內(nèi)在開化”兩個層面來持續(xù)開發(fā)企業(yè)人的心智。
20世紀流行的西方管理,注重外在開化的經(jīng)營管理,重點放在經(jīng)營戰(zhàn)略、全球化、公司制、股東價值經(jīng)營、ERP等層面上。而豐田、京瓷、本田等一批日本公司,則更加注重內(nèi)在的開化,注重現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)時地頭力的開發(fā)。日本管理大師河田信在跟我交流時,反復強調(diào),21世紀的經(jīng)營管理主要是來自內(nèi)在的開化。內(nèi)在的開化,不在于學習多少二手貨,不在于學習多少企業(yè)經(jīng)營的理念和哲學,而在于一個人是否能夠找到自己真心喜歡做的事,全身心投入,把它做好。
金融危機,中國內(nèi)一大批企業(yè)家展現(xiàn)出常識性的經(jīng)驗的時候,我們該對看上去土得掉渣的地頭力刮目相看了。其實,不管你如何看待它,它都在那里發(fā)揮著作用。只不過當全球經(jīng)濟危機來臨的時候,當我們頂禮膜拜的那套西方數(shù)字管理已經(jīng)開始碰壁的時候,我們不得不重新回到現(xiàn)實中來,回到經(jīng)營管理的本真中來,回到開發(fā)地頭力上來。
至真之路
每個人只要在做好一件事和堅持做好一件事的過程中,通往心靈之從容、精神之寧靜以及深知自我的大道,就可以開發(fā)地頭力,釋放出無限的潛能,創(chuàng)造出不一樣的個性和人生。
地頭力是一個開放體系,從有型走向無型,從有限走向無限,吸收所有有用的東西,強化專長,增強實戰(zhàn)能力,向?qū)W以致用的方向發(fā)展。地頭力是實戰(zhàn)的學問。每個人有自己的“現(xiàn)場有神靈”,每個人有自己的“答案永遠在現(xiàn)場”,每個人有自己對地頭力的頓悟,每個人有自己對細節(jié)中極致的把握。
真理無路可尋,只能在做好一件事的過程中顯現(xiàn),在一個人從頭到尾做一件事的一個個細節(jié)中涌現(xiàn),在堅持做好一件事的韌勁和堅持中凸現(xiàn)。
中國30年經(jīng)濟奇跡,不在于我們食洋不化學習了那么多的ERP和六西格瑪?shù)葦?shù)字管理工具,甚至也不在于我們一心去復制的那套為短期上市業(yè)績忙活的現(xiàn)代企業(yè)制度,而在于千千萬萬的企業(yè)家和億萬中國人頭拱地的開拓能力,在于中國人的地頭力。當中國千千萬萬的民企、國企都能夠建立在強勢的、源源不斷的地頭力之上了,中國奇跡一定會被延續(xù),中國人也就承當起最大限度地提升給全人類共同福祉的使命。