徐禮伯　施建軍

摘要：民營企業(yè)家的素質(zhì)是民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下，中國民營企業(yè)家的迫切需要具備的素質(zhì)有：良好的商業(yè)道德和職業(yè)精神、堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)、系統(tǒng)的思維能力、突出的創(chuàng)新能力、較強(qiáng)的交班能力等。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)；民營企業(yè)家；素質(zhì)

民營經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要組成部分，民營企業(yè)的發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展有著舉足輕重的作用。我國民營企業(yè)發(fā)展迅猛，充滿了生機(jī)和活力，對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也越來越突出，但也存在著出整體層次不高、企業(yè)壽命不長的問題。尤其是民營企業(yè)的平均壽命太短，已影響到我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。據(jù)中華全國工商聯(lián)合會(huì)2005年編寫的《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》稱，我國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年。筆者認(rèn)為，中國民企的“短壽”很大程度上與民營企業(yè)家的素質(zhì)有關(guān)，我國民營企業(yè)家的素質(zhì)提高的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。

日前我國已初步建立了市場經(jīng)濟(jì)的框架。但改革仍需向也正在向縱深發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制仍處于不斷的變化之中。伴隨經(jīng)濟(jì)體制變化的還有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級。我國正是市場經(jīng)濟(jì)的改革催生了民營經(jīng)濟(jì)，同時(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的種種不確定性又磨練了民營經(jīng)濟(jì)。轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)為民營經(jīng)濟(jì)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？傮w上來說，是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。但從眼前和短期而言，由于民營企業(yè)一般規(guī)模較小、技術(shù)含量不高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、金融風(fēng)暴、產(chǎn)業(yè)升級對民營企業(yè)帶來了巨大的壓力。

此外，我國民營經(jīng)濟(jì)還具有一些不同于國有、外資經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，使得我們專門探討民營企業(yè)家的素質(zhì)問題變得更有必要，如民營企業(yè)的企業(yè)家一般就是投資人或老板，很少是職業(yè)經(jīng)理人，民營企業(yè)的企業(yè)家一般把“身家性命”系于企業(yè)，民營企業(yè)融資比國企難，政府對民企的優(yōu)惠政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于國企和外企，民營企業(yè)一般得不到政府對國企般的“庇護(hù)”、對外企般的“暖昧”等等。從某種意義上來說。民企是在夾縫里生存。也正是這種環(huán)境的磨練，造就了民企非凡的生命力。結(jié)合這個(gè)實(shí)際及幾個(gè)典型案例，筆者認(rèn)為民營企業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)突出以下幾個(gè)方面。限于篇幅對如何提升民營企業(yè)家的這些素質(zhì)本文不做探討：

一、應(yīng)具有商業(yè)道德和職業(yè)精神

吳曉波在《大敗局》和《大敗局Ⅱ》中深刻剖析了19個(gè)“失敗”的企業(yè)(大多數(shù)是民營企業(yè))，發(fā)現(xiàn)他們失敗的表面原因雖然很多，但其實(shí)這些失敗企業(yè)內(nèi)都隱藏了一些不為人察覺的共同的“失敗基因”，使得這些企業(yè)始終不能實(shí)現(xiàn)自我超越，從而最終走向失敗的命運(yùn)。這些共同的“失敗基因”中最突出的就是企業(yè)家缺乏道德感和系統(tǒng)的職業(yè)精神，這些企業(yè)的企業(yè)家們要么對消費(fèi)者的智商極度地蔑視，要么對其產(chǎn)品夸大其詞，要么對競爭對手冷酷無情。要么追求亂中取勝，要么追求“不按牌理出牌式”的以奇取勝，要么以假亂真，甚至用有害人身健康和安全的產(chǎn)品投放市場，而最終吞下這苦果的還是這些企業(yè)自己。在這么簡單的道理面前，仍然有大量的民營企業(yè)前赴后繼。不斷重復(fù)著“失敗”。中國的民營企業(yè)家大多數(shù)做企業(yè)是為了賺錢，不是為了做事業(yè)。他們的內(nèi)心對企業(yè)規(guī)模的欲望幾乎都“極度膨脹”，都希望實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而失去了處理事業(yè)和賺錢的關(guān)系，其實(shí)它們之間根本沒有矛盾，這正是系統(tǒng)的職業(yè)精神的缺乏。因此。民營企業(yè)家應(yīng)把建立商業(yè)道德和職業(yè)精神的工作放在非常突出的位置。正如吳曉波指出的那樣，中國企業(yè)家首先必須完成一項(xiàng)比技術(shù)升級、管理創(chuàng)新乃至種種超前的經(jīng)營理念更為關(guān)鍵的工作，是塑造中國企業(yè)家的職業(yè)精神和重建中國企業(yè)的道德秩序。

可惜的是在吳曉波提出這個(gè)呼吁7年后的2008年，缺乏職業(yè)道德的一場場“大戲”仍在上演，當(dāng)然這些企業(yè)和企業(yè)家們?yōu)榇送瑯右哺冻隽藨K重的代價(jià)。比他們代價(jià)更大的是給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了不良的影響。

由此可見，商業(yè)道德和職業(yè)精神對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性是不言而喻的，相信有越來越多的具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的、有良知和社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家加入到這個(gè)隊(duì)伍中來。現(xiàn)在也迫切需要全社會(huì)包括政府、企業(yè)、學(xué)者、消費(fèi)者等等共同參與到這個(gè)工作來，共同探討如何促進(jìn)企業(yè)家商業(yè)道德和職業(yè)精神整體提高。

二、應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)

在企業(yè)面臨的外部環(huán)境充滿不確定性的今天，企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順。充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在通往成功和卓越的道路上也必然要?dú)v經(jīng)磨難。甚至失敗，把“身家性命”系于企業(yè)的民營企業(yè)家們確實(shí)承受著巨大的心理壓力。今年江蘇戴南某不銹鋼企業(yè)的老板自殺值得我們深思，據(jù)有關(guān)報(bào)道。說該企業(yè)在原材料價(jià)格高位時(shí)大量囤積原材料，今年原材料價(jià)格大幅度下跌導(dǎo)致虧本和資金鏈斷裂，老板為此想不開而輕生。這個(gè)企業(yè)先是欲望膨脹。鋪大攤子，后是大攤子失控，企業(yè)主又沒有充足的“心理資本”做支撐，而發(fā)生了悲劇。我們辦企業(yè)的目的到底是為了什么?人是最寶貴的資源，像這么大的企業(yè)家遭遇行業(yè)寒流，面臨經(jīng)營困難本來是“正?！钡氖?，但卻發(fā)生了不該發(fā)生的結(jié)局，由此可見，民營企業(yè)家的心理素質(zhì)問題應(yīng)放到足夠重要的位置來考慮，民營企業(yè)家自身也要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)和訓(xùn)練，學(xué)會(huì)放松心情，學(xué)會(huì)排減壓力，逐步提高心理承受能力。

如前所述，民企在發(fā)展的過程中，肯定要邁過許多“坎”，而多數(shù)企業(yè)會(huì)從市場上消失，假如民營企業(yè)家不能正確處理這些問題，會(huì)對整個(gè)社會(huì)發(fā)展造成不良影響，也會(huì)影響到企業(yè)和企業(yè)家自身的可持續(xù)發(fā)展問題，試想一下，假如史玉柱在當(dāng)初巨人集團(tuán)倒下時(shí)也倒下了，中國后來就不可能有“腦白金”、“黃金搭檔”、“征途”等，當(dāng)然更不可能有人來償還他當(dāng)初欠下的債務(wù)。面對巨大的失敗，沉重的打擊不但沒有擊垮史玉柱，巨大的心理能量讓他表現(xiàn)出非凡的韌性和耐力，勇于面對失敗，在失敗中站起來并從失敗中汲取教訓(xùn)，最終重新獲得了更大的成功?？偨Y(jié)史玉柱，他的商業(yè)天才曾讓他在“腦黃金”上獲得巨大成功，他的創(chuàng)造地標(biāo)的沖動(dòng)讓他徹底失敗，他面對失敗的勇氣又讓他繼續(xù)前行，而且越行越遠(yuǎn)；縱觀史玉柱，他的發(fā)展不是一帆風(fēng)順，但讓他的智慧不斷閃爍光芒的卻是他的心理承受能力，是他的“心商”和“逆商”支撐了他的“智商”：展望史玉柱，他的未來仍不可能是一片坦途，但他的“心理資本”應(yīng)該可以讓他實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和“好人一生平安”。

三、應(yīng)有系統(tǒng)思維能力

彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中指出，今天人們面對著多得讓人無法吸收的資訊，復(fù)雜程度是空前的。面對這些資訊，企業(yè)該怎么辦?企業(yè)光有把復(fù)雜資訊裝到一個(gè)大籮筐里的勇氣是不夠的，更關(guān)鍵的是要有處理復(fù)雜資訊的智慧(張雪平，2005)。企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)在復(fù)雜資訊里尋找一條對企業(yè)最有價(jià)值的主線，抓住主要矛盾，而做到這一點(diǎn)的前提是要有系統(tǒng)思考的能力。

對民營企業(yè)家而言，深刻認(rèn)識(shí)這點(diǎn)是非常必要的，民營企業(yè)大多實(shí)力不強(qiáng)，缺乏技術(shù)和資金，他們必須和其他企業(yè)進(jìn)行合作(縱向橫向都有)，在縱向合作中。大多企業(yè)處在價(jià)值鏈的低端，很多民企是替外商做代工的。在這種情況下，民企由于又缺乏系統(tǒng)思維的能力。往往由外商主

導(dǎo)了價(jià)格，而我們自家兄弟在本來就少得可憐的代工利潤下還打價(jià)格戰(zhàn)。外商輕易地就挑起了我們自家人“殺”自家人的價(jià)格戰(zhàn)，很多企業(yè)在定單增加時(shí)盲目擴(kuò)建，其實(shí)這是“死亡”的開始，假如這些民企多一些系統(tǒng)思維，從相關(guān)企業(yè)的整體利益來考慮問題，形成聯(lián)盟，外商就不會(huì)那么容易“得手”。

企業(yè)家還有許多能力比如洞察力、戰(zhàn)略思維能力、廣闊的視野等等，其實(shí)都是系統(tǒng)思維能力的體現(xiàn)。如果系統(tǒng)思維能力強(qiáng)了，對事物之間的關(guān)系看透了、敏感了，就具有了洞察力；如果企業(yè)在經(jīng)營中的處理諸如長期與眼前、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、內(nèi)部與外部等的關(guān)系問題時(shí)，能從整體是、全局上、宏觀上考慮問題，就具有戰(zhàn)略思維能力：如果考慮問題時(shí)把更大的外部環(huán)境范圍、更大的時(shí)間跨度看成一個(gè)系統(tǒng)，其實(shí)就是廣闊的視野等等。

四、應(yīng)具有創(chuàng)新精神

可以說所有的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新對自己的重要性，關(guān)于這個(gè)問題也有大量的文獻(xiàn)已做論述，很多企業(yè)把創(chuàng)新作為自己的口號、宣言或價(jià)值觀，諸如“創(chuàng)新是靈魂”、“創(chuàng)新是生產(chǎn)力”、“創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力”等口號到處可見。應(yīng)該說，所有的企業(yè)家都有創(chuàng)新的欲望和沖動(dòng)，尤其是民營企業(yè)為了發(fā)展應(yīng)該說是歷盡千難萬險(xiǎn)、說盡千言萬語、想盡千方百計(jì)、吃盡千辛萬苦，他們根本不缺創(chuàng)新所要的勁頭，企業(yè)也都在不斷產(chǎn)生新的做法。仔細(xì)研究一下愛多、秦池、德隆等失敗的企業(yè)，他們在發(fā)展過程中并不缺少新的做法，大多是做過了頭，甚至有的違法，這些企業(yè)的企業(yè)家曾經(jīng)都是“創(chuàng)新”的典型和代表。也就是說他們并不缺少創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力和新的思維與做法，但他們都失敗了，為什么?問題的關(guān)鍵在于我們今天都在討論創(chuàng)新有多重要時(shí)，但并不知道到底什么是創(chuàng)新?創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是什么7以及該如何創(chuàng)新?現(xiàn)在我們最缺的其實(shí)是對創(chuàng)新和創(chuàng)新精神實(shí)質(zhì)的理解。

現(xiàn)在對創(chuàng)新概念的理解千差萬別。存在許多認(rèn)識(shí)的誤區(qū)或片面性，首先是把創(chuàng)新與聰明的創(chuàng)意或發(fā)明混為一談；其次，是一提到它就意會(huì)到科技方面：最后，凡開創(chuàng)一項(xiàng)新生意或新事業(yè)就是創(chuàng)新。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要索和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，而企業(yè)家的職能就是引進(jìn)“新組合”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。創(chuàng)新包括五個(gè)方面：采用一種新產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方法、開辟一個(gè)新市場、掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源、實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新組織。在他看來，是否能稱為企業(yè)家，關(guān)鍵在于他是否履行了創(chuàng)新的職能。也就是說是否履行了創(chuàng)新的職能是衡量一個(gè)人是否為企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)。

德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中又發(fā)展了熊彼特理論，他認(rèn)為企業(yè)家或企業(yè)家精神的本質(zhì)是有目的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新。在德魯克看來創(chuàng)新就是大幅度提高資源的產(chǎn)出；創(chuàng)造出新穎而與眾不同的東西，改變價(jià)值：開創(chuàng)新市場或和新顧客群；視變化為常態(tài)，總是尋找變化，對它做出反應(yīng)，并將它視為機(jī)遇而加以利用。他并且指出創(chuàng)新精神與企業(yè)規(guī)模無關(guān)；與所有權(quán)無關(guān)；與企業(yè)家的人格特性無關(guān)，因?yàn)閯?chuàng)新不是專注于冒險(xiǎn)，而是專注于機(jī)遇。

要理解創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)，區(qū)分創(chuàng)新與發(fā)明、創(chuàng)新與投機(jī)的關(guān)系以及做到對創(chuàng)新活動(dòng)有目的、有組織地系統(tǒng)進(jìn)行是非常必要的。首先創(chuàng)新不等于發(fā)明，其次，創(chuàng)新不等于投機(jī)。民營企業(yè)應(yīng)從愛多、秦池、德隆等企業(yè)的身上吸取教訓(xùn)，民營企業(yè)必須加大創(chuàng)新的力度，否則根本沒有資格參與競爭，民營企業(yè)又是最“折騰”不起的群體，所以更要吃透創(chuàng)新實(shí)質(zhì)，找到適合自己的創(chuàng)新路徑。

五、要有交班的能力

有研究表明，美國家族企業(yè)平均壽命為24年，大約有30％的家族企業(yè)延續(xù)到第二代，不足16％能延續(xù)到第三代。而在中國，民營企業(yè)絕大多數(shù)為家族企業(yè)。且民營企業(yè)的平均壽命才2，9年。要解決民營企業(yè)短壽問題，除了要提高第一代家族企業(yè)家本身的素質(zhì)，以確保企業(yè)在第一代創(chuàng)業(yè)者的手中能較好生存和發(fā)展之外，還要能解決好家族企業(yè)如何交班的問題。

我國比較成功的家族企業(yè)目前基本上到了一、二代的交替時(shí)期。能否成功解決交接班問題，關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這個(gè)問題也引起了大家的思考，方太集團(tuán)董事長茅理翔先生是對這個(gè)問題較早思考和實(shí)踐的企業(yè)家，他的企業(yè)也已基本實(shí)現(xiàn)了成功交接，茅理翔認(rèn)真總結(jié)了方太的經(jīng)驗(yàn)，并將它上升到理論層次，他在《家業(yè)長青》一書中以他的睿智，探索了家族企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的黃金法則，提出了家業(yè)傳承的諸如“口袋理論”、現(xiàn)代家族制管理模式等全新理念，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

我們還要認(rèn)識(shí)到，“家業(yè)傳承”的模式不可能是千篇一律的，即使已經(jīng)是很成功的模式，也不能照搬照套，每個(gè)企業(yè)都有自身特定的背景和特點(diǎn)，都應(yīng)該找到最適合自己的方式。我們從已經(jīng)解決了交接班問題的公司來看，企業(yè)之間的做法也是不相同的。即使現(xiàn)在看上去成功的企業(yè)，將來也不一定是成功的，因?yàn)楝F(xiàn)在那個(gè)“退位”的人還在，還在發(fā)揮著他的影響力。對民營企業(yè)家來說。交班的能力，實(shí)際上是能不能建立一套讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展的機(jī)制的能力。

前面筆者重點(diǎn)討論了在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下民營企業(yè)家應(yīng)具備的五個(gè)素質(zhì)，當(dāng)然除此之外，還有諸如建立社會(huì)資本的能力、專注于本業(yè)、專注于長期發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作能力、學(xué)習(xí)能力等等都是企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，但這些能力和素質(zhì)是所有類型企業(yè)的企業(yè)家都必須具有的，故沒有進(jìn)行討論。

注釋：

①摘自邵明路為《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》(彼得·德魯克著，蔡文燕譯)所作的推薦序。

參考文獻(xiàn)：

1趙曙明，人力資源管理研究，北京：中國人民大學(xué)出版社，2001。

2吳曉波，大敗局，杭州：浙江人民出版社，2001。

3吳曉波，大敗局Ⅱ，杭州：浙江人民出版社，2007。

4朱恒鵬，創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者人力資本與民營企業(yè)績效，摘自劉迎秋，徐志祥，中國民營企業(yè)競爭力報(bào)告No.4，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007。

5茅理翔，家業(yè)長青，杭州：浙江人民出版社，2008。

6張雪平，圣吉學(xué)習(xí)型組織理論的內(nèi)涵及其思考。學(xué)海，2005，(6)：205-208。

7彼得·德魯克著，蔡文燕譯，創(chuàng)新與企業(yè)家精神，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007。

8王雪梅，謝實(shí)編著，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)簡史，昆明：云南人民出版社，2005。

9李新春，張書主編，家族企業(yè)：組織、行為與中國經(jīng)濟(jì)，上海：上海三聯(lián)書店，上海人民出版社，2005。