李開(kāi)復(fù)

做最好的創(chuàng)新,建議大家思考和實(shí)踐以下五項(xiàng)創(chuàng)新的準(zhǔn)則:

1.洞悉未來(lái)

洞悉未來(lái)就是要求創(chuàng)新者了解未來(lái)的用戶(hù)需求,以便研發(fā)出適用于未來(lái)的產(chǎn)品或技術(shù)。要做到洞悉未來(lái),雖然應(yīng)該重視用戶(hù),但是,不能完全聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn),因?yàn)橛脩?hù)不可能有足夠的前瞻性,也不可能完全理解技術(shù)的發(fā)展規(guī)律。所以,創(chuàng)新者需要有洞悉未來(lái)的才智,能根據(jù)目前的市場(chǎng)情況和用戶(hù)需求,結(jié)合技術(shù)的發(fā)展規(guī)律,對(duì)未來(lái)做出正確的預(yù)測(cè)和判斷。

比如:在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期,當(dāng)時(shí)的用戶(hù)沒(méi)有準(zhǔn)確地提出針對(duì)搜索引擎的需求,因?yàn)橛脩?hù)習(xí)慣于使用分類(lèi)目錄來(lái)查找自己需要的網(wǎng)頁(yè)。那時(shí),用戶(hù)可能并不知道搜索引擎是什么,不清楚自己是否真正需要這樣的功能,也不清楚技術(shù)上是否具有可行性。但是,能夠洞悉未來(lái)的創(chuàng)新者可以推測(cè):隨著網(wǎng)頁(yè)數(shù)量的不斷增長(zhǎng),總有一天,分類(lèi)目錄將無(wú)法更好地容納更多的新網(wǎng)頁(yè)。這時(shí),創(chuàng)新者便先于用戶(hù)想到,未來(lái)的用戶(hù)需求一定會(huì)轉(zhuǎn)向比分類(lèi)目錄瀏覽更加便捷的方式。那么,是不是可以允許用戶(hù)使用任何關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢(xún),并獲取網(wǎng)頁(yè)結(jié)果呢?在技術(shù)上,是不是可以自動(dòng)為海量網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建索引并獲得最好的排序呢?谷歌公司的創(chuàng)始人正是洞悉了這個(gè)用戶(hù)的潛在需求,而投身于搜索技術(shù)的研發(fā)。

2.打破常規(guī)

做最好的創(chuàng)新的第二項(xiàng)準(zhǔn)則是打破陳規(guī)。其實(shí),創(chuàng)新的最大障礙就是無(wú)法脫離固有的思維定勢(shì)或思維框架,總是在已有的方式、方法里打轉(zhuǎn)。如果不能打破陳規(guī),那么,無(wú)論對(duì)未來(lái)用戶(hù)的需要有多么清楚的認(rèn)識(shí),創(chuàng)新者也無(wú)法想出最有效的、最新穎的解決之道。在科技發(fā)展史上,通過(guò)打破陳規(guī)來(lái)獲得有價(jià)值創(chuàng)新的例子不勝枚舉。

3.追求簡(jiǎn)約

追求簡(jiǎn)約也是通向創(chuàng)新的必由之路。很多情況下,復(fù)雜的東西并不一定有效,只有最簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)和組合才能發(fā)揮最大的效力。最初做搜索引擎時(shí),研究人員發(fā)現(xiàn):如果用戶(hù)搜索時(shí)多輸入幾個(gè)字,搜索結(jié)果就會(huì)準(zhǔn)確得多。那么,有沒(méi)有什么方法能提示用戶(hù)多輸入幾個(gè)字呢?當(dāng)時(shí),有人想到:我們能不能做一個(gè)智能化的問(wèn)答系統(tǒng),引導(dǎo)用戶(hù)提出較長(zhǎng)的問(wèn)題呢?但是,這個(gè)方案的可行性會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)。也有人想到,我們能不能主動(dòng)告訴用戶(hù),盡量輸入更長(zhǎng)的句子,或根據(jù)用戶(hù)的輸入主動(dòng)建議更長(zhǎng)的搜索詞呢?但這樣似乎又會(huì)干擾用戶(hù)。最終,有一位技術(shù)人員想到了一個(gè)最簡(jiǎn)單,也最有效的點(diǎn)子:把搜索框的長(zhǎng)度增大一半。結(jié)果,當(dāng)用戶(hù)看到搜索框比較長(zhǎng)時(shí),就會(huì)有更大的可能性輸入更多的字詞。今天搜索引擎上長(zhǎng)長(zhǎng)的搜索框就是這么來(lái)的。

4.以人為本

以人為本是企業(yè)能否保持持久的創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。21世紀(jì)人才最重要。在19世紀(jì)的一個(gè)普通工廠里,最能干的工人與普通工人相比,他們的生產(chǎn)力最多相差一倍。但是,在21世紀(jì)的IT企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)中,一個(gè)最有創(chuàng)造力的研發(fā)人員和一個(gè)普通的工程師相比,他們的生產(chǎn)力卻可能差距幾十倍、幾百倍甚至上千倍。如果你的企業(yè)能夠吸引、用好幾百個(gè)、幾千個(gè)天才的創(chuàng)新者,即便是在最激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,也一定能脫穎而出。

5.承受風(fēng)險(xiǎn)

承受風(fēng)險(xiǎn)也是創(chuàng)新過(guò)程中重要的一點(diǎn)。任何創(chuàng)新都有風(fēng)險(xiǎn),在創(chuàng)新的過(guò)程中,我們必須用正確的態(tài)度對(duì)待失敗。失敗不是對(duì)我們的懲罰,而是一次最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。愛(ài)迪生發(fā)明燈泡時(shí)經(jīng)歷了6000次失敗才最終成功。在谷歌,有許多20%時(shí)間里開(kāi)始的創(chuàng)新工作,但其中很大一部分都失敗了。沒(méi)有這些失敗,就不可能有成功的創(chuàng)新脫穎而出;沒(méi)有接受和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,就不可能營(yíng)造出真正鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境。管理

(本文作者系谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁)

責(zé)任編輯:田瑞秋