曾建興

〔關(guān)鍵詞〕情緒ABC理論;教師;職業(yè)倦怠

一、情緒ABC理論概述

職業(yè)倦怠就像五線譜上高高低低的音符,總是埋伏在教師日常教育教學(xué)工作之中,伺機而動。比方說,學(xué)校將被整合,科室即將改組,被不合理的工作量壓得喘不過氣來,人際關(guān)系如箭在弦上,或者升官不成、績效工作無份或偏低,都可能使教師陷入一片“愁云慘霧”之中。防止教師職業(yè)倦怠是個系統(tǒng)工程,要靠教師、學(xué)校、教育行政部門和社會的共同努力。而作為教師自身,該如何預(yù)防職業(yè)倦怠呢?請拿起情緒ABC理論這個“法寶”。

美國心理學(xué)家艾利斯(Albert Ellis)經(jīng)過多年的心理咨詢實踐,發(fā)現(xiàn)在情緒方面存在障礙的來詢者有一些共同的特征。在此基礎(chǔ)上,他總結(jié)出了人性的一些基本特征,并由此發(fā)展了情緒ABC理論。ABC理論的基本觀點就是:人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起,而是由經(jīng)歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。在ABC理論模式中,A是指誘發(fā)事件(Activating events);B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念(Beliefs),即他對這一事件的看法、解釋和評價;C是指特定情景下,個體的情緒及行為的結(jié)果(Consequence)。通常人們會認為,人的情緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)事件A引起的,即A引起C。ABC理論則指出,誘發(fā)事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因,而人們對誘發(fā)事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。也就是說由于所持的信念不同,同樣的一件事情發(fā)生在不同的兩個人身上會導(dǎo)致截然不同的兩種情緒反應(yīng)。舉個大家最熟悉的例子來說吧:在沙漠里迷路的兩個人只剩下半壺水,一個人想:沙漠這么大,我只剩下半壺水,肯定要命喪沙漠了。另一個人則想:太好了,竟然還有半壺水。這樣一來,前者可能覺得絕望,甚至輕易地放棄了;而后者可能充滿了信心,最終走出了沙漠。從這個簡單的例子可以看出,正是人們對事物的看法、想法決定了人們的情緒及行為反應(yīng)。在這些想法和看法背后,有著人們對一類事物的共同看法,這就是信念。這兩個人的信念,前者在ABC理論中稱之為不合理信念,而后者則被稱之為合理的信念。合理信念會引起人們對事物適當(dāng)、適度的情緒和行為反應(yīng)。當(dāng)人們堅持某些不合理的信念,長期處于不良情緒狀態(tài)之中時,最終將導(dǎo)致情緒障礙的產(chǎn)生。那么,不合理的信念都有哪些具體特征呢?

1.絕對化的要求。是指人們以自己的意愿為出發(fā)點,對某一事物懷有認為其必定發(fā)生或不會發(fā)生的信念,它通常是與“必須”“應(yīng)該”這類字眼連在一起。比如:“我必須在每件事上都獲得成功”“別人必須很好地對待我”“生活應(yīng)該是很美好的”等。這種絕對化的要求在現(xiàn)實生活中是行不通的,如果事情的發(fā)展不如其所愿,那么由失望而導(dǎo)致的情緒障礙就在所難免。

2.過分概括化。這是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式的表現(xiàn)。過分概括化是不合邏輯的,就好像以一本書的封面來判定其內(nèi)容的好壞一樣。過分概括化的一個方面是人們對其自身的不合理的評價。如當(dāng)遭遇到一次失敗時,就往往認為自己“一無是處”、“一錢不值”、是“失敗者”等,從而導(dǎo)致自責(zé)自罪、自卑自棄的心理及焦慮和抑郁情緒的產(chǎn)生。過分概括化的另一方面是對他人的不合理評價,即別人稍有差錯就認為他很壞、一無是處等,這會導(dǎo)致一味地責(zé)備他人,以致產(chǎn)生敵意和憤怒等情緒。

3.糟糕至極。這是一種將可能的不良后果無限嚴(yán)重化的思維定勢。即使發(fā)生的是一個小問題,也會認為是非?？膳?、非常糟糕,甚至是一場災(zāi)難。這將導(dǎo)致個體陷入極端不良的情緒體驗如恥辱、焦慮、悲觀、抑郁的惡性循環(huán)中,難以自拔。如得了感冒就認為自己病情很嚴(yán)重,甚至?xí)?領(lǐng)導(dǎo)沒有和他打招呼就認為是自己做錯了什么事,以致會影響到自己的前程等。

作為教師要學(xué)會識別什么是合理信念、什么是不合理信念,在不合理信念影響到自己情緒的時候,要學(xué)會與不合理信念進行辯論,用合理信念去戰(zhàn)勝不合理信念。我們每個人都會或多或少地出現(xiàn)一些不合理的信念,但只要我們能很快從中擺脫出來就不會影響到我們的心理健康。如果一個人長久地受控于非理性信念,那么他的生活質(zhì)量就會十分低下。這時,求助于專業(yè)的心理咨詢師是他的最佳選擇。

情緒ABC理論是艾利斯合理情緒療法理論的精華所在,它不但說明了人類情緒困擾產(chǎn)生的原因,也闡述了消除情緒及行為困擾的心理治療之道。其實,完整的合理情緒療法模式由ABCDE五個部分組成。

A:Activating events,指誘發(fā)事件;

B:Beliefs,指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念;

C:Consequence,指特定情景下,個體的情緒及行為的結(jié)果;

D:Disputing irrational beliefs ,指對非理性信念的辯駁和干預(yù);

E:Effect,指治療或咨詢后所產(chǎn)生的良好感覺和行為效果。

情緒ABC理論并不復(fù)雜,確實是有效地解決心理問題的方法。它可以作為中小學(xué)教師沖破心理牢籠的一個可以隨身攜帶的法寶。

二、案例分析

她是一個年輕的教師,長久以來有件事一直令她相當(dāng)煩惱,那就是她所在的辦公室里氣氛相當(dāng)沉悶。通常的情形是:同事們經(jīng)常在辦公室做事,很少有人說話,也沒有笑聲。每當(dāng)她從教室回到辦公室,本想放松一下,可是遇到這種所有人都沉默的情形,她就感到特別難受和壓抑。她常常忍不住猜測其他人不說話的原因,想來想去總是擔(dān)心自己做錯了什么,從而惹得他們對自己不滿。多數(shù)時間里她都特別緊張,生怕做錯了什么,每天小心翼翼,別人不講話,她也就悶不作聲。這樣的日子令她難以忍受。

為了改變這種處境,她開始嘗試用合理情緒療法進行自我心理調(diào)適。以下是她對心理調(diào)適過程的描述。

A(誘發(fā)事件):辦公室里氣氛相當(dāng)沉悶,很少有人說笑。

B(自己的不合理信念):

①辦公室里的同事不愛說笑,一定是他們在生氣;

②他們都不愿意說話,都在生氣,而我卻愿意說話,我并沒有生氣,那么,他們一定是在生我的氣,認為我某些方面做錯了;

③我不能做錯事或說錯話,否則一定會惹他們不滿;

④如果我做錯事或說錯話,冒犯了他們,他們就會冷淡我、疏遠我。那全怪我自己不好。接下去,周圍其他人也會不喜歡與我交往。

C(造成的結(jié)果):每天我的神經(jīng)都處在緊張狀態(tài)之中,說話、行動都特別謹慎、小心,惟恐做錯了什么,感到特別壓抑、緊張和疲憊。

D(與不合理信念的辯駁):

①辦公室里總是很沉悶,大家都不說笑,就一定是他們在生氣嗎?——他們不說話,可能是因為工作太緊張,他們要思考自己的問題,要備課和改作業(yè);也可能是他們累了,需要喘口氣,并不一定是在生氣;有的人天性喜歡安靜,不愛大聲說笑,總是少言寡語,并不一定是在生氣。

②即使他們真的在生氣,難道一定是生我的氣嗎?——每個人都會遇到不如意的事情,難免有心煩的時候。當(dāng)他們不高興的時候,也許是因工作中碰到了困難,生活中遇到了挫折,師生之間產(chǎn)生了矛盾和沖突。我沒有理由總是把別人的不愉快看成是我造成的。

③即使他們真的生我的氣,那就一定很糟糕嗎?——每個人都會有弱點,不可能永遠不做錯事,我也不例外,這是正常的。如果我真的做錯了事,冒犯了他們,那么他們生我的氣也是可以理解的,這并不說明他們對我存有特別的、一貫的不滿態(tài)度。我不可能、也不應(yīng)該要求自己不在任何事上出錯。

④即使我做錯了,令他們對我不滿,他們就一定會因此疏遠我嗎?而且其他人也必定會疏遠我嗎?——我做錯了,會令他們對我不滿,但那也并非罪過,只是暫時的錯誤,我會吸取教訓(xùn)并改正。他們不會因此對我產(chǎn)生“深仇大恨”,不會不理睬我、故意疏遠我。其他人更沒有理由疏遠我。往最壞處設(shè)想,就算很多人都冷淡我,我就一定一無是處了嗎?我既然生存在這個世界上,就有自己存在的價值,我應(yīng)當(dāng)對自己充滿信心。

E(產(chǎn)生的心理效果):通過與自己辯論,卸下了一些心理包袱,我心情輕松了許多。我開始主動與辦公室里的同事交談、說笑,并進行工作、學(xué)習(xí)和情感等方面的交流。我從中了解到他們之所以不愛說笑,也是因為沒有別人說笑,他們也不便、不敢說笑,完全出于與我相同的想法。逐漸地,我在辦公室里不再感到過分壓抑和緊張了,辦公室里的氣氛比以前好多了。雖然有時遇到別人都沉默不語的時候,我仍然覺得有點不自在,但心理上不再像以前那樣背包袱了。

因此,作為教師,應(yīng)認識到最好的“醫(yī)生”還是自己:不能改變環(huán)境,但可以改變自己;不能改變事實,但可以改變態(tài)度;不能改變過去,但可以改變現(xiàn)在;不能左右天氣,但可以改變心情;不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容;不能預(yù)知明天,但可以把握今日;不能事事成功,但可以事事盡力?？傊?情緒ABC理論是預(yù)防教師職業(yè)倦怠的有效的個體策略之一。(稿件編號:090819007)

(作者單位:福建省建甌市教師進修學(xué)校,353100,電郵:zeng_jian_xing@163.com)

編輯/于 洪 終校/何 妍