賀　潔　俞　悅

2009年被稱為中國(guó)的3G元年。雖然處在全球金融危機(jī)的陰影下,但作為我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),3G的出現(xiàn)使手機(jī)傳統(tǒng)應(yīng)用和服務(wù)模式發(fā)生了深刻改變,帶給通信業(yè)新的希望。

全球3G的商用發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了8年,但是這8年的發(fā)展與應(yīng)用主要是在歐美與日韓等國(guó)家,不同地區(qū)的3G運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)各有不同。3G用戶發(fā)展最快的日韓是以移動(dòng)媒體應(yīng)用為主,歐洲主要側(cè)重3G的移動(dòng)寬帶帶來的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù),美國(guó)運(yùn)營(yíng)商則看重3G對(duì)2G及2.5G的語音及信息用戶的替代業(yè)務(wù)。但目前,這三類業(yè)務(wù)出現(xiàn)了融合趨勢(shì)。

2009年,3G發(fā)展的高潮出現(xiàn)在亞太、拉美、非洲的發(fā)展中國(guó)家,特別是亞太地區(qū)的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。預(yù)計(jì)在3~5年內(nèi),世界上一半以上的3G用戶將集中在亞太地區(qū)。

在不久前的2009年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與終端應(yīng)用創(chuàng)新論壇上,移動(dòng)終端、CP(內(nèi)容提供商)、SP(服務(wù)提供商)、VC(風(fēng)險(xiǎn)投資商)等產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)共同勾勒出未來的3G手機(jī)應(yīng)用藍(lán)圖;而在2009信息服務(wù)創(chuàng)新年會(huì)上,政府與企業(yè)代表又以“3G與數(shù)字生活”為主題暢談了3G應(yīng)用。

智慧代替智能

“前幾年,一家新加坡公司向我咨詢?cè)诒本┌l(fā)展交通信息3G應(yīng)用的項(xiàng)目?！北本┼]電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)呂廷杰開始講述起自己的親身經(jīng)歷。

“你們準(zhǔn)備怎么做?” 呂廷杰饒有興趣地詢問道。

“我們準(zhǔn)備在所有路口裝一個(gè)攝像頭,通過運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),讓用戶通過手機(jī)就可以看到每個(gè)路口的擁堵情況,然后再選擇出行路線?！边@家公司的員工充滿自信地描述著他們暢想的業(yè)務(wù)模式。

但這份自信很快被潑上了一盆冷水。“這是行不通的!”呂廷杰直截了當(dāng)?shù)貏褡璧?并向?qū)Ψ郊?xì)致地分析,“首先,這個(gè)業(yè)務(wù)在北京就不可能實(shí)行,公安局就不會(huì)同意你裝那么多攝像頭。更重要的是,你這套方案只能算是智能方案,只能叫智能交通,但我們需要的是智慧交通?！?/p>

當(dāng)IBM“智慧地球”的概念被口口相傳的時(shí)候,3G也悄然開啟了智慧應(yīng)用的大門。但是,到底什么樣才算是智慧呢?

呂廷杰描繪了“智慧交通”的藍(lán)圖:“比如某用戶從世紀(jì)酒店出發(fā),到北京天安門廣場(chǎng)有五條路可走。這時(shí),他只要啟動(dòng)智慧交通系統(tǒng),系統(tǒng)就會(huì)馬上告訴他現(xiàn)在到天安門廣場(chǎng)走哪條路最快、不堵車?！?/p>

這是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?呂廷杰解釋說:“當(dāng)很多人都開通了‘手機(jī)智慧交通的業(yè)務(wù),他們駕駛的車輛的行駛速度可以被中央處理平臺(tái)采集。該平臺(tái)迅速利用這些采集來的信息判斷出從世紀(jì)酒店出發(fā)可選的五條路中哪條路的車輛運(yùn)行速度最快,然后將最佳路徑信息發(fā)給用戶?！?/p>

娛樂轉(zhuǎn)向商務(wù)

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人群有較大區(qū)別,這就需要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上強(qiáng)調(diào)特殊化?！笔謾C(jī)大頭公司副總裁汪浚如是說。

在固網(wǎng)剛出現(xiàn)的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)是那些支付得起昂貴流量費(fèi)用的人使用的奢侈品。直到網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用以及終端費(fèi)用走低,互聯(lián)網(wǎng)才迅速地普及起來。然而,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卻有著截然不同的特點(diǎn)。低收入、低年齡、低學(xué)歷的“三低人群”成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。

“這些人往往沒有筆記本電腦與其他娛樂終端設(shè)備,所以會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)來滿足資訊和娛樂需求。”北京維旺明信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人及CEO韓穎解釋道,“而對(duì)于中高層收入人群來說,隨時(shí)隨地上網(wǎng)不是問題。”這也就解釋了為什么大多數(shù)企業(yè)愿意推娛樂類的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品。不過,消費(fèi)人群類型正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。

“中高端人群數(shù)量龐大,消費(fèi)能力很強(qiáng),對(duì)服務(wù)的需求也很多。是時(shí)候?qū)ｉT為他們提供服務(wù)了?！表n穎說道。

風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)普華永道的合伙人阮杰也看到了這個(gè)投資方向。阮杰表示,他們過去花了很多時(shí)間探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和終端業(yè)務(wù)怎么在個(gè)人應(yīng)用,尤其是像音樂、游戲這類應(yīng)用上投入資金,并且已經(jīng)投入了很多資金?！叭缃?我在商務(wù)性應(yīng)用方面看到了更多機(jī)會(huì)?！?/p>

隨著技術(shù)的成熟與網(wǎng)絡(luò)的拓寬,手機(jī)應(yīng)用將慢慢從娛樂類應(yīng)用轉(zhuǎn)向提供便捷生活與提升商務(wù)效率的商務(wù)應(yīng)用上。

廣告精準(zhǔn)投放

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,廣告客戶也愈加關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)。

飛拓?zé)o限是一家無線營(yíng)銷公司,2006年做無線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,開始的時(shí)候很坎坷,“沒有廣告主說無線夢(mèng)網(wǎng)好,他們都說我從來沒用手機(jī)上過網(wǎng)?！憋w拓?zé)o限的市場(chǎng)總監(jiān)鄒研描述了當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。

從2008年開始,飛拓?zé)o限的生意開始紅火,原因正是越來越多的客戶尤其是國(guó)際大品牌客戶開始關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用。“他們覺得通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來更多、更精準(zhǔn)的廣告投放?！编u研解釋道。

由于手機(jī)有高低端分類,應(yīng)用有游戲、資訊、金融服務(wù)之分,另外從手機(jī)卡種類和套餐也可判斷用戶的收入水平,這些信息使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的廣告能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的投放。

于是,一批批做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的企業(yè)發(fā)展起來了,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)也開始瘋狂發(fā)展。

不過,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷也有一些軟肋。鄒研表示,“很多游戲類產(chǎn)品雖然流量大,用戶多,但是廣告客戶不買單。再比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊量很容易就達(dá)百萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些著名的時(shí)尚類雜志,但是廣告銷量卻難以與之媲美。究其原因,主要在于無線行業(yè)規(guī)范性有待提高,品牌塑造也有待加強(qiáng)?！?/p>

3G手機(jī)面臨發(fā)展障礙

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶對(duì)3G手機(jī)的高速上網(wǎng)功能最為看重(如圖)。

中國(guó)的3G之路剛剛開始,首先便是要讓7億手機(jī)用戶隨時(shí)隨地手機(jī)上網(wǎng)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理陸文昌表示,全球其他3G市場(chǎng)的特征無外乎寬帶化和移動(dòng)載體多元化。寬帶化會(huì)帶來個(gè)人市場(chǎng)的更多業(yè)務(wù)。

“3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代表了社會(huì)使用潮流。在未來,3G覆蓋會(huì)更加廣泛,也會(huì)著重加速手機(jī)上網(wǎng)用戶的發(fā)展,這是第一個(gè)比較明顯的趨勢(shì)。”陸文昌說。2007年日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量已經(jīng)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)流量的4倍。日本手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)速早已跨過了“千字節(jié)”的門檻,而邁入了“兆”時(shí)代。日本目前已經(jīng)邁入了“3.5G時(shí)代”。與之相比,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通信速度仍然影響著受眾的3G體驗(yàn)。

此外,在市場(chǎng)應(yīng)用推廣上遇到的最大困難是終端適配問題,比如終端操作系統(tǒng)太多、手機(jī)機(jī)型復(fù)雜。 陸文昌說:“舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,目前手機(jī)報(bào)用戶群已經(jīng)突破1億,但是手機(jī)報(bào)彩信商務(wù)發(fā)送成功率不到60%,大量的問題都出在機(jī)型匹配上。中國(guó)是手機(jī)機(jī)型最復(fù)雜的國(guó)家,有上萬種機(jī)型,很多業(yè)務(wù)研發(fā)出來后無法與種類繁多的機(jī)型匹配,無法推廣。所以,我們需要研發(fā)便捷、開放、低成本的手機(jī)?！?/p>