鄭立捷

一闋辛詞,唱出百度公司名,“眾里尋他千百度”早已盡人皆知,那是百度的無(wú)上格言。但這闋辛詞卻還留了后面一句,便是“那人卻在燈火闌珊處”。任何偉大的、長(zhǎng)久的公司,誰(shuí)不是從“闌珊處”走來(lái)的呢?

這是一家從7人起步的小公司,如今不僅長(zhǎng)成了納斯達(dá)克的大個(gè)子,更在技術(shù)創(chuàng)新上引領(lǐng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。就在近期百度召開(kāi)的技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上,李彥宏提出的“框計(jì)算”技術(shù)理念已成為業(yè)界專家最為關(guān)注的話題。

幸運(yùn)只能解釋短暫的成功,百度的成長(zhǎng)是基于用戶最簡(jiǎn)單需求的創(chuàng)新力量。李彥宏說(shuō):“百度永遠(yuǎn)知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里?！苯?《經(jīng)濟(jì)》記者專訪百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏,就百度的發(fā)展情況及現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解。

后來(lái)居上

《經(jīng)濟(jì)》:“百度”這個(gè)名稱的由來(lái)有特殊含義嗎?

李彥宏:百度的名字來(lái)源于宋詞《青玉案·元夕》“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。從某種意義來(lái)說(shuō),“百度”就是搜索的意思,體現(xiàn)了中國(guó)式的意境。

《經(jīng)濟(jì)》:可以說(shuō),百度在搜索引擎領(lǐng)域里屬于后來(lái)者,但這個(gè)后來(lái)者卻后來(lái)居上,在中文搜索市場(chǎng)里取得領(lǐng)先,您認(rèn)為原因是什么?

李彥宏:搜索引擎的轉(zhuǎn)換成本為零,用戶可以根據(jù)需要,任意在不同的搜索引擎之間來(lái)回切換。因此,搜索引擎想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,只能在產(chǎn)品和技術(shù)方面持續(xù)創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)用戶體驗(yàn),讓用戶愿意用鼠標(biāo)為自己投票。

百度對(duì)用戶需求的重視,對(duì)搜索結(jié)果的精益求精,是將百度市場(chǎng)份額一再推高的首要因素。目前,百度已經(jīng)打造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)最大的工程師團(tuán)隊(duì),每年在搜索引擎技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品等方面的投入已超過(guò)公司年度營(yíng)收的1/3。目前,除位于北京中關(guān)村的總部研發(fā)基地外,百度在日本東京、上海分別成立了地區(qū)研發(fā)中心,在包括網(wǎng)頁(yè)搜索、阿拉丁開(kāi)放平臺(tái),無(wú)線搜索、鳳巢商業(yè)搜索等方面全面發(fā)力。

《經(jīng)濟(jì)》:20世紀(jì)90年代以后,全世界的優(yōu)秀企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),尤其面臨今天的金融危機(jī),本土公司受到很大的壓力和挑戰(zhàn),而百度作為全球最大的中文搜索引擎網(wǎng)站,業(yè)績(jī)卻一直領(lǐng)先,百度是如何在這一過(guò)程中化壓力為動(dòng)力并取得成功的?

李彥宏:一直以來(lái),百度都在追求用自己的技術(shù)改變?nèi)藗兊纳罘绞?“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”作為自己的使命。我們相信,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境中,我們能夠用自己的技術(shù)、服務(wù),不斷創(chuàng)新贏得市場(chǎng)。

在這個(gè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,尤其是在今天我們又面臨著金融危機(jī)的影響,如何變壓力為動(dòng)力,我愿意和大家分享三點(diǎn):

首先,拋棄幻想。百度成立于2000年1月,也趕上網(wǎng)絡(luò)泡沫最后幾個(gè)月的時(shí)間,百度當(dāng)時(shí)也有一些不切實(shí)際的幻想。百度公司成立之初的商業(yè)模式是給所有主流網(wǎng)站提供搜索服務(wù),等到網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后,就看到這個(gè)想法不切實(shí)際,所以我自己的體會(huì)就是首先要放棄不切實(shí)際的幻想,油價(jià)不會(huì)不斷上漲,買了股票不一定永遠(yuǎn)是賺,這樣的心態(tài)要有。

其次,專注如一。在過(guò)去將近十年的時(shí)間里,其實(shí)百度只做一件事情——中文搜索。也正因?yàn)檫@樣,才使我們?cè)谥形乃阉魇袌?chǎng)上獲得現(xiàn)在的地位。要把一件事情做到極致就要非常的專注,把主要精力放在這一塊你才能做得比別人好。認(rèn)準(zhǔn)了就去做,不跟風(fēng)不動(dòng)搖?？礈?zhǔn)了自己要做的事情堅(jiān)持下去,這樣成功的概率才會(huì)更大。

第三,創(chuàng)新求變。要在技術(shù)上引領(lǐng)時(shí)代潮流,只能一直不斷地創(chuàng)新、不斷地推出新產(chǎn)品、不斷地超越自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這樣才能夠生存下去。全球任何一家靠技術(shù)生存的公司,都遵循著這樣的規(guī)則?！爸挥姓\(chéng)惶誠(chéng)恐的人,才能生存下去?！睂?duì)于高科技創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)尤其正確。從百度10年的發(fā)展歷程中,“創(chuàng)新求變”成為了最為人認(rèn)可的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從閃電計(jì)劃、新聞搜索、百度貼吧、百度知道、百度百科、百度視頻等眾多廣受歡迎的新產(chǎn)品推出,到百度日本、百度有啊等業(yè)務(wù)拓展,再到正在進(jìn)行的阿拉丁、鳳巢系統(tǒng)和剛剛在百度技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上推出的“框計(jì)算”,“每一年,百度都向客戶展示了自己的創(chuàng)新能力和求變的精神”,無(wú)一不體現(xiàn)了這一精髓所在。

《經(jīng)濟(jì)》:如果說(shuō),百度為中國(guó)提供了一種新媒體平臺(tái)的價(jià)值,您認(rèn)為這個(gè)價(jià)值最主要表現(xiàn)在哪個(gè)方面?

李彥宏:一直以來(lái),百度認(rèn)為自己最大的責(zé)任就是為網(wǎng)民提供最便捷的信息服務(wù)。隨著中國(guó)網(wǎng)民超過(guò)3億,百度正在改變著網(wǎng)民獲取信息和交流信息的方式。

當(dāng)然,百度在滿足了網(wǎng)民便捷獲取信息的同時(shí),也為數(shù)十萬(wàn)家企業(yè)提供了在線推廣平臺(tái)。并且,由于搜索用戶是根據(jù)自己的需要和興趣來(lái)尋找信息的,所以,一個(gè)企業(yè)只要對(duì)用戶有價(jià)值,無(wú)論它的大小,在百度上被推廣的機(jī)會(huì)是近乎平等的。這相對(duì)于傳統(tǒng)媒體廣告資源及覆蓋范圍有限,高額的廣告費(fèi)用更是讓無(wú)數(shù)中小企業(yè)望而卻步的狀況,是一次革命性的改變。

技術(shù)為先

《經(jīng)濟(jì)》:本次百度技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上,你提出的“框計(jì)算”技術(shù)理念在業(yè)界引起了極大關(guān)注和強(qiáng)烈反響,“框計(jì)算”的基本概念是什么?是基于什么提出的?

李彥宏:“框計(jì)算”為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務(wù),是一種最簡(jiǎn)單可依賴的互聯(lián)網(wǎng)需求交互模式,用戶只要在框中輸入服務(wù)需求,系統(tǒng)就能明確識(shí)別這種需求,并將該需求分配給最優(yōu)的應(yīng)用或內(nèi)容資源提供商處理,最終返回給用戶相匹配的結(jié)果。

其實(shí)“框計(jì)算”的想法是逐步形成的,因?yàn)槲覀冏鏊阉鬟@么長(zhǎng)時(shí)間了,我也一直在觀察用戶的需求是什么。其實(shí)有時(shí)候看到他們的需求,我就覺(jué)得這難道是搜索引擎應(yīng)該回答的問(wèn)題嗎?但既然用戶要求我們解決,我們就應(yīng)該想辦法解決。有些問(wèn)題單單通過(guò)搜索引擎是不能夠解決的,還需要提供新的應(yīng)用,“框計(jì)算”也為之應(yīng)運(yùn)而生。

《經(jīng)濟(jì)》:“框計(jì)算”的技術(shù)理念是如何實(shí)現(xiàn)的?作為中國(guó)新一代技術(shù)偶像的代表,您如何看待“框計(jì)算”和此前國(guó)外提出的云計(jì)算的關(guān)系?“框計(jì)算”未來(lái)對(duì)于普通用戶和IT產(chǎn)業(yè)會(huì)帶來(lái)什么影響?

李彥宏:首先,用戶的任意一個(gè)需求被提交到“框”里;然后經(jīng)過(guò)一系列復(fù)雜的需求分析,包括語(yǔ)義分析、行為分析、和智能人機(jī)交互技術(shù)分析,和海量計(jì)算,用戶的需求被分發(fā)給框后臺(tái)的某個(gè)或幾個(gè)應(yīng)用所響應(yīng);同時(shí),框背后的應(yīng)用平臺(tái)是開(kāi)放的,“框計(jì)算”平臺(tái)提供了大量即插即用的接口,各種應(yīng)用可以主動(dòng)與“框計(jì)算”平臺(tái)對(duì)接,使自己有機(jī)會(huì)來(lái)響應(yīng)框所收集到的需求。

通過(guò)“框計(jì)算”復(fù)雜的技術(shù)架構(gòu),框連接起龐大的用戶需求和需求響應(yīng)供應(yīng)商,因此也形成一個(gè)巨大的需求響應(yīng)平臺(tái)。

“框計(jì)算”和“云計(jì)算”代表兩種不同的學(xué)派。云計(jì)算強(qiáng)調(diào)后臺(tái)資源的整合,為客戶提供低成本的IT基礎(chǔ)設(shè)施的配置;而“框計(jì)算”則強(qiáng)調(diào)前端用戶需求的研究和響應(yīng),為用戶提供一站式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。“框計(jì)算”理念的提出,革命性地完善了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)的理論體系;框計(jì)算所包含的各種創(chuàng)新技術(shù),使得中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)在自主創(chuàng)新的道路上取得突破性進(jìn)展,并將帶動(dòng)整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

對(duì)于普通用戶而言,用戶只要在框中輸入服務(wù)需求,系統(tǒng)就能明確識(shí)別這種需求,并將該需求分配給最優(yōu)的應(yīng)用或內(nèi)容資源提供商處理,最終返回給用戶相匹配的結(jié)果?！翱蛴?jì)算”目前最成熟的應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)信息的搜索,但未來(lái)會(huì)不斷地?cái)U(kuò)展到各種豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,包括搜索、游戲、購(gòu)物、殺毒、投資理財(cái),等等。這意味著同樣一個(gè)“框”,用戶只要輸入需求,就能夠得到所有基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),“框”能幫用戶做越來(lái)越多的事情。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,由于“框”總是會(huì)把一個(gè)需求“分配”給最好的服務(wù)提供商,因此,每個(gè)服務(wù)商總在絞盡腦汁,不斷創(chuàng)新,希望比過(guò)去做得更好,比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好?？?qū)嶋H上在源源不斷推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用,加速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的優(yōu)勝劣汰。由于“框計(jì)算”所提供的不斷豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用,將直接促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量增長(zhǎng)及互聯(lián)網(wǎng)使用頻次的增長(zhǎng),從而引爆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的下一輪增長(zhǎng)。

同時(shí),“框計(jì)算”促使人們更多來(lái)自現(xiàn)實(shí)世界的需求能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得滿足,如信息溝通、電子商務(wù)、娛樂(lè)等,將大大加速傳統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化的數(shù)字化進(jìn)程;從而推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)重心向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)的科技含量。

放眼全球

《經(jīng)濟(jì)》:前索尼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官出井伸之評(píng)價(jià)百度“與大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不同,有一大特點(diǎn),就是在很早的階段就開(kāi)始用一種全球的視點(diǎn)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。”您如何看待這一評(píng)價(jià)?

李彥宏:所謂“用全球的觀點(diǎn)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)”,就是說(shuō),我們從資本運(yùn)營(yíng)、選擇人才,到開(kāi)拓市場(chǎng)上,都實(shí)現(xiàn)了真正的全球化。

比如,在百度創(chuàng)業(yè)初期,我們就引入了120萬(wàn)美元的國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資,2000年9月,百度又再次引入1000萬(wàn)美元的投資。百度在納斯達(dá)克上市之初,我們積極按照美國(guó)《薩班斯法案》的要求,著手開(kāi)展財(cái)務(wù)管理制度的建立和全面的內(nèi)控制度改革,包括理順公司治理結(jié)構(gòu)、調(diào)整公司管理方式等,并建立了一整套成熟的財(cái)務(wù)審計(jì)和信息披露體系等。如今,百度已經(jīng)成為中國(guó)財(cái)務(wù)體系運(yùn)作管理最高效和透明的公司之一,并于2007年順利通過(guò)美國(guó)《薩班斯法案》的審核。這也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司發(fā)展為一個(gè)國(guó)際化大公司的必由之路。

同時(shí),百度也在全球范圍內(nèi)選拔人才,百度CFO李昕晢曾擔(dān)任全球最大的汽車信貸機(jī)構(gòu)通用汽車金融服務(wù)公司北美區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān),百度COO葉朋也曾出任蘋(píng)果公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,他們都具有豐富的跨國(guó)企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。此外,我們還積極邀請(qǐng)出井伸之等具有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的人作為董事會(huì)成員,為百度全面與國(guó)際接軌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

搜索引擎市場(chǎng)是個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),百度從成立伊始,就和國(guó)際搜索巨頭站在一起競(jìng)爭(zhēng),隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的不斷壯大,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛進(jìn)入中國(guó),應(yīng)該說(shuō),百度是一直在一個(gè)全球化的市場(chǎng)上,與全球的互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng),最后獲得了成功。2008年1月,百度正式進(jìn)軍日本,在國(guó)際化路程上,百度又邁進(jìn)了一步。

《經(jīng)濟(jì)》:您如何看待市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)責(zé)任?您總是提及“百度的使命感”,在您看來(lái),百度的意義在于何處?

李彥宏:百度的使命是讓人們最便捷地獲取信息,找到所求。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展,百度已經(jīng)是全球最大的中文搜索引擎,每天接受來(lái)自138個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)十億的搜索關(guān)鍵字查詢,為人們解答各種各樣的問(wèn)題,滿足人們各種形式的需要。同時(shí),百度也為中國(guó)幾十萬(wàn)家企業(yè)提供高效的搜索引擎推廣平臺(tái),讓人們獲得最好的商業(yè)信息和服務(wù),這些都是百度使命的直接體現(xiàn)。

同時(shí),作為國(guó)內(nèi)的一家知名企業(yè),百度也一直在認(rèn)真履行一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。10年間,百度多次投入巨大資源,為盲人群體、少兒群體、老年人群體打造了專門(mén)的搜索產(chǎn)品,解決了特殊群體上網(wǎng)難的問(wèn)題。不僅如此,百度還利用搜索營(yíng)銷平臺(tái)的推廣優(yōu)勢(shì),先后幫助深陷銷售危機(jī)的湖北秭歸臍橙、綿竹災(zāi)區(qū)特產(chǎn)年畫(huà)打開(kāi)了銷路。2008年6月,百度發(fā)起了中國(guó)首個(gè)以鄉(xiāng)村信息化為主題的大學(xué)生創(chuàng)新大賽,并提供5000萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和就業(yè)機(jī)會(huì),為加速中國(guó)鄉(xiāng)村信息化進(jìn)程出力。2008年,為了幫助受到金融危機(jī)影響的中小企業(yè),百度推出了“中小企業(yè)救助計(jì)劃”,為客戶免費(fèi)建設(shè)網(wǎng)站、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容,幫助他們利用互聯(lián)網(wǎng)更好地與市場(chǎng)銜接。此外,百度在胡潤(rùn)C(jī)SR集市上還先后與世界自然基金會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)中國(guó)紅行動(dòng)、新公民之友等公益機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行充分溝通,并達(dá)成很多合作意向,百度將與這些公益性組織一起,為節(jié)能環(huán)保、扶貧支教等公益事業(yè)付出積極的努力。

《經(jīng)濟(jì)》:作為一個(gè)年輕的企業(yè),百度十分重視企業(yè)文化建設(shè),您如何詮釋百度的企業(yè)文化?

李彥宏:百度的文化用幾個(gè)字概括就是:簡(jiǎn)單,可依賴。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),我們致力于為網(wǎng)民提供最簡(jiǎn)單、最便捷的信息獲取服務(wù),并且,通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,以滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求。雖然,百度所提供的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的搜索框,但在簡(jiǎn)單的搜索框背后,它實(shí)際上蘊(yùn)藏著非常復(fù)雜的技術(shù)工作。 通過(guò)對(duì)新的搜索技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,我們也實(shí)現(xiàn)了為用戶提供簡(jiǎn)單、可依賴的服務(wù)。

而從內(nèi)部機(jī)制來(lái)說(shuō),百度“簡(jiǎn)單、可依賴”的文化,也為百度不斷創(chuàng)新提供了內(nèi)部保障。比如,我們實(shí)行彈性工作制,員工可以穿著自己喜歡的衣服上班。并且,只要我的辦公室門(mén)是開(kāi)著的,員工就可以進(jìn)來(lái)自由地討論各種技術(shù)問(wèn)題。這種寬松的文化,能夠讓員工有機(jī)會(huì)做最有挑戰(zhàn)的事情,有機(jī)會(huì)展示自己的才華和能力,有機(jī)會(huì)與各種各樣優(yōu)秀的人交流學(xué)習(xí)。

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李彥宏 百度公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官

2000年1月,李彥宏從美國(guó)硅谷回到祖國(guó)創(chuàng)建了百度。經(jīng)過(guò)9年多的發(fā)展,李彥宏領(lǐng)導(dǎo)下的百度已經(jīng)發(fā)展成為全球第二大獨(dú)立搜索引擎和最大的中文搜索引擎,在中國(guó)擁有超過(guò)七成的市場(chǎng)份額。2005年,百度在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市,并成為首家進(jìn)入納斯達(dá)克成分股的中國(guó)公司。今天,百度已經(jīng)成為中國(guó)最具價(jià)值的品牌之一,英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》將百度列為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”,成為這個(gè)榜單中最年輕的一家公司,也是唯一的互聯(lián)網(wǎng)公司。

作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者,李彥宏所取得的成績(jī)受到多方面的認(rèn)可。他曾經(jīng)獲得 “CCTV2005中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”、“IT十大風(fēng)云人物”,“改革開(kāi)放30年30人”等榮譽(yù)稱號(hào),美國(guó)《商業(yè)周刊》和《財(cái)富》等雜志,也多次將李彥宏評(píng)為“全球最佳商業(yè)領(lǐng)袖” 和“中國(guó)最具影響商界領(lǐng)袖”。

李彥宏個(gè)人大事記

1996年,發(fā)明“超鏈分析”技術(shù)并獲美國(guó)專利;

1999年底,攜風(fēng)險(xiǎn)投資回國(guó)創(chuàng)建百度;

2001年,被評(píng)選為“中國(guó)十大創(chuàng)業(yè)新銳”;

2002年,2003年榮獲首屆、第二屆“IT十大風(fēng)云人物”稱號(hào);

2005年,榮獲第十二屆“東盟青年獎(jiǎng)”; 并榮獲“CCTV2005中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”;

2006年,美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)為全球“最佳商業(yè)領(lǐng)袖”;

2007年,當(dāng)選艾瑞新經(jīng)濟(jì)最佳人物獎(jiǎng);

2008年6月,擔(dān)任2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬手;

2008年12月,被《中國(guó)企業(yè)家》評(píng)為年度最具影響力的25位企業(yè)領(lǐng)袖;

2008年12月,當(dāng)選中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)評(píng)出的“中國(guó)改革開(kāi)放30年經(jīng)濟(jì)人物”。