林風(fēng)華

作為摩托羅拉北京設(shè)計中心設(shè)計經(jīng)理，徐福源有著設(shè)計師特有的激情與果敢。他是個不折不扣的大忙人，除了在摩托羅拉重量級新品的發(fā)布會上偶爾會有他的身影，其余時間里他會活躍在中國乃至世界的任何一個角落，從經(jīng)典建筑、雕塑、交通工具乃至家居用品中尋找最新的設(shè)計靈感，然后融合到自己的設(shè)計方案中?！昂玫脑O(shè)計靈感都是從細(xì)心觀察周圍的人和事物中產(chǎn)生的。在摩托羅拉，幾乎沒有一件作品是純粹的‘辦公室制造?！毙旄Ｔ凑f。

在他看來，雖然杰出的設(shè)計可以源自霎那間的靈光閃現(xiàn)，但更多時候卻是強有力流程管理的結(jié)果。徐福源指出，設(shè)計是由人體工程學(xué)、軟件、用戶界面、cMF以及潮流預(yù)測等眾多領(lǐng)域的專家分工協(xié)作而成，為了創(chuàng)造出一款真正獨特的產(chǎn)品，摩托羅拉各部門的行家里手都會直抒胸臆，以求完美詮釋公司的四大設(shè)計理念——簡單、誠實、豐富和驚喜。

理解和感悟

目前，摩托羅拉在全球約有上千名設(shè)計人員，分布在芝加哥、倫敦、北京、首爾及新加坡，而且每個團隊都保持平衡發(fā)展，并非由美國總部完全主導(dǎo)。由于亞洲市場的內(nèi)部差異巨大，用戶對產(chǎn)品也更為挑剔，因此亞洲設(shè)計團隊的工作負(fù)擔(dān)最重。

“我們的設(shè)計團隊堪稱‘多國部隊，設(shè)計師們往往可以通過相互的交流和碰撞，分享他們從不同的文化角度對于設(shè)計的認(rèn)識和理解，孕育出新的潮流和設(shè)計元素?！毙旄Ｔ锤嬖V筆者，設(shè)計師們每周都會進行一次妙趣橫生的“頭腦風(fēng)暴”，相互告知他們在這周看到了什么有趣的展覽、遇到了什么奇特的人、有什么好的設(shè)計創(chuàng)意，并提煉出各種各樣的關(guān)鍵詞，然后變成圖片甚至做成3D模型。

在這些充滿激情的設(shè)計師看來，捕捉消費者內(nèi)心的需要、并且將其表達(dá)出來是最重要的工作。他們認(rèn)為，手機設(shè)計更多取決于人們的生活態(tài)度，而不是年齡和背景。年過半百的人照樣可以穿紅戴綠；十幾歲的孩子亦可選擇成熟持重。因此只有理解了消費者的真實生活態(tài)度，才能設(shè)計出恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

“我們首先會從市場部那里了解用戶需求，然后對不同消費者進行系統(tǒng)研究，最后還要和研發(fā)工程師商量技術(shù)可行性。設(shè)計師手中的圖紙必須要符合市場的價格預(yù)期和商業(yè)模式?！毙旄Ｔ凑f。雖然在某種程度上，摩托羅拉希望自己成為全球流行時尚的藝術(shù)中心，但設(shè)計師們卻不是傳統(tǒng)意義上的個性執(zhí)著、天馬行空的自由藝術(shù)家，因為他們必須隨時聽取市場策劃以及研發(fā)工程師們的反饋。

摩托羅拉北京設(shè)計中心專門開辟了一間小會議室陳列競爭對手的產(chǎn)品。設(shè)計師們會圍繞這些產(chǎn)品進行討論，并研究如何做得更加時尚和奪目。除了堅持人性化的設(shè)計原則外，摩托羅拉還希望永遠(yuǎn)保持鮮明的個性。“這就要求設(shè)計師對這個世界有著比常人更多的了解和感悟，需要大量閱讀，以提高對事物本質(zhì)的敏感?！毙旄Ｔ粗赋?。

摩托羅拉有一個著名的“三米法則”，即一部手機必須創(chuàng)新獨特，讓消費者在三米之外就能夠辨認(rèn)出來。這實際上是對其產(chǎn)品的用戶界面、色彩、材質(zhì)、表面處理的全方位考量?！皥A潤”與“纖薄”是摩托羅拉設(shè)計理念的核心：觸覺、柔軟與神秘體現(xiàn)在圓潤之中，而輪廓、線條與堅毅則蘊含在纖薄之內(nèi)。例如V3就是以棱角分明的纖薄造型取勝，凸顯出剛性、堅韌的設(shè)計感；而U6則主打圓潤風(fēng)格，強調(diào)柔軟、細(xì)致及曲線。

此外，摩托羅拉近年來一直在大力倡導(dǎo)手機色彩調(diào)色盤的理念，以基本色、繽紛色、經(jīng)典色、柔和色為四大色系，推出了一系列讓消費者驚艷的手機產(chǎn)品。徐福源告訴筆者，一旦確認(rèn)了宏觀的潮流趨勢，設(shè)計師們就會制作出相關(guān)顏色的調(diào)色板，并依據(jù)一種或多種潮流趨勢，決定如何將這些顏色應(yīng)用于一部手機上。為了體現(xiàn)手機在手中的不同感覺，設(shè)計師們除了選擇顏色之外，還會為手機“披上”不同的材質(zhì)、表面處理工藝、圖案甚至紋理，不管這些顏色是暗啞。高亮或是有反射光澤的。

低調(diào)的奢華

2008年，正當(dāng)各大企業(yè)飽受金融危機之苦時，摩托羅拉卻推出了萬元高端手機AURA，業(yè)內(nèi)一陣嘩然。更讓人始料未及的是，正當(dāng)“過度設(shè)計”已經(jīng)逐漸與“高端”畫上了等號時，摩托羅拉卻通過ALIRA宣示了“低調(diào)奢華、設(shè)計有度”的理念。

對此，徐福源這樣分析道：“設(shè)計應(yīng)該回歸到藝術(shù)本身，過度的奢華是一種媚俗?！鄙萑A手機的設(shè)計更應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特質(zhì)與資源來體現(xiàn)，是一種集人文、科技、歷史等多種元素為一體的創(chuàng)新。就如同諾基亞豪華手機Vertu一貫強調(diào)的歐洲文化底蘊與傳統(tǒng)手工藝相結(jié)合的技術(shù)優(yōu)勢，已經(jīng)成為其品牌的最大特征。徐福源為此總結(jié)了三大設(shè)計要素：獨特而經(jīng)典，從視覺上要體現(xiàn)出來；內(nèi)斂而高尚，為擁有財富的人設(shè)計一種展示的方式；氣質(zhì)與適度，摒棄過度采用珠寶、貴重金屬等裝點手機。

徐福源將AURA的推出比作“逆向操作”。他認(rèn)為高檔產(chǎn)品在經(jīng)濟危機環(huán)境下受到的沖擊反而會更小。ARUA并不是一款從純粹商業(yè)角度出發(fā)的產(chǎn)品，而是作為公司的品牌象征。此外，摩托羅拉一直希望在高端市場有所作為，適逢摩托羅拉80周年慶典，AURA的推出可算是一座里程碑。

雖然沒有了珠光寶氣的赤裸誘惑，設(shè)計相對低調(diào)的AURA卻依然“感動”了不少精明的白領(lǐng)。在他們眼中，AURA的定位已經(jīng)超出了手機功能的范疇，成為了能夠提升生活品質(zhì)的豪華配飾，堪作高檔腕表的替代品。與其它競爭產(chǎn)品不同，AURA代表了設(shè)計回歸藝術(shù)的趨勢，設(shè)計師為此借鑒了很多經(jīng)典的傳統(tǒng)工藝，吸收了腕表設(shè)計的精華，包括圓形顯示屏和精密齒輪軸承。

在談到AURA在生產(chǎn)過程中遇到的最大挑戰(zhàn)時，徐福源坦言，首先是圓形液晶顯示屏的制造，這是前所未有的突破。其次是全金屬機身對內(nèi)置天線的屏蔽障礙。第三是旋轉(zhuǎn)軸承的齒輪目前還只能依靠瑞士進口?！癆URA的設(shè)計讓我們頗有感悟，現(xiàn)代設(shè)計最重要的就是工程師和設(shè)計師合作的緊密性。在旋轉(zhuǎn)機身設(shè)計時，因為傳統(tǒng)材料和結(jié)構(gòu)無法滿足設(shè)計師的要求，所以一直難以成形，直到工程師提出了齒輪軸承的設(shè)想，經(jīng)與瑞士廠商反復(fù)討論、設(shè)計、選材、實驗、測試后才得以實現(xiàn)?！?/p>

盡管有著豐富設(shè)計經(jīng)驗的徐福源已經(jīng)堪稱摩托羅拉設(shè)計團隊的元老，但是他也有著自己小小的遺憾：面對數(shù)以千萬計的消費群體，設(shè)計師有時也不得不妥協(xié)，因為手機產(chǎn)品不可能像化妝品那樣精準(zhǔn)定位，設(shè)計師能做的只有盡最符合大多數(shù)人的需求。不過在徐福源眼中，“工善于心”的摩托羅拉設(shè)計師們已經(jīng)能讓中國粉絲們“其樂不羈”了。