黎沖森

中國商業(yè)諜戰(zhàn)進(jìn)入高發(fā)期!

2009年8月11日,上海市檢察機(jī)關(guān)以涉嫌侵犯商業(yè)秘密罪、非國家工作人員受賄罪,對力拓公司上海辦事處首席代表胡士泰等4人進(jìn)行逮捕。自7月5日爆出力拓間諜門事件以來,國內(nèi)很多鋼鐵企業(yè)、貿(mào)易商甚至負(fù)責(zé)鐵礦石談判的組織方中鋼協(xié)都有人涉案被拘或?qū)彶椤?/p>

8月8日,國家保密局網(wǎng)站刊登蔣汝勤的署名文章指出,力拓公司“涉案的經(jīng)濟(jì)間諜6年來迫使中國鋼企在近乎訛詐的進(jìn)口鐵礦石價(jià)格上多付出7000多億元人民幣的沉重代價(jià),相當(dāng)于全國鋼鐵行業(yè)同期利潤總和的一倍多!它約占澳大利亞10%的GDP!”中國已進(jìn)入商貿(mào)諜戰(zhàn)的高發(fā)期。力拓間諜門事件折射出我們的保密體系出現(xiàn)制度缺陷、主體缺位、監(jiān)管缺失的“短板”。

《經(jīng)理人》通過大量的采訪也發(fā)現(xiàn),力拓間諜門事件確實(shí)震驚了很多中國企業(yè)高層,并極大地喚醒著我們的保密意識。但我們還發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)高管不愿公開談?wù)摫Ｃ苡绕涫歉`密問題。其原因主要有兩方面:一是自有苦衷,行行有“貓膩”,所以不愿攪力拓間諜門事件的渾水,生怕不小心殃及自身;二是不知如何談,因?yàn)槿狈ΡＣ苤R和實(shí)踐。那么在商業(yè)諜戰(zhàn)中,中國企業(yè)究竟會遭遇哪些棘手難題?有哪些問題值得我們深深思考?

為何保密訴求上下不一致?

力拓間諜案只是在華跨國公司實(shí)施間諜行為的冰山一角。而且在中國,他們可以用最小的代價(jià)獲得最有價(jià)值的商業(yè)情報(bào)。比如,中國的景泰藍(lán)、宣紙工藝等被日本企業(yè)盯上后,我們就引以為豪地介紹給了人家,最后這些技術(shù)被人家竊走。小天鵝集團(tuán)原副總裁徐源接受采訪時(shí)說:“這就是我們無意識地泄露了秘密?！边@不僅由于國內(nèi)商業(yè)信息過于公開化,而且由于中國企業(yè)對商業(yè)情報(bào)缺乏認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。

在中國,購房信息、買車信息、手機(jī)信息、上網(wǎng)信息、銀行用戶信息、孕產(chǎn)信息等全都可以買賣?！斑@是非常可怕的!這在發(fā)達(dá)國家是不可想象的!但在我們國家,即使受到嚴(yán)重侵權(quán),老百姓也只是自認(rèn)倒霉?！苯?jīng)常與日本企業(yè)打交道的中軟國際副總裁林惠春頗為感慨地說,日本企業(yè)無論老總還是員工,保密意識都很強(qiáng),即使你與之有很好的合作,他也會把公開和保密的東西分得很清楚。

而直接從事保密軟件技術(shù)開發(fā)近十年的北京安高科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO林翔更有切身感受:中國企業(yè)的保密意識、機(jī)制和技術(shù)都缺失,企業(yè)老總的保密意識只停留在潛意識里,員工離職帶走商業(yè)秘密,老總除了生氣,常常沒有其他辦法,即使簽了保密協(xié)議,也往往缺少實(shí)質(zhì)性的執(zhí)行條款,更缺乏技術(shù)保障?！案氖?老板和員工之間對保密存在深層次矛盾,因?yàn)槌死习?其他人都可能隨時(shí)離職,所以除了老板或一把手會在意保密,其他人一般不積極,甚至反對,都希望離職時(shí)能把公司的東西帶走?！?/p>

因此,林翔告誡說:“保密之事是一把手工程,絕對不是二把手工程,企業(yè)老總必須親自抓!”

跨國公司在華集體墮落?

力拓事件未平,另一波又起。2009年7月28日,美國證券交易委員會公布了不干膠巨頭艾利 ? 丹尼森公司行賄中國政府官員的行政訴訟檔案文件,接受了該公司20萬美元的罰款建議,并要求該公司立刻停止在中國及其他地區(qū)的行賄行為。2004年至今,艾利 ? 丹尼森中國公司安全反光膜部門通過聘用無錫市的公安部交通管理科學(xué)研究所前工作人員而獲得“數(shù)字車牌”和“警車新標(biāo)志”項(xiàng)目的巨額訂單,并通過行賄其中四位官員以尋求與企業(yè)的合作項(xiàng)目。

讓中國人好奇的是,美國公司怎么這么“傻”,主動向美國證交會投案并自愿接受處罰?中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授喬新生認(rèn)為,其根本原因是害怕美國《反海外賄賂行為法》,因?yàn)樵摲ㄒ?guī)定,若美國公司在海外有賄賂行為并被查出來,則將受到重典處罰,企業(yè)將付出高昂的違法經(jīng)營成本。

為此,人們不得不驚呼:跨國公司在華已集體墮落?其實(shí),跨國公司在華進(jìn)行商業(yè)賄賂已是公開秘密。2005年有數(shù)據(jù)顯示,跨國企業(yè)在華行賄事件呈上升趨勢,中國在10年內(nèi)至少調(diào)查了50萬件腐敗事件,其中64%與國際貿(mào)易和外商有關(guān)。為此,中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究院經(jīng)濟(jì)安全研究中心主任江涌警告說,境外利益集團(tuán)越來越多地介入中國的經(jīng)濟(jì)決策,中國經(jīng)濟(jì)主權(quán)已遭受嚴(yán)重威脅。比如,2008年被捕的商務(wù)部條法司正司級巡視員郭京毅,就在草擬外商并購中國企業(yè)的法令時(shí),暗中為外商并購中國龍頭企業(yè)預(yù)留法律空間。

顯然,在華跨國公司行賄的目的是竊取商業(yè)秘密,進(jìn)而獲得經(jīng)濟(jì)利益。那他們?yōu)楹卧谌A行賄、竊密可以有恃無恐?主要有四大原因:一是經(jīng)濟(jì)安全法不完善,且執(zhí)行缺位;二是違法經(jīng)營成本太低,法典威懾力不足;三是國內(nèi)商業(yè)潛規(guī)則盛行,行業(yè)難以自律;四是崇洋媚外,外資企業(yè)獲得了超國民待遇。對此,林惠春說:“政府官員以權(quán)謀私,只要能撈到錢,什么資源和手段都敢用,所以我們要思考:在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí),如何把經(jīng)濟(jì)改革的副產(chǎn)品—腐敗控制住?”

為何在中國竊密更容易?

誠然,國內(nèi)商業(yè)保密形勢嚴(yán)峻。但中國仍沒有專門的商業(yè)秘密保護(hù)法,商業(yè)秘密的保護(hù)更多地依賴于企業(yè)自身。因此,江涌認(rèn)為,中國現(xiàn)行的有關(guān)法律難以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,但真正的差距在觀念上,比如一些政府官員甚至排斥或拒絕接受國家經(jīng)濟(jì)安全概念,因此我們應(yīng)以力拓間諜門事件為契機(jī),全面評估中國的經(jīng)濟(jì)安全體系,并提升到戰(zhàn)略高度。

“從深層面看,力拓事件不僅暴露出我們企業(yè)的保密意識普遍不強(qiáng)和管理乏力,更暴露出國家相關(guān)部門對保密監(jiān)管不力,否則力拓員工的非法行為不可能長期持續(xù)存在,并造成國家利益一再受損?！北本┦泄诤饴蓭熓聞?wù)所律師程錦平建議,國家安全機(jī)關(guān)應(yīng)把國家經(jīng)濟(jì)安全與國家政治、外交、國防安全等置于同樣重要的地位。

為什么艾利 ? 丹尼森公司在中國經(jīng)商,但其畏懼的卻是母國而非中國法律的約束?中國為什么制造能力很強(qiáng),創(chuàng)新卻不強(qiáng)?與對商業(yè)行賄和泄密的處罰力度密切相關(guān)。林惠春認(rèn)為,由于日本處罰情報(bào)泄密的法律非常嚴(yán)厲,所以在日本不可能出現(xiàn)像力拓這樣的情況?！拔覀儑覒?yīng)加強(qiáng)法制處罰力度,對力拓事件中的涉案人員應(yīng)該采取強(qiáng)硬手段進(jìn)行嚴(yán)懲,給大家一個警醒和教訓(xùn)。事實(shí)上,企業(yè)員工、競爭對手采取不正當(dāng)、非法、不道德的競爭手段竊取商業(yè)秘密或情報(bào),企業(yè)沒有辦法,成為最大的受害者?！?/p>

在中國,跨國公司憑什么一頓飯的功夫就能把商業(yè)秘密搞定?“首先,包括老板在內(nèi),我們的保密意識淡漠,強(qiáng)調(diào)得也不夠。其次,中國人愛面子。政府愛面子,老百姓也愛面子,都是為了面子活著,恭維幾句,就找不到北了?！币虼?林惠春提醒說,“狼永遠(yuǎn)是狼,哪怕他批著羊皮,最后還是要謀求他的利益。因此,與跨國公司合作,我們要有清醒認(rèn)識:商業(yè)就是商業(yè),友誼、合作可以講,但心里要有一桿秤!”

企業(yè)該不該設(shè)立專職情報(bào)機(jī)構(gòu)?

“對企業(yè)至關(guān)重要的競爭情報(bào),95%都可以通過合法、符合道德規(guī)范的途徑獲得。”中國競爭情報(bào)學(xué)專家鄒祖燁說,境外跨國公司都有專門的情報(bào)機(jī)構(gòu),對企業(yè)競爭情報(bào)的研究得到公司決策層的重視,并成為公司戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)。而中國企業(yè)真正建立情報(bào)組織的很少,企業(yè)競爭情報(bào)工作還很落后。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:中國市場目前只有約1000多名專業(yè)競爭情報(bào)人員,而需求超過10萬名。

林惠春也有同感。據(jù)他介紹,日本企業(yè)搜集情報(bào),不僅通過非常手段,更通過公開信息獲取。他曾與日本一家公司談判一年多,等談成后,對方拿出一沓資料給他看,其中包括公司和他個人的信息?！拔铱春髧樢惶?好多東西,我自己都不記得在什么地方講過。他們確實(shí)很用心!”

中國企業(yè)必須轉(zhuǎn)變信息不對稱劣勢,建立起有效的商業(yè)屏蔽機(jī)制。徐源說:“中國企業(yè)對信息的管理還很不夠。比如,企業(yè)通過申請專利來保護(hù)商業(yè)秘密,但很多企業(yè)還沒有這么做?！绷只荽赫J(rèn)為:“情報(bào)就是生產(chǎn)力!其實(shí),中國人做情報(bào)還是蠻厲害的,但從來都是在軍事、政治方面,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域卻沒有誰去重視?！?/p>

當(dāng)然,建立情報(bào)隊(duì)伍需要投入。那企業(yè)有沒有必要設(shè)立專職機(jī)構(gòu)?又應(yīng)如何看待其投入與產(chǎn)出之間的問題?林惠春認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu),指定專人負(fù)責(zé),而且公司領(lǐng)導(dǎo)也要有積極參與意識。而林翔認(rèn)為,任何企業(yè)都應(yīng)該有搜集情報(bào)的職能,至于有沒有必要設(shè)專職部門和人員,則要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求而定。而且,這種職能不能是某個人或幾個人的,而是每個人在工作中都要有,發(fā)現(xiàn)競爭對手信息時(shí)要及時(shí)匯總到某個職能部門?！拔蚁嘈帕ν厥怯袀€情報(bào)網(wǎng)在運(yùn)作,不可能只是某幾個人就搞定?！?/p>

行業(yè)潛規(guī)則告誡了什么?

力拓間諜門事件的爆發(fā)還與中國鋼鐵業(yè)的畸形發(fā)展有關(guān)。業(yè)內(nèi)人士表示:“中國鋼鐵業(yè)沒有秘密,行業(yè)太分散,信息出口太多?！庇袛?shù)據(jù)顯示,全國現(xiàn)有粗鋼生產(chǎn)企業(yè)超過500家,平均規(guī)模不足100萬噸,前5位企業(yè)的鋼產(chǎn)量僅占全國總產(chǎn)量的28.5%,而美歐、日本等發(fā)達(dá)國家前4位企業(yè)的鋼產(chǎn)量占其全國總產(chǎn)量的60%～70%。

中國鋼鐵行業(yè)長期形成的潛規(guī)則,行業(yè)協(xié)會、鋼鐵公司、鐵礦石貿(mào)易商之間的利益糾葛和扭曲的鐵礦石經(jīng)營體制,才是亂相的根源。比如,鐵礦石進(jìn)口配額掌握在少數(shù)大型鋼鐵公司手里,小型鋼廠為獲得更多進(jìn)口配額只好去行賄,而且大型鋼鐵公司通過成立貿(mào)易公司把鐵礦石加價(jià)30%～50%后倒賣給中小型鋼廠,由此轉(zhuǎn)嫁成本,積累行業(yè)內(nèi)怨。因此,中國冶金工業(yè)規(guī)劃研究院常務(wù)副院長李新創(chuàng)認(rèn)為,治理鐵礦石貿(mào)易必須用重拳,進(jìn)口資質(zhì)核定必須公開透明化,否則悲劇仍將重演。

當(dāng)然,這種潛規(guī)則不僅在鋼鐵行業(yè),國內(nèi)很多行業(yè)都存在。比如,有色礦產(chǎn)行業(yè)由于產(chǎn)業(yè)分散,泄密程度甚至更甚于鋼鐵行業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士說,海外有色礦產(chǎn)賣家利用不正當(dāng)手段獲取中方買家核心商業(yè)秘密,甚至國家政策層面的機(jī)密情報(bào),早成公開的事實(shí)。

因此,中國社科院全國日本經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事白益民認(rèn)為,反思不能僅停留在對間諜和“內(nèi)鬼”的道德譴責(zé)層面,而應(yīng)全面檢討行業(yè)游戲規(guī)則,徹底改變行業(yè)競爭惡習(xí),徹底反思經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。為此,我們可借鑒日本大財(cái)團(tuán)模式,制造商和貿(mào)易商分工有序,一致對外協(xié)同作戰(zhàn)。

競業(yè)禁止為何難守秘?

掌握企業(yè)商業(yè)秘密的核心人員離職,轉(zhuǎn)身成為競爭對手,已引起企業(yè)廣泛關(guān)注。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),中國商業(yè)秘密刑事案件中有60%與人才跳槽有關(guān),80%以上的商業(yè)秘密外流案件是由內(nèi)部員工引起。

比如2008年5月,潛伏三年的研發(fā)部長賀某突然向廣東某風(fēng)電技術(shù)公司請假,帶走核心技術(shù)機(jī)密,并曾試圖帶走公司整個技術(shù)團(tuán)隊(duì)。而為研發(fā)這項(xiàng)技術(shù),公司花了五六年時(shí)間,投入6億元,這項(xiàng)技術(shù)外泄將導(dǎo)致公司崩盤。賀某帶走核心技術(shù),是希望以此作為跳槽的資本。賀某離職后,曾有國外公司開價(jià)3000萬美元購買其技術(shù)圖紙。當(dāng)然,賀某與公司也簽訂了技術(shù)保密協(xié)議。

這類現(xiàn)象在國內(nèi)企業(yè)中并不少見。林翔認(rèn)為,中國人有公私不分的思想,常把工作中的東西當(dāng)成自己的,因此公司要與員工簽訂競業(yè)禁止保密協(xié)議,而且要采用技術(shù)手段來保障涉密數(shù)據(jù)不被泄漏?！拔覀儗αν剡@類事件給國家造成巨大損失感到痛心疾首,所以我們承諾,選擇國內(nèi)五家鋼鐵企業(yè)免費(fèi)給他們提供軟件技術(shù)服務(wù),以幫助他們從技術(shù)上解決情報(bào)保密和防止核心數(shù)據(jù)流失的問題?！?/p>

在跨國公司任職,若跳槽,三年內(nèi)不得在同業(yè)任職,這是一條非常重要的職場游戲規(guī)則。但林惠春認(rèn)為,不同企業(yè)有不同情況,不能一概而論。“因?yàn)楣芾硖珖?yán)格、太復(fù)雜,會影響工作效率;管理太松,又不利于有效保密?！?/p>

誠然,競業(yè)禁止協(xié)議保護(hù)了企業(yè)的商業(yè)秘密,但卻限制了離職人員的自由擇業(yè),削弱了其競爭優(yōu)勢,損害了其生存發(fā)展權(quán)。因此,公司應(yīng)對離職人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?，F(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)都不給離職人員保密補(bǔ)償費(fèi)用。徐源說:“要限制人家就業(yè),企業(yè)就要給人家補(bǔ)償。否則,我沒有責(zé)任替你保密,因?yàn)槲乙惨燥埌?。中國企業(yè)還有待于完善這個市場運(yùn)作規(guī)則和制度。”

如何堅(jiān)守職業(yè)與愛國之間的度?

胡士泰是位職業(yè)經(jīng)理人,原籍天津,后入澳大利亞籍。作為職業(yè)經(jīng)理人,他既要為所在公司和自己謀取最大利益,又要本能地兼顧中國的國家利益,因?yàn)楫吘顾€是中國。這就讓他陷入兩難選擇:如何把握職業(yè)所需與祖國利益之間的平衡?顯然,他最后選擇了維護(hù)公司和個人利益,出賣了中國的國家利益。

其實(shí),現(xiàn)在中國人在跨國公司做經(jīng)理人者越來越多。作為職業(yè)經(jīng)理人,怎么把握職業(yè)與愛國之間的度?對外泄密者能不能算漢奸?

為了個人利益而出賣祖國利益的又何止力拓的胡士泰?市場經(jīng)濟(jì)后,很多人開始把國家利益、企業(yè)利益和個人利益混淆了。徐源說:“受聘于某個企業(yè),就要忠于企業(yè),但如果這個企業(yè)做違背國家利益的事情,你就不應(yīng)該去做,盡管在實(shí)際操作過程中,往往很難劃分界限。但那不能叫漢奸,只能說他道德敗壞,沒有祖國責(zé)任感?！?/p>

林翔也認(rèn)為,這與他們愛不愛國不相關(guān),把他們看成漢奸是不對的。“人在其位謀其政。他既然在這個企業(yè)工作,就要按照企業(yè)的要求去做事情。大家唾罵他,但那畢竟是他的工作,除非所有中國人不去外國企業(yè)做職業(yè)經(jīng)理。所以,在全球化的背景下,我們要反思自己的管理問題,不能只怪人家?！?/p>

而林惠春則認(rèn)為,引狼入室,胡士泰之類就是漢奸!“其實(shí)度很好把握,自己應(yīng)該有原則,保持民族氣節(jié),損害國家利益、民族利益的事情就不能干。否則,只為老外服務(wù),最終老外也會看不起你,最后吃虧的還是你自己?！眻?jiān)守做中國人的原則底線,提防007諜影的利益誘惑,這是一種經(jīng)理人職業(yè)化發(fā)展的基本要求。

附文:

常見探密方式

拉攏賄賂

跳槽帶走秘密

拜訪探密

美色誘惑

潛伏臥底

電話竊聽

高薪從政府等領(lǐng)域挖人

采取宴請、出國觀光等公關(guān)手段獲密

通過業(yè)內(nèi)公共活動打通人脈

借助互聯(lián)網(wǎng)潛入對手電腦竊密

假借合資探底

假借資助科研課題

從對手垃圾中挖秘密

從物流環(huán)節(jié)掌握對手秘密

附文:

日本企業(yè)如何防泄密?

在對外談判中,新日鐵代表日本所有鋼廠,利益擰成一股繩,一致對外,一個出口發(fā)聲;為防止被外國企業(yè)收買,鋼鐵企業(yè)間相互持股;日本鋼鐵聯(lián)盟會員企業(yè)之間商業(yè)信息共享;在制定就業(yè)規(guī)則時(shí),要求員工簽訂保守秘密契約書。

禁止把電腦帶出辦公室,不準(zhǔn)用USB儲存文件;上班時(shí)間不能打手機(jī),電話公私分開;在辦公室不準(zhǔn)通過MSN、QQ等與外界聯(lián)系;進(jìn)入公司需要用IC卡及進(jìn)行指紋確認(rèn);對泄密者,法律處罰嚴(yán)厲。