王　珂

摘要:在社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展今天,人類的信息交流與合作已經(jīng)進(jìn)入了一個新的時代, 企業(yè)在自身的發(fā)展中,對各種信息的需求量也隨之日益增加。本文從高校圖書館的優(yōu)勢、信息服務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的作用及為企業(yè)提供何種服務(wù)三方面,重點探討了高校圖書館在社會信息化高速發(fā)展的今天為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)的必要性。

關(guān)鍵詞:企業(yè)高校圖書館信息服務(wù)合作

中圖分類:G250

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

0 引言

在科技日益進(jìn)步的今天,信息的交流越來越頻繁。但是在我國很多企業(yè)(尤其是中小城市的企業(yè))的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新常常受阻于信息的匱乏,難以進(jìn)行合理的項目選擇與技術(shù)選擇;另一方面,有相當(dāng)多的高校圖書館可以利用自己掌握的有關(guān)信息為提供創(chuàng)新決策和實施信息服務(wù)。企業(yè)信息化已經(jīng)成為為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提高市場競爭力的重要保障。

1 高校圖書館在企業(yè)情報信息服務(wù)方面的優(yōu)勢

1.1 人的優(yōu)勢 高校圖書館作為學(xué)校教學(xué)與科研的信息中心,必須與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)。在配合本校教育教學(xué)為企事業(yè)單位培養(yǎng)應(yīng)用型人才過程中,不斷與企業(yè)之間密切聯(lián)系,積極探索了產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的新機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計,在高校工作的科研人員占全國總數(shù)的46.53%,聚集了各門學(xué)科的專家、學(xué)者、教授、學(xué)科帶頭人,他們掌握著大量的新技術(shù)、新工藝及國際科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息,這對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)來說是十分寶貴的財富。優(yōu)良的人才隊伍為有效地開發(fā)館藏情報信息,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供信息產(chǎn)品,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的智力支持。以圖書館的館藏資源為基礎(chǔ),以豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源和先進(jìn)的信息檢索技術(shù)為依托,以高校的學(xué)科專家為支撐,以外語人才隊伍為支撐,通過網(wǎng)絡(luò)為用戶解答各種咨詢問題,為廣大用戶提供各種類型的情報研究及中外文翻譯服務(wù)。特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的咨詢館員同時具備信息服務(wù)能力,在計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息采集和整合的技術(shù)等方面也都在完善和提高,為企業(yè)信息服務(wù)提供了可靠的人力資源保證。

1.2 物的優(yōu)勢 高校圖書館入藏圖書學(xué)科齊全,專業(yè)性強(qiáng),同一專業(yè)有可資查詢的同類書籍較多,能全面反映該專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的認(rèn)識成果和技術(shù)發(fā)展的全過程,還能充分展示國內(nèi)外最新科技水平和學(xué)術(shù)動態(tài);各類有較高實用價值的電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、鏡像站點等信息資源其數(shù)量和質(zhì)量都具有明顯優(yōu)勢,一些高校圖書館已經(jīng)或正在成為各自學(xué)科和行業(yè)的文獻(xiàn)信息中心。這些優(yōu)勢使得文獻(xiàn)傳遞、公共檢索、館際互借、國外聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫的引進(jìn)與共享成為現(xiàn)實,極大地豐富了高校圖書館開展信息咨詢。并且為面向企業(yè)開展信息服務(wù)創(chuàng)造了十分有利的條件。

2 信息服務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的作用

2.1 預(yù)測與決策作用 企業(yè)要想在竟?fàn)幹星笊?、謀發(fā)展,就必須根據(jù)市場趨勢適時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),開發(fā)新產(chǎn)品,以提高市場占有率,增強(qiáng)市場競爭力。這就需要企業(yè)良好的決策,而決策又源于信息的預(yù)測。因此,信息服務(wù)的質(zhì)量和速度,決定了決策的成敗,制約了企業(yè)的發(fā)展與生存。

2.2 技術(shù)革新、新產(chǎn)品開發(fā)的作用 產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心,隨著高新技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品的市場競爭也愈演愈烈,企業(yè)必須對貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)開發(fā)全過程的各種信息進(jìn)行調(diào)研分析,不斷開發(fā)出高科技含量的新產(chǎn)品,才能使企業(yè)得以發(fā)展。高校圖書館在信息、技術(shù)設(shè)備、人才等方面固有的優(yōu)勢,客觀上促進(jìn)了企業(yè)與高校的多方面合作。高校科技力量雄厚,每年都有大量科技成果問世,但是其科技開發(fā)和成果推廣工作卻很薄弱,科研成果轉(zhuǎn)化率不到30%。如何把科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力,各高校都在進(jìn)行有益的探索,建立大學(xué)與企業(yè)合作關(guān)系,在大學(xué)與企業(yè)之間直接架起相互溝通的橋梁,是推進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化的一種很好的途徑。

2.3 促進(jìn)產(chǎn)品銷售、推廣的作用 企業(yè)要想在瞬息萬變的市場中贏得主動權(quán),必須了解產(chǎn)品的市場行情,預(yù)測銷售信息,掌握消費者的需求動向,依據(jù)市場的不穩(wěn)定性、季節(jié)性及時獲得信息,以使企業(yè)獲得極其寶貴的經(jīng)營機(jī)會。其中調(diào)查報告、行情分析等各種紙質(zhì)和非紙質(zhì)的信息材料的獲得就成了關(guān)鍵。高校圖書館無疑成了企業(yè)產(chǎn)品銷售推廣的強(qiáng)有力的信息后盾。

3 為企業(yè)提供信息服務(wù)的途徑

3.1 橫向合作,實現(xiàn)資源共享 由于現(xiàn)在很多高校圖書館缺少與企業(yè)的溝通,導(dǎo)致資源不能共享,解決好這個問題才是關(guān)鍵。建立與企業(yè)密切的合作關(guān)系,互通信息,擴(kuò)大信息流通渠道,整合信息資源(公共,科研,高校),提供文獻(xiàn)服務(wù),建設(shè)本地特色的專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。應(yīng)利用自身的人員和設(shè)備對館藏進(jìn)行多類型的二、三次文獻(xiàn)加工,建立題錄庫、索引庫、全文數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)建立企業(yè)業(yè)務(wù)檔案,避免圖書館與企業(yè)服務(wù)脫節(jié)。

3.2 縱向深入,開展行業(yè)性的定題服務(wù),解決實際問題,提高針對性 注重服務(wù)深度,注重時效性。信息咨詢?nèi)藛T必須本著深人企業(yè)的宗旨,在準(zhǔn)備大量背景資料基礎(chǔ)上,了解他們的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品特點及銷售狀況等,同時充分利用館藏文獻(xiàn)資源、科研人員及專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,與企業(yè)雙方取長補(bǔ)短,從而提供高質(zhì)量、高品位的信息產(chǎn)品,以滿足廣大用戶的個性化文獻(xiàn)信息需求。

定題服務(wù),是指為企事業(yè)單位新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、大型設(shè)備購置等做市場情報調(diào)研及技術(shù)可行性論證等技術(shù)咨詢服務(wù),開發(fā)特色數(shù)據(jù)資源,提供個性化服務(wù)。做好對地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的社會和經(jīng)濟(jì)效益、市場前景和用戶需求的前瞻性分析,征集研究、介紹、記述本地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、地理、歷史沿革、風(fēng)土人情、土特物產(chǎn)等相關(guān)文獻(xiàn),建設(shè)具有本地特色的“地方經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)庫”,為地方經(jīng)濟(jì)提供快捷、全面的信息服務(wù)。

此外,高校圖書館還可以通過當(dāng)?shù)卣块T,了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的技術(shù)動態(tài),主動與企業(yè)聯(lián)系,擴(kuò)大信息供應(yīng)和信息需求界面,利用完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,開展有關(guān)領(lǐng)域新技術(shù)、新動態(tài)、市場信息需求等方面的專題調(diào)研、檢索工作,并把收集到的信息分別裝訂成冊送給企業(yè),使其更好地采用新技術(shù)來提高產(chǎn)品的質(zhì)量和竟?fàn)幜?為企業(yè)走出困境出一份力。開展科技書展,成果轉(zhuǎn)化會,信息發(fā)布會,科技錄像展播,現(xiàn)場咨詢會等有效的資源組織方式,以提高服務(wù)的針對性。

4 圖書館在提供信息服務(wù)時應(yīng)注意的問題

不是每個高校圖書館都適合為社會提供信息咨詢服務(wù),也不是一個館就能很好地為各類用戶提供信息咨詢,因此,各高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身實際,一是爭取在信息咨詢的某些方面形成自己的特色與優(yōu)勢,逐漸得到社會的承認(rèn),形成自己的品牌。二是要建立高校與企業(yè)合作框架,制造戰(zhàn)略伙伴合作協(xié)議,促進(jìn)高校信息服務(wù),盡快轉(zhuǎn)化為科研成果,二者相得益彰。

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