喬　陸　陳　靜

摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，本文探討了如何充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，并利用各種互聯(lián)工具為個人創(chuàng)業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供有效的支持。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷技巧

提到網(wǎng)絡(luò)營銷，不得不首先提起一個名詞“眼球經(jīng)濟”。所謂眼球經(jīng)濟，是指依靠吸引公眾注意力獲取經(jīng)濟收益的一種經(jīng)濟活動。隨著現(xiàn)階段科技的飛速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起和日漸活躍，對吸引公眾注意力的需求達到了從未有過的高度。影視圈需要高收視率，報刊雜志需要~．-j-閱率，商場店面需要高客流量，而網(wǎng)站幾乎只有點擊率才是價值的集中體現(xiàn)。尤其在當(dāng)下，全球經(jīng)濟不景氣，很多企業(yè)_為了削減成本而減少商貿(mào)活動的時候，網(wǎng)絡(luò)營銷這種以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的新型市場營銷方式，因為其可以極大程度上降低企業(yè)的營銷成本，而受到越來越廣泛的關(guān)注。

那么對于創(chuàng)業(yè)者來說，究竟什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷模式才是最適合自己的呢?恐怕這也是困擾很多初涉商海的人一個相當(dāng)頭疼的問題。因為只要提到網(wǎng)絡(luò)營銷這個詞，在網(wǎng)上能搜索到的資料大概三天三夜也看不完。有太多經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例可供學(xué)習(xí)；當(dāng)然，這些信息自然有它們的價值，可對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，尤其對于很多的創(chuàng)業(yè)初期所經(jīng)營運作的小公司來說，讓他們照搬照抄別人的成功模式這顯然是不現(xiàn)實的。畢竟對于任何一家公司，政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境、企業(yè)文化等等這些都不盡相同。每一個創(chuàng)業(yè)者他的項目都有自己獨到的地方，在這方面也沒有一個人可以做出全方位的指導(dǎo)”1。不可能復(fù)制別人，只能創(chuàng)新自己。正所謂“摸著石頭過河”就是這個道理。

2008年，國際經(jīng)濟大環(huán)境從美國次貸危機到“兩房”危機，再到五大投行的金融危機，直到發(fā)展成為經(jīng)濟危機；而再看國內(nèi)，上證指數(shù)從六千多點一路狂跌至兩千點，投資人的信心受到嚴重打擊，資本市場活躍度大幅度下降。由于這樣的大環(huán)境影響，眾多大企業(yè)發(fā)展速度減慢，大是的小企業(yè)更由于生產(chǎn)成本上升，運營成本上升，加上資金短缺，生產(chǎn)受到影響，產(chǎn)品售價偏低導(dǎo)致利潤萎縮，發(fā)展舉步維艱。而此時，對于廣大的個人創(chuàng)業(yè)者就必須考慮在自己的公司如何利用最少的錢辦最多的事情，如何利用互聯(lián)網(wǎng)手段使企業(yè)的營銷效果最大化。

首先，創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)往往規(guī)模小、人員少、資本不足，甚至有不少都是家庭式、家族式的經(jīng)營運作模式，而在這種模式下，要想利用互聯(lián)網(wǎng)為營銷渠道，完全可以不采用自主建站。因為一個功能健全、界面友好、運行效率高的網(wǎng)站從硬件的角度，需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、路由器或交換機等一系列的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持，而這些設(shè)備的購置費用和后期維護費用對于上述類型的企業(yè)來說是一筆不小的開支；從軟件的角度，要運行和管理好一個網(wǎng)站，往往需要一支既掌握網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)又熟悉營銷理念的技術(shù)團隊來作支撐，這無疑又增添了企業(yè)的人力資源成本，這幾乎是刨業(yè)初期的小公司、“、企業(yè)所無法承受的。即便是有些在初期就已經(jīng)具備一定資金實力的企業(yè)，能夠拿出一定預(yù)算才建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，自主建站卻也并非易事：而現(xiàn)在多如牛毛的幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的公司又基本都是應(yīng)付差事，做出來的網(wǎng)站千篇一律，沒有實用價值。筆者在考察了所在城市內(nèi)的部分小型企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)不少“、企業(yè)、小公司在擁有自己的辦公地點或者門店后，往往會選擇在淘寶、易趣等這些在國內(nèi)已經(jīng)擁有相當(dāng)廣泛的知名度和用戶群體的C2C網(wǎng)站開設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)上商店，而這些公司的經(jīng)營者往往是些青年新貴，他們對于新鮮事物有著敏銳的反應(yīng)，熱衷于在互聯(lián)網(wǎng)上活動。他們善于依靠搜索引擎優(yōu)化來提升自己網(wǎng)店在各大知名搜索引擎的排名，使網(wǎng)民在搜索相應(yīng)關(guān)鍵字的時候可以優(yōu)先看到自己的網(wǎng)店；依靠Email營銷來加強與顧客的溝通和拓展?jié)撛陬櫩停阂揽空搲癄I銷來提升知名度和人氣等，以此類手段來開展其網(wǎng)絡(luò)營銷活動。而這些營銷手段的優(yōu)勢在于，網(wǎng)店的開設(shè)幾乎可以不計軟硬件成本，便相當(dāng)于你擁有了一個24×7的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，任何消費者或者潛在消費者只要有能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備，就可以隨時隨地訪問瀏覽你的網(wǎng)店，包括在你的網(wǎng)店訂購自己喜愛的商品，而作為店面的經(jīng)營者，你也只需要一臺能夠連網(wǎng)的計算機，就可以進行店面的所有日常維護工作和經(jīng)營活動。從成本的角度，這種方式自然會受到小公司小企業(yè)，尤其是很多創(chuàng)業(yè)初期的年輕經(jīng)理人的青睞。

其次，正如著名科學(xué)家牛頓先生所說：“我能夠比別人看得更高更遠，是因為我站在了巨人的肩膀上?！靶」旧姘l(fā)展已經(jīng)很難，如果還要自行創(chuàng)意來吸引“眼球”，莫不如依托于成熟的大型網(wǎng)站來爭取自身更高的曝光率，因為據(jù)相關(guān)資料顯示國內(nèi)網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣也在悄然改變。過去絕大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)的主要精力都是花在休閑娛樂方面，而從目前來看，雖然這方面的應(yīng)用仍然在曾展，但整體應(yīng)用率首次呈現(xiàn)下行趨勢。而新興的網(wǎng)絡(luò)求職、更新博客和網(wǎng)絡(luò)購物位列增長最快的應(yīng)用前三甲。同時，過去一年中，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到7400萬人，年增長率達到60％。除網(wǎng)絡(luò)購物外，網(wǎng)絡(luò)售物和旅行預(yù)訂也已經(jīng)初具規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)售物網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達到1100萬人，通過網(wǎng)絡(luò)進行旅行預(yù)訂的網(wǎng)民數(shù)達到1700萬人。需要指出的是，這里的網(wǎng)絡(luò)售物不僅包括網(wǎng)絡(luò)開店，也包括在網(wǎng)上出售二手物品。與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到5200萬人，年增長率達到57．6％。有力地推動了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。在這樣的前提下，一個公眾普及度相對比較高的網(wǎng)站，自然會給小公司帶來高出預(yù)期的網(wǎng)店訪問量，相應(yīng)的營銷活動效果也會比自己搞網(wǎng)站再組織宣傳來吸引眼球的方式好些。

最后，基于web2．0的營銷方式也是絕對可以采用的。簡單來說呢，就是除了傳統(tǒng)的利用國內(nèi)各個知名論壇、社區(qū)來開發(fā)人氣的同時，利用各種由于web2．0所帶來的、以“分享、互動”為主旨的方式來推銷品牌、推廣品牌，比如：博客營銷、RSS營銷等。而上述這些內(nèi)容，也基本上不需要太專業(yè)的知識，只要你有一定的文筆，能夠在這些上面多花些時間，其實任何人都可以做到很好，再回到成本的角度，這也幾乎可以說不需要太多成本。小企業(yè)完全可以有計劃、有目的進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題并進行適當(dāng)?shù)目刂疲瑥亩_到提升網(wǎng)絡(luò)營銷總體效果并最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤的目的。