11月27日感恩節(jié)之后，西方將迎來一年中最重要的圣誕消費(fèi)季。按照以往經(jīng)驗(yàn)，西方零售商第四季度的成敗幾乎全部由“感恩節(jié)后的兩天和圣誕節(jié)前的四周決定”。眼看著金融危機(jī)下，消費(fèi)者們的錢袋越來越緊，各國(guó)商家各出奇招，早早拉開了歲末商戰(zhàn)的序幕。

日本：商家采取新戰(zhàn)術(shù)

日本經(jīng)團(tuán)聯(lián)日前的一項(xiàng)調(diào)查顯示，日本大企業(yè)今年冬季獎(jiǎng)金將比往年平均減少15.91%，是1959年開展這項(xiàng)調(diào)查以來的最大降幅。與去年相比，索尼減少了38萬(wàn)日元，日產(chǎn)減少了33萬(wàn)日元，豐田減少了20萬(wàn)日元?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪在三井物產(chǎn)就職的華人新員工得知，他們今年的獎(jiǎng)金只有80萬(wàn)日元，去年還是140萬(wàn)日元。

面對(duì)如此局面，日本企業(yè)和商家的“每年最后一戰(zhàn)”開始采取不同往年的新戰(zhàn)術(shù)。首先，“戰(zhàn)爭(zhēng)”比以往更激烈。以往，日本同行間彼此顧及情面，不搞面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)。今年，日本最大的家電零售商山田電機(jī)和big camera直接擺起了擂臺(tái)。在東京池袋車站東口，顧客從山田電機(jī)商店出來，就會(huì)看到big camera的導(dǎo)購(gòu)員站在那里高喊：“請(qǐng)到我們店里比較一下價(jià)格吧，看看還有沒有比我們價(jià)格更便宜的?！贝送?，歲末商戰(zhàn)提前了。往年，日本的歲末商戰(zhàn)一般都是從圣誕節(jié)前開始。今年，許多商家悄悄提前進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)，所不同的是換了說法，有的甚至打出“日元升值大回饋”的名義。最重要的一點(diǎn)，商家越來越會(huì)“審時(shí)度勢(shì)”。一方面，商家大打環(huán)保牌，表面上把賣點(diǎn)放在節(jié)省能源方面，實(shí)際上是揣摩顧客的省錢心理。另一方面，商家注意到，往年顧客在歲末大多給自己上司送禮，需要很顯檔次和貴重的商品?，F(xiàn)在許多企業(yè)過著今天不知明天的日子。于是，許多人開始轉(zhuǎn)而給自己的親戚朋友送禮，因?yàn)橐坏┯惺?，能夠幫助自己的還是這些人。于是，商家紛紛開設(shè)“個(gè)人實(shí)用禮品柜臺(tái)”，專門銷售一些諸如洗滌靈、食用油等生活必需品。

美國(guó)：“玩具大戰(zhàn)”最激烈

在美國(guó)，感恩節(jié)的第二天被稱為“黑色星期五”，每年這一天的凌晨一兩點(diǎn)，高速公路上擁擠的車流、商店前帶著帳篷徹夜排隊(duì)的顧客，都是一年一度的奇觀。今年，美國(guó)商家紛紛提前進(jìn)入“黑色星期五”大戰(zhàn)?，F(xiàn)在就可以在沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站上購(gòu)買一些專門為“黑色星期五”準(zhǔn)備的特價(jià)商品，比如50英寸三星液晶電視賣698美元，運(yùn)費(fèi)只有0.98美元。一些高級(jí)商場(chǎng)和名牌專賣店也放下身價(jià)，加入商戰(zhàn)行列。美國(guó)高級(jí)商場(chǎng)Neiman Marcus早早推出折上折加免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)；在Coach工廠直銷店門口，店員罕見地向行人派發(fā)折上再打八折的折扣券。

然而今年“戰(zhàn)火”最激烈的領(lǐng)域還在玩具。畢竟家長(zhǎng)再怎么節(jié)衣縮食，圣誕節(jié)給孩子的禮物還是必不可少的。早在10月份，沃爾瑪就宣布將約100種玩具價(jià)格降至10美元，其中包括大富翁與芭比娃娃這樣的熱賣玩具。本月，沃爾瑪再次下調(diào)近百種玩具價(jià)格，降價(jià)幅度在20%—30%。其他商家也迅速跟進(jìn)，梅杰公司宣布調(diào)低全部400多種玩具的價(jià)格，在原來低價(jià)的基礎(chǔ)上再降30%，有的玩具已經(jīng)降到了1美元之下。Target公司也公布了“節(jié)日玩具產(chǎn)品目錄”，熱門玩具在原本“每日低價(jià)”的基礎(chǔ)上再降50%。

分析人士認(rèn)為，許多美國(guó)企業(yè)在第二和第三季度較好的盈利狀況，使美國(guó)人對(duì)自己工作穩(wěn)定性的信心遠(yuǎn)高于去年，加上股市反彈、房地產(chǎn)價(jià)格開始緩慢上漲，這些都成為美國(guó)人今年圣誕節(jié)消費(fèi)的基礎(chǔ)，這一數(shù)字很有可能謹(jǐn)慎上升。

英國(guó)：購(gòu)物越來越務(wù)實(shí)

在英國(guó)，以中高檔奢侈品暢銷著稱的倫敦?cái)z政街兩周前就舉行了盛大的年度亮燈儀式。英國(guó)最大的連鎖百貨公司之一德本納姆從17日開始宣布讓利2億英鎊，全場(chǎng)七五折連續(xù)四天大減價(jià)。雖然這樣的打折每年都有，但和去年最早宣布圣誕假期打折銷售的馬莎百貨商店相比，德本納姆今年的讓利促銷足足早了六個(gè)星期。

英國(guó)財(cái)務(wù)公司斯托伊海沃德的零售項(xiàng)目主管威廉姆斯對(duì)記者表示，零售巨頭們有信心在今年的圣誕銷售上賺到盆滿缽滿。一方面，消費(fèi)者都希望在英國(guó)政府的商品增值稅在明年重回17.5%之前多多購(gòu)物；另一方面，根據(jù)英國(guó)消費(fèi)研究中心的預(yù)計(jì)，經(jīng)濟(jì)的漸漸轉(zhuǎn)好讓英國(guó)人消費(fèi)欲望迅速回升。以往12月19日才是英國(guó)冬季消費(fèi)高峰的開始，而今年已經(jīng)要提前到12月7日了。

然而，英國(guó)人雖然在這個(gè)冬季大包小包地購(gòu)物，但是從品牌和價(jià)格上都大不如前。德勤的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)英國(guó)人買得更多的是品牌一般但是耐用的衣物和皮鞋等。像市場(chǎng)上給孩子們提供的50英鎊的數(shù)字照相機(jī)就少有人問津，十多英鎊的玩具更受歡迎。走在倫敦街頭，人們手中拎的購(gòu)物袋大多印著超級(jí)市場(chǎng)或是廉價(jià)品商店的標(biāo)志，而很少是倫敦?cái)z政街上那些動(dòng)輒三位數(shù)的奢侈品。▲

11月20日，紐約梅西百貨提前展開圣誕促銷。

本報(bào)駐美國(guó)、英國(guó)、日本特約記者 陸 樂 霍斯歐 蔣 豐

同行間不顧情面 暢銷品趨于務(wù)實(shí)