王　闊

5月27日，惠普在北京舉行了“觸·動·掌控未來”亞太區(qū)媒體發(fā)布會。在發(fā)布會上，惠普介紹了將塑造移動和臺式設(shè)備及企業(yè)的未來的主要行業(yè)轉(zhuǎn)型變化，并推出了一系列創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品。環(huán)顧目前的電腦市場，—方面在金融危機的影響下，生產(chǎn)和消費兩端的熱情都面臨著嚴(yán)峻的考驗，連續(xù)多年出現(xiàn)的大幅度增長至少在今年會很難看到：另一方面，在不斷成熟的產(chǎn)業(yè)鏈的帶動下，越來越多的新產(chǎn)品和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，廠商跨界、產(chǎn)品跨界的現(xiàn)象層出不窮，熱鬧的背后也隱隱透出一場巨大變革之前的無序。

作為目前全球市場占有率第一的計算機廠商，惠普的動態(tài)當(dāng)然是業(yè)界關(guān)注的焦點。而對大多數(shù)的IT從業(yè)人員和消費者來說，想必都很關(guān)心在惠普的眼里，IT業(yè)界將發(fā)生怎樣的變化?接下來有哪些值得大家關(guān)注的創(chuàng)新型產(chǎn)品?在金融危機帶來的不利影響下應(yīng)該如何應(yīng)對?帶著這些疑問，本刊記者在會場上對惠普全球高級副總裁、惠普信息產(chǎn)品集團亞太及日本地區(qū)總裁薛進德先生進行了采訪。

MC：首先要恭喜惠普，根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，今年第一季度惠普成為了亞太地區(qū)的第一大計算機廠商，您怎么看待這一成績?

薛進德：謝謝!考慮到這是在目前全球化金融危機的太環(huán)境下取得的，因此顯得尤其難能可貴。同時，這也意味著惠普第一次在三大主要市場：歐洲，中東亞太市場拿到第一名的成績，繼續(xù)鞏固了惠普在全球計算機市場上的領(lǐng)先地位。

不過市場份額本身并不是我們的終極目標(biāo)，在我看來，這是當(dāng)我們把手頭每件事做好以后自然帶來的良好結(jié)果，所以我們所要做的工作是繼續(xù)保證我們的產(chǎn)品是市場需要的，具有高度相關(guān)性、同時能夠為客戶帶來更多價值的產(chǎn)品。

MC：剛才您談到了金融危機，您如何看待這場全球性的危機對IT業(yè)界的影響?

薛進德：根據(jù)中國的文字解說，危機是危難之中有機遇。在這樣比較困難的經(jīng)濟時間點上，只要措施得當(dāng)，我們依然能夠把握機遇，開拓比較好的業(yè)務(wù)前景。實際上，我們正處于一個非常有意思而且充滿挑戰(zhàn)的時代，這些挑戰(zhàn)來自于經(jīng)濟和社會等各個方面，而在它們的背后實際上正在發(fā)生著變革，金融危機帶來的經(jīng)濟不確定性只不過是使得這種變革變得更加明顯而已。

MC：也就是說相比目前的金融危機，經(jīng)濟社會正在發(fā)生的變革對IT業(yè)界的影響會更加深遠，您認(rèn)為這場變革具體體現(xiàn)在哪里?

薛進德：在這個逐漸興起的數(shù)字化時代，人們的行為習(xí)慣正在迅速變化，消費者可以自己創(chuàng)造數(shù)字的內(nèi)容，比如用數(shù)碼相機拍照，創(chuàng)造出來以后他們又希望與別人分享，所以今天我們看到Facebook、Myspace等各式各樣平臺爆炸式發(fā)展。這樣的互溶式的交互不僅實現(xiàn)用戶的自我表現(xiàn)，而且是通過他們自己創(chuàng)造出來的產(chǎn)品，以更加個性化的方式表現(xiàn)自己，我們必須清醒認(rèn)識到這種社會行為方面的變化和發(fā)展。

MC：那么我們該如何應(yīng)對這一變革呢?

薛進德：在我看來只能是通過創(chuàng)新。就惠普而言，我們從計算的角度，移動的角度等針對每個細分的客戶群來進行創(chuàng)新，而且把這種創(chuàng)新規(guī)?；?，使得這種創(chuàng)新變得非常有意義。另外，在市場出現(xiàn)更大的細分趨勢的環(huán)境下，不同的用戶群有不同的要求，不同的市場有不同的趨勢，所以從這個角度來講，我們所做的一切就是通過創(chuàng)新設(shè)計來體現(xiàn)市場不斷細分的趨勢。

MC：所以惠普今天推出了各個產(chǎn)品線的新產(chǎn)品?

薛進德：其實惠普一直希望針對不同用戶的體驗，給用戶提供全新的豐富產(chǎn)品，應(yīng)對不同的用戶需求。在今天大家看到非常多的產(chǎn)品中，有3款比較特別，而且對中國市場是非常意義的產(chǎn)品：Pavilion MS200一體機、VC4820T瘦客戶機和Mini 110系列超便攜電腦。它們不但代表惠普公司非?？粗刂袊袌?，而且也說明惠普希望通過整合全部的戰(zhàn)略優(yōu)勢，帶給用戶豐富的產(chǎn)品和創(chuàng)新的解決方案，希望為用戶提供個性化，互聯(lián)互通的新一代計算體驗。

MC：越來越細分的產(chǎn)品線固然會更好地滿足消費者的個性化需求，不過從另—方面來看，過長的產(chǎn)品線或許會讓消費者產(chǎn)生到底該選誰的疑惑，您覺得這個問題該如何解決?

薛進德：這個問題非常好。從設(shè)計的環(huán)節(jié)來講，我們的最終目的是當(dāng)消費者走進店鋪想買電腦的時候，能夠找到最契合本人需求的產(chǎn)品，這是設(shè)計需要達到的目標(biāo)。比設(shè)計更重要的是對銷售人員做更好的培訓(xùn)，希望他們以更好的方式向客戶和最終用戶介紹，有可能適合最終用戶的產(chǎn)品性能是什么，特點是什么，這樣就可以幫助用戶買到更好的產(chǎn)品。

所以，有兩點必須明確，第一個在產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié)上要有針對性，即針對不同消費層次有非常恰當(dāng)?shù)膬r值體現(xiàn)和組成。第二在銷售人員方面的推銷培訓(xùn)必須非常到位，確保客戶最后做出購買哪款產(chǎn)品的決定之前，能夠把所有的情況說得很清楚，讓客戶清楚哪款產(chǎn)品最能夠滿足其需要。這樣的話消費者就能買到真正適合自己的產(chǎn)品。

MC：最后，您認(rèn)為今年的IT業(yè)界會有哪些值得關(guān)注的焦點?

薛進德：我相信包括上網(wǎng)本在內(nèi)的筆記本電腦仍然將是一個比較重要的部分。因為整個移動大趨勢還會在以后繼續(xù)發(fā)展，而且從人的本身而言，包括商業(yè)應(yīng)用來說，對移動性的需求也在不斷增長。臺式電腦方面，我們的TouchSmart的觸屏電腦和非常簡約的AIO(All in One)電腦，以及非常適合云計算的瘦客戶機，這些新形態(tài)的臺式電腦應(yīng)該會改變傳統(tǒng)的臺式電腦格局，值得用戶多加關(guān)注?，F(xiàn)在全球面臨許多的挑戰(zhàn)，包括經(jīng)濟的挑戰(zhàn)、社會的挑戰(zhàn)，但是惠普將會通過不斷創(chuàng)新，一如既往地為我們的用戶帶來非常好的體驗和非常好的設(shè)計，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。