本刊記者

是什么導致筆記本電腦如此“發(fā)燒”?筆記本電腦過熱會帶來怎樣的故障表現(xiàn)?在這樣一個狹小的空間內要做到針對發(fā)熱大戶CPU和GPU的散熱，在散熱結構上有沒有什么特別之處?

和嚴偉先生有著同樣煩惱的用戶不在少數(shù)，那么究竟為什么會有這樣的問題?我們采訪了富士通個人電腦中國部工程師周泉先生以及一些業(yè)內技術工程師。在他們看來：如果筆記本電腦散熱系統(tǒng)不好，導致機內熱量堆積的話，會產生很多的問題。其中最典型的就是頻繁重啟、死機(CPU散熱差)和花屏(顯卡散熱差)。

其實，筆記本電腦的散熱結構設計與傳統(tǒng)臺式機有很大的不同，要在這樣小的一個空間內做出完美的散熱系統(tǒng)，在以前其實對廠商的研發(fā)設計能力是一種很大的挑戰(zhàn)，要求散熱器必須夠薄、夠輕，而且要性能非常強勁。當然，在筆記本電腦散熱系統(tǒng)基本實現(xiàn)模塊化的今天，大家的散熱模塊基本相差不大，要將散熱系統(tǒng)做得更好，差別就在于內部風道的設計。從底殼的入風口到側面或者后部的出風口，怎樣才能實現(xiàn)冷卻風流的最大化是所有廠商都需要仔細思考的一個問題。當然，還必須要注意防塵的設計，因為如果散熱風扇堆積過多的灰塵的話，其散熱性能會嚴重下降，就和臺式機CPU散熱器一個道理。如果大家發(fā)現(xiàn)筆記本電腦在使用一段時間后出現(xiàn)了過熱的問題，可以到廠商的售后服務站點尋求清潔服務，現(xiàn)在很多廠商都提供免費的筆記本電腦清潔服務，只需要清理一下內部的散熱器和入風/出風口，狀況就會得到很大的改觀。

MC觀點：水可載舟，亦可覆舟

“水可載舟，亦可覆舟”，抓住消費者的心，不僅僅是產品本身，更要提升自身的服務理念和品質，惟有如此，方可成大氣。ThinkPad的東西是賣得貴，但是大家一樣對其產品異常推崇和喜歡，為什么?因為ThinkPad的服務做得好，做得到位，做得讓消費者感覺貼心。反觀恒升，則可以說就是一個反例，水可覆舟的道理，希望能經常警示在所有廠商的耳邊。