王顏芳

中圖分類號:F406.13 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

內(nèi)容摘要:本文以科層企業(yè)管理者為調(diào)查對象,通過問卷調(diào)查,考察了管理者管理角色動機(jī)與組織政治行為的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn):管理角色動機(jī)對自我宣揚(yáng)、結(jié)盟、悔過三種組織政治行為有顯著正向影響,對開脫組織政治行為的負(fù)向影響不顯著;管理角色動機(jī)的四個維度中,學(xué)習(xí)維度對結(jié)盟行為有影響,態(tài)度維度對悔過行為有影響,學(xué)習(xí)、影響、態(tài)度維度共同影響自我宣揚(yáng)行為。

關(guān)鍵詞:管理角色動機(jī) 組織政治行為 科層企業(yè)

與管理職業(yè)生涯發(fā)展密切相關(guān)的研究主題包括權(quán)力動機(jī)、管理角色動機(jī)、管理勝任力、組織政治行為、管理自我效能感、領(lǐng)導(dǎo)-下屬關(guān)系、個人社會資本等,其中Miner的管理角色動機(jī)理論獨具特色。Miner指出,管理角色動機(jī)是推動個體在科層組織中追求管理職位,從事管理工作并謀取管理職業(yè)成功的內(nèi)在力量,是影響管理績效的一個主要因素。該理論指導(dǎo)了大量的實證研究,研究一般將管理角色動機(jī)視為自變量,因變量是產(chǎn)量、績效水平、晉升速度、管理職位層級、發(fā)展?jié)撃茉u定、職業(yè)選擇等。這些研究促進(jìn)了對管理角色動機(jī)作用的了解。不過以往關(guān)于管理角色動機(jī)的實證研究范圍較狹窄,除了個別的研究涉及管理角色動機(jī)和管理角色倫理取向(managerial role-related ethical orientation)的關(guān)系問題外,很少考察管理角色動機(jī)與其他工作行為變量如組織政治行為等的關(guān)系,限制了人們對管理角色動機(jī)作用的深入理解。為了更準(zhǔn)確地揭示當(dāng)前我國科層企業(yè)內(nèi)的管理行為規(guī)律,增進(jìn)健康的組織文化因素,本文擬探討管理角色動機(jī)與組織政治行為的關(guān)系。

研究假設(shè)的提出

Miner的管理角色動機(jī)理論認(rèn)為,管理角色動機(jī)源自組織對管理者六方面的期望和要求。在科層組織中,一個人要想從事管理工作,做好管理工作,不斷得到晉升,必須意識到這些期望,并自覺按照這些期望行動,即必須具有強(qiáng)烈的管理角色動機(jī)?？紤]到時代變遷和跨文化的原因,在鄭全全教授指導(dǎo)下,筆者針對我國科層企業(yè),通過訪談、半開放式問卷調(diào)查和問卷調(diào)查,運(yùn)用探索性和驗證性因素分析等方法,揭示管理角色動機(jī)的成分包括愿意表現(xiàn)出良好態(tài)度、愿意發(fā)揮影響、愿意果斷決策、愿意學(xué)習(xí)四個因素,分別簡稱為態(tài)度因素、影響因素、決策因素和學(xué)習(xí)因素。態(tài)度因素的項目主要涉及對上級、對組織和工作的良好態(tài)度意愿,影響因素的項目主要涉及是否愿意盡力獲得同級、主管對工作的配合或支持等,決策因素的項目主要涉及非常規(guī)情況下的決策意愿,學(xué)習(xí)因素的項目主要涉及學(xué)習(xí)與提高個人素質(zhì)的意愿。

對什么是組織政治行為,學(xué)者間的意見并不一致,本文認(rèn)為組織政治行為是中性的,將Ferris、Russ和Fandt的觀點稍作改變,與Madison等人的觀點結(jié)合起來理解:組織政治行為是行為者為使自己的短期利益或者長期利益最大化,精心設(shè)計的社會影響活動,其結(jié)果既包括改善個人職業(yè)生涯、更有效地達(dá)成組織目標(biāo)等;也包括政治過程中的“失敗者”被降級或是失去工作、資源浪費以及形成一個沒有效率的組織文化等。這一理解和其他定義一樣突出了組織政治行為是為了個人利益去影響組織中的利益分配的活動。

組織政治行為的發(fā)生受個人因素和組織因素兩方面的影響。權(quán)力需要對個體的組織政治行為有一定影響。晉升決策是組織中最具有政治性的行為,晉升或發(fā)展的機(jī)會會促使組織成員為有限的資源展開競爭,并試圖影響決策結(jié)果。不少學(xué)者研究了組織政治行為對晉升、績效考核、招聘面談等的影響,但很少有研究考察工作動機(jī)與組織政治行為的關(guān)系。理論上,管理角色動機(jī)是推動一個人取得管理職業(yè)成功包括職位晉升和維持的動力,因而可以推斷,管理角色動機(jī)強(qiáng)者更傾向于從事組織政治行為。

按照Velasquez等人的觀點,組織政治行為可以分為道德和不道德的兩類。一個人采取的政治行為如果純粹是為了實現(xiàn)個人目標(biāo)而不符合組織目標(biāo),或者不尊重其他相關(guān)個人的利益,或者不合乎公正、公平的原則,就是不道德的。從操作定義上看,管理角色動機(jī)是由人們的期望內(nèi)化形成的。根據(jù)研究,人們對管理者的職業(yè)道德期望還是很高的,要求他們自覺維護(hù)組織利益,對自己的本職工作有強(qiáng)烈的使命感。這些期望會限制追求管理職業(yè)成功的管理者采取嚴(yán)重?fù)p害組織和他人利益的政治行為,或者這類管理者要善于將個人利益融入到組織利益中。Ebrahimi、Petrick和Young關(guān)于管理角色動機(jī)和管理角色倫理取向正相關(guān)的研究結(jié)論也為此推論提供了間接的支持。由此,本研究假設(shè):

H:管理角色動機(jī)對組織政治行為有影響,對不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

Ha:態(tài)度因素對組織政治行為有影響,對不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

Hb:影響因素對組織政治行為有影響,對不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

Hc:決策因素對組織政治行為有影響,對不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

Hd:學(xué)習(xí)因素對組織政治行為有影響,對不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響,對不符合道德規(guī)范的組織政治行為有負(fù)向影響。

研究方法

(一)調(diào)查對象

被試來自河南、山西、山東、廣東、湖北、浙江、上海、云南、貴州、天津等省市,共發(fā)放問卷620份,得到管理者回答的有效問卷333份。涉及國企、民營、集體、股份制、三資等各類企業(yè),人員分布于企業(yè)的各個部門。初級、中級、高級管理者分別有174人、131人、28人,其中男性管理者200人,女性管理者128人,未注明性別者5人。

(二)研究工具

1.管理角色動機(jī)。運(yùn)用筆者編制的四個維度的管理角色動機(jī)問卷測量。每個維度各4個項目,問卷的а系數(shù)是0.903,總方差解釋量為59.233%。各個分問卷的а系數(shù)分別是影響因素分問卷0.812,決策因素分問卷0.821,學(xué)習(xí)因素分問卷0.842,態(tài)度因素分問卷0.837。

2.組織政治行為。采用自編的組織政治行為情景問卷測量。根據(jù)學(xué)者們關(guān)于主動性和反應(yīng)性政治行為的論述,結(jié)合訪談和半開放式問卷調(diào)查結(jié)果,參考有關(guān)心理測量理論,編制了三個情景。經(jīng)預(yù)測驗后,確定二個情景用于本研究。情景一涉及個人參加部門經(jīng)理競選的活動(簡稱晉升競選),旨在引出主動性政治行為。情景二涉及個人主管的分支機(jī)構(gòu)逃稅受罰(簡稱受罰),旨在引出被動性政治行為。并編制了與兩個情景對應(yīng)的組織政治行為的測驗項目,運(yùn)用兩次調(diào)查數(shù)據(jù),經(jīng)探索性和驗證性因素分析,得到四個因素,即自我宣揚(yáng)、結(jié)盟、開脫責(zé)任、悔過。整個問卷共16個項目,總方差解釋量為63.919%,а系數(shù)是0.778,自我宣傳、結(jié)盟、開脫責(zé)任、悔過四個維度的а系數(shù)分別為0.825、0.791、0.758、0.804。對第一次調(diào)查中來自同一地區(qū)的5家企業(yè)的問卷,隨機(jī)選取情景呈現(xiàn)順序不同的兩類問卷各12份,經(jīng)獨立樣本t檢驗,發(fā)現(xiàn)情景呈現(xiàn)順序?qū)M織政治行為無影響。

為了避免趨中反應(yīng),所有測量問卷均以利克特式6點量表進(jìn)行評價。

(三)問卷施測與數(shù)據(jù)處理

問卷發(fā)放采取三種方式:與企業(yè)有關(guān)人員聯(lián)系好后,由研究者本人、或者研究者和聯(lián)系人一起到企業(yè)發(fā)放問卷,當(dāng)場或者一周后收回;郵寄給聯(lián)系好的企業(yè)管理人員,主要是人力資源部的主管,由他/她負(fù)責(zé)問卷的發(fā)放、回收、回寄;通過電子郵件發(fā)放問卷。聯(lián)系和調(diào)查之前,均詳細(xì)向聯(lián)系人和調(diào)查負(fù)責(zé)人講明注意事項。數(shù)據(jù)均采用SPSS11.5和AMOS4.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

研究結(jié)果

(一)研究變量的描述性統(tǒng)計結(jié)果

表1的相關(guān)分析結(jié)果顯示,開脫與悔過、宣揚(yáng)負(fù)相關(guān)不顯著,與結(jié)盟正相關(guān)不顯著,其余各變量之間的相關(guān)均顯著或者極顯著。

(二)管理角色動機(jī)與組織政治行為的關(guān)系

本研究以四種組織政治行為為因變量,管理角色動機(jī)為自變量,建立管理角色動機(jī)與組織政治行為關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型,考察管理角色動機(jī)對組織政治行為的影響及其程度。

根據(jù)Aderson和Gerbing的建議,首先檢驗測量模型的擬合程度。測量模型的擬合指數(shù)/df、RMSEA、TLI、CFI分別是1.619、0.043、0.951、0.959,都比較理想。測量模型中各個項目的標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷都在0.510以上,非標(biāo)準(zhǔn)化因素負(fù)荷的標(biāo)準(zhǔn)誤在0.108-0.064之間,所有因素負(fù)荷值都具有統(tǒng)計上的顯著性(p<0.000),說明本研究的測量模型是有效的。

然后利用結(jié)構(gòu)模型,考察管理角色動機(jī)對四種組織政治行為的影響。表2中第二行是管理角色動機(jī)影響的預(yù)設(shè)模型擬合的各種指標(biāo),可以看出,各項擬合指數(shù)都比較理想。

對潛變量之間的路徑系數(shù)的考察發(fā)現(xiàn),除了管理角色動機(jī)到開脫的路徑系數(shù)不顯著(β=-0.124,p>0.05)外,其他的路徑系數(shù)均顯著。刪除該路徑與開脫潛變量,數(shù)據(jù)顯示,修正后的結(jié)構(gòu)模型擬合也比較理想(見表2第三行)。由于修正后的模型與預(yù)設(shè)模型已不是嵌套模型,為了對修正前后的兩個模型進(jìn)行比較,選用AIC、CAIC、ECVI三個指標(biāo),它們的值越小就說明模型越簡約并擬合很好。從表2可以看出,修正后的模型是可以接受的。結(jié)果表明,管理角色動機(jī)對自我宣揚(yáng)(β=0.574,p<0.001)、結(jié)盟(β=0.362,p<0.001) 和悔過(β=0.344,p<0.001)這三種政治行為均有較大的正向影響。從這三種組織政治行為的測量題目看,絕大多數(shù)都與道德規(guī)范沒有沖突。假設(shè)H得到了部分驗證,管理角色動機(jī)對組織政治行為有影響,對不違背道德規(guī)范的組織政治行為有正向影響。

(三)管理角色動機(jī)維度對組織政治行為的影響

為了進(jìn)一步具體了解管理角色動機(jī)的四個維度和四種組織政治行為之間的關(guān)系,下面運(yùn)用多元回歸分析,分別以每種組織政治行為為因變量,管理角色動機(jī)的四個維度為自變量,同時進(jìn)入方程,比較它們對組織政治行為的影響及其大小。相關(guān)分析結(jié)果顯示,開脫僅與決策維度有顯著的負(fù)相關(guān),所以用一元回歸分析考察決策維度對開脫的作用大小;悔過、自我宣揚(yáng)、結(jié)盟均與管理角色動機(jī)的四個維度都有顯著或極顯著的相關(guān)關(guān)系,可用多元回歸分析考察。

回歸分析結(jié)果見表3,從表3中可以看出,對悔過而言,只有態(tài)度維度的正向影響顯著,能解釋該行為5.2%的變異。對自我宣揚(yáng)而言,態(tài)度、影響、學(xué)習(xí)三個維度都有顯著正向影響,共同能解釋該行為18.3%的變異。其中學(xué)習(xí)的影響比較而言最大,影響維度的影響次之,態(tài)度維度的影響相對較小,而決策維度沒有顯著影響。對結(jié)盟而言,僅有學(xué)習(xí)維度有顯著正向影響,能解釋該行為5.8%的變異。對開脫而言,決策的負(fù)向影響顯著,能解釋該行為的1.3%的變異。這樣,假設(shè)Ha、Hb、Hc、Hd部分得到了驗證。

結(jié)論分析

本研究主要運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型、回歸分析的方法,探討了管理角色動機(jī)與組織政治行為的關(guān)系。以往有關(guān)組織政治行為的文獻(xiàn)指出,管理職位越高者,組織政治行為越多。管理角色動機(jī)理論指出,在績效導(dǎo)向的組織中,管理角色動機(jī)和管理職位正相關(guān)。結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)果表明,管理角色動機(jī)對自我宣揚(yáng)、悔過、結(jié)盟三種組織政治行為有顯著的正向影響,對開脫的負(fù)向影響不顯著。比較而言,管理角色動機(jī)對自我宣揚(yáng)的影響最大,對結(jié)盟的影響次之,對悔過的影響較低。這與管理角色動機(jī)的實質(zhì)是一致的。

目前,在許多企業(yè)里,要晉升,既要有績效和能力,又要和方方面面的人員搞好關(guān)系,這是影響晉升的一個方面。另一方面,要盡量減少工作失誤,尤其是大的工作失誤。開脫和管理角色動機(jī)呈負(fù)相關(guān)但不顯著,雖然并不暗示管理角色動機(jī)越強(qiáng),管理者越不會運(yùn)用開脫方式,但至少表明管理角色動機(jī)不會促進(jìn)管理者運(yùn)用推卸責(zé)任的不符合道德的政治行為。這可能是正式職位規(guī)范和管理角色期望共同制約的結(jié)果。在多數(shù)企業(yè)里,對管理者的工作職責(zé)有比較明確的規(guī)定,一旦失誤,容易確認(rèn)責(zé)任人,因而開脫并不是很好的政治策略。另外,管理角色期望要求管理者維護(hù)組織利益,對工作有責(zé)任感,而開脫責(zé)任與此相違背。不過要確認(rèn)管理角色動機(jī)和開脫政治行為的關(guān)系,還需要進(jìn)行更多的研究。管理角色動機(jī)與不同組織政治行為之間不同的關(guān)系,也可以初步解釋一個現(xiàn)象,即成功而有效的管理者是適度的組織政治行為者,他們謀求個人利益和組織利益、他人利益之間的平衡。

回歸分析表明,管理角色動機(jī)的四個維度對各種組織政治行為的影響不同。回顧管理角色動機(jī)四個維度的具體項目,可以對此作出解釋。態(tài)度維度對悔過行為有正向影響。在管理角色動機(jī)中,愿意表現(xiàn)出良好態(tài)度包括自覺維護(hù)組織利益,對本職工作有強(qiáng)烈使命感等,和其他維度的項目所描述的意愿相比,這些意愿最能促使管理者對自己的工作失誤進(jìn)行反省、悔悟。

管理角色動機(jī)中的學(xué)習(xí)維度對結(jié)盟行為有影響。將愿意學(xué)習(xí)維度的四個構(gòu)成項目和其他維度的構(gòu)成項目加以比較,這一結(jié)果也易于理解。要提高自己的溝通能力、語言表達(dá)能力和其他素質(zhì),一方面靠管理者的自我反省,另外還需要他人的真實反饋。如果彼此之間沒有良好的信任關(guān)系,為了避免不必要的誤會,他人一般是不會對管理者的不足之處提供反饋意見的。學(xué)習(xí)維度的另一個項目是注意從他人的工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),除了善于觀察外,還需要通過他人的講述才能了解到一些寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn),這樣和他人建立起信任加盟友的關(guān)系更是必不可少。比較而言,愿意發(fā)揮影響和愿意決策維度涉及的項目,對信任關(guān)系的依賴性要小,因而學(xué)習(xí)維度和結(jié)盟之間有相對較強(qiáng)的聯(lián)系。

影響、學(xué)習(xí)、態(tài)度維度都對自我宣揚(yáng)行為產(chǎn)生正向影響,而決策維度的負(fù)向影響不顯著。為了了解決策維度是否對自我宣揚(yáng)行為產(chǎn)生影響,筆者采用一元回歸分析加以考察,結(jié)果顯示決策維度能正向影響自我宣揚(yáng)行為。這表明,當(dāng)同時將管理角色動機(jī)的四個維度引入回歸方程時,四個維度之間的關(guān)系“抑制”了決策維度對自我宣揚(yáng)行為的影響。反觀決策維度的構(gòu)成項目,多數(shù)都和變化、重大意外、緊急突發(fā)情況有關(guān)。在這些情景下,主要是問題導(dǎo)向,能否在短時間內(nèi)制定恰當(dāng)?shù)姆桨?并解釋方案的有效合理性是主要的,突出自我則是不適宜的。再加上一旦決策實施效果不佳,突出自我者更是眾矢之的。權(quán)衡利弊得失,一般的管理者是不愿借此張揚(yáng)自我的。當(dāng)然,提出、選擇、解釋、推銷、實施決策本身就自然而然地顯示了有關(guān)人員的素質(zhì),這也是決策維度單獨情況下對自我宣揚(yáng)有影響的原因。決策意愿負(fù)向影響開脫,說明決策意愿強(qiáng)的管理者不愿運(yùn)用開脫責(zé)任的政治行為。

研究意義和有待進(jìn)一步完善之處

本研究結(jié)合組織行為學(xué)研究的熱點問題,探討了管理角色動機(jī)對管理者組織政治行為的影響,拓展了管理角色動機(jī)效應(yīng)的研究,可以為今后的研究提供一些啟發(fā)。本研究的結(jié)果為深入認(rèn)識并充分發(fā)揮管理角色動機(jī)的作用提供了新的理論依據(jù),對企業(yè)人力資源管理和開發(fā)實踐有借鑒意義。增強(qiáng)管理者的管理角色動機(jī),不僅對管理者個人有益,對組織也有益處,它有助于個體運(yùn)用不與道德相違背的組織政治行為,有助于改進(jìn)組織的社會心理氣氛。此外,在進(jìn)行管理培訓(xùn)和開發(fā)時,為了提升管理者的管理角色動機(jī)尤其是學(xué)習(xí)意愿,營造團(tuán)結(jié)、信任、互助的人際氛圍是必要的。

本研究有待改進(jìn)之處主要來自組織政治行為的情景問卷。情景問卷雖然有助于增加研究的真實性,減少被調(diào)查者的社會稱許性,但也有不足。研究中,盡管本研究對政治行為的兩大類別——主動性和反應(yīng)性政治行為都兼顧到了,并且探討了兩類政治行為中主要的策略,但并不全面,沒有探討迎奉、利益交換等組織政治行為。今后可以開發(fā)更多的情景問卷,調(diào)查并研究這些政治行為,或者運(yùn)用自陳問卷進(jìn)一步驗證本研究的結(jié)論。

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