劉愛(ài)惠

一、國(guó)內(nèi)手機(jī)廣播發(fā)展基本情況

從目前國(guó)內(nèi)手機(jī)廣播實(shí)現(xiàn)的技術(shù)途徑來(lái)看,大體有兩種:一種廣電系統(tǒng)推行的由總局力推的CMMB(中國(guó)移動(dòng)多媒體廣播)和以北京電臺(tái)為代表的DAB(數(shù)字音頻廣播);另一種是搭載通訊運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng))和WAP(無(wú)線應(yīng)用協(xié)議的簡(jiǎn)稱,也就是通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng))。第一種模式的DAB作為地方電臺(tái)發(fā)展項(xiàng)目,現(xiàn)在看投入和風(fēng)險(xiǎn)較大,建網(wǎng)投入大。第二種模式中,采用IVR技術(shù)開(kāi)展手機(jī)廣播有吉林電臺(tái)、上海文廣、黑龍江電臺(tái)到年底相繼停辦,原因都是資費(fèi)過(guò)高。采用WAP技術(shù)開(kāi)展手機(jī)廣播的,在網(wǎng)上查詢的資料比較少。已知的廣東一家民營(yíng)公司在免費(fèi)運(yùn)行,據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年2月份發(fā)布的報(bào)告說(shuō),這種手機(jī)廣播在調(diào)研城市(北京、上海、廣州、深圳等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣較好的城市)普及率僅有3.5%,業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,原因是已開(kāi)展的業(yè)務(wù)定位不夠準(zhǔn)確。

無(wú)論IVR還是WAP兩種形式的手機(jī)廣播目前都各自存在優(yōu)勢(shì)和不足。IVR手機(jī)廣播優(yōu)勢(shì):一是操作方便,只需撥打特服號(hào)碼(比如黑龍江電臺(tái)手機(jī)廣播撥打125902300)就可按鍵收聽(tīng)各類資訊及服務(wù);二是個(gè)性化的語(yǔ)音資訊點(diǎn)播,比如可以點(diǎn)播收聽(tīng)和重復(fù)收聽(tīng);三是可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的特色互動(dòng)服務(wù)。不足:只因每個(gè)用戶均占用各自的信道將大量占用系統(tǒng)資源,信道容量是其瓶頸,不利于大量用戶在線體驗(yàn)。WAP手機(jī)廣播優(yōu)勢(shì):一是資費(fèi)低;二是所有用戶可共用網(wǎng)絡(luò),通道不受限,是實(shí)現(xiàn)廣播的好方式。不足:一是現(xiàn)有網(wǎng)速較慢,現(xiàn)處在2.5G時(shí)代,影響用戶體驗(yàn);二是音頻廣播不易過(guò)大,不超過(guò)5分鐘。兩種方式優(yōu)勢(shì)與不足是我們謀劃未來(lái)黑龍江電臺(tái)手機(jī)廣播須統(tǒng)籌考慮的。

二、黑龍江電臺(tái)手機(jī)廣播發(fā)展的現(xiàn)狀

黑龍江電臺(tái)手機(jī)廣播2008年1月25日開(kāi)通采用IVR技術(shù),現(xiàn)有內(nèi)容為全臺(tái)九套頻率(包括高校網(wǎng)和天涯之聲)在線實(shí)時(shí)收聽(tīng),龍廣精品節(jié)目點(diǎn)播收聽(tīng),同時(shí)設(shè)有評(píng)書頻道以及自辦分類新聞信息資訊等,黑龍江電臺(tái)手機(jī)廣播的開(kāi)通,可以說(shuō)擴(kuò)大了黑龍江電臺(tái)節(jié)目的覆蓋范圍,既:有移動(dòng)手機(jī)信號(hào)的地方都可以收聽(tīng),成為廣播節(jié)目傳播的新平臺(tái)和覆蓋的新通道,據(jù)有一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。從開(kāi)通到2008年6月15日黑龍江電臺(tái)手機(jī)廣播免費(fèi)試用了三個(gè)半月,有16萬(wàn)多用戶進(jìn)行了免費(fèi)體驗(yàn)。進(jìn)入商用之后,因省移動(dòng)公司按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi),用戶驟減,經(jīng)黑龍江電臺(tái)多次與移動(dòng)協(xié)商2008年9月份起確定了包月4.5元的資費(fèi)模式,手機(jī)廣播用戶開(kāi)始逐月增加,現(xiàn)達(dá)到近1.5萬(wàn)用戶。

從一年來(lái)黑龍江電臺(tái)與中國(guó)移動(dòng)公司合作開(kāi)辦手機(jī)廣播業(yè)務(wù)的情況來(lái)看,無(wú)論是運(yùn)營(yíng)時(shí)間還是發(fā)展用戶的速度,我們都是全國(guó)范圍內(nèi)手機(jī)廣播發(fā)展較為突出的,同時(shí),對(duì)于手機(jī)廣播下一步的推廣還有很大的潛力和發(fā)展空間。

三、策略和建議

1.手機(jī)廣播開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)。手機(jī)廣播與農(nóng)民的生活形態(tài)相吻合。黑龍江電臺(tái)可以聯(lián)合有權(quán)威性的單位比如農(nóng)科院、植保站、土肥站等,根據(jù)耕種的各個(gè)時(shí)節(jié)為農(nóng)民提供選種、選肥、選農(nóng)肥的服務(wù),這樣我們就可以和商家分成增加收入同時(shí),我們也可以組織一個(gè)專家熱線,隨時(shí)為農(nóng)民提供有償咨詢。

2.創(chuàng)辦手機(jī)廣播信息服務(wù)中心。黑龍江電臺(tái)有強(qiáng)大的節(jié)目資源和信息資源,整合黑龍江電臺(tái)節(jié)目中的信息資源,創(chuàng)辦手機(jī)廣播信息服務(wù)中心,為用戶提供信息查詢、發(fā)布和導(dǎo)航將為手機(jī)廣播的發(fā)展提供新的動(dòng)力。目前正在籌劃家教信息服務(wù)中心,就是把來(lái)自97頻率的《龍廣家教》中的家教供求信息、黑龍江打折網(wǎng)上的補(bǔ)習(xí)學(xué)校、補(bǔ)課班的信息,在手機(jī)廣播中發(fā)布并提供名師在線答疑等,是手機(jī)廣播信息服務(wù)中心的一個(gè)雛形。在此基礎(chǔ)上,黑龍江電臺(tái)可以進(jìn)一步整合的節(jié)目資源,依托現(xiàn)有的節(jié)目開(kāi)辦房屋買賣、二手車交易、養(yǎng)生保健節(jié)目;提供商場(chǎng)打折信息、影訊、考試信息等查詢。

3.開(kāi)發(fā)電子商務(wù)功能。依托于開(kāi)路廣播的購(gòu)物節(jié)目,開(kāi)發(fā)手機(jī)廣播的購(gòu)買、付費(fèi)、查詢功能,讓用戶可以通過(guò)手機(jī)廣播輕松購(gòu)物或繳費(fèi)。

4.開(kāi)發(fā)WAP網(wǎng)站功能。適時(shí)開(kāi)發(fā)WAP網(wǎng)站,豐富手機(jī)廣播實(shí)現(xiàn)渠道。

隨著3G時(shí)代的到來(lái),我們的手機(jī)廣播不應(yīng)只停留在音頻廣播的層面上,還應(yīng)向廣義上的手機(jī)廣播邁進(jìn),所以應(yīng)該盡快開(kāi)展電影電視的在線收看或下載功能,以便于更好地服務(wù)訂制用戶。也可以把音頻、圖片、滾動(dòng)文字、視頻等打包成一個(gè)整體,達(dá)到圖、文、音并茂,使用戶得到多重的視聽(tīng)體驗(yàn)和沖擊。

5.開(kāi)發(fā)手機(jī)廣播的鈴聲下載功能。手機(jī)的鈴聲或彩鈴一直受到年輕人的追捧,手機(jī)廣播可與移動(dòng)公司共同開(kāi)發(fā),通過(guò)手機(jī)廣播下載鈴聲或彩鈴,向聽(tīng)眾收取下載費(fèi)用。

6.聽(tīng)廣告,贏現(xiàn)金。用戶撥打特定號(hào)碼收聽(tīng)廣告并經(jīng)有效確認(rèn)(短信)后,向用戶贈(zèng)送現(xiàn)金(或話費(fèi))的業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)模式為:用戶撥打特定號(hào)碼,選擇收聽(tīng)廣告信息。廣告信息收聽(tīng)完后,若選擇該條廣告信息以短信的形式發(fā)送到手機(jī)上,則可獲得一定的現(xiàn)金或話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)手機(jī)用戶來(lái)說(shuō):免費(fèi)獲取信息、得現(xiàn)金或話費(fèi);對(duì)廣告客戶來(lái)說(shuō):廣告信息以聲音、文字兩種方式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有效傳播,針對(duì)性強(qiáng),廣告費(fèi)用低廉,按點(diǎn)播量、到達(dá)量付費(fèi),更可確定廣告接受者數(shù)量;對(duì)手機(jī)廣播來(lái)說(shuō):只拿出廣告費(fèi)中一少部分用于貼付手機(jī)用戶。

7.手機(jī)支付。購(gòu)買Q幣、游戲點(diǎn)卡、賬號(hào)充值、小額捐助、自動(dòng)售貨機(jī)等。未來(lái)的廣播購(gòu)物,也可選擇使用手機(jī)廣播作為支付結(jié)算平臺(tái)。

8.開(kāi)發(fā)英語(yǔ)教學(xué)等遠(yuǎn)程教育功能。與一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)辦遠(yuǎn)程教育,讓訂制用戶通過(guò)少量付費(fèi)享受手機(jī)廣播的增值服務(wù),同時(shí),這項(xiàng)業(yè)務(wù)還能夠收取教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告費(fèi)用。

9.實(shí)行免費(fèi)體驗(yàn)帶動(dòng)收費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。定期推出大冬會(huì)手機(jī)廣播這樣以信息服務(wù)為主的免費(fèi)手機(jī)廣播,在特定時(shí)間給特定用戶提供免費(fèi)體驗(yàn)。在聚集人氣、提供體驗(yàn)的同時(shí),可以向這些大規(guī)模的手機(jī)廣播用戶下發(fā)掛機(jī)短信,交叉營(yíng)銷,宣傳手機(jī)廣播的其他內(nèi)容,并探索規(guī)模用戶基礎(chǔ)上的廣告等贏利方式。

10.開(kāi)發(fā)分享功能。當(dāng)用戶在手機(jī)廣播中發(fā)現(xiàn)好的節(jié)目、感興趣的內(nèi)容,可以輸入其他人的手機(jī)號(hào),對(duì)方將收到推薦的短信內(nèi)容,以此達(dá)到推廣手機(jī)廣播的目的。

11.開(kāi)發(fā)股票行情、交通信息等訂制信息服務(wù)功能。一些生活服務(wù)項(xiàng)目可以作為手機(jī)廣播的增值服務(wù)功能為用戶提供有償服務(wù),如果需要訂制,在收費(fèi)包月費(fèi)用的同時(shí),還可以再收取一部分增值服務(wù)費(fèi)用。

(編輯/永安)