陳俊良

中國(guó)有CIO嗎?很多人會(huì)脫口而出:這個(gè)問(wèn)題太簡(jiǎn)單太可笑了吧,幾乎各個(gè)部門(mén)、單位、企業(yè)都有信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心,其主任不就是CIO嗎?而且這個(gè)問(wèn)題有意義嗎?如果聯(lián)系信息化建設(shè)中的許多問(wèn)題,做以下的思考、探討,就能明白這一問(wèn)題的意義所在。

一、為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題

近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)和平面媒體上有大量的文章討論CIO的工作,交流CIO的經(jīng)驗(yàn)。大多是討論信息(網(wǎng)絡(luò))中心主任如何搞好與其他部門(mén)之間的關(guān)系,以求得到其他部門(mén)的支持;如何“搞定老板”以使他支持自己提出的某個(gè)項(xiàng)目,采用某個(gè)新技術(shù);或者CIO如何學(xué)習(xí)、使用IT新技術(shù),等等?？炊嗔瞬幻馐谷水a(chǎn)生一些疑問(wèn):這就是CIO?真正的CIO究竟應(yīng)該是什么?CIO的定位對(duì)信息化建設(shè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?信息化帶動(dòng)工業(yè)化、推進(jìn)改革的困難在哪里?

二、真正的CIO是什么

各種媒體上大量的報(bào)道、文章基本上認(rèn)為信息中心主任就是CIO。這其實(shí)是定位的錯(cuò)誤!

CIO必須同時(shí)具備兩個(gè)條件:

1.具有敏銳的信息化發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)與統(tǒng)籌、規(guī)劃能力,而不是懂得多么專(zhuān)業(yè)的IT技術(shù);對(duì)本單位(企業(yè)、部門(mén))的管理和業(yè)務(wù)有深刻的認(rèn)識(shí),知道本單位信息化應(yīng)該如何建設(shè)才能推進(jìn)管理和業(yè)務(wù)的發(fā)展,提升競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.必須是本單位(企業(yè)、部門(mén))領(lǐng)導(dǎo)決策層成員,專(zhuān)門(mén)司職信息化,而不是下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人。

具備第一個(gè)條件的人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中并不多見(jiàn)。而且由于對(duì)CIO的誤解,具有這樣能力的人大多因?yàn)椴皇怯?jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)出身而被排除在外。在我國(guó)同時(shí)具備這兩個(gè)條件的,至少筆者目前還沒(méi)有看見(jiàn)。即使難得有這樣的人,他往往需要管理諸多事務(wù),信息化還未必是他的主要任務(wù)。

三、現(xiàn)實(shí)

縱觀我國(guó)企事業(yè)單位、政府各部門(mén),基本上都有信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心等類(lèi)似的單位,這些中心的負(fù)責(zé)人大多畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。局限于環(huán)境和自身的條件,他們的注意力基本集中在技術(shù)上,總想著如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)最新的技術(shù)和設(shè)備,提出盡量高的技術(shù)指標(biāo)。他們給出的信息化規(guī)劃方案除了空話(huà)、套話(huà)以外,基本上是新設(shè)備的購(gòu)物清單和技術(shù)說(shuō)明,而極少闡述信息化的目的和本質(zhì),極少提出以信息化推進(jìn)本單位業(yè)務(wù)發(fā)展的策略和方法。隨著時(shí)間的推移,也許他們逐漸開(kāi)始注意研究信息系統(tǒng)如何能幫助領(lǐng)導(dǎo)決策和發(fā)展本單位業(yè)務(wù),但由于地位所限,這類(lèi)工作也很難有大的進(jìn)展。這種情況一直存在。

當(dāng)然,不同的單位、部門(mén)發(fā)展情況不同,有做得好些的,也有做得一般的、差的。那么做得好些的是不是CIO就到位了呢?不是。仔細(xì)了解就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中往往有很大的偶然因素。比如,恰好其分管領(lǐng)導(dǎo)或者一把手重視信息化工作,愿意聽(tīng)取這方面的意見(jiàn);又比如有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或是文件的要求,等等。這是現(xiàn)在體制下信息化的一個(gè)特色。值得注意的是,具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的教育行業(yè),在信息化深層次的發(fā)展上卻落后于政府和企業(yè),這恐怕從另一個(gè)側(cè)面證明了信息化建設(shè)不能單從技術(shù)出發(fā)考慮問(wèn)題。

現(xiàn)實(shí)狀況說(shuō)明,我國(guó)的信息化建設(shè)取得了不少進(jìn)步和成績(jī),投入不可謂不多,但是距離建設(shè)大量信息資源、提供有效的信息資源服務(wù)的信息化建設(shè)目標(biāo)還很遠(yuǎn)。除了一些觀念問(wèn)題和需要進(jìn)一步深入工作外,還有什么需要我們重新認(rèn)識(shí)的呢?CIO的定位。

四、CIO的定位說(shuō)明什么

CIO這個(gè)名詞是在物理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后,社會(huì)需求進(jìn)一步深化,硬件建設(shè)轉(zhuǎn)向軟件、資源建設(shè)時(shí)出現(xiàn)的。在我國(guó),當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格意義上的CIO,有人提議根據(jù)中國(guó)特色擴(kuò)大范圍,信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心、計(jì)算中心等等的主任都作為CIO,據(jù)此成立了CIO協(xié)會(huì)。慢慢地人們習(xí)以為常,CIO就成了信息中心主任的代名詞。雖然這是我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況下信息化發(fā)展的一個(gè)階段,無(wú)可厚非,但是卻使CIO的定位發(fā)生了錯(cuò)誤。隨著信息化和社會(huì)需求的不斷發(fā)展,這些“CIO”們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中遇到了不少問(wèn)題,其中很多涉及信息中心和CIO的地位。因此相關(guān)領(lǐng)域的會(huì)議,幾乎逢會(huì)必談“信息化機(jī)構(gòu)設(shè)置和地位問(wèn)題”,“如何提高信息中心地位”,等等。究其原因,正是因?yàn)椤癈IO”的定位與其所做工作的矛盾?！癈IO”并不真的是CIO!

一方面信息化的深入,要求“CIO”能夠協(xié)調(diào)指揮整個(gè)單位的相關(guān)工作;另一方面,“CIO”又無(wú)權(quán)向其他部門(mén)“說(shuō)三道四”,只能請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)甚至一把手出面,可是即便如此,事情的結(jié)果往往仍不理想。究其原因,主要是由于“CIO”不在決策層,沒(méi)有決策權(quán),無(wú)法參與決策討論。有人會(huì)說(shuō):分管領(lǐng)導(dǎo)作為CIO好啦!現(xiàn)實(shí)問(wèn)題恰恰是:他不可能是CIO!分管領(lǐng)導(dǎo)一般要管理幾個(gè)部門(mén)的事務(wù),而且信息化往往不是他主要的事情;他們大多并不熟悉信息化,也極少研究信息化,并不能準(zhǔn)確判斷信息中心所做的規(guī)劃、方案是否真正符合單位的現(xiàn)實(shí)情況和發(fā)展方向。

更加麻煩的是,大多數(shù)信息中心的規(guī)劃、方案中并不能提出針對(duì)本單位的有效的決策參考信息,以及能夠以信息化帶動(dòng)工作、業(yè)務(wù)加速發(fā)展的辦法。這樣一來(lái)“CIO”就更加不被重視?，F(xiàn)在許多人說(shuō)“離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)”,“網(wǎng)絡(luò)”的含義其實(shí)往往是電子郵件、QQ、MSN、各種視頻通信、網(wǎng)頁(yè)瀏覽等等。除了業(yè)務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的單位,很少有單位把網(wǎng)絡(luò)和信息化與本單位業(yè)務(wù)強(qiáng)力聯(lián)系起來(lái)。

可見(jiàn),CIO的定位并不簡(jiǎn)單地是一個(gè)職位問(wèn)題,由于我國(guó)現(xiàn)實(shí)體制所限,它會(huì)影響到一個(gè)單位信息化建設(shè)的成敗及其發(fā)揮的作用,影響到信息化帶動(dòng)工業(yè)化的實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)實(shí)告訴我們,信息化建設(shè)發(fā)展到現(xiàn)在,信息中心的工作重心需要轉(zhuǎn)變,需要從物理網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作中脫離,轉(zhuǎn)移到信息資源的建設(shè)、提供信息資源服務(wù)與決策信息上來(lái)。為此,必須同時(shí)改變CIO的定位,以便適應(yīng)信息化工作的發(fā)展需要,真正做到信息化帶動(dòng)工業(yè)化,否則將對(duì)信息化建設(shè)起到負(fù)面的作用。

五、CIO定位的影響

從以上分析可知,我國(guó)現(xiàn)在的CIO基本上就是信息中心主任。而信息中心主任又由于自身專(zhuān)業(yè)和所處地位的影響,極難掌握本單位的全面情況、發(fā)展的特點(diǎn)與方向,也沒(méi)有決策的發(fā)言權(quán),并且很難擺脫從技術(shù)出發(fā)的思考方式。這就是我們的現(xiàn)狀。這一現(xiàn)狀使信息化建設(shè)部門(mén)在本單位信息化深入發(fā)展時(shí)很難指出方向,做出具有戰(zhàn)略意義的規(guī)劃。CIO的定位不準(zhǔn)確還使單位選擇人才發(fā)生偏差,使在崗的信息中心主任多年來(lái)得不到鍛煉,同時(shí)造成前述的種種問(wèn)題和困難,這些都將對(duì)信息化深入發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

六、結(jié)論

我國(guó)有CIO嗎?如果沒(méi)有,我們應(yīng)該做什么?如果有,他們應(yīng)該做什么?這是大家應(yīng)該考慮的問(wèn)題!我們需要改變觀念,領(lǐng)導(dǎo)更需要改變觀念。

CIO的正確定位對(duì)信息化建設(shè)會(huì)產(chǎn)生良好的影響,而不正確的定位則將使我們喪失寶貴的時(shí)間,有可能使我們?cè)谛畔r(shí)代發(fā)展落后,受制于人!人人都說(shuō)信息資源是信息時(shí)代的戰(zhàn)略資源,如果由于CIO的定位不準(zhǔn)使我們?cè)诮ㄔO(shè)信息資源和信息資源服務(wù)的核心問(wèn)題上受制于人,那絕不是一件小事!

(編輯:金冉)