全球金融危機(jī)爆發(fā)以來,繼工業(yè)實體遭遇經(jīng)濟(jì)寒流之后,甘尼特公司、論壇媒體公司、麥克拉奇報業(yè)集團(tuán)等全球報業(yè)巨頭也相繼陷入經(jīng)營危機(jī)。
與此相反,美英兩大財經(jīng)報業(yè)巨頭《華爾街日報》、《金融時報》收入?yún)s逆市上漲,發(fā)行量和廣告收入都出現(xiàn)了不同程度的增長。尤其是被默多克新聞集團(tuán)收購后的《華爾街日報》,獲得了廣告量和銷售量的雙重增長。自金融危機(jī)以來,它在報刊亭的銷售量突增20%,報紙網(wǎng)站每月的瀏覽量也增加了2000萬人次,來自網(wǎng)絡(luò)訂戶和廣告商的利潤也是節(jié)節(jié)攀升。《華爾街日報》逆金融危機(jī)寒流而上的原因是多方面的,其中良好和穩(wěn)健的廣告經(jīng)營策略是其最為核心的原因之一。
未雨綢繆:廣告模式B2B到B2C的擴(kuò)展《華爾街日報》的廣告模式早在2006年就進(jìn)行了一次大的調(diào)整,這次未雨綢繆是使其能夠抵御金融危機(jī)巨大沖擊的重要原因之一。2006年9月,《華爾街日報》“時尚版”增刊的推出,預(yù)示著該報廣告模式的擴(kuò)展:即在穩(wěn)定B2B(Business toBusiness,即商家對商家)市場的同時,開辟B2C(Business to Consumer,即商家對個體終端消費者)類廣告,推進(jìn)廣告盈利結(jié)構(gòu)多元化。與美國其它日報以B2C或C2C(consumer To Consumer,即個體終端消費者對個體終端消費者)廣告為主的盈利模式不同,《華爾街日報》是所有日報中唯一一家以B2B廣告為主的日報。其讀者群有兩個特點:一是公司和機(jī)構(gòu)訂戶超過50萬,占其總發(fā)行量的1/4;二是其讀者一般為公司和機(jī)構(gòu)中具有決策權(quán)的高級管理人員。該報的廣告商又主要依賴兩個領(lǐng)域:IT和金融,包括花旗集團(tuán)、IBM公司和美國運通公司等。近年來,在這兩大類廣告已經(jīng)大量減少的情況下,其數(shù)量仍然占所有廣告版面的31%。在網(wǎng)絡(luò)行業(yè)達(dá)到頂峰時,與B2C和C2C類廣告相比,高價位和良好的商業(yè)回報率,使B2B廣告這種商業(yè)模式體現(xiàn)出巨大優(yōu)勢。但隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂,作為《華爾街日報》的兩大支柱廣告收入來源的IT業(yè)和金融業(yè)由波峰跌到波谷。2006年上半年,lT廣告同比減少了約20%,金融服務(wù)類廣告縮水了18%。這一結(jié)果暴露出B2B廣告模式的巨大局限性——對行業(yè)的依賴性過強(qiáng)。同時也顯露出《華爾街日報》廣告模式的缺陷:相對單一的收入結(jié)構(gòu)隱藏巨大的商業(yè)風(fēng)險。《華爾街日報》開始醞釀?wù){(diào)整其廣告商業(yè)模式。
“時尚版”的推出,對《華爾街日報》來說最直接的收獲就是將開辟更多新的廣告,尤其是奢侈品廣告?!度A爾街日報》的讀者都是平均年收入15萬美元的社會精英階層,是最具有商業(yè)價值的受眾群,是世界上最富有、最有影響力和引領(lǐng)潮流的一個群體。獨立調(diào)查顯示,《華爾街日報》讀者購買女性時尚飾品的數(shù)量,比任何一份女性時尚雜志讀者購買的數(shù)量都要多?!度A爾街日報》把高品質(zhì)的新聞報道在時尚業(yè)進(jìn)一步延伸,幫助讀者了解這一快速增長的重要行業(yè)。借推出“時尚版”獲得更多奢侈品廣告市場,以應(yīng)對盈利結(jié)構(gòu)失衡、完善盈利模式,是一個較好的戰(zhàn)略選擇。
深謀遠(yuǎn)慮:擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)版免費內(nèi)容,換取更大廣告市場空間 對一張成功的報紙而言,比固守已有的讀者群更重要的是如何拓展更大的閱讀市場空間。默多克在擴(kuò)大和改善《華爾街日報》網(wǎng)站的免費瀏覽內(nèi)容方面做了更多努力,用以吸引相對年輕的讀者和潛在的未來讀者。
自1996年推出以來,《華爾街日報》網(wǎng)站一直采用付費訂閱模式。2007年10月開始,《華爾街日報》將部分內(nèi)容免費開放,以爭取更多的讀者,加大廣告收入。目前,越來越多的內(nèi)容開始進(jìn)入免費開放行列。起初,默多克曾傾向于實行完全免費的網(wǎng)站,預(yù)計這會讓《華爾街日報》網(wǎng)站的讀者從100萬增至1000萬-1500萬,而廣告商也將因此得到一個“富有而又有影響力”的讀者群。但如果《華爾街日報》網(wǎng)站免費提供閱讀,他們需要增加數(shù)倍的流量才能夠依靠網(wǎng)絡(luò)廣告賺到收費會員的會費。由于取消付費訂閱模式的時機(jī)還不成熟,最終采取了一個折衷的辦法,在繼續(xù)保留部分付費內(nèi)容的同時,擴(kuò)大和改善《華爾街日報》網(wǎng)站上的免費瀏覽內(nèi)容。《華爾街日報》網(wǎng)站將增加更多免費內(nèi)容,但同時也將為付費用戶提供更多增值服務(wù)。該網(wǎng)站將努力同時促進(jìn)付費訂閱和免費廣告模式增長。事實證明,這一舉措的效果是明顯的,免費內(nèi)容增加后,網(wǎng)站瀏覽量顯著上升,而在“流量=廣告=贏利”這一定律下,網(wǎng)絡(luò)版的廣告量顯著上升。
因時而變:頭版廣告的變革 受金融危機(jī)影響,近期,諸多美國平面媒體采取出售頭版顯示廣告這一策略應(yīng)對危機(jī)。目前,已有《華爾街日報》、《今日美國報》、《紐約時報》、《洛杉磯時報》出售頭版顯示廣告。雖然美國傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,頭版廣告會使報紙貶值,顯得庸俗。但是在這個報業(yè)的寒冬,這也不失為一個良策?!度A爾街日報》在頭版上刊登廣告的做法是:第一,廣告只放在報紙頭版的底端;第二,廣告面積最多不超過版芯面積的八分之一;第三,嚴(yán)格區(qū)分新聞與廣告的界面。出售頭版廣告在緩解金融危機(jī)影響方面起到了一定緩沖作用。
互動:以廣義的“發(fā)行量”帶動廣告的增長 傳統(tǒng)報業(yè)唯有和新媒體互動,才能獲得生存與發(fā)展。在媒體形式日益豐富的今天,報刊發(fā)行量的含義已經(jīng)擴(kuò)大了很多。多媒體互動時代的發(fā)行量是廣義上的發(fā)行量,這個“發(fā)行量”包括網(wǎng)頁流量、RSS訂閱人數(shù)、電子郵件列表訂戶、手機(jī)報紙等,這些將同樣帶動廣告的增長。要提高多媒體互動時代的廣義“發(fā)行量”,不僅要提供獨具價值的信息內(nèi)容,還要依據(jù)用戶需要提供優(yōu)質(zhì)、個性化和增值化的服務(wù)。
《華爾街日報》已有100多年歷史,卻是少有的和新媒體結(jié)合得很好的老牌大報。該報提供的信息內(nèi)容價值是無可否認(rèn)的。在提供優(yōu)質(zhì)新聞服務(wù)方面,同樣獨具匠心。該報網(wǎng)站不斷根據(jù)客戶的反饋意見和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改版。為了提高網(wǎng)站的創(chuàng)新能力,公司還創(chuàng)建了專門負(fù)責(zé)研究和開發(fā)的道瓊斯實驗室。在個性化服務(wù)方面,比如改版中,新設(shè)計了一個頁面“我的在線日報”,訂戶可以使用瀏覽方便的全頁面形式找到自己定制的新聞。這些新聞還會以滾動的形式出現(xiàn)在主頁右側(cè)。以前讀者只能設(shè)置5個公司、行業(yè)、專題和主題,改版后可以設(shè)置10個。在增值服務(wù)方面,如在2008年9月的改版中,還為付費用戶新增加了社交功能。新設(shè)置的“日報社區(qū)”,是一個加強(qiáng)聯(lián)系、交流思想、開展討論的場所。讀者不但可以相互提出問題,還可以與記者和編輯交流互動。網(wǎng)站還為用戶提供基本的社交網(wǎng)絡(luò)功能。正是在內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)方面的不斷創(chuàng)新和完善,使得《華爾街日報》的廣義“發(fā)行量”穩(wěn)居財經(jīng)媒體前列,不斷帶動廣告業(yè)務(wù)的增