網(wǎng)絡(luò)社區(qū)似乎已經(jīng)脫離了虛擬的范疇,其正在以不同的面貌一步步走進(jìn)甚至締造著真實生活。
2004年2月4日,對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的進(jìn)化而言,是一個新的節(jié)點。哈佛大學(xué)的學(xué)生扎克伯格(Markzuckerberg)在這一天創(chuàng)辦了一個全新的社交網(wǎng)站“The Facebook”,而創(chuàng)辦這個網(wǎng)站的初衷,只不過源于扎克伯格想要通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)同學(xué)間的了解和互動,網(wǎng)站的注冊最初也只限于哈佛大學(xué)的學(xué)生。令他感到意外的是,兩個月內(nèi),The Facebook的注冊用戶擴(kuò)展至麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)和所有的常春藤名校?!癋acebook”剎那間成為了美國年輕人最為時髦的溝通方式。
“嗨,我是xxx,這個社交網(wǎng)站與以往有些不同……”符合年輕人交往方式的注冊邀請,那些更為直觀的分享模式和有趣的組件,讓Facebook幾乎成了SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的代名詞,F(xiàn)acebook的追隨者和效仿者在全球各地雨后春筍般的展露出來,并展現(xiàn)出令人訝異的活力。
人人網(wǎng),從丕從?
在校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)的第一天,偶見一“人人好友”更改了狀態(tài):人人網(wǎng),從了吧。
在校內(nèi)網(wǎng)更名“人人網(wǎng)”之后,短時間內(nèi),這成為各大媒體熱衷的話題。置至于為什么如此更名,用陳一舟的話來說
“更多還是為了擴(kuò)大用戶數(shù)量規(guī)模”,“校內(nèi)網(wǎng)”怎么聽都好像是在校學(xué)生使用的社交網(wǎng)絡(luò),而“人人網(wǎng)”的包容性非常強(qiáng),每個人都能參與,并且能夠做的很大。
其實,早在4年前,陳一舟就收購了renren.com域名,而那時的人人網(wǎng)還曾和其創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)chinaRen“打得火熱”。不過,那時的“人人網(wǎng)”根植于BBs,只能算是Web1.0,單項傳播的特質(zhì)使其很快被來勢洶洶的門戶網(wǎng)站所淹沒,資金短缺的renren.corn不得不告廢。2005年,陳一舟買下了人人網(wǎng)域名。
同年年底,校內(nèi)網(wǎng)橫空出世,創(chuàng)辦人是從美國回國創(chuàng)業(yè)的王興,它模仿的對象恰好是當(dāng)時美國風(fēng)頭正勁的Facebook。
當(dāng)Facebook的用戶數(shù)一路攀升的同時,校內(nèi)網(wǎng)也在迅速增長。直到2008年,校內(nèi)遇上了迄今為止最強(qiáng)大,也最頑固的競爭對手——開心網(wǎng)。
依靠“爭車位”、“好友買賣”等幾個簡單的組件和病毒式傳播,開心網(wǎng)以一種難以想象的速度在辦公室,尤其是年輕白領(lǐng)之間蔓延。在短短三個月之間,還在內(nèi)測階段的開心網(wǎng)日均IP訪問量達(dá)到72萬,日均PV瀏覽量也達(dá)到3000多萬。開心網(wǎng)的火爆觸動了陳一舟的神經(jīng),千橡開心網(wǎng)的出現(xiàn)是陳一舟對開心網(wǎng)的回?fù)?,但對于校?nèi)網(wǎng),陳一舟更想把其打造成為一個開放的平臺——允許第三方軟件的植入,已實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的共贏。
曾經(jīng)風(fēng)靡校內(nèi)的“偷菜”類游戲“開心農(nóng)場”,就是由上海你我信息服務(wù)有限公司旗下“五分鐘”品牌開發(fā)的游戲插件,光這一插件就給千橡帶來了百萬級別的月收入。很快,開心網(wǎng)上也有了相似的應(yīng)用,只不過名稱變成了“買房子”。
網(wǎng)頁游戲一度成為了促進(jìn)用戶溝通、加強(qiáng)用戶粘性的有效手段,但實踐證明,僅有三四個月生命周期的網(wǎng)頁游戲還不足以成為用戶和社交網(wǎng)站之間的粘合劑。據(jù)comScore發(fā)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計,F(xiàn)acebook用戶中40%為35歲以上的成年人,MysDace也有超過一半的35歲以上成年人。在校內(nèi)網(wǎng)更名的新聞發(fā)布會上,陳一舟不得不承認(rèn),“我們在大學(xué)生中的用戶群很多,但是在大學(xué)生之外的用戶群卻很少”,“要讓它的名字不成為它發(fā)展的瓶頸”,“從七千萬到3.38億。我們希望可以涵蓋中國所有的網(wǎng)民”。陳一舟試圖把偏離了人際關(guān)系處理的“校內(nèi)網(wǎng)”,重新拉回以人際交往為核心的“人人網(wǎng)”。
就好像長大了的80后不會放棄QQ一樣,走出校門的“同學(xué)們”也不會輕易放棄“校內(nèi)網(wǎng)”,盡管“人人”可能為千橡贏得不同年齡層次的用戶,但其想覆蓋全部網(wǎng)民的“雄心”是否會影響其固有用戶對“校內(nèi)”環(huán)境的留戀進(jìn)而影響用戶忠誠度,仍有待觀察。
溜溜胡同,逛逛云涯
如果說開心網(wǎng)、人人網(wǎng)構(gòu)建了一個以“熟人”為紐帶的真實社區(qū),那么他們的“前輩”西祠胡同、天涯甚至BBS的鼻祖代表水木清華則把一群有著相似愛好或脾性的“陌生人”聚集在一起,給了他們信息共享、情感交流的平臺。與分享、上傳照片居多的生活化SNS相比,社區(qū)和論壇仍然是信息較為集中的聚合平臺:他們直白、新銳,關(guān)注社會熱點,也更加接近“精英社區(qū)”。
與基本真實的SNS相比,社區(qū)內(nèi)的“匿名”交流顯然更容易滿足網(wǎng)民們對于溝通的大膽想象——贊同的觀點可以灌點水,不贊同的可以拍塊磚——擺脫現(xiàn)實的束縛,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)實現(xiàn)真實表達(dá)。許多現(xiàn)實社會中的事件因社區(qū)、論壇的披露和討論使實際處理程度得以改變。廈門PX項目事件、許霖利用ATM漏洞取款事件、鄭玉嬌案等都曾引起網(wǎng)友熱議。有些甚至在事實上促成了事件事態(tài)的扭轉(zhuǎn)。
社區(qū)、論壇的存在,形成了一種民意的另類表達(dá)。以“做俯臥撐”為例,它直接起源于“6·28”甕安事件?!白龈┡P撐”這一詞語率先在天涯社區(qū)上井噴式爆發(fā),迅速躥紅各大網(wǎng)站,網(wǎng)友紛紛效仿惡搞“做俯臥撐”。
網(wǎng)民惡搞“做俯臥撐”,既是對李樹芬死因的關(guān)注,也是以一種調(diào)侃的方式,間接地表達(dá)對于“晚上10點在大橋上做俯臥撐”這一離奇行為的質(zhì)疑。通過社區(qū),網(wǎng)民們似乎找到了洞察社會現(xiàn)象的新渠道,這個渠道正在滋生出前所未有的力量,自下而上地去影響管理層的決定。譬如說,要不要禁止人肉搜索,或者該不該推行網(wǎng)絡(luò)實名制。
與SNS扁平化的網(wǎng)絡(luò)相比,社區(qū)、論壇更容易形成熱點事件、人物或者流行語一痞子蔡、芙蓉姐姐、寂寞等都是個中代表。
為了黏住老用戶、吸引新用戶,天涯社區(qū)開始引入“SNS”元素?!吧鐓^(qū)是大于SNS的。社區(qū)不僅僅是SNS,該有更豐富的形態(tài),包括商務(wù)、娛樂等”,天涯社區(qū)CEO邢明說,而從2005年期天涯社區(qū)就開始了在營銷上的推進(jìn)與探索。
“網(wǎng)絡(luò)奇跡”
互聯(lián)網(wǎng)上從不缺乏奇跡,但“賈君鵬”創(chuàng)造的奇跡有點特別。而這種特別讓我們關(guān)注另一種社區(qū)形式:貼吧。
2009年7月16日,“百度貼吧——魔獸世界吧”發(fā)表的一個名為“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的帖子,在短短五六個小時內(nèi)被390617名網(wǎng)友瀏覽,引來超過1.7萬條回復(fù),并在接下來的一天時間內(nèi)吸引了7lO萬點擊和30萬回復(fù)。一個看似平凡無奇的帖子,何以得到如此多人的關(guān)注?
“因為寂寞”。魔獸遲遲不開,讓百萬魔獸玩家只好在貼吧活動,在網(wǎng)絡(luò)推手的鼓動下,圍繞“賈君鵬”蓋起的“高樓”剛好成了玩家們饒有興味的噱頭。
可以說,貼吧是一個特殊的社區(qū)。它與搜索引擎緊密結(jié)合,通過用戶輸入的關(guān)鍵詞,自動生成討論區(qū),使用戶能立即參與交流,發(fā)布與這一話題相關(guān)的信息和想法。當(dāng)然,你也可以通過關(guān)鍵字搜索而找到“組織”。這樣的社區(qū)不只出現(xiàn)在百度,搜狗說吧、天涯來吧都有著很旺的人氣,“吧”幾乎成了搜索引擎的伴生品,但因其一直沒有找到恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式,而陷入了“叫好不叫座”的尷尬。難道說,社區(qū)必須是完全公益才能體現(xiàn)其公正的價值?
百度試圖給出一個不同的答案。俞軍的離任或許也讓百度貼吧感到了些許“寂寞”,這位百度首席產(chǎn)品設(shè)計師一手創(chuàng)辦了“貼吧”這種基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū),而創(chuàng)建這一想法的緣由是:結(jié)合搜索引擎建立在線交流平臺,讓志同道合的人,更自由的互助與交流。
8月10日,百度CTO李一男向公司員工發(fā)布內(nèi)部郵件,通告百度正式成立貼吧事業(yè)部,全面負(fù)責(zé)貼吧產(chǎn)品線的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)運(yùn)營、品牌推廣、商業(yè)模式等工作。
“百無聊賴”的貼吧形式和只能用“寂寞”解釋的“無聊經(jīng)濟(jì)”,看來,也將在商家手中變石為金了。