摘要:教育部16號(hào)文明確提出我國職業(yè)教育應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)，本文結(jié)合新加坡南洋理工學(xué)院教學(xué)經(jīng)驗(yàn)解釋了什么是項(xiàng)目教學(xué)以及為什么要開展項(xiàng)目教學(xué)，分析了我國高職院校開展項(xiàng)目教學(xué)需具備的條件，并根據(jù)我國具體國情提出了建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)運(yùn)作機(jī)制的構(gòu)想。

關(guān)鍵詞:南洋理工學(xué)院;項(xiàng)目教學(xué);運(yùn)作機(jī)制

中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589(2009)22—0198—02

南洋理工學(xué)院以其獨(dú)特的教學(xué)工廠模式為新加坡現(xiàn)代化發(fā)展培養(yǎng)了大批實(shí)踐型人才。我國高職教育的任務(wù)也是為國家快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)提供高級(jí)應(yīng)用型人才，因此，學(xué)習(xí)南洋理工學(xué)院先進(jìn)的辦學(xué)模式，有助于我們提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量。因?yàn)槟涎罄砉W(xué)院的教學(xué)工廠的主要運(yùn)作模式就是項(xiàng)目教學(xué)，所以本人將結(jié)合該院項(xiàng)目教學(xué)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及國內(nèi)高職院校在項(xiàng)目教學(xué)中面臨的問題進(jìn)行以下分析:什么是項(xiàng)目教學(xué)，為什么要開展項(xiàng)目教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施前提，項(xiàng)目教學(xué)如何運(yùn)行，我們?cè)撊绾伍_展項(xiàng)目教學(xué)等。

一、什么是項(xiàng)目教學(xué)

所謂項(xiàng)目教學(xué)，就是把企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目引進(jìn)到教學(xué)過程中，老師按照企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作要求設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，對(duì)學(xué)生加以指導(dǎo)，讓他們親自參與完成項(xiàng)目運(yùn)作，達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)和教學(xué)目的。例如，該院工商管理系學(xué)生為某服務(wù)企業(yè)開展的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目。該企業(yè)為提高員工的客戶服務(wù)水準(zhǔn)，每年都會(huì)派老師和學(xué)生扮成神秘顧客到各門店進(jìn)行客戶服務(wù)體驗(yàn)，從中發(fā)現(xiàn)各門店客戶服務(wù)中存在的不足，如門店運(yùn)營環(huán)境、員工待客禮儀、提供服務(wù)的質(zhì)量等，形成有價(jià)值的反饋意見，從而加以改進(jìn)。

二、為什么要開展項(xiàng)目教學(xué)

那么為什么要開展項(xiàng)目教學(xué)呢?或者說，項(xiàng)目教學(xué)對(duì)企業(yè)、學(xué)校各有什么好處呢?首先，對(duì)企業(yè)來說，將項(xiàng)目委托給學(xué)?？梢越档推髽I(yè)經(jīng)營成本，因?yàn)閷W(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常要低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭力，項(xiàng)目完成的質(zhì)量又可以達(dá)到甚至超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其次，企業(yè)可以利用項(xiàng)目教學(xué)培養(yǎng)到自己所需的人才。學(xué)生在經(jīng)過了神秘顧客調(diào)查的項(xiàng)目教學(xué)后，通過角色互換會(huì)真正體驗(yàn)到什么是客戶服務(wù)，怎樣的客戶服務(wù)才能使顧客滿意。他們到了工作崗位后，會(huì)自覺按照這樣嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對(duì)于企業(yè)來說，無疑于節(jié)省了一大筆入職培訓(xùn)費(fèi)用。對(duì)于學(xué)校來說，項(xiàng)目教學(xué)可以使學(xué)校教學(xué)內(nèi)容更貼近企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)人才需求的無縫對(duì)接。另外，通過學(xué)生動(dòng)手參與，可以改變老師滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效果。項(xiàng)目教學(xué)的另一好處是可以通過學(xué)生積極參與，激發(fā)學(xué)生的潛能。仍以神秘顧客調(diào)查的項(xiàng)目為例，這門課成為最受該院工商管理系學(xué)生歡迎的一門課程，因?yàn)閷W(xué)生不用呆在課室里聽老師講，而是可以到門店里購物、餐飲，做一回挑剔的顧客，所支付相關(guān)費(fèi)用還可以由該企業(yè)事后報(bào)銷。老師則利用學(xué)生的參與熱情，積極引導(dǎo)他們?nèi)绾闻袛鄦T工的服務(wù)質(zhì)量，使他們?cè)趨⑴c項(xiàng)目中自覺形成服務(wù)顧客的精神。通過項(xiàng)目教學(xué)，既完成了企業(yè)交給的任務(wù)，又達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，可謂一舉兩得。正是因?yàn)轫?xiàng)目教學(xué)對(duì)于企業(yè)和學(xué)校都有如此重要的意義，教育部16號(hào)文才把它列為一項(xiàng)重要的高職教育模式。

三、項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施前提

1.如何引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目。企業(yè)通常有很多項(xiàng)目，但是如何說服企業(yè)把項(xiàng)目交給學(xué)校來做呢?企業(yè)關(guān)心的無非兩件事:成本和效益。如果學(xué)校能夠以具有競(jìng)爭力的價(jià)格出色地幫企業(yè)完成項(xiàng)目運(yùn)作，當(dāng)然企業(yè)是十分樂意的。但問題是，企業(yè)總是會(huì)懷疑學(xué)校完成項(xiàng)目的能力，擔(dān)心學(xué)校不能達(dá)到企業(yè)要求。南洋理工學(xué)院在1995年初推行項(xiàng)目教學(xué)時(shí)也遇到了類似問題。他們就通過熟人介紹等找到企業(yè)，先找一些力所能及的小項(xiàng)目來做，小項(xiàng)目做完后令企業(yè)滿意，感覺成本又低，企業(yè)會(huì)自動(dòng)找上門，把一些較大的項(xiàng)目交給學(xué)校來做。到了今天，南洋理工學(xué)院已經(jīng)不愁沒項(xiàng)目做，而是發(fā)愁如何從眾多企業(yè)項(xiàng)目中挑選出適合教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)項(xiàng)目。

2.如何培養(yǎng)項(xiàng)目教學(xué)的老師。引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目后，一定要有懂得項(xiàng)目運(yùn)作的老師。通過老師將項(xiàng)目分解成具體任務(wù)，組織學(xué)生實(shí)施。對(duì)于從事項(xiàng)目教學(xué)的老師來說，他首先必須具備一定的相關(guān)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過類似的項(xiàng)目運(yùn)作，其次，還要有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，懂得如何將企業(yè)所需與學(xué)生應(yīng)學(xué)有機(jī)結(jié)合。南洋理工學(xué)院要求項(xiàng)目教學(xué)老師必須具備三至五年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目的能力。滿足此條件的教師入職后還要接受崗前培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)教學(xué)方法。對(duì)于這些老師，學(xué)院不要求他們進(jìn)行科研，而是鼓勵(lì)他們做好本職工作，學(xué)院則設(shè)立五級(jí)職稱晉升機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的老師，激發(fā)他們的工作熱情。有了充分的師資保障，項(xiàng)目教學(xué)的效果才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3.如何完善項(xiàng)目教學(xué)運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)項(xiàng)目有大有小，項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)間有長有短，而學(xué)校的項(xiàng)目教學(xué)一般有固定學(xué)時(shí)，并不一定與企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作相一致。那么如何將企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行與項(xiàng)目教學(xué)有機(jī)統(tǒng)一呢。南洋理工學(xué)院為此創(chuàng)立了多軌制教學(xué)模式。即項(xiàng)目教學(xué)的老師固定坐班輔導(dǎo)，學(xué)生則輪流參與項(xiàng)目教學(xué)，九周一撥輪換。企業(yè)的項(xiàng)目如果需要多于九周時(shí)間，可以讓學(xué)生接班完成項(xiàng)目運(yùn)作，即使假期也安排有學(xué)生繼續(xù)做項(xiàng)目。這樣做的好處是可以保證項(xiàng)目運(yùn)作的連續(xù)性，不耽誤項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度，又能保證每一位學(xué)生都能接觸真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目并親自參與其中。

四、項(xiàng)目教學(xué)如何進(jìn)行

首先，教師要能夠根據(jù)教學(xué)需要甄選項(xiàng)目，使企業(yè)項(xiàng)目能夠滿足教學(xué)需要。如果引進(jìn)的企業(yè)項(xiàng)目與教學(xué)目的相差甚遠(yuǎn)，則變成為了做項(xiàng)目而做項(xiàng)目，達(dá)不到教學(xué)目的。因此，企業(yè)項(xiàng)目的選擇一定要以滿足教學(xué)需要為前提。其次，老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)將企業(yè)項(xiàng)目分解成具體的教學(xué)任務(wù)，以便于指導(dǎo)學(xué)生分步驟完成。如果是較大的項(xiàng)目需要幾撥學(xué)生才能完成，則還要設(shè)計(jì)好學(xué)生的前后銜接，防止出現(xiàn)漏洞。在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，要讓他們合理分組，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，通過學(xué)生的優(yōu)化組合，順利完成交給的工作任務(wù)。這樣做的好處是可以防止學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生落單，完不成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)也可以培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力。如果需要學(xué)生外出到企業(yè)實(shí)地運(yùn)行，則需要提前通知企業(yè)提前準(zhǔn)備，還要安排車輛，教育學(xué)生外出注意事項(xiàng)，保證學(xué)生人身安全等。項(xiàng)目教學(xué)結(jié)束時(shí)，還要指導(dǎo)學(xué)生將參與項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目要求完成分析調(diào)研報(bào)告。

五、我們?cè)撊绾伍_展項(xiàng)目教學(xué)

1.要突出學(xué)院辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)作的競(jìng)爭力。從南洋理工學(xué)院項(xiàng)目教學(xué)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不難看出，如果一個(gè)學(xué)院能夠形成獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)擁有較高的知名度，企業(yè)會(huì)自愿送項(xiàng)目上門;而對(duì)于一家知名度不高，沒有什么辦學(xué)特色的院校來說，即使愿意免費(fèi)給企業(yè)做項(xiàng)目，企業(yè)因?yàn)閾?dān)心項(xiàng)目完成的質(zhì)量，也不一定情愿交給你做。所以，要想贏得企業(yè)的信任，高職院校一定要突出辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，力爭在一定領(lǐng)域形成較強(qiáng)的競(jìng)爭力，提高學(xué)校知名度。當(dāng)該領(lǐng)域項(xiàng)目教學(xué)積累豐富經(jīng)驗(yàn)后，還應(yīng)該大力宣傳，擴(kuò)大學(xué)院影響力，做到以點(diǎn)帶面，逐步全面推廣項(xiàng)目教學(xué)。以我院為例，我們的測(cè)繪專業(yè)在廣東省測(cè)繪行業(yè)有較高的知名度，承接了大量的測(cè)繪項(xiàng)目。這種成功的項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)為學(xué)院樹立了信譽(yù)，又吸引到了其他行業(yè)的項(xiàng)目，如廣州物流協(xié)會(huì)委托的公共倉儲(chǔ)面積調(diào)查、為廣交會(huì)客戶提供服務(wù)等。項(xiàng)目運(yùn)作數(shù)量越多，經(jīng)驗(yàn)越豐富，越能吸引更多的新項(xiàng)目，逐步形成良性循環(huán)。

2.要大力引進(jìn)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老師。目前我們國內(nèi)高職院校的教師具有較高的學(xué)歷和職稱，并擁有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但很多老師并沒有企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。如果要引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目，必須有懂得企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作的內(nèi)行與企業(yè)洽談，才能令企業(yè)信服，另一方面，從企業(yè)來的老師往往擁有豐富的企業(yè)資源，比較容易找到合適的項(xiàng)目。而拿到項(xiàng)目后，也必須有具有相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的老師精心指導(dǎo)，才能保證項(xiàng)目教學(xué)的順利進(jìn)行。因此，我們應(yīng)該聘請(qǐng)有一至三年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的老師來專職負(fù)責(zé)項(xiàng)目教學(xué)工作。因?yàn)閲鴥?nèi)教育行業(yè)與企業(yè)的薪酬存在較大落差，我們可以適當(dāng)放寬學(xué)歷、職稱標(biāo)準(zhǔn)，注重其在企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)。這類老師在引進(jìn)后還應(yīng)該進(jìn)行師資培訓(xùn)，讓他們掌握一定的教學(xué)技巧。這樣，他們從事項(xiàng)目教學(xué)就能夠得心應(yīng)手了?；蛘邔W(xué)院也可以對(duì)在職教師進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)，讓他們到與專業(yè)對(duì)口的企業(yè)實(shí)習(xí)半年到一年，熟悉企業(yè)運(yùn)作流程，積累項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，盡量縮短他們與企業(yè)之間的距離，使他們能夠適應(yīng)項(xiàng)目教學(xué)的需要。

3.要建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制。項(xiàng)目教學(xué)在運(yùn)作初期不可避免會(huì)遇到這樣那樣的問題，如果缺乏一套有效的激勵(lì)機(jī)制，那么勢(shì)必是誰做得越多，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)越多，干得好沒人獎(jiǎng)勵(lì)，干得差卻遭到批評(píng)。長此以往，會(huì)嚴(yán)重打擊項(xiàng)目教學(xué)老師的積極性。為此，學(xué)校應(yīng)建立針對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，如可以設(shè)立項(xiàng)目教學(xué)專職教師隊(duì)伍，對(duì)他們的要求不同于理論課老師，如不要求搞科研，可以以引進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)其進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。對(duì)于成功引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目的老師給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，也可單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目成果獎(jiǎng)，用于激勵(lì)老師引入企業(yè)項(xiàng)目并保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目。對(duì)于從事項(xiàng)目教學(xué)有突出貢獻(xiàn)的老師，也可參照南洋理工學(xué)院的做法，為其設(shè)立單獨(dú)的職稱晉升機(jī)制，采用加薪、提升等手段激勵(lì)這類優(yōu)秀老師。有了行之有效的激勵(lì)機(jī)制，才能保證優(yōu)秀的人才進(jìn)得來，留得住，用得好，有了優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，才能保證項(xiàng)目教學(xué)的順利進(jìn)行。

4.要堅(jiān)持項(xiàng)目教學(xué)為我服務(wù)的理念。目前國內(nèi)已經(jīng)開展項(xiàng)目教學(xué)的部分學(xué)校有這樣一種傾向:項(xiàng)目教學(xué)的一切安排根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行。如在教學(xué)時(shí)間安排上，如果企業(yè)在一學(xué)期中間忽然提出做項(xiàng)目的請(qǐng)求，有的學(xué)校就會(huì)把正上的課停掉，專門騰出時(shí)間為企業(yè)做項(xiàng)目。有的項(xiàng)目明明與學(xué)生所學(xué)專業(yè)不對(duì)口，也會(huì)為了做項(xiàng)目而接項(xiàng)目，學(xué)生做了項(xiàng)目后對(duì)于專業(yè)發(fā)展并無多大益處。這樣做的弊端是學(xué)校會(huì)被企業(yè)牽著鼻子走，很容易打亂正常的教學(xué)部署。正確的做法應(yīng)該是:學(xué)校根據(jù)教學(xué)需要選擇合適的企業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目教學(xué)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，在滿足該要求的前提下為社會(huì)提供服務(wù)。當(dāng)然，在項(xiàng)目教學(xué)的初期，可以適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)，但如果項(xiàng)目教學(xué)已經(jīng)很成熟，則應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持為我所用的教學(xué)理念。只有這樣，項(xiàng)目教學(xué)才能真正成功。

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(責(zé)任編輯/ 王建國)