鄧建軍

摘要:文章通過對企業(yè)項目管理與企業(yè)文化的綜述,結(jié)合企業(yè)實施項目管理企業(yè)文化建設過程中存在的一些問題,剖析其影響因素,對項目管理中企業(yè)文化建設具有一定的指導意義。

關(guān)鍵詞:項目管理;企業(yè)文化建設;現(xiàn)代企業(yè)制度;企業(yè)改革

中圖分類號:F284文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2009)21-0100-02

通過多年的實踐,項目管理不論在理論研究的深度上,還是全面推行的廣度上都取得了重大的成效,但目前不少企業(yè)在項目管理過程中仍然存在著一些問題,必須引起我們的高度注意。

一、存在的主要問題

近年來,我國各企業(yè)對加強企業(yè)文化建設高度重視,把企業(yè)文化建設放在推進現(xiàn)代企業(yè)制度建設的大格局中去定位和思考。尤其是一些企業(yè)本部和項目部認真貫徹落實公司的工作部署,緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的實際,不斷深化對企業(yè)文化建設重大意義的認識和理解,切實加強組織領(lǐng)導,加大工作力度,企業(yè)文化建設不斷取得新的進展,效果日漸明顯。從總體上看主要存在的問題:

(一)發(fā)展不夠平衡

項目之間企業(yè)文化發(fā)展不平衡,越是重點工程、好項目,企業(yè)文化越是受到重視,積極貫徹公司企業(yè)文化建設、實施綱要和項目文化建設標準,雷厲風行,措施得力,規(guī)范到位,有聲勢,有實效;文化建設越是做得有聲有色;而在小項目、差項目,企業(yè)文化就越是受到漠視,行動遲緩,標準不高,蒼白無力。其結(jié)果是好的項目企業(yè)文化的作用得到更好的體現(xiàn),越做越好,差的則惡性循環(huán)。

(二)工作不夠扎實

一些項目沒能很好地將公司理念文化體現(xiàn)到各項管理工作中,融入到具體的制度中,致使項目文化建設與項目管理存在著一定程度的脫節(jié)現(xiàn)象。一些單位、項目部提出的理念缺乏個性色彩,又多又亂,似曾相識,千人一面,在內(nèi)部得不到員工認可,在外部缺乏視覺沖擊力。有的項目對工作只有部署和一般性要求,缺乏考核評價體系,工作難以落到實處。

二、影響因素分析

項目管理企業(yè)文化建設中存在的諸多問題,筆者認為,主要受以下因素的影響:

(一)制度因素

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,它是企業(yè)文化的中堅和橋梁,把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。在企業(yè)文化的建設過程中,必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營體制和企業(yè)的管理制度等問題。企業(yè)的法律形態(tài)體現(xiàn)了社會大文化對企業(yè)的制約和影響,反映了企業(yè)制度文化的共性。企業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)則體現(xiàn)了企業(yè)各自的經(jīng)營管理特色,反映了企業(yè)制度文化的個性。

(二)愿景因素

企業(yè)文化是為了解決企業(yè)所面臨的現(xiàn)實問題而在實踐中形成的價值理念,如果企業(yè)文化與企業(yè)愿景不相適應,這種企業(yè)文化就不是從實現(xiàn)企業(yè)愿景的實踐中產(chǎn)生的,就不能解決實現(xiàn)企業(yè)愿景的過程中存在的問題,甚至阻礙企業(yè)愿景的實現(xiàn)。因此,確定項目管理企業(yè)文化建設的內(nèi)容和形式,都必須緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標,使企業(yè)文化真正為實現(xiàn)企業(yè)目標服務。簡單地講,企業(yè)愿景就是企業(yè)所要創(chuàng)造的價值,它由各項目的愿景所構(gòu)成。項目愿景的形式多種多樣,一句標語、一個符號都能捕捉到它們的蹤影。項目管理企業(yè)文化建設要培養(yǎng)員工共同的項目愿景,共同的項目愿景的作用極為重大。首先,它能夠激勵成員付出最大的努力,將不同背景的專業(yè)人員結(jié)合起來,達成統(tǒng)一的愿望;其次,它可以鼓勵成員們做最有利于項目的事情;再次,愿景為大家提供了重點,增加了無形的溝通,這樣可以有利于成員們做出適當?shù)呐袛?最后,對項目的愿景培養(yǎng)了團隊成員的長期承諾,保證了項目質(zhì)量。

(三)人才因素

項目管理作為一門新興的學科正在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展。當前國際項目管理的特點是正朝著全球化、多元化、專業(yè)化發(fā)展,社會上逐漸形成了證書熱、培訓熱、軟件熱等三大熱點,企業(yè)領(lǐng)導者對項目管理的渴求空前高漲。但有一個危險的傾向,就是有的企業(yè)領(lǐng)導錯誤地把企業(yè)的全部希望寄托在咨詢機構(gòu)身上,幻想咨詢師針對企業(yè)的情況開一劑靈丹妙藥,一切問題都迎刃而解了。這種想法忽視了企業(yè)自身人員素質(zhì)的重要性,事實上,項目管理企業(yè)文化建設的成功依賴于項目團隊人員的素質(zhì)。

1.項目領(lǐng)導班子的素質(zhì)。據(jù)了解,國內(nèi)企業(yè)中絕大多數(shù)的部門經(jīng)理和項目經(jīng)理都是對企業(yè)有過突出貢獻的技術(shù)專家提升上來的。到了經(jīng)理崗位上,他們角色沒有及時調(diào)整,工作重心沒有及時轉(zhuǎn)移,管理技能沒有提高。項目經(jīng)理只關(guān)心具體的技術(shù)工作,使他們的視線從項目的大目標轉(zhuǎn)移開來,把項目團隊的管理工作置于腦后,換句話說,他們更像兼職管理者。必須意識到,作為管理者的項目經(jīng)理不能以個人對企業(yè)作出的貢獻和個人的專業(yè)技藝來衡量他的成就,而要以提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力為使命,要強調(diào)一點:只有團隊的成功,才有項目經(jīng)理個人的成功。搞研發(fā)的項目經(jīng)理,除要有一定的專業(yè)背景和開發(fā)經(jīng)驗外,還要具備專業(yè)的項目管理知識和技巧。要把握項目本身的一些規(guī)律,如時間、質(zhì)量、成本三者間的制約關(guān)系等;要掌握多種項目管理的方法和工具,如項目分解、項目計劃、網(wǎng)絡計劃技術(shù)、進度估計、費用估算、風險評估與分析、項目控制等;還要具備管理者應有的管理技能和領(lǐng)導藝術(shù),如激勵方法、目標管理、績效考核、溝通技巧等。

2.項目員工的素質(zhì)。單有一個高素質(zhì)的項目經(jīng)理,而項目團隊中其他人員的素質(zhì)普遍低下也無濟于事。因為項目中大量工作是由普通員工完成的,如果他們沒有必要的技能,或者不能準確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,怎么可能做好項目?項目員工素質(zhì)主要包括員工道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。(1)提高員工道德素質(zhì),是樹立企業(yè)良好形象的重要途徑。提高職工的道德素質(zhì),首先要加強政治理論教育,通過學習領(lǐng)會中央對社會主義道德的論述,使職工懂得提倡什么,反對什么,什么可為,什么不可為,從而樹立正確的思想觀念和道德觀念;其次要積極參與群眾性的道德實踐活動,讓職工懂得自己既是社會主義道德的建設者,又是建設成果的受益者,讓自己的思想受到熏陶,精神生活得到充實,道德境界得到升華;再者,要積極參與各種健康向上的宣傳活動和文化活動,職工參與健康向上的宣傳文化活動可以激勵自己積極向上、追求真善美的意識,幫助自己辨別是非,抵制假、惡、丑,塑造美好的心靈;(2)提高員工文化素質(zhì),是推動企業(yè)發(fā)展根本保證。企業(yè)要發(fā)展,文化是靈魂,如果放松企業(yè)文化建設,那么“始終代表先進文化的前進方向”就會變成無源之水。從文化形態(tài)來看,企業(yè)文化是一種精神力量,是經(jīng)濟發(fā)展在文化上的具體表現(xiàn),企業(yè)文化建設上去了,就可以為企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力。企業(yè)文化要突出企業(yè)特色,堅持以人為本,一切為了人,一切尊重人,是企業(yè)文化的基本理念。以人為本,文明生產(chǎn),文明經(jīng)營,就能增強企業(yè)的活力。雖然企業(yè)性質(zhì)不同,經(jīng)營領(lǐng)域各異,但只要按照各自特點來建設企業(yè)文化,緊扣中心環(huán)節(jié)建設企業(yè)文化,就一定能見大成效;(3)提高員工技術(shù)素質(zhì),是增強企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展的源動力?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)競爭,實質(zhì)是核心技術(shù)、關(guān)鍵人才的競爭?？萍紕?chuàng)新離不開人的智慧的充分發(fā)揮,高新技術(shù)、先進設備,也離不開人的掌握和運用。因此,要擁有核心技術(shù)、掌握先進設備,首先要提高人的技術(shù)素質(zhì),這就要求企業(yè)員工必須由過去的簡單操作向復雜操作的轉(zhuǎn)變。特別是高技術(shù)含量的企業(yè),就要求員工不僅要掌握現(xiàn)有技術(shù),而且要跟上技術(shù)發(fā)展的步伐,不斷學習和掌握新的技術(shù),積極開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動,不斷增強技術(shù)創(chuàng)新能力,只有這樣才能在激烈的市場競爭中生存發(fā)展,立于不敗之地。

(四)理念因素

現(xiàn)代企業(yè)管理理念應當由“命令與控制”轉(zhuǎn)向“一致與滿意”,“一致與滿意”理念來自Cleland,D.I.的《團隊的戰(zhàn)略管理》。這種理念對于項目管理企業(yè)文化建設同樣具有重要的戰(zhàn)略意義。“一致與滿意”理念具體來說,就是項目領(lǐng)導的職能是促進、而非負責,是領(lǐng)導,而非指揮;決策應當由項目全體成員協(xié)商制定;項目領(lǐng)導要授予團隊成員一定的權(quán)力;管理職能應由整個團隊共同執(zhí)行;提倡“Y”理論,即認為人從根本上來講是自我激勵、喜歡工作的,并且如果把他放在適當?shù)墓ぷ鲘徫?在沒有高壓的環(huán)境下也會勤奮工作;適當發(fā)揮團隊核心人員的影響力;遵循參與式管理方式,即全體團隊成員都參與管理;團隊成員自我激勵,即自己能夠?qū)ψ约哼M行激勵。

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