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“沒想到咱們的企業(yè)文化宣傳冊居然是以漫畫的形式表現(xiàn)的，很生動(dòng)，又言簡意賅，真不錯(cuò)!”北京石油公司左家莊加油站新到崗的加油員小李拿著一本口袋書邊看邊和身邊的同事議論著。崗前培訓(xùn)期間，她和其他新員工都拿到了北京石油分公司為新入職加油員度身印制的《崗位工作手冊》。借助這本漫畫小冊子，她發(fā)現(xiàn)自己能輕松熟悉崗位、了解企業(yè)，很快能進(jìn)入工作狀態(tài)。

《崗位工作手冊》僅是北京石油企業(yè)文化建設(shè)成果的一個(gè)縮影。近年來，北京石油在企業(yè)文化建設(shè)的道路上已邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

企業(yè)管理上臺(tái)階

公司從學(xué)習(xí)宣傳引導(dǎo)入手，多次聘請清華、北大著名專家教授專題講座，提高干部職工對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，自覺提高素質(zhì)修養(yǎng)。多年來，公司持續(xù)不斷地開展自上而下、自下而上的企業(yè)文化建設(shè)大討論，組織系列的演講、辯論和合理化建議活動(dòng)，使全體員工增強(qiáng)了對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。

幾年來，公司鼓勵(lì)爭優(yōu)創(chuàng)新，以“安全、穩(wěn)定、服務(wù)、競爭”這一中心理念引導(dǎo)激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化“三基”建設(shè)。在總結(jié)企業(yè)60年發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，充分吸納企業(yè)服務(wù)保障北京奧運(yùn)會(huì)，為新中國成立60周年慶典提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國石化集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》基礎(chǔ)上，反復(fù)征集研究提煉，初步形成了《北京石油分公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見》。提出要努力打造“服務(wù)優(yōu)良、形象亮麗、布局合理、市場主導(dǎo)、創(chuàng)效較強(qiáng)、氛圍和諧、文化鮮明、政令暢通、政通人和”的良好發(fā)展局面，把北京石油建設(shè)成“國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)”的石油銷售企業(yè)。

該公司以企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和文本化為突破口，著力夯實(shí)“三基”管理基礎(chǔ)，3年來共梳理完善管理制度92條、工作流程176個(gè)、崗位操作手冊472個(gè)，得到了集團(tuán)公司黨組主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。蘇樹林總經(jīng)理在2008年視察北京石油時(shí)親筆批示，“北京石油的工作態(tài)勢很好，制定統(tǒng)一的操作手冊規(guī)范了管理，提升了管理，向‘文本化’管理邁進(jìn)了一大步”。今年年初，在集團(tuán)公司企業(yè)管理協(xié)會(huì)開展的第十八屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審工作會(huì)上還傳來了好消息，北京石油的“以文本化為切入點(diǎn)，構(gòu)建和貫徹‘三基’標(biāo)準(zhǔn)體系”項(xiàng)目榮獲企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。這是銷售企業(yè)首次獲得該項(xiàng)殊榮，同時(shí)該項(xiàng)目還入選了中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)“2009年度全國十佳企業(yè)管理案例”。

該公司還將邀請集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)專家對《中國石化集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》進(jìn)行深入講解和解讀，并結(jié)合公司成立60周年慶典，開展“企業(yè)文化建設(shè)宣傳月”活動(dòng)，進(jìn)一步完善《北京石油分公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》，全面提升企業(yè)文化建設(shè)水平。

“我們要大力實(shí)施企業(yè)文化推進(jìn)戰(zhàn)略，用文化引領(lǐng)員工、凝聚隊(duì)伍，提升公司軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)和諧增效發(fā)展?！北本┦凸究偨?jīng)理劉雄華說。

塑造社會(huì)新形象

北京石油一直以來都致力于打造靚麗油站形象，提供便利設(shè)施，熱情為首都市民和企事業(yè)單位服務(wù)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)著保障和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的企業(yè)文化傳統(tǒng)，在首都塑造出中國石化窗口企業(yè)的良好形象。

近兩年，北京石油先后為2008年北京奧運(yùn)會(huì)國內(nèi)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)、開閉幕式轉(zhuǎn)場、奧運(yùn)場館、奧運(yùn)服務(wù)車輛和新中國60周年慶典等提供油料保障。尤其是奧運(yùn)會(huì)期間，北京石油全體員工都情系奧運(yùn)、服務(wù)奧運(yùn)，爭相為奧運(yùn)作貢獻(xiàn)。

公司組織了500多名青年骨干，作為志愿者到加油站，為奧運(yùn)車輛提供志愿服務(wù)。北京石油小罐車隊(duì)被北京市委譽(yù)為“保供急先鋒”，這個(gè)美名就來自于服務(wù)保障北京2008年奧運(yùn)會(huì)。

北京奧運(yùn)會(huì)開幕式結(jié)束之后，國家體育場鳥巢為接下來的體育賽事做準(zhǔn)備將立即進(jìn)行轉(zhuǎn)場工作，北京石油小罐車隊(duì)肩負(fù)著為現(xiàn)場的施工車輛加油的任務(wù)。從8月9日凌晨3點(diǎn)開始到12日凌晨1點(diǎn)，為保轉(zhuǎn)場順暢進(jìn)行，小罐車隊(duì)現(xiàn)場加油人員緊盯現(xiàn)場連續(xù)工作了整整70個(gè)小時(shí)！經(jīng)過大家不懈的努力，圓滿完成了轉(zhuǎn)場施工車輛的加油任務(wù)。他們?nèi)σ愿?、不求回?bào)、無私奉獻(xiàn)的工作精神充分體現(xiàn)了北京石油人識(shí)大體、顧大局的石油人精神，為企業(yè)贏得了信任，為企業(yè)形象增添了光彩。

創(chuàng)造和諧新局面

“我們要調(diào)動(dòng)全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研討當(dāng)下、展望未來，賦予北京石油全新的價(jià)值取向和文化內(nèi)涵，營造健康向上的人文環(huán)境，增強(qiáng)員工以企為家的歸屬感和自豪感，打造企業(yè)的核心競爭力。”北京石油黨委書記趙振生在談到企業(yè)文化建設(shè)時(shí)這樣說道。

企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與企業(yè)核心競爭力的形成息息相關(guān)，北京石油通過持續(xù)開展“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“我要安全”、“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，共建和諧企業(yè)”等主題活動(dòng)，著力打造“機(jī)關(guān)服務(wù)一線、一線服務(wù)客戶、客戶回報(bào)企業(yè)”的良性循環(huán)，營造企業(yè)和諧發(fā)展的良好氛圍。

公司先后為115座加油站增加了“五小”設(shè)施，還將加油員的用餐標(biāo)準(zhǔn)從5元提高到10元，真正解決了經(jīng)營一線的實(shí)際困難。公司堅(jiān)持每年舉辦員工文藝會(huì)演、員工消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)團(tuán)送節(jié)目下基層、“石青杯”球類比賽、加油站廚藝大賽等豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。其中，公司舞蹈隊(duì)榮獲集團(tuán)公司第二屆員工文藝會(huì)演金獎(jiǎng)。通過廣泛開展文體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)積極因素凝聚人心。

在2009年學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)群眾滿意度測評中，員工滿意度達(dá)到了98.86%，干部職工精神狀態(tài)更加飽滿、員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。