由1950年幾個人的小公司發(fā)展到今天在全球52個國家擁有超過20萬員工的企業(yè),李嘉誠取得了巨大的成就。在管理藝術(shù)方面,他有哪些心得與經(jīng)驗呢?
在李嘉誠看來,要成為好的管理者,首要任務是自我管理,在變化萬千的世界中,發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成為什么模樣,建立個人尊嚴。
自我管理是一種靜態(tài)管理。人生不同的階段中,要經(jīng)常反思自問,我有什么心愿?我有宏偉的理想,但我懂不懂什么是有節(jié)制的熱情?我有與命運拼搏的決心,但我有沒有面對恐懼的勇氣?我有信心、有機會,但有沒有智慧?我自信能力過人,但有沒有面對順境、逆境都可以恰如其分行事的心力?知識需要和意志結(jié)合。
靜態(tài)管理自我的方法是伸延至動態(tài)管理,理性的力量加上理智的力量,避免讓聰明的組織干愚蠢的事。靈活的制度要以實事求是、能自我修正的機制為基礎(chǔ)。他指的主要是在張力中釋放動力,在信任、時間、能力等范疇內(nèi)建立不呆板、能隨機應變的制度。
成功的管理者都應是伯樂,伯樂的責任在甄選、延攬比他更聰明的人才,但絕對不能挑選名氣大但自我標榜的企業(yè)明星。高度競爭的社會中,高效運作的企業(yè)無法容納濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪氣的員工,同樣也不歡迎以自我表演為一切出發(fā)點的“企業(yè)大將”。挑選團隊,忠誠是基礎(chǔ),但光有忠誠而能力或道德水平不高的人遲早會拖累團隊、拖垮企業(yè),是最不可靠的人。
領(lǐng)袖管理團隊,要知道什么是正確的“杠桿原理”?!案軛U定律”的表現(xiàn)者說:“給我一個支點,我可以舉起整個地球。”聰明的管理者都會精確算出支點的位置,因為支點的正確無誤才是取得成果的核心。這門功夫倚仗領(lǐng)導人的專業(yè)知識與綜合能力,倚仗其能否洞察出那些看不見的聯(lián)系。
管理的藝術(shù)還在于能夠接受新事物、新思維,更新傳統(tǒng)思想。人的認知力是理性和理智的交融貫通,我們永遠不是也永遠不能成為“無所不能的人”。
企業(yè)的核心責任是追求效率及盈利,盡量提高自己的資產(chǎn)價值。商界每一天都如殘酷的戰(zhàn)爭,負責任的管理者需要捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益,每天精疲力竭、永無止境地開源節(jié)流、科技更新及投資增長,卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機會,市場競爭和社會責任每每難以兼得。很多時候,企業(yè)也只能是在眾多社會問題中略盡綿力而已。
他常常跟兒子說,要建立沒有傲心但有傲骨的團隊,在肩負經(jīng)濟組織特定及有限責任的同時,也要努力不懈,攜手服務貢獻于社會。