□福建師范大學(xué) 劉香華

大學(xué)生情緒管理探析

□福建師范大學(xué) 劉香華

情緒管理是個(gè)體或群體對(duì)情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過(guò)程，是培養(yǎng)情緒智商，建立和維護(hù)良好情緒狀態(tài)的一種現(xiàn)代管理方式。本文從情緒管理的內(nèi)涵分析出發(fā)，對(duì)大學(xué)生自我情緒管理的意義及策略進(jìn)行了探討，以期為大學(xué)生的自我情緒管理能力的培養(yǎng)提供有力的指導(dǎo)。

大學(xué)生；情緒管理；策略

一、情緒管理的概述

19世紀(jì)以來(lái)，心理學(xué)家對(duì)情緒進(jìn)行了長(zhǎng)期而深入的研究，對(duì)其實(shí)質(zhì)提出了各種看法。美國(guó)心理學(xué)家利帕把它定義為一種具有動(dòng)機(jī)和知覺(jué)的積極力量，它組織、維持和指導(dǎo)行為。丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為，情緒是感覺(jué)及其特有的思想，是心理和生理狀態(tài)及行動(dòng)的傾向性。由于情緒的極端復(fù)雜性，至今還沒(méi)有一致的結(jié)論。目前比較流行的看法是，情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)，它是以個(gè)體需要和愿望的滿足為中介的一種心理活動(dòng)。

情緒管理，又稱情緒調(diào)節(jié)，它是一個(gè)古老而又年輕的話題。中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)把情緒調(diào)節(jié)放到了相當(dāng)重要的位置，如“怒傷肝，憂思傷脾”的觀點(diǎn)，反映了樸素的心理免疫思想以及對(duì)情緒調(diào)節(jié)與身心健康關(guān)系的認(rèn)識(shí)；西方文化中諸如“保持頭腦冷靜的人才能成功”，“讓你的情緒作你的向?qū)А钡裙爬现V語(yǔ)，反映了西方哲學(xué)家對(duì)情緒調(diào)節(jié)所持的兩種相反觀點(diǎn)。然而，情緒管理作為心理學(xué)相對(duì)獨(dú)立的研究領(lǐng)域，卻僅是20世紀(jì)80年代才開始的事情。盡管情緒管理的定義目前還沒(méi)有一致的意見(jiàn)，但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過(guò)程，它是研究人們對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，是對(duì)情緒智商的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護(hù)良好的情緒狀態(tài)的一種現(xiàn)代管理方法。

二、大學(xué)生情緒管理的必要性

大學(xué)生，尤其是剛?cè)胄５拇髮W(xué)新生，他們要面對(duì)新的環(huán)境，新的人際關(guān)系，新的學(xué)業(yè)內(nèi)容。為此，在適應(yīng)期內(nèi)處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，必然容易在心理上產(chǎn)生激烈的矛盾沖突，主要表現(xiàn)為自我意識(shí)增強(qiáng)與認(rèn)識(shí)發(fā)展不協(xié)調(diào)的矛盾、強(qiáng)烈的求知欲與鑒別能力不強(qiáng)的矛盾、理想情感豐富與現(xiàn)實(shí)性貧乏的矛盾、喜歡交往與自我封閉的矛盾等等。存在上述種種矛盾，而又不能正確地自我認(rèn)知與自我調(diào)節(jié)時(shí)，就往往導(dǎo)致他們出現(xiàn)環(huán)境應(yīng)激、理想目標(biāo)失落和人際關(guān)系障礙等問(wèn)題。加上大學(xué)生情緒的特殊性，使其常常會(huì)出現(xiàn)一些情緒困擾，如焦慮、抑郁、冷漠、易怒、嫉妒、壓抑等。這些情緒會(huì)明顯地影響他們的精神狀態(tài)、認(rèn)知、行為和身體狀況。而被這些情緒所困擾的大學(xué)生常常會(huì)表現(xiàn)出煩躁不安、思維受阻、行為不靈活、動(dòng)作不敏捷、身體不舒服、失眠、食欲不振等。嚴(yán)重的還會(huì)使人感覺(jué)痛苦甚至絕望，失去一切情趣和希望，在心理上摧垮一個(gè)人。

大學(xué)生情緒困擾的直接后果是導(dǎo)致行為和社會(huì)適應(yīng)不良，進(jìn)而導(dǎo)致心理疾病。消極情緒不僅會(huì)干擾人的理性判斷，而且，消極情緒還具有感染性和彌散性，而諸如驕傲、興奮等一些積極情緒，如若沒(méi)有得到有效調(diào)控，持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，同樣也會(huì)影響大學(xué)生正常的生活和學(xué)習(xí)。因此，學(xué)會(huì)情緒管理對(duì)保持情緒穩(wěn)定，增強(qiáng)適應(yīng)能力和心理健康水平有一定的促進(jìn)作用。

通過(guò)加強(qiáng)情緒管理，可以使大學(xué)生能夠正視和理解自己的情緒；學(xué)會(huì)恰當(dāng)表達(dá)自己情緒的方式；學(xué)會(huì)控制自己的情緒，有效處理自己的情緒困擾，自覺(jué)豐富情感體驗(yàn)，建立正常、積極的情緒生活?？傊?，情緒管理能促進(jìn)大學(xué)生形成健康、健全的人格，形成和諧的人際關(guān)系。

三、大學(xué)生自我情緒管理的策略

大學(xué)生自我情緒管理的策略包括情緒自我覺(jué)察策略、情緒理解策略和情緒自我調(diào)控策略，在覺(jué)察情緒的基礎(chǔ)上，理解和分析情緒，有利于對(duì)自己的情緒進(jìn)行及時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。

1．情緒自我覺(jué)察策略

情緒的自我覺(jué)察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向，以及自己所具有的直覺(jué)能力。

自我覺(jué)察，即當(dāng)自己某種情緒剛一出現(xiàn)時(shí)便能夠察覺(jué)，它是情緒智力的核心部分。一個(gè)人所具備的能夠監(jiān)控自己的情緒以及對(duì)經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的直覺(jué)，是自我理解和心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)。如果一個(gè)人不具有這種對(duì)情緒的自我覺(jué)察能力，或者說(shuō)不認(rèn)識(shí)自己真實(shí)的情緒感受，就容易聽?wèi){自己情緒任意擺布，以至于做出許多令人遺憾的事情。對(duì)自己情緒的覺(jué)察可以通過(guò)集中注意，如注意自己的生理反映，包括心跳、肌肉的緊張度、說(shuō)話的聲調(diào)等等，也可以用心情記錄的策略，通過(guò)寫心情日記的方法，記錄自己每天的情緒狀態(tài)，關(guān)注自己當(dāng)時(shí)的感受，審查內(nèi)心對(duì)各種情境的傾向，對(duì)情緒進(jìn)行自我覺(jué)察。

2．情緒理解策略

情緒理解被定義為個(gè)體理解情緒的原因和結(jié)果的能力，以及應(yīng)用這些信息對(duì)自我和他人產(chǎn)生合適的情緒反應(yīng)的能力。它作為情緒智力的一個(gè)成分，被認(rèn)為是有關(guān)情緒認(rèn)知發(fā)展研究的一個(gè)關(guān)鍵因素。情緒理解為情緒交流和社會(huì)關(guān)系提供基礎(chǔ)，是個(gè)體發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)能力的良好反映指標(biāo)。

一般情況下，我們對(duì)情緒的理解可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（1）生理因素

生理原因是引發(fā)情緒的重要因素之一，包括疾病、體貌特征、生物鐘、生理周期等。生理疾病，如心腦血管疾病、運(yùn)動(dòng)機(jī)能損傷（如腿腳受傷）、感官機(jī)能損傷（如視力、聽力嚴(yán)重下降）、腸胃系統(tǒng)疾病、慢性疼痛等疾病，它打破了人們?cè)瓉?lái)的計(jì)劃和心理平衡，使人產(chǎn)生擔(dān)憂、失望、焦躁等情緒，一些嚴(yán)重的疾病甚至?xí)谷藗冃纬山^望的情緒。而身高、體重、體形、長(zhǎng)相等也會(huì)引發(fā)各種不同的情緒。研究表明，大學(xué)生中男性身材矮小者，女性身材肥胖者，更容易體驗(yàn)自卑情緒。

（2）遺傳因素

科學(xué)研究表明，情緒或情感和大腦特定的區(qū)域有關(guān)，也有強(qiáng)而有力的遺傳根源。情緒或情感雖受環(huán)境左右，但遺傳與胚胎時(shí)期的影響也是值得考慮的因素。情緒的遺傳因素主要表現(xiàn)在人的神經(jīng)類型上。比如，一些大學(xué)生在集體活動(dòng)中因?yàn)槟懶?，害羞而不敢在眾人面前表現(xiàn)，一俟上臺(tái)就會(huì)緊張、恐慌甚至逃避。而他們經(jīng)常會(huì)對(duì)自己的行為表現(xiàn)解釋為遺傳了父母親內(nèi)向的性格。

（3）認(rèn)知因素

認(rèn)知在情緒體驗(yàn)中是一個(gè)非常重要的因素。相同的情境，如果作出的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的情緒體驗(yàn)。片面的認(rèn)知和錯(cuò)誤的觀念，是大學(xué)生不良情緒產(chǎn)生的主要原因之一。例如，一個(gè)學(xué)生在班干部競(jìng)選中想擔(dān)任班長(zhǎng)的職務(wù)，但最終落選了。如果他把這個(gè)結(jié)果歸因?yàn)槔蠋?、同學(xué)對(duì)他的不信任和自己的能力不足，必然會(huì)產(chǎn)生失望悲傷的情緒。相反，如果他把這次競(jìng)選看成一次鍛煉的機(jī)會(huì)，并下決心做得更好，就會(huì)體驗(yàn)到滿足，上進(jìn)的情緒。對(duì)情緒的不同理解，在很大程度上是由我們對(duì)事物的認(rèn)知和態(tài)度決定的。

（4）環(huán)境因素

大學(xué)生的生活環(huán)境包括社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境。伴隨著高校擴(kuò)招，大學(xué)生面臨著殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力和就業(yè)壓力，他們很可能把自身緊張焦慮的情緒歸結(jié)為社會(huì)大環(huán)境使然。在高校中，有相當(dāng)一部分大學(xué)生長(zhǎng)期處于自卑的情緒中，他們往往把自身的處境歸結(jié)于家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，成員關(guān)系緊張等因素?？傊?，身處不同的環(huán)境中，大學(xué)生對(duì)情緒的理解也是各異的。

3．情緒自我調(diào)控策略

情緒的自我調(diào)控能力是指控制自己的情緒活動(dòng)以及抑制情緒沖動(dòng)的能力。情緒的調(diào)控能力是建立在對(duì)情緒狀態(tài)的自我覺(jué)知的基礎(chǔ)上的，是指一個(gè)人如何有效地?cái)[脫焦慮、沮喪、激動(dòng)、憤怒或煩惱等因?yàn)槭』虿豁樌a(chǎn)生的消極情緒的能力，也包括調(diào)節(jié)過(guò)激的積極情緒。這種能力的高低，會(huì)影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。當(dāng)情緒的自我調(diào)控能力低下時(shí)，就會(huì)使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整、控制并且擺脫。大學(xué)生要對(duì)自我情緒進(jìn)行適時(shí)有效的調(diào)控，可以從以下幾個(gè)方面入手。

（1）調(diào)整認(rèn)知

面對(duì)同一件事情，不同人會(huì)有不同的心態(tài)、不同的反應(yīng)。這種差異的產(chǎn)生，很大程度上取決于人們對(duì)待客觀事物截然不同的態(tài)度，取決于人們對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事件的認(rèn)知。情緒是心態(tài)的反應(yīng)，反應(yīng)的強(qiáng)弱，不是取決于被反應(yīng)的對(duì)象，而是取決于自己的內(nèi)心，即取決于自己對(duì)問(wèn)題的看法。因此，情緒調(diào)控的根本在于自身的生存哲學(xué)，在于世界觀的確立和轉(zhuǎn)變。

我們沒(méi)有辦法阻止事情發(fā)生，但我們可以決定這件事帶給我們的意義。對(duì)事物的不同認(rèn)識(shí)，可以導(dǎo)致情緒的極大不同。通過(guò)改變對(duì)事物的認(rèn)知，可以達(dá)到調(diào)節(jié)情緒的目的。例如，當(dāng)在課堂上開小差受到老師批評(píng)時(shí)，不同的人可能會(huì)有不同的反應(yīng)。如果認(rèn)為老師是對(duì)自己不滿，故意刁難，就可能會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生厭惡，甚至對(duì)立的情緒。在行為上就可能更加無(wú)視課堂紀(jì)律依舊我行我素，或者表面屈從而內(nèi)心不服。相反，如果認(rèn)為老師是關(guān)心自己，是為了教育自己，幫助自己認(rèn)識(shí)到自身的過(guò)錯(cuò)并及時(shí)改正，就可能會(huì)覺(jué)得老師的做法是對(duì)的，應(yīng)當(dāng)虛心接受，及時(shí)改正錯(cuò)誤，認(rèn)真聽課，積極配合老師的課堂教學(xué)。所以，情緒的變化常常取決于人們對(duì)事物的看法。大學(xué)生如果能用正確理智的觀念去理解事件，調(diào)整對(duì)事件的片面甚至錯(cuò)誤的認(rèn)知，就能避免許多不良的情緒體驗(yàn)。

（2）自我暗示

自我暗示又稱自我肯定，是對(duì)某種事物有力、積極的敘述，這是一種使我們對(duì)正在想象的事物堅(jiān)定和持久的表達(dá)方式。進(jìn)行肯定的練習(xí)，能讓我們開始用一些更積極的思想和概念來(lái)替代過(guò)去陳舊的、否定性的思維模式。這是一種強(qiáng)有力的技巧，也是一種能在短時(shí)間內(nèi)改變對(duì)生活的態(tài)度和期望的技巧。通過(guò)言語(yǔ)的自我暗示，能起到安定情緒等作用。例如，有些學(xué)生在面臨考試表現(xiàn)出過(guò)分的焦慮時(shí)，他可以有意識(shí)地進(jìn)行自我暗示，諸如“我已經(jīng)盡自己的努力做好備考了，我相信自己在考場(chǎng)中能發(fā)揮得很好”，這樣，可以增強(qiáng)自己的自信心，減輕緊張焦慮的心情。當(dāng)然，自我暗示，并不僅僅限于語(yǔ)言，其他如感覺(jué)、意念、想象也有同樣的作用。

（3）轉(zhuǎn)移注意

注意轉(zhuǎn)移，指有意識(shí)地將注意從當(dāng)前對(duì)象轉(zhuǎn)至其他對(duì)象，從而使情緒得到調(diào)節(jié)的一種先行關(guān)注策略。例如，當(dāng)我們遇到不愉快的事件時(shí)，像考試失意、與朋友鬧別扭之類，如果一味地沉溺在這種事上，只會(huì)讓自己的心情更加沉悶抑郁。此刻，只有及時(shí)地轉(zhuǎn)移對(duì)這類事件的關(guān)注，把注意力投放在能引起自己積極情緒的事件，如做劇烈運(yùn)動(dòng)、散步、聽音樂(lè)，或做些其他自己感興趣的事情，都可以很好地調(diào)節(jié)不愉快的情緒。

（4）表達(dá)抑制

表達(dá)抑制是指對(duì)將要發(fā)生或正在發(fā)生的情緒進(jìn)行抑制。日常生活中，人們常使用該策略來(lái)調(diào)節(jié)我們的情緒，使身心保持和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。例如，當(dāng)遇到不愉快的事件，人們常抑制自己不滿的行為表現(xiàn)，如憤怒，以免影響人際關(guān)系。當(dāng)遇到非常愉快的事件時(shí)，也?？酥谱约旱谋憩F(xiàn)，避免因成功而得意忘形，防止對(duì)他人產(chǎn)生一種炫耀之感。

（5）情緒宣泄

如果說(shuō)表達(dá)抑制是基于社會(huì)需要的話，情緒宣泄則是基于生理需要。情緒宣泄指對(duì)自己情緒釋放的適應(yīng)性表達(dá)，包括替代表達(dá)與直接表達(dá)。替代性表達(dá)指通過(guò)間接表達(dá)情緒，使情緒得到釋放的一種情緒調(diào)節(jié)方式。例如，通過(guò)傾訴、高喊、哭泣等方式可以宣泄不快的情緒，從而使情緒回歸平靜。直接表達(dá)指面對(duì)激發(fā)情緒的事物，直接表達(dá)自己情緒的一種調(diào)節(jié)方式。例如，當(dāng)受別人侮辱時(shí)，直接通過(guò)言語(yǔ)或武力等方式釋放自己的憤怒情緒。情緒宣泄方式具有很大的文化差異，西方文化傾向于直接表達(dá)，而東方文化則傾向于替代表達(dá)。

情緒調(diào)節(jié)能力，是決定一個(gè)人能否成功的重要因素，它影響著人們的學(xué)習(xí)、工作與生活的方方面面。當(dāng)前，盡管情緒管理能力已引起廣泛關(guān)注，但對(duì)情緒管理的內(nèi)涵還缺乏一致的認(rèn)識(shí)。此外，對(duì)情緒管理能力的研究主要集中于情緒管理現(xiàn)狀的研究，而對(duì)如何培養(yǎng)和提高青少年情緒管理能力的干預(yù)研究還比較缺乏。干預(yù)研究，也將是未來(lái)情緒管理能力研究的一個(gè)重點(diǎn)。因?yàn)樵谝延械那榫w管理策略研究中，大多關(guān)注于情緒的調(diào)控策略，對(duì)情緒的覺(jué)察與理解策略研究還不夠重視，而這將直接影響調(diào)節(jié)情緒的準(zhǔn)確性與適合性，是尚待解決的一個(gè)方面。

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