張雅靜

（山西省陽泉市第一人民醫(yī)院圖書館，山西陽泉 045000）

談當(dāng)代醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)

張雅靜

（山西省陽泉市第一人民醫(yī)院圖書館，山西陽泉 045000）

當(dāng)代是信息時代，在這一時代下，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化已是醫(yī)院圖書館發(fā)展的必要趨勢。如何進(jìn)行醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)及信息化服務(wù)和提高信息專業(yè)化服務(wù)的質(zhì)量是必須探討的課題。

當(dāng)代；醫(yī)院圖書館；信息化；建設(shè)

隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的全球普及，人類在21世紀(jì)邁進(jìn)了“信息爆炸”時代，以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息時代迅速發(fā)展。醫(yī)學(xué)作為世界科學(xué)發(fā)展的重要組成部分，醫(yī)院圖書館傳統(tǒng)的有限資源和媒介已不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的知識和信息需求，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化已成為當(dāng)代醫(yī)院圖書館生存、發(fā)展、競爭的必然趨勢，怎樣進(jìn)行醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)已成為擺在我們眼前的重要課題。

1 醫(yī)院圖書館建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化的資源特點(diǎn)為成本低和快速、全面的檢索功能。各個醫(yī)院圖書館應(yīng)根據(jù)自己的規(guī)模及實(shí)際需求建立可靠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備保障，真正走上醫(yī)學(xué)信息的高速路。

1.1 建立專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫

醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫包括索引數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫兩類，前者提供免費(fèi)檢索，后者常實(shí)行有償服務(wù)。在數(shù)據(jù)庫的使用方面，應(yīng)重視全文數(shù)據(jù)庫，使讀者在數(shù)據(jù)庫檢索中直接獲得文獻(xiàn)全文，獲得比索引數(shù)據(jù)庫更全面有效的信息。

數(shù)據(jù)庫的使用方式主要有鏡像網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫兩種。前者主要是以光盤數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和終端機(jī)組成的局域網(wǎng)。筆者主要推薦遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，與光盤數(shù)據(jù)庫相比，其優(yōu)勢在于收錄范圍更廣、更全面，檢索界面友好簡潔，數(shù)據(jù)庫更新、更快及全天候開放，只需購買相應(yīng)網(wǎng)站的登陸卡即可完成專業(yè)文獻(xiàn)的檢索，有條件的醫(yī)院可實(shí)行這一方式。

目前國內(nèi)大型的中文數(shù)據(jù)庫主要有3個，一是中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（http://www.cnki.net）系統(tǒng)，支持高級檢索和專業(yè)檢索，提供17個檢索入口，使用方便快捷[1]，欠缺之處是近幾年的中華級期刊嚴(yán)重缺失；二是萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)（http://www.wanfangdata.com.cn），該數(shù)據(jù)庫擁有近幾年的中華級期刊的版權(quán)；三是維普資訊網(wǎng)（http://www.cqvip.com）。

1.2 建立特色專題數(shù)據(jù)庫

醫(yī)院特色專題數(shù)據(jù)庫是指醫(yī)院圖書館在web上提供的特色館藏，一般包括館藏數(shù)目數(shù)據(jù)庫、專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫、教學(xué)和科研成果數(shù)據(jù)庫、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、會議論文數(shù)據(jù)庫等。每一個醫(yī)院都有自己的辦院特點(diǎn)和重點(diǎn)科室、重點(diǎn)專業(yè)和技術(shù)，而圖書館長期以來也會在相應(yīng)的專業(yè)方向上形成較為豐富的文獻(xiàn)館藏。由于各醫(yī)院圖書館的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)普遍短缺，故應(yīng)集中有限資金將各自館藏的特色文獻(xiàn)資源數(shù)字化，既提高了館藏資源的利用率，又提高了服務(wù)的含金量。

患者教育資源數(shù)據(jù)庫是各個專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫的一種，這樣的數(shù)據(jù)庫提供健康知識、疾病常識等科普內(nèi)容，解答患者的疑惑。例如Levy圖書館的館藏數(shù)據(jù)庫包括6個提供打印的患者教育印刷品、2個MD Consult和一個Micromedex（包括西班牙語的宣傳單）[2]。

1.3 建立院際圖書館數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)化

目前各醫(yī)院圖書館的數(shù)據(jù)庫大都處于封閉、分散的狀態(tài)，大大限制了館藏資源的利用率，阻礙了信息的流通，為醫(yī)務(wù)人員獲取知識、提高技能水平帶來了不便，從而限制了醫(yī)院的發(fā)展。因此，各個醫(yī)院圖書館要加強(qiáng)協(xié)同配合，通力合作，使數(shù)據(jù)庫建設(shè)達(dá)到大型化、規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)，使醫(yī)務(wù)人員從網(wǎng)上就可以獲取其他館的特色數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)信息，實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享。

1.4 紙本文獻(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源的補(bǔ)充

傳統(tǒng)紙本文獻(xiàn)資源與電子文獻(xiàn)資源既有重復(fù)又相互補(bǔ)充，不同讀者對不同媒介的需求也不同，因此這兩種媒介還不能完全互相替代。為構(gòu)建合理的醫(yī)院圖書館資源體系，圖書館員要積極進(jìn)行調(diào)研，獲取第一手資料，調(diào)整好紙本文獻(xiàn)與電子資源的比例，全面、及時、適度地滿足醫(yī)務(wù)人員工作和學(xué)習(xí)的需要。

2 醫(yī)院圖書館的個性化、人性化的服務(wù)建設(shè)

個性化、人性化的信息服務(wù)具有主動性、針對性強(qiáng)等特點(diǎn)，是效益最高的一種信息服務(wù)方式。

2.1 開展計(jì)算機(jī)使用和醫(yī)學(xué)信息檢索技能的培訓(xùn)

為了提高醫(yī)務(wù)人員的信息意識和醫(yī)院圖書館信息資源的利用率，圖書館員應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員開展計(jì)算機(jī)相關(guān)知識和網(wǎng)絡(luò)檢索技能的培訓(xùn)，向他們介紹常用醫(yī)學(xué)網(wǎng)站、搜索引擎的種類等內(nèi)容，接受相關(guān)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息獲取方面的咨詢，這是跟上信息時代步伐的必要一課。

2.2 為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考信息

醫(yī)院圖書館應(yīng)利用自身的信息優(yōu)勢，圍繞醫(yī)院的發(fā)展和各個時期的中心任務(wù)，主動收集行業(yè)發(fā)展信息進(jìn)行篩選，分析整理成信息快訊，提供給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)開拓思路，擴(kuò)大視野，提高管理水平，減少和避免決策失誤[3]。

2.3 為臨床發(fā)放最新信息報告或舉辦新療法、新技術(shù)等資料信息的講座

臨床醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)繁忙，每天都可能遇到疑難病例而沒有時間查閱資料，或囿于老的治療方法使對患者的治療效果不滿意，時間久了，會限制各科室、專業(yè)的發(fā)展，從而阻礙了醫(yī)院的進(jìn)步。因此，醫(yī)院圖書館工作人員應(yīng)及時、準(zhǔn)確、全面地搜索關(guān)于各重點(diǎn)、疑難病例的新研究、新療法、新技能的資料和信息，并加工成研究報道、綜述等信息產(chǎn)品，打印成冊，發(fā)放給一線醫(yī)務(wù)工作者作參考，或利用多媒體技術(shù)，舉辦講座，將前沿的學(xué)術(shù)動態(tài)分析及相關(guān)的原始文獻(xiàn)、課題文獻(xiàn)目錄參考等內(nèi)容更加詳盡地介紹給臨床醫(yī)務(wù)人員，幫助他們以最短的時間、最少的精力、最大的可能占有醫(yī)學(xué)信息，做好臨床工作的充足知識信息保障。

2.4 為科研和教學(xué)提供定題跟蹤服務(wù)

醫(yī)院圖書館應(yīng)掌握各學(xué)科專業(yè)科研立項(xiàng)的最新動態(tài)，向相關(guān)人員了解文獻(xiàn)服務(wù)的要求，及時掌握教學(xué)和科研工作的進(jìn)展情況，摸清各專業(yè)學(xué)科的研究內(nèi)容和方向，有的放矢地確定針對性服務(wù)的內(nèi)容。比如通過發(fā)放重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)服務(wù)調(diào)查問卷的形式，有針對性地搜集最新的科研信息動態(tài)，篩選出針對性強(qiáng)的資料和信息，定期、定向地提供給科教人員，一直跟蹤服務(wù)到課題結(jié)束。此外，還可采用代查、代譯文獻(xiàn)信息等方式來進(jìn)行跟蹤服務(wù)[4-5]。

3 樹立正確的服務(wù)理念，提高醫(yī)院圖書館的專業(yè)化服務(wù)水平

3.1 樹立正確的服務(wù)理念

醫(yī)院圖書館服務(wù)要從讀者利益出發(fā)，讓醫(yī)務(wù)人員在最短的時間內(nèi)，花最少的精力，用最方便的途徑獲得最多的信息咨詢。因此，館員應(yīng)做到心中時刻裝著讀者，以讀者為本，樹立“讀者第一，一切為了讀者”的服務(wù)理念，把全心全意為讀者服務(wù)的宗旨真正體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

3.2 提高醫(yī)院圖書館的專業(yè)化服務(wù)水平

醫(yī)院圖書館專業(yè)化服務(wù)是指圖書館館員利用圖書館資源、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和圖書館學(xué)專業(yè)的基本技能，主動、及時、正確地向醫(yī)務(wù)人員提供專業(yè)文獻(xiàn)信息知識的服務(wù)，可見信息時代下的醫(yī)學(xué)圖書館工作是一項(xiàng)高技術(shù)、綜合性的工作。然而有一些醫(yī)院圖書館人員整體素質(zhì)不高，存在著年齡老化、學(xué)歷層次偏低、知識結(jié)構(gòu)不合理等問題，嚴(yán)重制約了醫(yī)院圖書館的發(fā)展，影響了醫(yī)院圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，限制了醫(yī)院的發(fā)展。因此，一方面，醫(yī)院圖書館要引進(jìn)所需的專業(yè)人才，改善圖書館館員的知識、年齡結(jié)構(gòu)；另一方面，要倡導(dǎo)醫(yī)院圖書館館員學(xué)習(xí)、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)圖書情報專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到熟練掌握初、高級檢索及多媒體技術(shù)；加強(qiáng)醫(yī)院基本業(yè)務(wù)和醫(yī)院學(xué)科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)捕捉、分析、整理醫(yī)學(xué)信息的業(yè)務(wù)能力，從而培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的復(fù)合型館員人才隊(duì)伍。

在信息時代下，信息是企、事業(yè)單位發(fā)展的能源和動力，把握住了核心尖端的咨詢，就能在發(fā)展的浪潮中不被淘汰，立于不敗之地。因此，醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)是醫(yī)院長久、穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。醫(yī)院要抓住機(jī)遇，順應(yīng)潮流，不斷深化醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)的進(jìn)程。

[1]陳偉洪.醫(yī)學(xué)信息檢索及常用網(wǎng)站[J].中外醫(yī)療,2008,(10):74-76.

[2]王靜.醫(yī)師如何利用圖書館信息資源[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2009,18(5):41-43.

[3]阮麗.醫(yī)院圖書館創(chuàng)新信息服務(wù)工作的思考[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2009,18(5):19-20.

[4]易星.論公安院校圖書館特色專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)[J].圖書館論壇,2009,29(4):106-108.

[5]黃東芳.醫(yī)院數(shù)字化圖書館的應(yīng)用[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2008,46(13):143-144.

R197.324

C

1673-7210（2010）07（a）-182-02

2010-04-12）

張雅靜（1979-），女，本科，助理館員。