(2004-2008)

(執(zhí)筆：朱曄琛 朱海閔)

2009年,浙江圖書館迎來(lái)文化部組織的第四次全國(guó)公共圖書館評(píng)估定級(jí)檢查。評(píng)估工作既有力促進(jìn)了浙江圖書館事業(yè)的發(fā)展,也是對(duì)圖書館2004-2008年度工作的全面檢驗(yàn)。五年來(lái),浙江圖書館深化改革求發(fā)展,以評(píng)促建求實(shí)效,重點(diǎn)工作求創(chuàng)新,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)求特色,龍頭作用求穩(wěn)固,各方面工作均取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

第一部分 浙圖概況

浙江圖書館 2008年底文獻(xiàn)資源保有量近 500萬(wàn)冊(cè)(件),其中古籍 83.8萬(wàn)冊(cè)(善本 14.5萬(wàn)冊(cè)),板片 13萬(wàn)件。館藏珍品首推文瀾閣《四庫(kù)全書》,101部藏品入選國(guó)家級(jí)珍貴古籍名錄。形成了較為完備的地方文獻(xiàn)專藏體系。數(shù)字資源結(jié)構(gòu)不斷完善,質(zhì)量不斷提高,存儲(chǔ)總量超過(guò) 21TB。

2008年,經(jīng)省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn),浙江圖書館增掛“浙江省古籍保護(hù)中心”牌子。全館現(xiàn)有包括浙江省文化信息資源共享工程辦公室、浙江省古籍保護(hù)中心辦公室在內(nèi)的中層機(jī)構(gòu) 17個(gè),其中行政部門 6個(gè),業(yè)務(wù)部門 11個(gè)。截至 2008年底,浙江圖書館正式職工總數(shù) 235人,其中大專畢業(yè)以上學(xué)歷 197人,占職工總數(shù) 83.83%,大學(xué)本科畢業(yè)以上學(xué)歷 147人,占職工總數(shù) 62.55%;業(yè)務(wù)人員 221人中,高級(jí)職稱 53人,占業(yè)務(wù)人員總數(shù)23.98%;中級(jí)職稱 104人,占業(yè)務(wù)人員總數(shù) 47.06%。2008年財(cái)政撥款總額達(dá)到 6385.12萬(wàn)元,比 2004年增長(zhǎng) 92.1%。其中,日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)2989.37萬(wàn)元,新增藏量購(gòu)置費(fèi) 1700萬(wàn)元,分別比2004年提升 55.4%和 50.4%;其他專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)1695.75萬(wàn)元,是 2004年的 6倍多。

五年來(lái),我們根據(jù)第三次評(píng)估專家反饋意見和建議,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改,進(jìn)一步完善和深化公益性服務(wù)。先后推出免費(fèi)存包、允許讀者帶包閱覽、增加外借冊(cè)數(shù)、提供電話續(xù)借、超期 E-MAIL提示、書簽式借期提醒單和提書紙袋等便民措施。在省財(cái)政的支持下,于 2007年 12月起免除了讀者證的年費(fèi)及首次辦理的工本費(fèi),并將讀者證每年注冊(cè)改為兩年一次。這些新舉措的實(shí)施,提升了辦館效益和讀者滿意度,贏得社會(huì)和業(yè)界一致好評(píng)。2004-2008年,共接待讀者 975萬(wàn)人次,流通總?cè)舜芜_(dá)到 550萬(wàn),外借書刊突破 470萬(wàn)冊(cè)次,辦理讀者證 22萬(wàn)張。外借冊(cè)次與辦證量增長(zhǎng)迅猛,2008年比 2004年分別增長(zhǎng) 92.4%和 62.6%,平均年增長(zhǎng)率達(dá)到 18.5%和 12.5%。

在省委、省政府的重視支持和省文化廳的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我館扎實(shí)推進(jìn)改革,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提升服務(wù)能力,促進(jìn)和諧發(fā)展,努力構(gòu)建公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò),取得了顯著的社會(huì)效益。2005年被文化部命名為“一級(jí)圖書館”;2008年,入選首批“全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位”,被省委宣傳部命名為“浙江省文化建設(shè)示范點(diǎn)”。2000—2008年各新聞媒體報(bào)道浙江圖書館 1800余次。2004—2008年共獲各級(jí)表彰、獎(jiǎng)勵(lì) 86次。其中部級(jí)表彰、獎(jiǎng)勵(lì) 1次;省級(jí)政府表彰、獎(jiǎng)勵(lì) 1次;省級(jí)業(yè)務(wù)主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì) 14次。

第二部分 工作成效

隨著國(guó)內(nèi)大批館舍條件優(yōu)越、技術(shù)設(shè)施先進(jìn)的新館相繼建成,在新一輪圖書館建設(shè)高潮中,我們?cè)?jīng)相對(duì)領(lǐng)先的硬件設(shè)施優(yōu)勢(shì)不再明顯、逐漸消失。書庫(kù)飽和與資源增長(zhǎng)的矛盾日顯突出、空間有限使越來(lái)越多的到館讀者感到擁擠局促、場(chǎng)地不足使讀者活動(dòng)等新業(yè)務(wù)開展以及功能布局調(diào)整受到限制,這些因素都直接影響我館進(jìn)一步拓展服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)能力,謀求更大發(fā)展。

但是,我們并沒有因?yàn)榭陀^條件的制約而喪失信心、停滯不前,而是更加堅(jiān)定了開門辦館、服務(wù)立館、人才興館的指導(dǎo)思想,始終堅(jiān)持“以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以更好地滿足人民群眾精神文化需求、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)為宗旨,以充分發(fā)揮省館在公共文化服務(wù)體系中的骨干作用、龍頭作用、示范作用為目標(biāo),以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn),以深化改革、規(guī)范管理、完善制度為保障”的工作方針不動(dòng)搖;始終堅(jiān)持體現(xiàn)公共圖書館的開放性、公益性、服務(wù)性原則不動(dòng)搖;始終堅(jiān)持踐行“讀者第一,服務(wù)至上”理念不動(dòng)搖。求真務(wù)實(shí),勇于進(jìn)取,積極發(fā)掘自身潛力,最大限度地調(diào)動(dòng)全館職工的積極性和創(chuàng)造性,各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)展。

一、牢牢把握省館定位,有效履行地區(qū)中心館職能

為了提供更多更好的公共文化服務(wù),作為省級(jí)大型綜合性圖書館,我們一方面繼續(xù)鞏固全省總書庫(kù)和書目中心的地位,加強(qiáng)文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè);另一方面,在強(qiáng)化地區(qū)中心館作用發(fā)揮,帶動(dòng)、輻射全省,形成行業(yè)整體優(yōu)勢(shì),推動(dòng)圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展等方面對(duì)自身提出了更高要求,努力成為推動(dòng)區(qū)域合作、謀求共同發(fā)展的主力軍,成為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的主陣地,成為匯聚、交流行業(yè)信息的主渠道,發(fā)揮好龍頭領(lǐng)跑示范帶頭作用。

(一)突破區(qū)域、系統(tǒng)限制,著力推動(dòng)全省圖書館資源、服務(wù)共享合作體系建設(shè)

我們以“立足本館,服務(wù)全省,共建共享,合作共贏”為宗旨,以“文化信息資源共享工程”建設(shè)、“中華古籍保護(hù)計(jì)劃”實(shí)施、區(qū)域數(shù)字圖書館建設(shè)為主要抓手,全面推進(jìn)全省公共圖書館資源共享、服務(wù)協(xié)作體系建設(shè)。

1.共享工程建設(shè)有新進(jìn)展

建成全國(guó)文化信息資源共享工程南方(浙江)鏡像站,為省域范圍的資源共享和服務(wù)推送創(chuàng)造了良好條件。省分中心積極發(fā)揮龍頭作用,統(tǒng)籌規(guī)劃,整合國(guó)家中心資源、團(tuán)購(gòu)資源、自建資源和征集的授權(quán)資源,提供各地共享;結(jié)合奧運(yùn)主題、國(guó)慶主題,在全省開展豐富多彩的宣傳活動(dòng),擴(kuò)大工程的社會(huì)知曉度,提升服務(wù)。協(xié)調(diào)全省各市縣圖書館開展本地特色資源建設(shè)項(xiàng)目申報(bào),組織專家評(píng)審,給予專項(xiàng)資助;積極爭(zhēng)取國(guó)家管理中心支持,合作拍攝《浙江藏書樓》《浙江越劇》專題視頻。

認(rèn)真落實(shí)省文化廳部署,牽頭組織在全省開展支中心規(guī)范化建設(shè)督導(dǎo)。配合“共享工程進(jìn)企業(yè)”行動(dòng),專門設(shè)計(jì)制作了網(wǎng)頁(yè)并在“浙江數(shù)字文化網(wǎng)”開辟專欄;在全省組織開展文化共享工程資源利用主題活動(dòng),提高資源利用水平。深化與華數(shù)數(shù)字電視有限公司的合作共建。在華數(shù)電視開設(shè)“文化共享”欄目,攜手推動(dòng)文化共享工程進(jìn)村入戶試點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)數(shù)年努力,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省,資源數(shù)量和共享程度不斷提高,服務(wù)質(zhì)量和人員隊(duì)伍素質(zhì)有效改善,服務(wù)觸角不斷延伸,基層點(diǎn)作用發(fā)揮更加明顯。

2.“中華古籍保護(hù)計(jì)劃”全面實(shí)施

發(fā)揮浙江省古籍保護(hù)中心及辦公室職能,做到規(guī)劃先行。根據(jù)《浙江省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)古籍保護(hù)工作的意見》(浙政辦發(fā)〔2009〕54號(hào))要求,制定《浙江省古籍保護(hù)工作總體實(shí)施方案》《浙江省古籍保護(hù)專項(xiàng)資金管理辦法》《浙江省古籍普查專用設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》等,為保護(hù)工程未來(lái) 3—5年在全省全面推開制定了“路線圖”。

組織指導(dǎo)全省收藏單位和個(gè)人申報(bào)《國(guó)家珍貴古籍名錄》、全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位和國(guó)家級(jí)古籍修復(fù)中心。我省共有 398部古籍入選《國(guó)家珍貴古籍名錄》,8家單位獲“全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位”稱號(hào),入選數(shù)量位居全國(guó)前列。省委書記趙洪祝同志為此專門批示：“這是一很大成果,要繼續(xù)努力做好收集選擇工作”。這是對(duì)我們工作的極大鼓舞和鞭策。

為加強(qiáng)省內(nèi)“全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位”后續(xù)建設(shè)和國(guó)家級(jí)珍貴古籍的原生性保護(hù),推動(dòng)古籍普查工作的開展,積極爭(zhēng)取省財(cái)政下達(dá)省級(jí)保護(hù)資金。2008—2009年,省財(cái)政投入古籍保護(hù)工程的資金累計(jì)超過(guò) 300萬(wàn)元。

在省中心建立浙江古籍普查數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)作平臺(tái),聯(lián)合省內(nèi)文博、教育、檔案、衛(wèi)生、宗教等系統(tǒng)有關(guān)單位,啟動(dòng)建國(guó)以來(lái)最大規(guī)模的全省性古籍普查工程。加強(qiáng)古籍保護(hù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。共舉辦涉及古籍管理、編目、修復(fù)、鑒定、普查等方面的培訓(xùn)班 16期,為全省培訓(xùn)專業(yè)人員 700多名。

3.區(qū)域數(shù)字圖書館建設(shè)取得重大突破

2009年 5月開通浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館,實(shí)現(xiàn)全省公共圖書館“一網(wǎng)通”,有望使全省 95家公共圖書館,克服因地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平差異而造成的圖書館服務(wù)能力和水平的不均衡,實(shí)現(xiàn)各館傳統(tǒng)文獻(xiàn)和數(shù)字資源的有效整合,提升整體服務(wù)能力與水平,讓廣大讀者普遍均等地享受到圖書館的服務(wù)。6月,成功舉辦“2009區(qū)域數(shù)字圖書館發(fā)展杭州論壇”。

4.聯(lián)合編目成效斐然

從 2001年起積極推動(dòng)和組織全省公共圖書館網(wǎng)上聯(lián)合編目工作。2004年,建立了浙江省公共圖書館聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù),現(xiàn)有書目數(shù)據(jù) 110多萬(wàn)條,其中自建中文圖書書目數(shù)據(jù) 95萬(wàn)多條,供全省 63家成員館免費(fèi)下載。2008年各成員館下載數(shù)據(jù) 16萬(wàn)余條,與 2004年的 7萬(wàn)余條相比,遞增130%。

積極參與全國(guó)性編目中心工作。目前浙江省圖書館文獻(xiàn)采編中心中文圖書書目數(shù)據(jù)每年遞增10萬(wàn)余條,多次獲得全國(guó)圖書館聯(lián)合編目中心、地方版文獻(xiàn)聯(lián)合采編協(xié)作網(wǎng)、上海市文獻(xiàn)聯(lián)合編目中心獎(jiǎng)勵(lì),成為全國(guó)重要的文獻(xiàn)聯(lián)合編目中心之一。

5.特色資源建設(shè)體系更加成熟

牽頭組織省內(nèi)有關(guān)單位進(jìn)行《浙江家譜總目提要》和《浙江省古籍善本聯(lián)合目錄》編纂工作,《浙江家譜總目提要》入選“浙江文化研究工程成果文庫(kù)”,已經(jīng)出版;《浙江省古籍善本聯(lián)合目錄》歷經(jīng)四載,即將付梓。建成《浙江新編地方志數(shù)據(jù)庫(kù)》《浙江家譜全文數(shù)據(jù)庫(kù)》,為全省公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)提供統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)支持。

6.聯(lián)盟形式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)初現(xiàn)

建立全省公共圖書館館際通閱互借網(wǎng)絡(luò),聯(lián)合省內(nèi) 73家圖書館共同為讀者打造更強(qiáng)大的資源后盾。隨著浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館功能的進(jìn)一步到位,全省范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)電子文獻(xiàn)傳遞和紙質(zhì)文獻(xiàn)館際互借的全部覆蓋。借助物流系統(tǒng),館際互借的范圍可以進(jìn)一步擴(kuò)大,在操作機(jī)制上也將更加完善。

2008年組建浙江省公共圖書館講座聯(lián)盟,全省 59家圖書館成為聯(lián)盟首批成員館,共享講座資源和講師信息,至今已組織開展了 30多場(chǎng)巡回講座,被省文化廳推薦參加省委宣傳部的“三貼近”創(chuàng)新實(shí)例評(píng)選。2009年又牽頭組建浙江省公共圖書館信息服務(wù)聯(lián)盟,與 28家市縣館簽約,聯(lián)手為當(dāng)?shù)卣推?、事業(yè)單位提供高質(zhì)量信息服務(wù)。

7.積極組織和參與跨地區(qū)、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)作

2005年 12月,我館與浙江大學(xué)圖書館和浙江省科技信息研究院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,匯集公共圖書館、高校圖書館和科研院所的資源和人才優(yōu)勢(shì),合作推出“浙江省聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航網(wǎng)”、“浙江省科技文獻(xiàn)共建共享服務(wù)平臺(tái)”,提供網(wǎng)上參考咨詢和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。兩個(gè)平臺(tái)的建立,不僅使更廣泛的讀者從中受益,也有效地提升了三方在資源建設(shè)、技術(shù)支撐與信息服務(wù)等方面的整體水平。

自覺主動(dòng)參與全國(guó)公共圖書館展覽資源共建共享、長(zhǎng)三角城市圖書館業(yè)務(wù)合作以及長(zhǎng)三角城市圖書館講座資源共建共享網(wǎng)。

(二)大力開展基層圖書館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)

1.基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)卓有成效

發(fā)揮省館在文獻(xiàn)資源、人才智力、技術(shù)支持等方面的優(yōu)勢(shì),以培訓(xùn)班、研討會(huì)、研修班、學(xué)術(shù)論壇等多種方式開展人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),有效提升了全省基層圖書館理論與實(shí)踐水平,顯著促進(jìn)了全省基層圖書館工作發(fā)展。從 2007年底開始,舉辦全省公共圖書館從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),已完成參考咨詢、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化、古籍保護(hù)、讀者服務(wù)、地方文獻(xiàn)等 5個(gè)專題 13次培訓(xùn),參加培訓(xùn)超過(guò)700人次。2008年和 2009年共舉辦全省性專題業(yè)務(wù)研討會(huì) 6次(另有 2次將在年內(nèi)舉辦),組織征文和優(yōu)秀論文出版,各地共有 440名業(yè)務(wù)骨干圍繞圖書館業(yè)務(wù)和管理問(wèn)題展開交流探討。省財(cái)政為這兩個(gè)項(xiàng)目共投入專項(xiàng)資金 134.6萬(wàn)元。

2.工作信息交流渠道不斷拓展

編輯《浙江圖書館簡(jiǎn)報(bào)》《浙江省文化信息資源共享工程工作簡(jiǎn)報(bào)》《浙江省古籍保護(hù)工作簡(jiǎn)報(bào)》《浙江圖書館市縣圖書館服務(wù)中心簡(jiǎn)報(bào)》《省圖書館文獻(xiàn)采編中心簡(jiǎn)報(bào)》等,溝通信息、展示經(jīng)驗(yàn),為各館提供理論探討和實(shí)踐借鑒的媒介。創(chuàng)設(shè)新的交流平臺(tái),從 2009年起每季度編印《浙江省公共圖書館資訊》,時(shí)效性較強(qiáng)的稿件及時(shí)在浙江圖書館網(wǎng)站發(fā)布,為更全面、系統(tǒng)地了解掌握各地圖書館發(fā)展動(dòng)態(tài)信息,加強(qiáng)館際學(xué)習(xí)交流開辟了一個(gè)新渠道。

(三)依托學(xué)會(huì),積極開展業(yè)務(wù)交流和同行互動(dòng)

浙江省圖書館學(xué)會(huì)秘書處掛靠在我館。近年來(lái),省學(xué)會(huì)較好地發(fā)揮聯(lián)系廣泛、資源豐富、人才密集等優(yōu)勢(shì),在科研、培訓(xùn)、科普工作中積極創(chuàng)新。學(xué)會(huì)與我館共同主辦的《圖書館研究與工作》注重編校規(guī)范和內(nèi)容質(zhì)量,積極爭(zhēng)取“專家特稿”,提升辦刊水平,對(duì)推動(dòng)我省圖書館事業(yè)發(fā)展起到了積極作用。

2008年 11月召開了省學(xué)會(huì)第七次會(huì)員代表大會(huì),順利完成了學(xué)會(huì)工作的新老交替。2008年中圖學(xué)會(huì)會(huì)員發(fā)展到 386人,省級(jí)會(huì)員為 1464人。

積極探索新的學(xué)會(huì)工作抓手。設(shè)立省學(xué)會(huì)研究課題、組建浙江省圖書情報(bào)青年人才庫(kù),承擔(dān)全省公共圖書館從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、參與全省社科普及宣傳等工作。2009年,省學(xué)會(huì)推薦的胡海榮同志(時(shí)任溫州市圖書館副館長(zhǎng),現(xiàn)為溫州市少年兒童圖書館館長(zhǎng))入選中圖學(xué)會(huì)首屆青年人才獎(jiǎng)。

被中圖學(xué)會(huì)授予“2001—2004年度先進(jìn)學(xué)會(huì)”稱號(hào)、多次獲中圖學(xué)會(huì)年會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng);被省社科聯(lián)授予“2005—2006年度學(xué)會(huì)優(yōu)秀團(tuán)體”稱號(hào),還獲得“2008全省社科宣傳普及周”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和“學(xué)術(shù)研究先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。

二、健全業(yè)務(wù)體系建設(shè),服務(wù)能力顯著提升

五年來(lái),我館進(jìn)一步健全完善了業(yè)務(wù)工作體系,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、讀者服務(wù)、研究交流等各項(xiàng)工作有序開展,取得令人鼓舞的建設(shè)成果。

(一)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)繼承傳統(tǒng),進(jìn)展有序

我館歷來(lái)重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),將其作為服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)和基本保障。近幾年尤其在古籍保護(hù)與研究利用、數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)等方面取得了較大進(jìn)展。

1.古籍保護(hù)工作整體推進(jìn)

加強(qiáng)與完善制度建設(shè)。共擬制與修訂包括古籍整理、修復(fù)、編目、財(cái)產(chǎn)管理、安全等內(nèi)容的規(guī)章制度 18個(gè),確保各項(xiàng)工作有章可循、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

藏書保護(hù)條件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁上新臺(tái)階。積極改善典藏條件,使我館入選第一批全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位。在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,省文化廳、財(cái)政廳已基本同意實(shí)施《浙江圖書館古籍善本書庫(kù)改造方案》,該方案的實(shí)施,將使我館古籍善本保護(hù)條件達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平。

古籍修復(fù)這一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目得到新的加強(qiáng)。修復(fù)隊(duì)伍得到充實(shí),古籍修復(fù)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化水平顯著提升,古籍修復(fù)場(chǎng)所成倍擴(kuò)大,古籍修復(fù)材料庫(kù)、修復(fù)檔案數(shù)字化建設(shè)雛形已現(xiàn),“國(guó)家級(jí)古籍修復(fù)中心”一期建設(shè)基本完成。

歷史文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)成效顯著。館藏古籍、民國(guó)書刊書目全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,條目總量達(dá) 21萬(wàn)多條,讀者檢索更加快捷。計(jì)劃用 3年時(shí)間,逐步完成未編書整理、嘉業(yè)堂板片清點(diǎn)和建檔工作。

館藏古籍普查有效推進(jìn)。按照《古籍定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和國(guó)家古籍保護(hù)中心要求,對(duì)館藏善本開展普查定級(jí)工作,已經(jīng)完成 952部。普查結(jié)果將作為對(duì)館藏古籍實(shí)施有針對(duì)性的分級(jí)保護(hù)與管理的重要依據(jù)。

古籍整理研究和開發(fā)碩果累累。啟動(dòng)浙江古籍保護(hù)工程——古籍、民國(guó)文獻(xiàn)整理研究及系列出版物工作。經(jīng)過(guò)幾年努力,已出版《文瀾閣四庫(kù)全書?經(jīng)部》《浙江家譜總目提要》《浙江圖書館館藏趙孟頫碑帖拓片輯存》《千字文》《八仙圖》《西湖風(fēng)景圖》《越中八景圖》等,《浙江省古籍善本聯(lián)合目錄》《重修浙江通志稿》《浙江圖書館藏稀見方志叢刊》出版在即。

2.數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)齊頭并進(jìn)

數(shù)字資源類型豐富,富有特色。包括各類引進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)和利用 TRS數(shù)字圖書館系統(tǒng)自建的專題數(shù)據(jù)庫(kù),形成了較為完備的數(shù)字資源保障體系。引進(jìn)的 26種(36個(gè))網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)資源包括電子圖書、電子期刊、網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙、會(huì)議論文、學(xué)位論文、古籍以及多媒體、綜合數(shù)據(jù)庫(kù),存儲(chǔ)總量達(dá)到20TB。自建數(shù)據(jù)庫(kù) 15個(gè),選題以我館館藏為主,強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)浙江地域特色、文化特色,包括浙江家譜、新編方志、風(fēng)景浙江、浙江文化地理、浙江越劇、名山古寺等,存儲(chǔ)總量超過(guò) 1TB,是 2004年的20倍。

資源利用更加方便快捷。讀者可在我館局域網(wǎng)內(nèi)利用各種數(shù)字資源,我館和全省各公共圖書館持證讀者也可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)浙江圖書館的數(shù)字資源,即浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館。浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館以浙江文化信息資源共享工程和全省公共圖書館的傳統(tǒng)文獻(xiàn)與數(shù)字資源為基礎(chǔ),可利用資源包括 1.7億條中外文文獻(xiàn)信息、260萬(wàn)種圖書書目信息、180萬(wàn)種圖書、6億頁(yè)全文,1萬(wàn)多種電子期刊、2000余萬(wàn)篇論文、2萬(wàn)多部視頻、眾多地方特色數(shù)據(jù)庫(kù),及全省公共圖書館館藏目錄信息,讀者可享受全文瀏覽和下載、原文傳遞、館際互借、知識(shí)導(dǎo)航等全方位服務(wù),實(shí)現(xiàn)了全省公共圖書館讀者統(tǒng)一認(rèn)證、數(shù)字資源共享與文獻(xiàn)信息的免費(fèi)獲取。

于 2008年啟動(dòng) RFID圖書自助借還系統(tǒng)論證,目前已經(jīng)完成項(xiàng)目招標(biāo)即將進(jìn)入具體實(shí)施操作階段。完成 INNOPAC自動(dòng)化管理系統(tǒng)升級(jí),改善 OPAC的使用界面,增強(qiáng)其信息揭示功能。改進(jìn)圖書館網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),將圖書查閱、講座視頻、活動(dòng)信息、網(wǎng)上咨詢等讀者關(guān)心的內(nèi)容置于最明顯的位置,方便利用。英文版網(wǎng)站也已進(jìn)入試運(yùn)行。充分利用浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺(tái),為讀者提供“一站式”文獻(xiàn)檢索和公益性文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。開通 5個(gè)月,訪問(wèn)點(diǎn)擊量達(dá)到 97萬(wàn)余次,電子圖書下載 3萬(wàn)余次,文獻(xiàn)傳遞 3.8萬(wàn)余次,電子期刊論文下載169萬(wàn)余篇。

(二)讀者服務(wù)工作創(chuàng)新手段,特色鮮明

1.為特殊群體和弱勢(shì)群體服務(wù)更加專門化

比較有特色的是為視障人員、未成年人和外來(lái)務(wù)工者的服務(wù)。

優(yōu)化視障人群服務(wù)。2003年建成盲人閱覽室,除送書上門、舉辦盲文或電腦操作培訓(xùn)班、朗讀服務(wù)等基本手段外,每年還在“國(guó)際盲人節(jié)”開展讀者聯(lián)誼活動(dòng)、召開茶話會(huì)等,為視障讀者送去溫暖和關(guān)愛。2005年我館加入了“信息無(wú)障礙聯(lián)盟”,成為全國(guó)首個(gè)加入該聯(lián)盟的公共圖書館。2008年更新了盲人閱覽室的設(shè)施設(shè)備,添置“一鍵式”智能閱讀器、盲文點(diǎn)顯器、盲文打印機(jī)、電子助視儀等。2009年建立了青年志愿者助讀服務(wù)隊(duì),服務(wù)更加溫馨周到。

深化未成年人服務(wù)。2005年創(chuàng)辦了全省公共圖書館聯(lián)動(dòng)的“浙江省未成年人讀書節(jié)”,至今已連續(xù)舉辦 5屆。每年利用這個(gè)平臺(tái)和圖書館服務(wù)宣傳周、世界讀書日等契機(jī),開展未成年人閱讀推廣,取得了較好的社會(huì)影響。2008年,“未成年人讀書節(jié)”受到浙江省精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室表彰,被評(píng)為“浙江省未成年人思想道德建設(shè)工作創(chuàng)新案例”優(yōu)秀獎(jiǎng)。

延伸外來(lái)務(wù)工者服務(wù)。2007年底我館取消讀者證年費(fèi),為外來(lái)務(wù)工者進(jìn)入圖書館打開了方便之門。我館還采用送書到工地、開流通車到企業(yè)、共享工程進(jìn)企業(yè)等方式,使更多的外來(lái)務(wù)工人員無(wú)需到館便能平等享受到圖書館服務(wù)。

2.信息服務(wù)積極拓展新的領(lǐng)域,內(nèi)容豐富,層次多樣

積極向政府機(jī)關(guān)、科研教學(xué)、企業(yè)用戶等提供專題信息和課題檢索服務(wù),2008年起深入省“兩會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)提供信息服務(wù)。館藏?cái)?shù)字資源專線接入省政府外網(wǎng)。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的溝通,提供的信息受到省委省政府肯定,省政府辦公廳信息處反饋：“你們發(fā)送的信息量大面廣,采用率越來(lái)越高。就現(xiàn)在來(lái)看,已經(jīng)很對(duì)路,謝謝你們的大力支持?！睘榉奖愎?、法人和其他組織便捷查閱和獲取政府信息,省政府辦公廳在浙江圖書館設(shè)立了政府信息公開查閱點(diǎn)。2008年 5月—2009年 8月,累計(jì)接待查閱者 302人次,提供信息 294頁(yè)。

參考咨詢服務(wù)方式更加靈活。不同用戶可以根據(jù)自身需要選擇咨詢方式,包括當(dāng)面咨詢、電話咨詢、郵件及表單咨詢等。2004年,我館推出了“MSN”實(shí)時(shí)咨詢服務(wù),利用網(wǎng)絡(luò),向讀者提供在線交互式實(shí)時(shí)咨詢。2005年制訂網(wǎng)上參考咨詢工作規(guī)范,初步建立了網(wǎng)上參考咨詢后臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)。2006年以來(lái),“浙江省聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航網(wǎng)”影響日益廣泛,服務(wù)廣受好評(píng)。不僅在三家合作單位各自網(wǎng)站、浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館都建立了便捷鏈接,還與“浙江在線”合作,加入其“合作網(wǎng)站”鏈接,向更大范圍宣傳推廣。

3.讀者活動(dòng)邁向品牌化

努力打造以“文瀾講壇”、“文瀾展窗”和“文瀾讀書”為主要內(nèi)容的“文瀾”系列讀者活動(dòng)品牌,其中“文瀾講壇”入選“2007年全省基層宣傳思想工作‘三貼近'創(chuàng)新實(shí)例”。2005年起建立了讀者活動(dòng)信息發(fā)布平臺(tái),通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信,向讀者預(yù)告講座、展覽等活動(dòng)信息。還依托流通站、分館,開展巡講、巡展,拓展傳播范圍。定期或不定期舉辦展覽展示活動(dòng),介紹館藏珍品、推薦新書、展示藝術(shù)創(chuàng)作成果等,展現(xiàn)圖書館的人文內(nèi)涵。2004-2008年,舉辦“文瀾”系列講座 232場(chǎng)、展覽 59次、讀書活動(dòng) 63次,參與人次達(dá)到 17萬(wàn)?；顒?dòng)日益活躍,影響不斷擴(kuò)大。

(三)業(yè)務(wù)研究交流成果豐碩,作用彰顯

在圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展的過(guò)程中,有許多理論問(wèn)題需要研究探討,有許多鮮活經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣。我們始終倡導(dǎo)在館內(nèi)形成學(xué)習(xí)研究的風(fēng)氣,鼓勵(lì)員工在做好各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)開展業(yè)務(wù)研究和理論探討;挖掘館藏資源,組織文獻(xiàn)整理出版;積極組織和參與省內(nèi)外圖書館發(fā)展專題調(diào)研,撰寫分析報(bào)告;加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外圖書館界的學(xué)術(shù)交流?？蒲泄ぷ饔辛Φ卮龠M(jìn)了業(yè)務(wù)人員能力素質(zhì)和單位核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè),對(duì)事業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)、提升、指導(dǎo)作用體現(xiàn)明顯。

2004—2008年,出版《浙江家譜總目提要》《嘉業(yè)堂志》《圖書館信息技術(shù)應(yīng)用指南》等各類著作 21種;承擔(dān)和參與廳局級(jí)以上科研項(xiàng)目 26項(xiàng),包括國(guó)家清史纂修工程 1項(xiàng)、浙江省哲社規(guī)劃課題 3項(xiàng)、浙江省文化廳課題 13項(xiàng)、浙江省社科聯(lián)課題 9項(xiàng);在省級(jí)以上刊物和國(guó)際會(huì)議上發(fā)表論文 202篇,其中核心刊物發(fā)表 76篇。

牽頭組織和參與省內(nèi)外圖書館業(yè)務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展情況專題調(diào)研,撰寫綜合類、專題類統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)研報(bào)告共計(jì) 26篇,其中調(diào)研報(bào)告 11篇、統(tǒng)計(jì)分析 15篇。參與文化部《公共圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》調(diào)研,《浙江省公共文化服務(wù)體系建設(shè)專題調(diào)研——改革開放 30年公共圖書館事業(yè)發(fā)展》被列為省文化廳學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題調(diào)研課題之一。

以開放的姿態(tài)積極參與國(guó)際交流與合作。每年選派業(yè)務(wù)人員參加國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)和其他國(guó)際性學(xué)術(shù)活動(dòng)。成功舉辦“2006國(guó)際圖聯(lián)杭州會(huì)前會(huì)”并出版會(huì)議論文集。今年初與日本靜岡縣立中央圖書館建立了友好館關(guān)系。與美國(guó)康奈爾大學(xué)環(huán)球表演藝術(shù)社合作建設(shè)和開發(fā)越劇數(shù)據(jù)庫(kù)。

三、進(jìn)一步深化改革,為事業(yè)發(fā)展提供機(jī)制保證

(一)崗位設(shè)置與管理更趨規(guī)范

在 2004年進(jìn)行純公益性事業(yè)單位改革試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上,2005年進(jìn)一步完善《崗位說(shuō)明書》,對(duì)崗位職責(zé)、等級(jí)進(jìn)行微調(diào),使崗位設(shè)置更為合理;修訂了《崗位聘任辦法》,職工崗位聘期由 1年改為 3年,同時(shí)規(guī)定聘期內(nèi)若職稱職級(jí)發(fā)生變化,可重新選崗。既保證了崗位人員相對(duì)穩(wěn)定和工作持續(xù)開展,又兼顧職工實(shí)際利益的落實(shí)。

2008年,完成以規(guī)范勞動(dòng)用工制度、強(qiáng)化崗位和聘后管理、完善分配激勵(lì)機(jī)制為主要內(nèi)容的第二輪改革,管理效能得到提高。重新核定了中層機(jī)構(gòu)和部門崗位設(shè)置數(shù),制定新的《職工崗位聘用工作辦法》,實(shí)行新一輪的中層干部競(jìng)聘和崗位人員雙向選擇,逐步完善以崗位管理為基礎(chǔ)的用人機(jī)制。根據(jù)新出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法》,依法壓減編制外用工,降低不合理的人員支出。這一舉措得到了省文化廳楊建新廳長(zhǎng)的充分肯定：“浙圖的這項(xiàng)工作做得很好,符合改革要求。其具體做法值得其他廳屬事業(yè)單位借鑒?！睆d人事處將我館規(guī)范用工管理的做法轉(zhuǎn)發(fā)給各廳屬單位參照。

(二)目標(biāo)管理和考核體系更加完善

根據(jù)省文化廳與我館簽訂的年度目標(biāo)管理責(zé)任書,從館部到部門對(duì)任務(wù)進(jìn)行層層分解,明確各部門年度工作,確保全館目標(biāo)任務(wù)順利完成。2004—2008年度,經(jīng)省文化廳考核,我館獲優(yōu)秀 2次 ,良好 1次 。

健全考核體系,強(qiáng)化聘后管理。出臺(tái)《業(yè)務(wù)工作考核辦法》,通過(guò)部門自查、上下工序互查、辦公室不定期抽查、隨機(jī)抽樣檢查、每半年由館部組織綜合檢查、讀者監(jiān)督等方式對(duì)各部門業(yè)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督考核。兩次修訂《浙江圖書館考核方案》,明確考核原則和考核內(nèi)容,規(guī)范考核程序。館部、部門、職工實(shí)行分級(jí)管理,定期考核;改變以往僅對(duì)中層干部個(gè)體進(jìn)行考核的方式,將干部個(gè)體與部門集體的考核結(jié)果直接掛鉤,既突出了部門的集體業(yè)績(jī),促進(jìn)了部門建設(shè),也加強(qiáng)了中層干部的大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;將違規(guī)情況與個(gè)人及部門考核結(jié)果、績(jī)效分配直接掛鉤,進(jìn)一步加強(qiáng)部門工作和崗位人員管理,真正發(fā)揮激勵(lì)約束作用。

兩次修訂《獎(jiǎng)懲規(guī)定》,制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選辦法》,每月公布表?yè)P(yáng)、投訴和考勤情況,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,年度評(píng)比優(yōu)秀部門、服務(wù)標(biāo)兵,交流、推廣部門和個(gè)人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)部門和個(gè)人獲獎(jiǎng)、創(chuàng)新等工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),逐步形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。

為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),制定《浙江圖書館服務(wù)工作義務(wù)監(jiān)督員管理規(guī)定》,組建義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍,定期召開讀者懇談會(huì),向讀者征求對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的意見和建議,形成社會(huì)對(duì)圖書館工作的監(jiān)督管理機(jī)制,以利于我們持續(xù)改進(jìn)工作。

(三)分配激勵(lì)機(jī)制更為合理

2004年改革試點(diǎn)工作完成后,我館初步建立了以崗定酬的分配激勵(lì)機(jī)制,基本體現(xiàn)了按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則。但是仍存在崗位級(jí)別相對(duì)固化、考核滯后所導(dǎo)致的績(jī)效工資“津貼化”傾向和激勵(lì)約束作用弱化等問(wèn)題。為此,在2008年第二輪改革中,我館制定了新的《分配制度改革辦法》,嘗試采取更加靈活的分配方法,在實(shí)際工資與檔案工資相分離的基礎(chǔ)上,按職工所聘崗級(jí)、所具能力、所負(fù)職責(zé)、所做貢獻(xiàn)的不同,實(shí)行以當(dāng)前崗位績(jī)效為主體,其他各種要素為補(bǔ)充的分配制度;加強(qiáng)分級(jí)考核,特別是強(qiáng)化中層干部對(duì)本部門人員的經(jīng)常性考核,努力形成競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、約束相結(jié)合的分配機(jī)制。職工收入水平總體上不同程度地有所提高。

(四)制度體系建設(shè)不斷完備

建立起更加完善的民主管理和科學(xué)決策機(jī)制。有效落實(shí)館務(wù)公開制度,在日常管理與工作中,暢通館務(wù)信息公開渠道。堅(jiān)持并完善職工代表大會(huì)制度。2007年順利完成新一屆職代會(huì)換屆,產(chǎn)生職工代表 59名。對(duì)于推進(jìn)人事分配制度改革等有關(guān)單位事業(yè)發(fā)展和職工切身利益的重大事項(xiàng),注意傾聽職工意見。2004年以來(lái),共召開職代會(huì) 10余次。2008年,我館被浙江省推行廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)選為“全省廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位。”

在工作中尊重學(xué)術(shù)委員會(huì)、專業(yè)咨詢委員會(huì)及專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作小組對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題的咨詢、建議和處理意見,并將意見征詢作為重要環(huán)節(jié)列入決策程序,以提高重大、重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)決策的科學(xué)性。

加強(qiáng)體系化制度建設(shè),靠制度管人、用制度理事。五年來(lái),制定和修訂各類規(guī)章制度 32個(gè),其中綜合性制度 11個(gè),業(yè)務(wù)類 16個(gè),行政類 5個(gè),各項(xiàng)工作管理流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)一步提高。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),為單位發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧環(huán)境

努力構(gòu)筑人才高地,完善人才引進(jìn)、使用、培養(yǎng)機(jī)制。通過(guò)面向社會(huì)公開招聘、擇優(yōu)錄用、定向調(diào)動(dòng)等方式引進(jìn)高學(xué)歷、高層次人才,優(yōu)化業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)。五年中共引進(jìn)碩士研究生 5名,1名專業(yè)人員通過(guò)了南京大學(xué)博士論文答辯。2009年又通過(guò)公開招聘錄用3名研究生,另有1名碩士和 1名博士的商調(diào)工作正在進(jìn)行中。2008年首次在古籍保護(hù)、信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)崗位聘請(qǐng)了 3名館內(nèi)骨干擔(dān)任首席專家,受聘者享受中層正職崗位績(jī)效。修訂了《浙江圖書館學(xué)術(shù)研究成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,提高獎(jiǎng)勵(lì)幅度,發(fā)表論文獎(jiǎng)勵(lì)每篇次最高可達(dá) 3000元,獲獎(jiǎng)科研項(xiàng)目按照所獲獎(jiǎng)勵(lì)金額給予 1：1配套獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)工作人員成果水平和創(chuàng)新能力提高。

制定系統(tǒng)的員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃,滿足員工自身發(fā)展及單位人才隊(duì)伍建設(shè)需求。培訓(xùn)方式多元,包括學(xué)歷教育、短期培訓(xùn)、參加專業(yè)會(huì)議、崗位練兵、技能競(jìng)賽等,還選送業(yè)務(wù)骨干赴日本、美國(guó)、德國(guó)和國(guó)內(nèi)高校研修。2005年 10月—2006年 9月,與浙江大學(xué)聯(lián)合舉辦了為期 1年的“圖書情報(bào)碩士研究生水平專門課程班”,100名職工利用業(yè)余時(shí)間參加了課程班學(xué)習(xí),48名同志通過(guò)全部規(guī)定科目考試,獲得結(jié)業(yè)證書,26名同志獲得單科合格證書,培訓(xùn)成效顯著。

繼續(xù)推進(jìn)干部人事制度改革,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子行政副職和中層干部競(jìng)聘上崗,為優(yōu)秀人才創(chuàng)造了平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。職工代表、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、民主黨派人員參與干部考評(píng),落實(shí)群眾對(duì)干部選拔工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

充分發(fā)揮黨政工團(tuán)合力,建設(shè)和諧浙圖。抓好組織建設(shè)和理論學(xué)習(xí),開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”等一系列主題教育活動(dòng),舉辦職業(yè)精神和愛崗敬業(yè)教育系列講座。完成黨委換屆和在職黨支部劃分調(diào)整及支委會(huì)選舉。積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用,深化精神文明創(chuàng)建;組織開展了豐富多彩的職工體育、文娛活動(dòng),組隊(duì)參加省級(jí)文化系統(tǒng)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),榮獲團(tuán)體總分亞軍;建成職工健身房,創(chuàng)建先進(jìn)職工之家,增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

過(guò)去五年,是浙江圖書館深化改革、規(guī)范管理取得重大進(jìn)展的五年,是提升內(nèi)涵、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)的五年,是資源共享、服務(wù)協(xié)作取得豐碩成果的五年,是人才隊(duì)伍不斷壯大、整體素質(zhì)逐步提高的五年。這五年的發(fā)展,為浙江圖書館全面完成“十一五”工作任務(wù),并為“十二五”發(fā)展打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。